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Formation Stratégies pour DevCom Belgium

Exploiter les nouvelles voiesExploiter les nouvelles voiesExploiter les nouvelles voies

du marketing alternatif

Exploiter les nouvelles voies

du marketing alternatif

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Copyright 2001-2005 Culture-Buzz, Vanksen Group All rights reservedContact : Emmanuel Vivier | +352 021 472 610 | E-mail : [email protected]

Par Emmanuel Vivier, Managing [email protected]

Qui sommes-nous?QAgence Conseil

en viral, blogs & buzz marketing


Qui Sommes-Nous?

Implantations en France Suisse Luxembourg Allemagne Thaïlande

= + +

Implantations en France, Suisse, Luxembourg, Allemagne, Thaïlande.

Monitoring, référencement Agence buzz & Communication RP & influents 2.0

Nos Expertises Quelques ClientsNos Services

get protection des marques

Gestion- Surveiller et étudier votre marché- Gérer vos noms de domaine- Évaluer votre positionnement dans les outils de recherche

Protection- Audit et surveillance de vos marques online (texte, logos, images, noms de domaines, liens sponsorisés)- Solutions et conseils anti-détournements.

Communication

Promotion

Votre Marque- Création et identité graphique

- Multimédia et ergonomie- Technologies Internet : gestion de contenus, cms, blogs, rss, podcasts, wiki,…

Veille

Promotion

- Surveillance de sites concurrents

- Marketing viral et buzz marketing- Référencement- Publicité en ligne et emailing

Copyright 2001-2005 Culture-Buzz, Vanksen Group All rights reservedContact : Emmanuel Vivier | +352 021 472 610 | E-mail : [email protected] 3

Surveillance de sites concurrents- Gouvernance de sites internes- Etude de la demande des consommateurs

Agence conseil en viral, blog & buzz marketing Experts en marketing du bouche-à-oreille

BuzzParadise | Plateforme Buzz & RP 2.0 Vanksen/Culture-Buzz | L’Agence Buzz

Experts en marketing du bouche à oreille

Culture-Buzz l’agence blog, viral et buzz marketing du Groupe Vanksen, intervient auprès de nombreuses marques telles que Warner Bros, Ubisoft, 20th Century Fox Canal Plus Sony et Nokia pour la création et la mise en

BuzzParadise® est une plateforme permettant aux marques de concevoir et lancer des campagnes de buzz marketing vers leurs consommateurs. Les marques peuvent initier et amplifier le bouche-à-oreille autour de leurs produits20th Century Fox, Canal Plus, Sony et Nokia pour la création et la mise en

place d’actions ou d’applications virales online et offline. Culture-Buzz est membre de la Viral & Buzz Marketing Association (http://www.vbma.net) et opère au niveau européen.

Avec plus de 1500 articles et 165.000 pages vues/mois, le blog Culture-buzz.com est devenu le premier portail francophone sur le thème du

marques peuvent initier et amplifier le bouche à oreille autour de leurs produits et services en entrant en relation avec la communauté des membres BuzzParadise®. Elles peuvent aussi consulter l’opinion des membres sur un produit, un concept (étude de marché, panel), et évaluer le bouche-à-oreille généré.

Bloggers influents, trendsetters, leaders de communauté online, consommateurs p p pBouche à Oreille, en décryptant chaque semaine le blog, buzz et viral marketing ainsi que toutes les tendances alternatives : guerilla et street marketing. BuzzParadise est notre plateforme internationale de mise en relations des marques avec les influenceurs.

gg , , ,avertis, les membres sont invités à propager librement le bouche-à-oreille à propos des produits et services qu’ils décident de tester de manière exclusive avec BuzzParadise®.


Site Web | http://www.culture-buzz.fr Site Web | http://www.BuzzParadise.com

Nos références Experts en marketing du bouche-à-oreille

Some of Our Clients

Experts en marketing du bouche à oreille


Adoptez une NouvelleAdoptez une NouvelleApproche Marketing


Le Consommateur a changéLe Consommateur a changé


Le Consommateur a changéLe consommateur est mort, vive le consom’acteur!

Web2.0 ?

Le consommateur est mort, vive le consom acteur!



Web2.0 : Le consommateur


est un media

Consumer Generated Media Blogs Moblogs

100 millions de vidéos consultées/jour

5,9 millions de skyblogs150 millions de blogs dans le monde

Vidéocasts & Podcasts Syndication RSS



Web2.0 : Le consommateur


est un media

Consumer Generated Media Blogs Moblogs

Ma Tv Mon Magazine

Mon Reportage

Vidéocasts & Podcasts Syndication RSS

Ma Radio/mon

showMon flux

AFP


Le Consommateur a changéL’avènement des blogs : tout le monde devient un mediaL avènement des blogs : tout le monde devient un media

150 millions de blogs dans le monde

rce,

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Web2.0 : L’ère de la collaboration


Social Networks Social Bookmarks & news

Wiki& news

99 millions de membres+500 000 membres/semaine

4,6 millions d’articles



Web 2.0 : Anything, Anytime, Anywhere


Mobilité, Interactivité, ConnectivitéMultitâches VS engagement

Ma Musique, mes films, mes emails, mes amis,… en permanence d’où je veux, quand je veux

Mobilité dans l’Espace et dans le Temps


Mobilité dans l Espace et dans le Temps

Le Marketing du Bouche à Oreille : Un passage obligéLes consommateurs parlent déjà de votre marque à leur entourage en mal

Comcast : un internaute publie

Les consommateurs parlent déjà de votre marque à leur entourage… en mal…

Le Cas Kryptonite Lock : la vidéo d’un technicien endormi chez lui

$10 million de pertes à cause des blogs

diffusion


Le Marketing du Bouche à Oreille : Un passage obligéLes consommateurs parlent déjà de votre marque à leur entourage en bien

Apple Ipod : une vidéo réalisée par un fan du ipod est vue des millions de fois

Les consommateurs parlent déjà de votre marque à leur entourage… en bien…

du ipod est vue des millions de fois

Treonauts.com : quand les é l é dconsommateurs créent leur communauté de

fans sans contrôle de marque

& C kMentos & Diet Coke : quand les consommateurs expérimentent et créent une vidéo virale à l’insu de la marque

300 000 pages vues/mois!!!!


300 000 pages vues/mois!!!!

Buzz, Viral,… de quoi parle t’on exactement?Définition & terminologie

LE BOUCHE A OREILLE est un des media les plus puissants au monde. C’est l’échange

BUZZ MARKETING : diffuser de l’information vers le consommateur grâce à un évènement ou

Définition & terminologie

p p gd’opinions entre 2 consommateurs à propos d’un service, d’un produit,... Le BAO survient naturellement quand un consommateur devient adepte d’une marque. C’est un des meilleurs

gune action spectaculaire, originale et mémorable associée à une marque,… Réussie, une action buzz marketing génère du bouche à oreille et des retombées media.p q

vecteurs de promotion qui peut faire ou détruire un produit. Avec Internet le BAO se diffuse désormais quasi instantanément, sans limite géographique entre un nombre de personnes

Formats : évènement ou site exceptionnel, streetmarketing, guérilla marketing…

géographique entre un nombre de personnes quasi illimitée.

Formats: discussion entre individus en ligne ou dans la vie courante,…

SEEDING ET MARKETING d’INFLUENCE :

Générer du bouche à oreille en impliquant les leaders d’opinions (blogueurs,…) online et offline (consommateurs influents) en les motivant à

MARKETING VIRAL : Action marketing cherchant à propager et amplifier rapidement un message entre les consommateurs de manière

(consommateurs influents) en les motivant à relayer votre message auprès de leur audience (programme VIP, seeding de produits,...)

message entre les consommateurs de manière exponentielle (propagation similaire à un virus, une épidémie mais aucun rapport avec les virus informatiques,…). Formats : vidéo virale, e-mail, module

Formats : Plateforme BuzzParadise, Online PR, Blog marketing, programme d’ambassadeurs & marketing de communauté


Formats : vidéo virale, e mail, module téléchargeable,…

Maîtriser les mécanismes du marketing du BAO en…B2CComment les décideurs identifient un fournisseur/partenaire (techno) en ligne?Comment les décideurs identifient un fournisseur/partenaire (techno) en ligne?

De l’importance du BAO et de la visibilité dans les outils de rechercheDe l’importance du BAO et de la visibilité dans les outils de recherche

2004

: Int

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CIM

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Sou

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Maîtriser les mécanismes du marketing du BAO en…B2CBAO et visibilité

Visibilité web dans les Moteurs de recherche

BAO et visibilité

Visibilité

Moteurs de recherche

Surface

Podcasts Media Online Social media

BAO = 12% eten croissance

Marketing & ComTraditionnels

Corporate blogs

Site corporate

Forums experts Newsgroup,

Blogs & forums

Sites détracteurs

Contenus Entreprise Contenus Media

Consumer Generated Media


Contrôle Absence deContrôle

Maîtriser les mécanismes du marketing du BAO en…B2CBAO et visibilité

Visibilité web dans les

BAO et visibilité

Visibilité

Moteurs de recherche

EngageCréativité

Surface

Podcasts Media Online Social media

BAO = 12% eten croissance

Marketing & ComTraditionnels

Podcasts

Corporate blogs

Site corporate

Media Online

Forums experts

Social media

Newsgroup,

Blogs & forums

Sites détracteurs

Contenus Entreprise Contenus Media

Consumer Generated Media


Contrôle Absence deContrôle

Maîtriser les mécanismes du marketing du BAO en…B2CBuzz Marketing / Voyages-SNCF et TransAtlantys

Problématique : Peu de gens savent que le site Voyages SNCF vend bien

Buzz Marketing / Voyages SNCF et TransAtlantys

qu oyag d bplus que des tickets de train

Stratégie : Créer un maximum de b h à ill é t l ibouche à oreille en créant la surprise avec une campagne de buzz avec une phase de teasing.

Concept : SNCF annonce le lancement d’un nouveau tunnel sous l’Atlantique pour relier Paris à NY en train en 8h!

Site : http://www.transatlantys.com

Révélation : Créer un tel tunnel est impossible mais en attendant vous pouvez acheter vos tickets d’avions sur

fSNCF.fr

Budget : 3,2 M€ (40%web, 60% autre media : achat espace radio


media : achat espace radio, affichage,…)

Maîtriser les mécanismes du marketing du BAO en…B2CBuzz Marketing / Voyages-SNCF et TransAtlantys

Résultats : – 63.500 résultats dans Google sur

Buzz Marketing / Voyages SNCF et TransAtlantys

63.500 résultats dans Google sur TransAtlantys en quelques jours!

– 5 à 10 points de notoriété en plus pour Voyages-SNCF.com sur les items liés aux voyagesy g

– 10% de croissance des ventes

Learnings : Ph d t i C i ité d b– Phase de teasing > Curiosité > + de buzz

– Baser votre buzz sur quelques éléments factuels : témoignages,… pour lui donner de la crédibilitéAtt ti à êt t dé tif l

Affichage dans le métro parisien

– Attention à ne pas être trop déceptif lors de la révélation et risque de bad buzz si vous trompez les gens

Pl d’i fPlus d’info :– http://www.journaldunet.com/0506/050603transatlantys.shtml

– http://www.culture-buzz.com/actu_buzz/transatlantys_paris_-_new_york_en_train_en_8_heures_article306.html

– http://www.transatlantys.com


– http://www.voyages-sncf.com

#2. Communiquez de manière à susciter l’intérêt des mediaOpération de Guerilla Marketing pour IkeaOpération de Guerilla Marketing pour Ikea

- Réhabillage de 600 endroits dans NYC

Action similaire dans le métro en Allemagne


#2. Communiquez de manière à susciter l’intérêt des mediaDove – Evolution – Beauté – 2006 “Campagne pour la vraie beauté”

Stratégie : Une campagne massive de buzz autour de la vidéo “Dove Evolution”

Dove Evolution Beauté 2006 Campagne pour la vraie beauté

Stratégie : Une campagne massive de buzz autour de la vidéo Dove EvolutionCe spot vidéo est une partie du dispositif de communication de Dove autour de l’amour de soi, de son lifestyle, ciblant surtout les jeunes filles qui pensent que leur objectif ultime dans la vie est de ressembler à un top modèle.pLa pertinence du message a touché un plus large public générant un immense buzz

Résultats: - Plus de 4 millions de vues sur YouTube. - Des milliers de blogueurs dans le monde entierDes milliers de blogueurs dans le monde entieront inséré la vidéo dans leur blog


http://www.campaignforrealbeauty.com/

Maîtriser les mécanismes du marketing du BAO en…B2CViral, Seeding & Blog Marketing / Warner Bros (France, Espagne, Allemagne)

Application virale & lancement via seeding et blogueurs influents (BuzzParadise)

Viral, Seeding & Blog Marketing / Warner Bros (France, Espagne, Allemagne)

blogueurs influents (BuzzParadise) – Contexte: Lancement du film “Les Noces

Funèbres de Tim Burton”– Stratégie: Une application addictive convenant

h faux hommes comme aux femmes – Principe:– Un minisite propose une application en flash

dans le design du film. Les internautes peuvent

Site web : http://www.nocescalculator.com

g psaisir 2 prénoms pour connaître leur compatibilité amoureuse, illustrée à chaque fois par une animation.

– Le lancement de l’application a été assuré viaLe lancement de l application a été assuré via une sélection de blogueurs influents (BuzzParadise.com) qui ont été invité par Warner à une avant première dans leurs locaux.Simplicité fun et réutilisable le site et la– Simplicité, fun et réutilisable, le site et la campagne ont connu un succès international qui ne se dément pas même 8 mois après avec 400 connections par jour pour le site Français


Maîtriser les mécanismes du marketing du BAO en…B2CViral, Seeding & Blog Marketing / Warner Bros (France)

Diffusion initiale via des f

Plateforme Européenne de BuzzMarketing

Viral, Seeding & Blog Marketing / Warner Bros (France)

blogueurs influents

Créer la masse critique : nous collaborons avec les leaders d’opinions en ligne (et offline) pourd opinions en ligne (et offline) pour aider au lancement d’une campagne Nous avons sélectionné 50 “BuzzAngels” avec des blogs grâce g g gà notre plateforme de buzzmarketing “BuzzParadise”. Nous les avons invité à une “avant première” et leur avons distribués un buzz kitun buzz kitSuivi et analyse des retombées

Site : www buzzparadise com


Site : www.buzzparadise.com

Maîtriser les mécanismes du marketing du BAO en…B2CViral, Seeding & Blog Marketing / Warner Bros (France)

Diffusion initiale via des blogueurs influents

Viral, Seeding & Blog Marketing / Warner Bros (France)

RésultatsAdoption du module français par l’Allemagne et l’Espagne suite au succès de la campagnel Espagne suite au succès de la campagne550.000 consultations en 3 mois (BAO uniquement, pas d’achat d’espace)Quasiment 400 visites/jours sur la version f l d è

550.000 visites en 3 mois

française plus de 9 mois après!

Encore de l’audience, 8 mois après


Maîtriser les mécanismes du marketing du BAO en…B2CViral, Seeding & Blog Marketing / Warner Bros (France)Viral, Seeding & Blog Marketing / Warner Bros (France)


Maîtriser les mécanismes du marketing du BAO en…B2CMarketing Viral, Personnalisation / Tribune de Genève (Suisse)

Vidéo virale personnalisable

Marketing Viral, Personnalisation / Tribune de Genève (Suisse)

Contexte: Lancement de la nouvelle version de La Tribune de Genève

Stratégie: Créer une vidéo é

gpersonnalisable pour piéger ses amis.Lancement via 10.000 e-mails d'invitation

Résultats en 3 mois :Résultats en 3 mois :– 150.000 e-mails envoyés– 740.000 consultations des vidéos!– De nombreux articles dans la presse

Jusqu’à 6000 visites/j plus de 3 mois– Jusqu’à 6000 visites/j, plus de 3 mois après!

http://www tdg ch/reportage/http://www.tdg.ch/reportage/


Maîtriser les mécanismes du marketing du BAO en…B2CMarketing Viral, Personnalisation / Tribune de Genève (Suisse)


Marketing Viral, Personnalisation / Tribune de Genève (Suisse)

http://www.tdg.ch/reportage/


Mr Propre - Soin du linge - USA - 2006

Maîtriser le Buzz Offline

Guérilla marketing: Sur un passage piéton, seule la bande avec le logo de Mr Propre a été repeinte

Mr. Propre Soin du linge USA 2006

logo de Mr Propre a été repeinte.


EBAY - Site Internet - USA - Cannes Bronze Lion 2006

Maîtriser le Buzz Offline

Guérilla Marketing

EBAY Site Internet USA Cannes Bronze Lion 2006


Maîtriser les mécanismes du marketing du BAO en…B2CMarketing Viral, Personnalisation & Call Back / Opel (Benelux)


Marketing Viral, Personnalisation & Call Back / Opel (Benelux)

Contexte: Lancement du nouveau cabrio Twin Top Opel

St té i C é idéStratégie: Créer une vidéo personnalisable avec effet call back pour piéger ses amis

éRésultats:– 80.000 e-mails d'invitation >

16.000 contacts se sont inscrits80 % ont forwardé à 4 personnes pou +

– 450.000 appels générés


Maîtriser les mécanismes du marketing du BAO en…B2CA propos de quoi buzzent les gens?A propos de quoi buzzent les gens?

Peurs, choc,Humour, sexe Contraintes Histoires

personnelles

Contre intuitif

David contre Goliath, pitié

Rêves et aspirations,

appât du gain

Déferlante Conseils People &Déferlantenouvelle tendance

Conseils« comment… »

People & paillettes

urce

: Fo

ghou

nd


Sou

Intégrer le Marketing Alternatif au sein de sa StratégieQuelles tactiques pour quels objectifs?Quelles tactiques pour quels objectifs?

Tactiques

Acquisition d’emails

Notoriété & Visibilité

Création de trafic online

up

Création de trafic online

Amélioration Référencement

Génération de leads

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en G

rou

Trafic sur lieu de vente

Hausse des ventes

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ture

-Buz

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Objectifs

Fidélisation


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Les Erreurs à éviter Les Erreurs à éviter en matière de Marketingg

du Bouche A Oreille


Les Erreurs à éviter en matière de Marketing du BAOBuzz & Ethique : La Règle du ROI

Honnêteté dans la Relation

Buzz & Ethique : La Règle du ROI

Honnêteté dans la RelationVous êtes clair sur votre intention, votre but… ne mentez pas.

Respect de l’OpinionVous respectez la diversité d’opinion des buzzers, pas de shill marketingp p , p g

Transparence sur l’IdentitépVous indiquez clairement qui vous êtes

Charte éthique du VBMA et du WOMMA


Charte éthique du VBMA et du WOMMA

Comment éviter les erreurs et le Bad Buzz?Quelles sont les erreurs à éviter?

Les erreurs à éviter M ti à i hé t

Quelles sont les erreurs à éviter?

– Mentir, avancer à visage caché et langue de bois marketing

Blog Vichy l’Oreal, « le Journal de ma peaup

MasterCard/Ogilvy

– Vouloir faire du buzz à tout prix!Polo VW : « small but tough » suicidePolo VW : « small but tough » suicide bomber


Comment éviter les erreurs et le Bad Buzz?Quelles sont les erreurs à éviter?

Les erreurs à éviter

Quelles sont les erreurs à éviter?

– Créer un buzz mou P & G Sparkle Body Spray

– Créer un buzz trop éloigné de votre message/marque/

d itproduitSubservient Chicken : 17 millions de consultations mais combien ont rataché cette campagne à la

B Ki ??marque Burger King??

– Sous-évaluer les conséquencesqResident Evil movie : T-virus


Marketing 2.0D’un discours unidirectionnel à une discussion multicanaleD un discours unidirectionnel à une discussion multicanale

Marque

Communication Traditionnelle Communication 2.0

Agence

Média

Audience

: S

phee

ris Communication 1.0Communication 2.0


Sou

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Plus de 1500 articles sur le sujetPlus de 1500 articles sur le sujet.Toute l’actualité des campagnes buzz et marketing viral à l’international


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FinFin

Vos questions : Emmanuel Vivier

[email protected] | +352.48.90.90lt b fwww.culture-buzz.fr

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