gilles lepoutre · 2020-02-15 · il promeut le dispositif en interne (marketing de formation). il...
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Gilles Lepoutre
Plus d’un million d’actions de formation depuis 1981
APPLICATION DE PROPAGATION VIRALE DES COMPÉTENCES
OBJECTIFS
Proposer de nouvelles modalités de
développement des compétences.
Associer formation,
animation et émulation.
Rendre les collaborateurs acteurs du
développement des compétences.
OBJECTIFS
Développer votre marque employeur.
Gagner en souplesse, rapidité, agilité de formation.
PRINCIPE ET FONCTIONNEMENT DE “DÉFIS ©”
Il promeut le dispositif en interne (marketing de
formation).
Il lance un premier défi à 3 équipes de vente, via l’application ou via
le site web.
Le service formation décide le déploiement
d’un thème de formation.
PRINCIPE ET FONCTIONNEMENT DE “DÉFIS ©” EXEMPLE :
Objectif :
Améliorer l’expérience d’achat
des clients en magasin.
1er Défi :
Répondre à un client qui se plaint de l’absence en
magasin d’un produit vu le site de e-commerce.
Thème :
La relation client en points de vente, dans
le cadre de l’omnicanal.
PRINCIPE ET FONCTIONNEMENT
Ils sont incités à lancer eux-mêmes un défi à 3
autres magasins.
Et ainsi de suite, sur une période limitée
(2 à 3 semaines).
Les 3 magasins défiés disposent de 48h pour
relever le défi.
Le processus viral est enclenché !
