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Sommaire

1. PRÉSENTATION DE L’ÉTUDE

2. SYNTHESE DE L’ ÉTUDE

1

3. PROFIL DES INTERROGÉS

4. ANALYSES STATISTIQUES

1



2



Contexte de l’étude� L'Office du Tourisme et des Congrès de Paris a pour missions d’accueillir et d’informer les visiteurs; de promouvoir les

atouts de la capitale, en France et à l’étranger; d’accompagner les professionnels du tourisme parisien.

� Paris est une destination leader pour les évènements d’entreprise et associatifs. Afin de se maintenir aux premiers rangs demarchés de plus en plus concurrentiels, l’Office a déployé une politique volontariste visant à accompagner au mieux les porteurs deprojets et à fédérer les acteurs du tourisme d’affaires autour de la destination Paris.

� L’Office, via son observatoire et son bureau des congrès, a souhaité mener une enquête afin d’approfondir sa connaissance desactivités et dépenses des congressistes en déplacement à Paris. La présente étude représente, avec l’enquête sur les congrèsassociatifs recensant tous les ans l’activité du secteur à Paris, une première étape vers une évaluation des retombées induites parl’activité des congrès dans l’économie parisienne.

1

3

l’activité des congrès dans l’économie parisienne.

� Par congrès on entend tout type de réunions (congrès, conférence, colloques, forums, symposiums, ateliers, « workshop », meetings,journées, rencontres, entretiens…) organisées par des associations professionnelles, sociétés savantes, pouvoirs publics,organisations internationales intergouvernementales, sans but commercial et permettant à des spécialistes d’une même discipline dese rencontrer pour échanger leurs connaissances. Sont exclus les événements d’entreprises privées.

� Les congressistes interrogés étaient français et étrangers et assistaient à des manifestations sélectionnées par le bureau descongrès en fonction de plusieurs critères :

� L’envergure de la manifestation (déterminée par la provenance internationale ou pas des participants),

� La rotation du congrès (dépendant de l’endroit où les éditions précédentes et futures ont lieu: en France ou à l’étranger)

� La durée du congrès,

� Le domaine du congrès

� La taille et le type de lieu du congrès.

� Après avoir réalisé un projet de questionnaire de 27 questions, l’Office a confié à la Junior ESSEC les missions suivantes :

� Administrer 1600 questionnaires en face à face auprès de congressistes français,

� Identifier les activités de ces congressistes lors de leur déplacement à Paris,

� Déterminer l’origine géographique des congressistes interrogés,

� Connaître les détails de leur séjour à Paris (mode d’hébergement etc.),

� Connaître leurs dépenses avant, durant et après le congrès,

� Connaître leurs activités en marge du congrès auquel ils participent,

Cadre de l’étude

1

4

� Dans ce contexte, Junior ESSEC a eu pour objectif global de :

� Finaliser le guide d’entretien établi par l’Office du Tourisme et des Congrès de Paris,

� Pré-tester ce guide d’entretien,

� Traduire le questionnaire en anglais,

� Recruter et briefer les Chargés de mission,

� Comptabiliser le nombre de franciliens présents sur chacun des congrès,

� Réaliser 1500 entretiens en face-à-face avec des congressistes en déplacement à Paris,

� Saisir les questionnaires,

� Elaborer une synthèse qualitative et quantitative des éléments collectés.

Déroulement de l’étude

Points d’avancement avec le commanditaire

1

Administration des 1500 questionnaires

II. Phase terrain

III. Phase d’analyse et de synthèse

Analyse statistique des 1500 questionnaires

Nettoyage et recodage de la base

I. Phase initiale

Réunion de validation des objectifs de l'étude

Finalisation et pré-test du questionnaire et mise en

forme d’une grille d’analyse

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Débriefings réguliers avec les chargés de mission

questionnaires

Saisie des questionnaires administrés

Elaboration d’un masque de saisie

questionnaires

Présentation des résultats et remise de l’étude

Elaboration de la synthèse des résultats

Elaboration des conclusions et des recommandations

Organisation logistique de la phase terrain

forme d’une grille d’analyse

Recrutement et briefing des chargés de mission

Sélection des congrès à visiter et échantillonnage

Traduction du questionnaire en anglais

2



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2 Synthèse de l’étude

Le tourisme d’affaires représentait en 2008, 43,8 % des nuitées hôtelières parisiennes. Son poids dans l’économie parisienne n’est donc plus àdémontrer. Parmi les différents segments qui composent le tourisme d’affaires, le segment des congrès associatifs connaît des spécificités lerendant particulièrement intéressant à étudier dans le cadre d’une économie urbaine telle que celle de Paris. Son premier intérêt résidantnotamment dans le fait qu’il est indissociable d’une des principales missions de l’Office du Tourisme et des Congrès de Paris qui est la promotion dela destination « Paris ».

Avec une partie de son activité quantifiable à l’avance (de 2 à 10 ans), sa contribution au rayonnement des filières d’excellences, ainsi qu’unecertaine imperméabilité structurelle à la crise, les atouts que comptent les congrès justifient pleinement la concurrence qu’ils génèrent entre les villesqui ont choisi de les promouvoir. Ils expliquent aussi la volonté de l’Office d’accompagner activement les porteurs de projets « candidature Paris »via son Bureau des congrès.

Paris a décidé de mieux connaître cette branche du tourisme d’affaires afin que sa promotion contribue à renforcer l’attraction naturelle de la villelumière.

La présente étude est l’une des étapes, avec entre autre l’enquête annuelle de recensement des congrès menée aussi par l’Office (Cf. l’enquête«Paris, l’activité des congrès en 2008 »), visant à estimer la contribution des congrès dans l’économie parisienne.

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«Paris, l’activité des congrès en 2008 »), visant à estimer la contribution des congrès dans l’économie parisienne.

Pour ce faire, 1 600 congressistes ont été interrogés en face à face, assurant une base statistique solide aux réponses données. Les 12 congrèsenquêtés se sont tenus entre le 11 novembre 2008 et le 19 décembre 2008. Cette période est l’une de celles qui compte le plus grand nombre decongrès à Paris. Mais c’est aussi la période des fêtes, qui influe sur les comportements de dépenses des congressistes, puisque 76 % d’entre euxont effectué des achats dans la perspective des fêtes de fin d’année.

L’échantillon enquêté respecte dans ses grandes lignes les caractéristiques du secteur des congrès identifiés dans l’enquête « Paris, l’activité descongrès en 2008 ».

� 64 % des questionnaires administrés l’ont été auprès de participants à des congrès médicaux ; La proportion réelle de participantsassistant à des congrès médicaux est un peu plus faible puisqu’elle est de 57 %.

� 39 % des congressistes interrogés l’ont été au Palais des Congrès de Paris. L’étude congrès révèle que 42 % des congressistes sontaccueillis au Palais des Congrès de Paris. Ces proportions sont donc du même ordre.

� La moitié des congrès enquêtés l’a été au Palais des Congrès de Paris. Les autres sites enquêtés sont : le Palais des Congrès deVersailles, l’hôtel Méridien Montparnasse, le Centre des congrès de la Villette, le parc des expositions de la porte de Versailles (chacunun congrès enquêté) et le CNIT la Défense (2 congrès).

2

� 8 des congrès enquêtés (67 %) sont à rotation nationale et/ou locale. En 2008 la part donnée dans l’étude congrès est de 71 %.

� En revanche, 11 congrès enquêtés sur 12 (92 %) sont d’envergure internationale (ou européenne), ce qui correspond moins à la réalitérecensée dans l’étude congrès puisque 57 % des congrès y sont décrit comme étant d’envergure internationale. Ce choix d’échantillon étaitcependant nécessaire afin d’interroger presque autant de congressistes étrangers (44 %) que de français (56 %).

Paris sait attirer de nombreux congrès et a réussi à fidéliser un public venant faire le point sur une activité ou un secteur et se mettre en relation avecdes collègues du monde entier. Il ressort d’ailleurs de la présente étude que 81 % des congressistes interrogés étaient déjà venus dans la capitale.C’est donc en connaisseurs de Paris, voire en habitués des rendez-vous organisés à Paris, qu’ils viennent participer à un congrès. L’attrait purementtouristique de la destination, sans être à minimiser puisqu’il a pesé dans 49 % des cas dans la décision de la participation au congrès, n’estcependant pas le seul facteur à prendre en compte. La diversité des thématiques abordées lors des congrès, les équipements performants bienintégrés au tissu de la ville les rendant facile d’accès et les nombreuses options d’hébergement y sont également pour beaucoup.

Un des points communs du congressiste avec l’ensemble des touristes d’affaires est d’ailleurs de séjourner la plupart du temps à l’hôtel. C’est le casde 75 % des congressistes interrogés. Ils sont hébergés pour 44 % dans des hôtels 3* et à 38 % dans des 2*. Cela démontre que la population des

Synthèse de l’étude

8

de 75 % des congressistes interrogés. Ils sont hébergés pour 44 % dans des hôtels 3* et à 38 % dans des 2*. Cela démontre que la population descongrès ne plébiscite pas le haut de gamme.

Si l’ensemble des congressistes séjourne la plupart du temps dans des hôtels proches du lieu où se déroule le congrès il n’en existe pas moins desdifférences dans les choix d’hébergement des français et des étrangers. Les congressistes français séjournent à l’hôtel principalement dans desétablissements 2* (48 %) alors que les étrangers privilégient les 3* (49 %).

Les résidences de tourisme remportent l’adhésion de 5 % des congressistes interrogés et la location d’appartements meublés celle de 2 % d’entreeux.

Si l’on considère l’hébergement non marchand, les français sont les congressistes les plus nombreux à être hébergés chez de la famille ou des amis(18 % contre 9 % pour les étrangers).

Rien d’étonnant, dans ces conditions, à ce que la dépense d’hébergement pendant le congrès qui est le poste le plus important dans le budget ducongressiste varie entre les français (128,1 euros) et les étrangers (186,5 euros).

2

Le montant moyen des dépenses d’hébergement atteint 154,5 euros pendant le congrès et 130,4 euros lors d’un séjour pré ou post congrès. Cettedifférence s’explique par le fait que de nombreux congressistes changent de type d’hébergement entre le moment du congrès et leur séjourpersonnel. Le principal report est bien sur celui de l’hôtel vers l’hébergement non marchand. Mais ceux qui n’ont pas cette possibilité et restent àl’hôtel pendant leur séjour loisirs ne fréquentent pas uniquement des hôtels de moindre catégorie que ceux dans lesquels ils séjournaient pendant lecongrès. La part relative des congressistes séjournant dans des hôtels 4* et 4*L pendant leur séjour hors congrès passe même à 21 % contre 13 %pendant le congrès.

Au total, la différence des dépenses (tout poste confondu) entre la période du congrès et celle hors congrès est petite: le montant global desdépenses des congressistes interrogés est de 320,7 euros pendant le congrès et 344 euros hors congrès. Les visites et le shopping compensantlargement hors congrès la baisse du poste hébergement. Les profils de dépenses selon le type de séjour sont assez ressemblants. Mais dans lesdeux cas, les étrangers dépensent plus que les français.

La différence du budget hébergement pendant et hors congrès est aussi à considérer sous l’angle de la prise en charge des différentes dépensespendant le congrès. La prise en charge n’est d’ailleurs pas aussi importante que ce qui aurait pu être attendue. Seuls 27 % des congressistes ont


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pendant le congrès. La prise en charge n’est d’ailleurs pas aussi importante que ce qui aurait pu être attendue. Seuls 27 % des congressistes ontainsi déclaré que leurs dépenses d’hébergement étaient prises en charge par leur employeur ou des sponsors (laboratoires, etc.). Compte tenu quela durée moyenne du séjour des congressistes enquêtés pendant un congrès est de 3,1 nuits, l’hypothèse d’une majorité de congressistes venant àla journée qui pourrait expliquer cette moindre prise en charge est à exclure.

Et l’hébergement n’est pas le seul poste dont les niveaux de prise en charge battent en brèche les idées reçues : un tiers seulement des dépenses derestauration comme de transports sur place ont été déclarées être remboursées aux congressistes. C’est pourquoi la notion de budget est trèsimportante pour cette cible.

Il faut sans doute ici rappeler que le congressiste n’a pas forcément le même profil que le touriste d’affaires moyen. C’est sans doute la raison pourlaquelle la grille d’analyse du tourisme d’affaires ne s’applique pas de façon uniforme à celle des congrès. Ainsi, 40 % des congressistes interrogésexercent une profession libérale. Ensuite, 39 % des congressistes interrogés étaient des cadres (d’entreprise ou de la fonction publique).

2

Enfin, parmi les congressistes, on compte une forte proportion d’étrangers (37 % des participants étaient d’origine étrangère en 2008 selon l’enquête«Paris, l’activité des congrès en 2008 ») dont le but professionnel de la venue se conjugue souvent avec un but plus axé sur le loisirs. Sans surprisedès qu’il s’agit de congrès, les anglo-saxons sont les étrangers les plus représentés dans cette enquête: 14,8 % d’entre eux sont des nord-américains et 9,4 % sont des britanniques.

Le congressiste à donc un fort potentiel « loisirs » car frustré de n’avoir pu découvrir Paris pendant le peu de temps libre que lui laissait le congrès, ildécide souvent de revenir : dans cette enquête, 89 % des congressistes interrogés envisagent de revenir à Paris.

Au final, près d’un tiers des congressistes interrogés ont organisé un séjour loisirs avant ou après le congrès afin de profiter de Paris. Les étrangerssont plus nombreux (44 %) à organiser un tel séjour que les français (21 %). Ils sont aussi plus nombreux à venir accompagnés (31 % contre 22 %).

Ces résultats corroborent le fait que 82 % des congressistes ont trouvé Paris plus attrayante que les autres villes dans lesquelles ils ont assisté à uncongrès.

L’offre culturelle et la variété des sorties possibles sont donc des atouts auxquels les congressistes ne sont pas insensibles : 28 % de ceux qui sontsortis en dehors du « programme social » du congrès ont ainsi visité un musée ou une exposition et 18 % ont profité des théâtres, cabarets, cinémas


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sortis en dehors du « programme social » du congrès ont ainsi visité un musée ou une exposition et 18 % ont profité des théâtres, cabarets, cinémaset nombreux concerts/spectacles de la capitale.

Paris capitale de la création et de la mode ne pouvait également que tenter les congressistes et le shopping compte ainsi pour 31% des dépensespendant le congrès (100,2 euros) et pour 34 % (soit 116,6 euros) dans le cas d’un séjour hors congrès. 44 % des congressistes interrogés ont mêmedéclaré avoir dépensé plus que lors de leurs autres déplacements professionnels.

Fédérer les acteurs de la filière « congrès » autour de la promotion de la destination « Paris » passe par une meilleure connaissance descongressistes. Leur spécificité est analysée plus en détail dans cette étude. Souhaitons que cette dernière contribue à améliorer l’offre parisienne afinde faire face à la concurrence internationale. Car la rentabilité économique des congrès et leur contribution au rayonnement international des filièresd’excellence en font des auxiliaires précieux dans le développement économique d’une ville telle que Paris.

3



11



3

Rappel des congrès visités et reporting du nombre de franciliens croisés

Intitulé du congrès Lieu du congrèsDate de visite du

congrès

Nombre de

questionnaires

administrés

Nombre de

franciliens croisésRatio

Rotation du

congrès

Envergure du

congrès

1 83e Réunion annuelle de la Société Française de Chirurgie Orthopédique et Traumatologique Le Palais des Congrès de Paris 11/11/2008 100 46 6% Local World/International

2 Congrès des Maires Paris Porte de Versailles 27/11/2008 115 32 7% Local National

3 11th World Congress on Controversies in Obstetrics, Gynecology & Infertility Hôtel Méridien Montparnasse 28/11/2008 100 22 6% World/International World/International

4 28e Réunion interdisciplinaire de chimiothérapie anti-infectieuse Le Palais des Congrès de Paris 04/12/2008 94 29 6% Local World/International

5 32es Journées nationales du Collège National des Gynécologues Obstétriciens Français CNIT de la Défense 06/12/2008 276 84 18% Local World/International

6 10es Journées de la Qualité Hospitalière Centre des Congrès de la Villette 09/12/2008 198 59 12% Local World/International

7 5th European Conference on Research Infrastructures Palais des Congrès de Versailles 10/12/2008 170 54 11% World/International European

8 Journées Dermatologiques de Paris Le Palais des Congrès de Paris 11/12/2008 76 24 5% Local World/International

9 Congrès de la Société Française d'Arthroscopie CNIT de la Défense 13/12/2008 105 32 7% National World/International

10 International Conference on Information Systems Le Palais des Congrès de Paris 15/12/2008 127 31 8% World/International World/International

11 39th Congress of the International Association of Financial Executives Institutes Le Palais des Congrès de Paris 16/12/2008 155 29 10% World/International World/International

12 28es Journées de l'Hypertension Artérielle Le Palais des Congrès de Paris 19/12/2008 77 16 5% Local European

12

Au total, plus de 2 000 congressistes aurontété approchés et interrogés durant l’étude(franciliens inclus).

Mais afin de ne pas biaiser les résultatsconcernant les dépenses, les franciliens ontété exclus de l’étude.

Ratio Etrangers / [Provinciaux + Étrangers]La colonne ratio désigne le rapport :

Nombre de congressistes interrogés sur un congrès

Nombre de congressistes interrogés sur l’ensemble des congrès

12 28es Journées de l'Hypertension Artérielle Le Palais des Congrès de Paris 19/12/2008 77 16 5% Local European

Total 1593 458

0

0,2

0,4

0,6

0,8

1

Congrès 1 Congrès 2 Congrès 3 Congrès 4 Congrès 5 Congrès 6 Congrès 7 Congrès 8 Congrès 9 Congrès 10 Congrès 11 Congrès 12

3

Profil des congressistes interrogés (1/4)

30%

Homme

21%

France (province)

Sexe des congressistes interrogés Provenance des congressistes interrogés

Interrogés : 1593Répondants : 1593


13

70%

Homme

Femme 56%23%

Europe

Reste du Monde

� Analyse et commentaires :

� 1593 congressistes ont été interrogés entre le 11 novembre et le 18 décembre 2008. Ils sont en moyenne âgés de 44 ans.

� 70% des congressistes interrogés sont des hommes.

� 44% des congressistes interrogés étaient étrangers : 23% étaient des ressortissants européens et 21% étaient du reste du monde.

3


7%

8%

9%

11%

11%

16%

18%

Pays-Bas

Allemagne

Suisse

Espagne

Italie

Belgique

Royaume Uni

Provenance des congressistes étrangers – Europe


14

2%

1%

1%

1%

1%

1%

2%

2%

2%

2%

3%

3%

3%

7%

Autres

Russie

Malte

Grèce

Ukraine

Norvège

Pologne

Irlande

Autriche

Suède

Danemark

Portugal

Luxembourg

Pays-Bas


� Au regard du panel de congrès visités et de congressistesinterrogés, il apparaît que le Royaume-Uni, la Belgique etl’Italie sont les pays européens les plus représentés lors descongrès.

3


4%5%5%

6%6%

7%7%

8%24%

TunisieLibanChineInde

MarocAlgérieCanadaIsraëlUSA

Provenance des congressistes étrangers – Reste du monde


15

4%1%1%1%1%1%1%1%1%1%

2%2%2%

3%4%4%

4%

AutresTaïwan

HaïtiPérou

TurquieSingapourArgentine

EgypteSénégal

Afrique du SudAustralieMexique

ChiliRussie

ArménieJaponTunisie


� D’après le panel de congressistes interrogés, près d’un tiers(31%) des congressistes étrangers ne venant pas d’Europeviennent d’Amérique du Nord (USA et Canada).

� La proportion importante de maghrébins (Algérie, Maroc etTunisie comptent pour 17%) s’explique par le fait que lamajorité des congrès visités étaient locaux et que Parisbénéficie d’un rayonnement international certain, ce quifidélise le congressiste de proximité.

40%

22%

3


Répartition des congressistes par catégorie socioprofessionnelle


16

18%

8%4%

3% 2% 2% 1% 1% 0% 0% 0% 1%

Profession libérale Cadre d'entreprise Cadre de la fonction publique

Chef d'entreprise Employé Retraité Etudiant Profession intermédiaire

Agriculteur exploitantCommercant, ArtisanTechnicien, Agent de maîtrise

Sans profession, inactif

Ouvrier Autres


� 40% des congressistes interrogés exercent des professions libérales, et 22 % des congressistes sont cadres en entreprise.

� Parmi les congressistes interrogés, 298 étaient des médecins du secteur public et 30 étaient des professeurs universitaires. Il s’agit là ducœur de cible lié à la dimension scientifique des congrès.

4



17



Remarques préliminaires

18

- L’échantillonnage des congrès étudiés dans cette étude correspond à une période bien définie de l’activité de l’année 2008, celle de la find’année.

- Cependant les congrès sélectionnés sont relativement représentatifs de l’activité annuelle telle qu’elle est décrite dans l’enquête congrèsmenée par l’Office chaque année.

- Nous désignerons dorénavant par « congressistes français » les congressistes vivant en France hors d’Île-de-France.


Attrait de ParisLe séjour pendant le congrèsLe séjour pré et / ou post congrèsLes activités

19

Les activités

La majorité des congressistes interrogés étaient déjà venus à Paris

Attrait de Paris

19%

6%

Est-ce la première fois que vous venez à Paris ?

Étrangers Français

4




20

81%

Oui Non

35%

65%

94%


� Seuls 6% des congressistes français ne sont jamais venus à Paris avant le congrès.

� Plus d’un tiers des congressistes étrangers venaient à Paris pour la première fois.

� Les congressistes font donc partie des nombreux touristes d’affaires qui reviennent à Paris. Par cet aspect ils se distinguent des touristes de loisirsqui reviennent moins fréquemment que les touristes d’affaires. Il s’agit donc d’un vivier important de la fréquentation parisienne.

Paris: une destination attractive pour les congressistes

49%

51%

Attrait de Paris4

La destination a-t-elle joué un rôle dans votre venue à ce congrès ?





21

Oui Non59%

41% 41%

59%


� Dans 49% des cas, la destination Paris a joué un rôle dans la venue des congressistes au congrès. Les étrangers sont même 59% à l’affirmer.51% des congressistes n’ayant pas été influencés par la destination, on peut dire que Paris joue un rôle dans la venue des congressistes, maisque ce n’est pas le seul facteur déterminant.

Plus d’un quart des congressistes sont venus à Paris accompagnés

26%

Oui

17%

Oui

Attrait de Paris4

Êtes-vous venu accompagné ou serez-vous rejoint par un ou plusieurs proches?

La destination a-t-elle joué un rôle dans la venue de l’accompagnant ?



22

74%

Non

83%

Oui

Non


� Un quart des congressistes interrogés sont venus accompagnés, ou seront rejoints durant leur congrès.

� Dans plus de trois quart des cas, la destination « Paris » est à l’origine de la présence ou de la venue d’un accompagnant.

31%

Oui

Près d’un tiers des congressistes étrangers sont accompagnés

8%

Oui

Attrait de Paris4





23

69%

Non

92%

Oui

Non


� Les congressistes étrangers viennent plus accompagnés que la moyenne puisque près d’un tiers des congressistes étrangers interrogés sontvenus accompagnés ou seront rejoints par un ou plusieurs de leurs proches.

� Ces accompagnants sont pour une écrasante majorité, venus pour profiter de Paris.

22%

Oui

Paris attire également les proches de congressistes français

27%

Oui

Attrait de Paris4





24

78%

Oui

Non

73%

OuiNon


� Un peu moins d’un quart des congressistes français sont venus accompagnés.

� Le fait que le congrès se tienne à Paris a favorisé la venue d’un accompagnant dans 73% des cas. L’attraction de Paris est plus importantepour les accompagnants étrangers que pour les accompagnants français.

� L’effet destination est ainsi plus prégnant à la fois pour les étrangers mais aussi pour les accompagnants dans leur ensemble.

La majorité des accompagnants séjournent autant que le congressiste à Paris

10%

10%

Autant que vous dans la région du congrès

Moins longtemps que vous8%

8% 11%

Attrait de Paris4

La personne qui vous accompagne séjourne :





25

80%

vous

Plus longtemps

84%

8%

77%

12%


� 80% des accompagnants séjournent autant que le / la congressiste dans la région du congrès. Ce chiffre grimpe à 84% en ce qui concerneles congressistes étrangers.

� 10% des congressistes sont accompagnés par une ou plusieurs personnes séjournant plus longtemps qu’eux à Paris.

45% des congressistes affirment être habituellement accompagnés

45%

55%

Attrait de Paris4

Lors de vos déplacements pour un congrès, êtes-vous habituellement accompagné par un ou plusieurs proches ?





26

43%

57%

55%

Oui Non


� 45% des congressistes interrogés déclarent être habituellement accompagnés lors de leurs déplacements pour un congrès mais seuls 26% descongressistes sont venus à Paris accompagnés d’un ou plusieurs proches. Ce différentiel est particulièrement visible pour les congressistes français(47% à venir généralement accompagnés et seulement 22% à ne pas être venus seuls).

� Ce phénomène est à recouper avec le fait que 81% des congressistes interrogés sont déjà venus à Paris, et que c’est peut-être le cas égalementde leurs accompagnants qui, connaissant déjà la destination, choisissent de ne pas y revenir pour cette occasion.

47%

53%



27

Les activités

Un tiers des congressistes interrogés reste 3 nuits à Paris

Le séjour pendant le congrès4

17%

Paris intra-muros

Où êtes-vous hébergé durant le congrès ?


27%

34%

22%

Quelle est la durée de votre séjour pendant le congrès ?

Quelle est la durée de votre séjour pendant le congrès ?


28


� 83% des congressistes interrogés sont hébergés à Paris intra-muros. Ce chiffre s’explique par le fait que les congressistes interrogés sontmajoritairement en congrès à Paris intra-muros (9 congrès enquêtés sur 12), et que leur lieu de résidence est souvent réservé à l’avance àproximité du site.

� La moitié des congressistes interrogé ont séjournés entre 2 et 3 nuits à Paris. La durée moyenne des congrès retenus pour cette enquête est de3.3 jours (en 2008 la durée moyenne d’un congrès était de 2.5 jours). Rien d’étonnant à ce qu’en moyenne, la durée de séjour pendant uncongrès soit donc de 3.11 nuits.

83%

En périphérie de Paris

3%5%

9%

0 nuit 1 nuit 2 nuits 3 nuits 4 nuits 5 nuits ou plus

Les congressistes étrangers séjournent plus longtemps que les français pendant le congrès


42%

24%

Quelle est la durée de votre séjour pendant le congrès?



34%

28%

21%


29


� En moyenne, le séjour pendant le congrès des congressistes étrangers interrogés dure 3.6 nuits. Celui des congressistes français est pluscourt puisqu’il est de 2.7 nuits.

� Cela vient entre autre du fait que les étrangers passent au minimum une nuit sur place pour assister à un congrès (2% d’entre eux), ce qui n’est pasforcément le cas des français, puisque ces derniers sont 6% a ne passer aucune nuit sur place. De même, les étrangers sont 15% à rester aumoins 5 nuits, quand les français ne sont que 4% dans ce cas.

2%

17%15%

1 nuit 2 nuits 3 nuits 4 nuits 5 nuits ou plus

6% 7%

4%

0 nuit 1 nuit 2 nuits 3 nuits 4 nuits 5 nuits ou plus

Les congressistes sont pour une grande partie hébergés à proximité du site du congrès

Dans quel arrondissement ou département êtes-vous hébergé(e) ?



31%

13%

9%

39%

12%

11%

7%6% Le Palais des Congrès de Paris (75017)

CNIT de la Défense (92800)

Centre des Congrès de la Villette (75019)

Palais des Congrès de Versailles (78000)

Paris Porte de Versailles (75015)

Hôtel Méridien Montparnasse (75014)

Part des congressistes interrogés par structure

30


� 31% des congressistes interrogés sont hébergés dans le 17ème arrondissement. Or, 39% d’entre eux ont assisté à un congrès au Palais descongrès de Paris et 24% au CNIT la Défense. On remarque donc que, toutes proportions gardées, les congressistes logés à Parishabitent non loin du lieu où se tient leur congrès.

9%

6% 6% 5% 5% 5% 3% 3% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 1%

24%

Les congrès couvrent un large bassin d’hébergement


Hauts-de-Seine

Seine-St-Denis2%

Val-de-Marne1% Val d'Oise

4%

Congressistes CNIT la Défense

Seine-et-Marne0,4%

Yvelines0,4%

Essonne0,2%

Congressistes Palais des Congrès de Paris



31


� Les congressistes dont le congrès s’est tenu au CNIT la Défense et au Palais des Congrès de Paris logent en majorité à Paris (respectivement 76%et 87%).

� Malgré l’importance de la proximité immédiate du lieu du congrès dans le choix de l’hébergement, on remarque que l’hébergement est épars dansle sens où chaque congrès couvre un large bassin, notamment si l’on considère les différents arrondissements de Paris dans lesquels lescongressistes séjournent.

Paris76%

Yvelines6%

Essonne3%

Seine8%

Paris87,3%

0,2%

Hauts-de-Seine9,0%

Seine-St-Denis1,3%Val-de-Marne

1,4%Val-d'Oise0,2%

34 % des congressistes étrangers interrogés sont hébergésdans le 17ème




34%

11%

56%17%

10%

8%8% Le Palais des Congrès de Paris (75017)


CNIT de la Défense (92800)



Part des congressistes étrangers interrogés par structure

32


� 56 % des congressistes étrangers ont assisté à un congrès au Palais des Congrès de Paris, ce qui explique que plus d’un tiers descongressistes étrangers séjournent dans le 17ème arrondissement.

� L’envergure internationale de la plupart des congrès se tenant au Palais des Congrès de Paris explique ce phénomène.

11%

7% 7% 7% 6% 6%4% 3% 3% 3% 2% 2% 2% 1% 1% 1%

29 % des congressistes français sont hébergés dans le 17ème




29%

18%

35%

26%

16%

13%

13%5% CNIT de la Défense (92800)

Le Palais des Congrès de Paris (75017)



Paris Porte de Versailles (75015)


Part des congressistes français interrogés par structure

33


� 29% des congressistes français sont hébergés dans le 17ème arrondissement. Ils sont également 18% à séjourner dans le 19ème et 8% à loger dansle 15ème arrondissement.

� La répartition des congressistes français par site d’accueil de congrès est plus équilibrée que celle des étrangers. Il s’agit là sans doute d’un autreeffet du caractère local de la rotation des congrès qui fidélise les congressistes et les amène à mieux connaître Paris en optant pour deshébergements dans des arrondissements moins connus.

8% 8%6% 5% 5%

4% 3% 3% 3% 2% 2% 1% 1% 1% 1%

26%

L’hôtel est la structure d’hébergement la plus plébiscitée par les congressistes

81%

70%

4%

15%

81%

Divers

Pas de nuit à Paris

Propriété Personnelle


Dans quel type de structure êtes-vous hébergé ?Interrogés : 1593

Répondants : 1593

75%

34

9% 5%2% 2% 1% 0%

18%

5% 4% 2% 1% 0%

Dans un hôtel Chez des amis / famille

Dans une résidence de tourisme

Autre Dans une location de meublé

Dans une auberge de jeunesse

Dans une résidence universitaire


� 75% des congressistes plébiscitent l’hébergement à l’hôtel (81% des congressistes étrangers et 70% des congressistes français).

� Les congressistes étrangers sont par ailleurs 9% à loger chez des amis ou de la famille, contre 18% pour les congressistes français.

� 5% des congressistes ont choisi de loger dans une résidence de tourisme.

Congressistes étrangers

Congressistes français

14%

3%5% 1%2%

Les hôtels 2 et 3 étoiles accueillent le plus de congressistes

49%48%

39%

Nombre d’étoiles des hôtels fréquentés




Congressistes français 38%

44%

35


� 44% des congressistes interrogés fréquentent des hôtels 3* et 38% d’entre eux logent dans des hôtels 2* (soit 82% en 2* et 3*), ce qui soulignel’importance de l’hôtellerie économique. Notons à ce sujet que les congressistes français privilégient l’hôtellerie 2* à la 3*, alors que l’on fait le constatinverse pour les étrangers.

� Les congressistes étrangers sont par ailleurs 20% à fréquenter des hôtels 4* et 4*L, contre 7% pour les congressistes français.

� On observe la même tendance en ce qui concerne la fréquentation des résidences de tourisme.

3%1%

27%

14%

6%2%

4% 5% 2%

0* 1* 2* 3* 4* 4*L


2%

38%

9%

4%3%

L’hébergement, la restauration et les transports sont les dépenses les plus prises en charge

32% 32%

27%

23%

33%

36%


Quelles sont les dépenses prises en charge ?


4%

15%

15%38%

4%Agriculteur exploitant

Cadre de la fonction publique

Cadre d'entreprise

Ouvrier



27%

33%32%

36

4% 3%1% 1%

5%

1% 1% 1%

Hébergement Restauration Transports à Paris Dépenses professionnelles

Aucune de ces dépenses n'est prise en charge

Visites et sorties Autre


� La restauration est le 1er poste pris en charge en moyenne (33%). Il est suivi des transports (32%) et de l’hébergement (27%).

� L’hébergement est plus souvent pris en charge pour les congressistes étrangers (32% contre 23% pour les français), alors que les transports sontplus souvent remboursés aux congressistes français (36% contre 27% pour les congressistes étrangers).

4%19%

Profession libérale

Retraité

Technicien, Agent de maîtrise

1%1%

4%

2%

63%

Les transports publics sont massivement pris en charge


Quelles dépenses professionnelles sont-elles prises en charge ?

Quelles dépenses professionnelles sont-elles prises en charge ?


43%

26%

22%

41%

28%

Quels transports sont-ils pris en charge ?


52%



41%

27%

37

47% 41%

12%29%

8%

Inscription Internet - Téléphone Matériel Médical


� On l’a vu (cf. page précédente), seuls 4% de congressistes ont déclaré que leurs dépenses professionnelles étaient prises en charge. Parmi cescongressistes, 52% d’entre eux voient leur inscription au congrès (quand celle-ci est payante) remboursée. Ils sont également 38% à voir leursdépenses de téléphone et d’Internet (cybercafé, clé internet etc.) prises en charge.

� 69% des prises en charge des transports concernent les transports publics ; il s’agit des modes de transport les plus prisés par les congressistes.

22%

9%6%

20%

7%4%

Métro / Tramway Bus Taxi Autre Voiture

38%

10%

27%

21%

7%

4%

Les congressistes dépensent en moyenne 320.7€ par jour


Interrogés : 1593

38


� L’hébergement est le premier poste de dépenses (154.5€ en moyenne). La moitié des budgets est approximativement comprise entre 120 et 180€ce qui correspond aux prix moyens pratiqués dans les hôtels 3*, qui sont les établissements les plus plébiscités par les congressistes. Concernant leshopping, 2ème poste de dépenses, les dépenses de vêtements et de disques / livres représentent les plus gros poste de dépense (plus de 150€par jour au total).

� L’hébergement et le shopping représentent en moyenne 79% du budget total des congressistes.

Les congressistes étrangers dépensent en moyenne 366.4€ par jour


Interrogés : 701

39


� Les dépenses d’hébergement et de shopping des congressistes étrangers constituent les postes de dépense les plus importants.

� Les dépenses des congressistes étrangers sont toutes supérieures à la moyenne (cf. page 41). Le niveau des dépenses d’hébergement desétrangers coïncide avec leur forte présence en hôtellerie 3* et 4*.

Les congressistes français dépensent en moyenne 280.0€ par jour


Interrogés : 892

40


� L’hébergement est le principal poste de dépense des congressistes français (128.1€ par jour en moyenne). On note égalementl’importance du shopping (90.9€ par jour) 2ème poste de dépenses, à l’instar des congressistes étrangers.

� D’une manière générale, les profils de dépenses des français et des étrangers sont assez comparables. Les parts du budget des françaisallouées à la restauration, aux transports ou encore aux visites et sorties sont par exemple similaires à celles des étrangers.

Les étrangers dépensent au total 86.4€ de plus par jour que les français


41


� Les dépenses journalières totales des étrangers sont supérieures de 31% par rapport à celles des français.

� Les dépenses des congressistes étrangers sont sensiblement supérieures à celles des congressistes français pour les postes hébergementet shopping puisqu’elles atteignent respectivement 58.4 et 17.1€.

� La différence est moins marquée pour la restauration et les visites (6.7 et 2.9€ en faveur des congressistes étrangers), et elle est beaucoupplus faible pour les transports (1.3€ de plus pour les étrangers en moyenne).



42

Les activités

Remarque méthodologique importante: tous les congressistesinterrogés n’ayant pas organisé de séjour pré et/ou post congrès, lesrésultats qui suivent portent sur une base de répondants moins importante.Les comparaisons entre la période du congrès et celle hors congrès sontdonc analysées en part relative et non pas en volume.

Près d’un tiers des congressistes ont prévu un séjour pré ou post-congrès

4 Le séjour pré et / ou post-congrès

Avez-vous prévu un séjour pré ou post manifestation ?Interrogés : 1593

Répondants : 1593



44%56%

21%

79%

31%

69%

43

27%

49%

24% Avant le congrès

Après le congrès

Les deux


� Près d’un tiers des congressistes prolongent leur séjour professionnel par un séjour loisirs.

� Près de la moitié des séjours hors congrès ont lieu après le congrès.

Congressistes français 21%

Oui Non

31%

Une écrasante majorité des congressistes séjourne à Paris intra-muros

84%

16%Paris intra-muros

Banlieue parisienne


Où êtes-vous hébergé ?Interrogés : 490

Répondants : 490

82%87%

Interrogés : 701Répondants : 701 / 307Etrangers Français

83% 79%

Interrogés : 892Répondants : 892 / 183

44


� 84% des congressistes sont hébergés à Paris intra-muros à l’occasion de leur séjour pré et/ou post-congrès, soit 1 point de plus qu’au cours ducongrès.

� La majorité des congressistes étrangers ayant prévu un séjour pré et/ou post congrès est logée à Paris intra-muros. Ils sont 87 % à séjourner àParis intra-muros pour leur séjour en dehors du congrès, contre 82 % pendant le congrès.

� 79 % des congressistes français sont hébergés à Paris intra-muros. Ce taux est inférieur à celui constaté pour le séjour durant le congrès traduisantun report relatif vers l’hébergement en banlieue.

18%13%

Paris intra-muros Banlieue parisienne

Séjour pendant le congrès

Séjour pré ou post-congrès

17% 21%

Paris intra-muros Banlieue parisienne

Report de l’hébergement à l’hôtel vers l’hébergement non marchand

75%

64%


Dans quel type de structure êtes-vous hébergé ?

Interrogés : 1593Répondants : 1593 / 490Séjour pendant le congrès


45

14%5% 3% 1% 0% 2%

25%

2% 3% 2% 1% 4%

Dans un hôtel Chez des amis / famille Dans une résidence de tourisme Autre Dans une auberge de jeunesse Résidence universitaire Dans une location de meublé


� La part relative de congressistes hébergés à l’hôtel diminue entre le séjour pendant le congrès et le séjour en dehors du congrès : on passe de 75 à64% de congressistes.

� Cette baisse est en partie compensée par l’augmentation de la part relative des congressistes optant pour l’hébergement non-marchand : elle passede 14 à 25% ce qui est notamment le fait, comme on le verra plus loin, des congressistes français.

Lors d’un séjour hors congrès, les étrangers sont 72% à loger à l’hôtel, contre 50% pour les français

72%

50%


Dans quel type de structure êtes-vous hébergé ?


64%



46

20%

0% 2% 2% 2% 2%

32%

4% 4% 3% 1%6%

Dans un hôtel Chez des amis / famille Dans une résidence de tourisme Autre Dans une auberge de jeunesse Dans une résidence universitaire Dans une location de meublé


� La part des congressistes étrangers étant hébergés à l’hôtel est plus grande que celle des congressistes français : 72% contre 50%. De façonprévisible, ce rapport s’inverse pour ce qui est de l’hébergement non marchand: 20% pour les congressistes étrangers et 32% pour les congressistesfrançais.

25%

Les hôtels 3* sont les plus plébiscités par les congressistes pour leur séjour personnel

38%43%

48%



Interrogés : 1593Répondants : 1195 / 312

49% 47%


Interrogés : 490Répondants : 312Congressistes étrangers



Séjour pré ou post-congrès48%

47

2% 3%

9%4%5% 4%

23%

14%

7%

0* 1* 2* 3* 4* 4* L


� Les congressistes interrogés logent pendant leur séjour personnel pour 48 % d’entre eux, dans un hôtel 3*, au détriment du 2*. Pendant ce séjourpersonnel, les congressistes français séjournent plus en hôtel 0* et 1* que les étrangers. Ce rapport s’inverse pour l’hôtellerie 4*.

� En part relative, l’hôtellerie haut de gamme (3* et 4*) est plus fréquentée lors du séjour personnel que pendant le congrès. On verra plus loin que cephénomène est plus flagrant chez les français que chez les étrangers.

� Les mêmes tendances sont observées pour les résidences de tourisme.

3% 2%

23%

16%

7%9% 8%

23%

8%7%

0* 1* 2* 3* 4* 4* L

5%

4%

23%

14%

7%

Certains congressistes étrangers quittent les hôtels pour être hébergés chez des amis ou de la famille hors congrès

81%72%


Dans quel type de structure êtes-vous hébergé ?Interrogés : 701

Répondants : 701 / 306Séjour pendant le congrès


48

9% 5% 2% 2% 1% 0%

20%

0% 2% 2% 2% 2%

Dans un hôtel Chez des amis / famille Dans une résidence de tourisme Autre Dans une location de meublé Dans une auberge de jeunesse Dans une résidence universitaire


� Pour leur séjour en dehors du congrès, 72% des congressistes étrangers sont hébergés dans des hôtels contre 81% pendant le congrès.

� Phénomène inattendu, la part relative des étrangers séjournant chez des amis ou de la famille bondit à 20% hors congrès, contre 9% pendant lecongrès.

Les mouvements des congressistes étrangers hors congrès révèlent une montée en gamme du 2* au 4*


49% 49%

Nombre d’étoiles des hôtels fréquentésInterrogés : 701

Répondants : 570 / 220



49


� Les hôtels les plus fréquentés à l’occasion des séjours extra-congrès sont les 3* (49%) et les 2* (23%). Les étrangers sont 23% à loger dans deshôtels 4* et 4*L.

� On constate d’ailleurs que les étrangers sont en proportion plus nombreux à séjourner dans des hôtels 4* et 4*L lors de leur séjour personnel quependant le congrès.

3% 1%

27%

14%

6%3% 2%

23%

16%

7%

0* 1* 2* 3* 4* 4* L

Un grand nombre de congressistes français fréquentent les hébergements non-marchands pour leur séjour pré ou post-congrès


Dans quel type de structure êtes-vous hébergé ?Dans quel type de structure êtes-vous hébergé ?Interrogés : 892


70%

50%



50


� Le phénomène de report constaté chez les étrangers se trouve amplifié chez les français: seule la moitié des congressistes français sont logés àl’hôtel lors de leur séjours loisirs alors qu’ils étaient 70% à y loger durant le congrès.

� Cette diminution relative est en partie compensée par l’augmentation du nombre de congressistes français qui sont hébergés chez des amis oude la famille : leur proportion passe de 18 à 32%.

� A noter aussi l’attrait que représentent les locations de meublés, puisque leur part relative passe de 2% à 6%.

18%

4% 4% 2% 1%

32%

4% 4% 6% 3%

Dans un hôtel Chez des amis / famille Dans une résidence de tourisme Autre Dans une location de meublé Dans une auberge de jeunesse

Les français sont beaucoup moins nombreux à fréquenter les hôtels 2* et privilégient le 3* et l’hébergement non-marchand


48%

39%

47%

Nombre d’étoiles des hôtels fréquentésInterrogés : 892




51


� A l’occasion de leur séjour extra-congrès, la majorité des congressistes français (70%) est hébergée dans des hôtels 2 et 3*.

� Les mouvements entre la période du congrès et celle hors congrès, bien qu’orientés comme ceux des étrangers, sont d’une amplitude bien plusimportante pour les français (toutes proportions gardées, car ici les échantillons analysés sont petits).

� On note une diminution très nette de la part relative des français hébergés dans les hôtels 2*. Celle-ci est principalement due au report versl’hébergement chez des proches ainsi que pour une moindre mesure, et c’est plus inattendu, sur l’hôtellerie plus haut de gamme.

2% 4% 5%2%

9% 8%

23%

8% 7%

0* 1* 2* 3* 4* 4* L

Les congressistes dépensent en moyenne 344€ par jour pour leurs séjours en dehors du congrès

Le séjour pré et / ou post-congrès4

Interrogés : 490

Différence des dépenses moyennes par jour entre le

séjour hors congrès et le séjour pendant le congrès

52


� Les dépenses d’hébergement et de shopping constituent également les plus gros postes de dépenses des congressistes lors de leur séjourpersonnel (avec respectivement 130.4 et 116.6€ de dépenses moyennes par jour). Les dépenses à l’occasion du séjour hors congrès ne diminuentque pour l’hébergement. Les dépenses en hébergement diminuent de 24.1€. Et ce sont les visites et sorties qui augmentent le plus: 22.5€. Larestauration, les transports et le shopping augmentent respectivement de 1.5€, 7€ et 16.4€ en moyenne.

� Certains postent de dépenses conservent la même part pendant ou en dehors de la manifestation. La différence se fait principalement sur lesdépenses en hébergement (en baisse), trahissant une proportion plus importante de congressistes délaissant l’hôtellerie 2* que ceux montant engamme, ainsi que sur les dépenses pour les visites et sorties (en hausse de 6 points), les congressistes ayant plus de temps libre pour apprécierl’offre culturelle de la capitale après ou avant le congrès.


Les congressistes étrangers dépensent en moyenne 363.2€ par jour


Interrogés : 306


53


� Les dépenses d’hébergement et de shopping sont les plus importantes.

� Les dépenses moyennes d’hébergement pour le séjour hors congrès ont diminué de 54.9€ en moyenne par rapport au séjour pendant lecongrès, alors que les dépenses pour les visites ont en moyenne augmenté de 22.1€.


Les congressistes français dépensent en moyenne 289.1€


Interrogés : 184


54


� Les dépenses moyennes françaises sont plus faibles, mais restent relativement élevées pour le shopping (93.3€).

� On constate que les dépenses moyennes en hébergement entre les deux types de séjours diminuent moins pour les français (-0.3€) que pour lesétrangers (-54.9€).

� L’écart de budget entre les étrangers et les français tend à se réduire hors congrès (74.1€ contre 86.4€ de différence pendant le congrès) maisreste malgré tout élevé.


Parmi les congressistes ayant prévu un séjour hors congrès, seul un tiers a prévu un budget pour ce séjour personnel

31%


Pour un séjour pré ou post-manifestation, avez-vous prévu un budget de dépenses par personne ?





55

69%

Oui Non

35%

65%

25%

75%


� 31% des congressistes ont prévu un budget de dépenses pour un séjour pré ou post manifestation.

� Les congressistes étrangers sont 35% à avoir prévu un budget de dépenses par personne, et les congressistes français sont 25%.

Les congressistes ayant effectué un séjour hors congrès dépensent en moyenne 360€ par jour pendant la durée complète de leur séjour


56


� Ces dépenses journalières moyennes pour un « séjours congrès + hors congrès » sont évidemment plus importantes que celles considéréesisolément lors du congrès (320.7€) ou pendant le séjour hors congrès (344€).

� La durée moyenne de séjour d’un congressiste ayant décidé d’agrémenter sont séjour professionnel par un séjour loisirs est de 7.4 nuits (3.6 nuitspendant le congrès et 3.8 nuits hors congrès). Notons que ces congressistes ont une durée de séjour supérieure à la durée moyenne du séjourpendant le congrès qui est de 3.11 nuits (cf. page 28).

� La dépense moyenne totale d’un congressiste ayant prolongé son séjour est par conséquent de 2 664€.

Interrogés : 490



57

Les activités

Les transports publics sont les moyens de transport les plus plébiscités par les congressistes

57%

36%

53%

30%

Les activités4

Quels sont les moyens de transport que vous avez utilisé dans Paris et sa région ?


54%



58

13%

2% 2%

30%

13%

3% 1%

Métro / Tramway Taxi Bus Voiture Vélo


� Les deux tiers des transports utilisés par les congressistes sont des transports en commun (métro, tramway et bus).

� Plus de la moitié des congressistes (54%) ont utilisé le métro et le tramway lors de leur séjour à Paris. Ce sont les moyens de transports les plusutilisés par les congressistes étrangers puisqu’ils ont été 57% à les emprunter.

� Le taxi est le second mode plébiscité, particulièrement pour les trajets vers les gares et aéroports. Les congressistes étrangers sont plus d’untiers (36%) à l’avoir utilisé.

33%

13%

3% 1%

27%

20%

29%28%

Les musées sont les lieux de sorties privilégiés par les congressistes

Les activités4

Quels sont les lieux que vous avez fréquentés, en dehors des visites et sorties prévues dans le cadre du congrès ?




28%

26%

59

13%11%

7% 7% 6%4%

2% 2% 1%

14%

10%

6%4%

3% 3% 2%1% 0%

Musées et expositions

Restaurants Pubs / Bars Bateau de croisière

Théâtres Cinémas Cabarets Pas de sorties et visites

Concerts Autres spectacles Discothèques


� Il est intéressant de constater que la fréquentation des musées passe avant celle des restaurants, pourtant passage incontournable pour laplupart de congressistes passant une nuit d’hôtel à Paris.

� 4% des congressistes interrogés affirment ne pas avoir effectué de sorties et visites, le plus souvent parce que leur séjour à Paris ne duraitqu’une journée.

13%

10%

6%5%

4% 4% 2%1% 1%

76% des congressistes ont effectué des achats dans la perspective des fêtes de fin d’année

24%

Les activités4

Avez-vous effectué des achats dans la perspective des fêtes de fin d’année ?

Étrangers Français Interrogés : 892Répondants : 886



60

76%

Oui Non79%

21%

73%

27%


� 76% des congressistes interrogés affirment avoir effectué des achats dans la perspective des fêtes de fin d’année.

� Les étrangers enregistrent un taux d’achat en prévision des fêtes supérieur à celui des français.

44% des congressistes affirment avoir dépensé plus que lors de leurs déplacements professionnels habituels

44%

56%

Les activités4

Avez-vous dépensé plus que lors de vos déplacements professionnels habituels ?

Étrangers Français Interrogés : 892Répondants : 883



61

Oui Non56%

44%34%

66%


� La majorité des congressistes étrangers a dépensé plus que lors de déplacements précédents. Les français n’étaient qu’un tiers dans ce cas.

� Cela pourrait s’expliquer soit par les dépenses imprévues par les congressistes, par l’effet des fêtes de Noël qui approchaient à l’époque del’étude, ou par le fait que les congressistes sont venus à Paris avec un budget plus élevé.

Les deux tiers des congressistes déclarent avoir respecté leur budget

34%

Les activités4

Jusqu’à présent, et hors hébergement, vous avez personnellement dépensé…

Étrangers FrançaisInterrogés : 892

Répondants : 887



62

8%

58%

Plus que prévu Moins que prévu Ce que vous aviez prévu

35%

7%

58%

33%

8%

59%


� Près de 60% des congressistes interrogés déclarent avoir dépensé autant que prévu (hors hébergement). Les congressistes qui affirment avoirdépensé plus que prévu ont, en moyenne, dépassé leur budget de 123€. À l’inverse, les congressistes qui déclarent avoir dépensé moins queprévu ont fait une économie de 86€ en moyenne.

� Au total, les deux tiers des congressistes interrogés déclarent avoir dépensé autant, voire moins que prévu. Et le profil des réponses des étrangersest équivalent à celui des français

82% des congressistes trouvent Paris plus attrayante que les villes dans lesquelles ils ont assisté à un congrès

15%

3%

Plus attrayante

Aussi attrayante qu'une autre ville

Moins attrayante2% 3%

Les activités4

Par rapport aux autres villes dans lesquelles vous avez assisté à un congrès, Paris vous semble :

Étrangers FrançaisInterrogés : 892

Répondants : 892Interrogés : 701Répondants : 701


63

82%

Moins attrayante

83%

15%

81%

16%


� La grande majorité des congressistes (82%) trouvent Paris plus attrayante que les villes dans lesquelles ils ont assisté à un congrès, avec un tauxlégèrement plus important pour les congressistes étrangers (83%).

� Les congressistes interrogés sont d’ailleurs 89% à envisager de revenir à Paris: ce taux s’élève à 92.6% pour les français et à 84.7% pour lesétrangers.

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