filiÈre commerce - communication - service / par ......environnement économique, juridique et...
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BTS BANQUE
LES FONCTIONS EN ENTREPRISE GESTION DE LA RELATION CLIENT ���Accueillir�la�clientèle�et�identifier�ses�besoins�
���Ouvrir�les�comptes,�en�assurer�la�gestion�et�le�suivi
���Distribuer�les�produits�bancaires�(épargne�–�crédits)
���Distribuer�les�produits�d’assurance�de�personnes
���Conseiller,�négocier�et�vendre�les�produits�en�maîtrisant�l’environnement�économique,�financier,�juridique�et�fiscal
���Gérer�la�clientèle�dans�un�contexte�multicanal�(agences�physiques,�virtuelles,�Internet,�réseaux�sociaux,�smartphones...)
���Maitriser�dans�son�activité�quotidienne�la�communication�professionnelle�tant�sous�la�forme�écrite�qu’orale.
DÉVELOPPEMENT ET SUIVI DE L’ACTIVITÉ COMMERCIALE ���Analyser�un�portefeuille�clients
���Gérer�un�portefeuille�et�le�développer�via�des�actions�de�prospection
���Évaluer�la�gestion�des�risques�au�quotidien
���Gérer�les�objectifs�commerciaux
MON PROFILÊtre�attiré�par�la�gestion�d’une�activité�commerciale�et�présenter�un�réel�intérêt�pour�l’environnement�juridique,�financier�et�fiscal.�Ce�métier�requiert�des�qualités�relationnelles�et�d’écoute�mais�aussi�un�esprit�d’analyse,�de�la�réactivité�et�de�l’adaptabilité.
Le BTS Banque�forme�des�conseillers�de�clientèle�du�secteur�bancaire�amenés�à�travailler�dans�des�établissements�financiers�ou�de�crédit.�Les�conseillers�doivent�gérer�un�portefeuille�clients�qu’ils�accompagnent�avec�une�expertise�technique�et�réglementaire.
LES ENTREPRISES�QUI RECRUTENTBanques�commerciales,�banques�coopératives�et�mutualistes,�structures�bancaires�de�relation�à�distance,�sociétés�de�banque�–�assurances.
MÉTIERS ET PERSPECTIVES DE CARRIÈRE
��Chargé�d’accueil ��Conseiller�clientèle�en�agence ��Courtier
��Conseiller�clientèle�à�distance ��Chargé�de�clientèle�spécialisée
Prérequis :Bac
Durée :2 ans
Formationen alternance
Réseau d’entreprises partenaires
Formation rémunérée
€
FILIÈRE COMMERCE - COMMUNICATION - SERVICE / PAR APPRENTISSAGE
Enseignements�Professionnels Volume�horaire�hebdomadaire
��Environnement�économique,�juridique�et�organisationnel�de�l’activité�bancaire
7H
��Gestion�de�la�relation�client 7H ��Développement�et�suivi�de�l’activité�commerciale
6H
��Atelier�de�professionnalisation 4H ��Certification�professionnelle�–�AMF�(Autorité�des�marchés�financiers)
1H
Enseignements�Généraux Volume�horaire�hebdomadaire
��Culture�générale�et�expression 4H ��Communication�LV1 4H ��Communication�LV2 2H
MA FORMATION
POURSUITE D’ÉTUDES ��Licence�Droit�Économie�Gestion�Mention�Gestion�Parcours�Commerce,�vente�et�marketing�ou�Parcours�Gestion�des�organisations�–�disponible�à�l’AFTEC�(en�partenariat�avec�le�CNAM�Centre) ��Licence�pro�banque,�assurance,�finance� �Diplôme�d’ingénierie�en�techniques�banque-assurance ��École�de�commerce
ORLÉANS�22�av.�des�Droits�de�l’Homme45000�Orléans02 38 22 13 [email protected]
TOURS244�rue�Giraudeau37000�Tours�02 47 36 20 [email protected]
ANTENNES Orléans,�Tours,�Joué-les-Tours,�Châteauroux,�Châteaudun,�Anet,La�Loupe,�Chartres.�
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Avec le concours du Conseil régionaldu Centre-Val de Loire et du Fonds Social Européen
Un enjeu d’avenirà bâtir ensemble !
RSE
MON ACCOMPAGNEMENT :DEVENIR APPRENTI EN 4 ÉTAPES AVEC L’AFTEC
- Participer à une réunion d’information bimensuelle dans notre établissement.* - Retirer un dossier de candidature. - Participer à une réunion métier.
- Proposer votre candidature (CV + lettre de motivation) aux entreprises afin de signer un contrat d’apprentissage.
- Remettre le dossier de candidature. - Prendre rendez-vous avec un chargé de Relation Clients qui vous accompagne dans la définition de votre projet professionnel.
Étape 1
Étape 4
Étape 2i
Étape 3
- Remplir la préinscription sur le site www.formation-aftec.com, rubrique candidats/devenir apprenti.
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rédits�photos�Fotolia�/�Ludovic�Letot�-�R
eproduction�interdite
BTS BANQUE
*Consultez�le�calendrier�des�réunions�sur�notre�site�internet
Lieu de formation :
ORLÉANS (45)AFTEC�OrléansTÉL. :�02�38�22�13�00�[email protected]
MA RÉMUNÉRATION D’APPRENTI(E)>Barème 2019
JUSQU’À 17 ANS INCLUS
DE 18 À 20 ANS INCLUS
DE 21 ANS À 25 ANS
26 ANS ET PLUS*
27 %
39 %
55%
43 %
51 %
67 %
53 %
61 %
78 %
100 %
100%
100 %
1ère année
2e année
3e année
Les� conventions� ou� accords� collectifs� de� branches� ou� d’entreprises� peuvent� fixer� des� rémunérations�minimales�plus�élevées.�Au�1er�janvier�2019,�le�SMIC�horaire�brut�s’élève�à�10,03€,�soit�1521,25�€�mensuels�sur�la�base�de�la�durée�légale�de�35�heures�hebdomadaires.�*Maximum�29�ans�révolus.