Annexe VI-3BTS ASSISTANT DE GESTION DE PME-PMI - SESSION 2011

ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internesÉpreuve U42 : Communication interne et externe

Communication écrite et technologie de la communication

Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et première situation du CCF)Nom et prénom du candidat: N° d'inscription:

Intitulé de la situation de communication: Fiche de situation de communicationn":

Date de réalisation: Durée de réalisation:

Tâche(s) du référentiel concernée(s) : DRédaction et diffusion de messages écritsD Création et modélisation de documents D Facilitation des échanges internes

Fonctionnalités mises en œuvre:

Cadre général :

Objectifs:

Outils utilisés:

Mode de diffusion électronique:

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Annexe VI-3 (suite) BTS ASSISTANT DE GESTION DE PME-PMI - SESSION 2011ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes

Épreuve U42 : Communication interne et externeCommunication orale professionnelle

Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF)Nom et prénom du candidat : N° d'inscription:

Intitulé de la situation de communication D Vécue Fiche de situation de communication

D Observée n":

Tâche(s) du référentiel concemée(s) :D Communication orale interpersonnelleD Communication orale de roupe

D Accueil en face à faceD Accueil au téléphoneD Accueil oral via les médias d'information

)0- Forme de la communication:

)0- Cadre général :

)0- Composantes de la communication:

·Acteurs:

·Relation entre les acteurs :

· Canal:

· Lieu:

·Durée:

)0- Enjeux:

)0- Techniques et outils de communication utilisés:

Relation des faits mettant en évidence la (les) stratégie(s) développée(s)

Evaluation de la communication et de son efficacité professionnelle

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