etudes de marché - partie 1

7/25/2019 Etudes de March - Partie 1

1/13Adapt et mise en page par Mr. AGAL

LESEETUDES DEMMARCHE

I. Gnralits :

Les tudes marketing doivent permettre dobtenir des informations dont la finalit est de rduirele risque de lentreprise face un avenir incertain.Lobtention dinformations sur les marchs et sur leurs diffrentes composantes est un pralableindispensable au choix rationnel et la mise en uvre efficace de la stratgie de marketing

de lentreprise.

La recherche marketing permet aussi posteriori de porter un diagnostic sur le bien fond des

politiques commerciales retenues.

Une tude marketing peut concernerdes lments trs divers: lenvironnement, les consommateurs,les acheteurs, les prescripteurs, le produit, la concurrence, la distribution, la publicit, la promotion des

ventes, la force de vente, etc.

II. Les domaines de ltude de marchUne tude de march dite complte sintresse : ltude de lenvironnement, ltude des

consommateurs, ltude de limage de lentreprise, ltude de la concurrence, ltude de la distribution.

1. Ltude de lenvironnement :Lenvironnement de lentreprise exerce une influence sur lactivit de lentreprise et sur son

dveloppement. Sa connaissance doit permettre de dceler les opportunits saisir et les menaces qui

psent sur le march.

Ltude de lenvironnement peut tre conduite dans diffrents domaines.

Domaine IntrtTechnologique Ltude de lvolution des progrs techniques, des recherches en cours,

des nouveaux matriaux, des nouvelles technologies. Elle conditionne

toutes dcisions de cration de produits nouveaux.

Politique Lanalyse de ltat de stabilit ou dinstabilit politique, des risquesde nationalisation, du degr dintervention des pouvoirs publics..

Elle est indispensable avant toute dcision dexportation ou dimplantation

dans un pays tranger.

Juridique Lapplication des lois, dcrets et rglements existants ou en projet conduit les

entreprises modifier les produits existants ou innover, lexemple de

lautomobile est significatif : rglementation de la vitesse, augmentationcroissante des taxes sur les produits ptroliers, mesure de protection de

lenvironnement, sont autant de facteurs qui ont conduit les constructeurs

dvelopper les innovations aussi bien techniques que sociales

Socio-conomique

Lvolution du pouvoir dachat, du taux de chmage, de la structure de la

population, de la composition de la famille et plus gnralement du niveau de

lactivit conomique doit tre prise en compte (et si possible anticipe)

par lentreprise afin de coller aux ralits du march et de ses diverses

composantes.

Culturel Ltude des traditions, des valeurs, des croyances des individus composantla socit est indispensable pour toute entreprise qui envisage de crer de

nouveaux produits (ou de nouveaux conditionnements), de modifier ou decrer de nouvelles formes de distribution, de lancer une compagne de

communication.

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2. Ltude du consommateur :Ces tudes permettent de rpondre aux questions concernant les clients (actuels et potentiels de

lentreprise) et plus particulirement :

- Combien sont-ils et seront-ils dans les annes venir ?

- Qui sont-ils (ge, sexe, style de vie, niveau dinstruction) ?

- Quand et o achtent-ils (frquence et lieu dachat) ?

- Quelles sont leurs attentes, leurs motivations, leurs freins ?- Comment se comportent-ils lors de lachat ?

3. Ltude de limage de lentreprise :

Elle permet de savoir comment est perue lentreprise lintrieur (image interne) par ses salaris

et ses actionnaires, et lextrieur (image externe) par ses diffrents partenaires (clients actuels

et potentiels, fournisseurs).

Lentreprise peut galement mener des tudes de notorit (renomme ou rputation) spontanes

et assistes, notamment pour valuer limpact de sa communication.

4. Ltude de la concurrence :Cette tude a pour objectifs :

- Didentifier et de dnombrer les concurrents offrant des produits semblables et de

substitution ;

- Danalyser leur stratgie commerciale en matire de produits, de prix,

de distribution, de communication ;

- Danalyser lvolution de leur rsultat (en volume, en valeur) et de leur part du

march.

Cette tude, lorsquelle est ralise en continu, porte le nom deveille commerciale.

5. Ltude de la distribution :

Cette tude est ncessaire pour :

- Connatre limportance relative des diffrents circuits, leurs perspectives

dvolution, leurs avantages et inconvnients ;

- Dfinir les pratiques commerciales (politique dachat, pratique de vente)

des distributeurs ;

- Evaluer leurs attentes en matire de logistique, de marchandisage, daide la

gestion ;

- Dterminer les procdures de dcisions dachat notamment dans les domaines de

la grande distribution.

III. Les diffrentes sources dinformations :

Une tude de march doit permettre de collecter des informations afin de connatre le march et ses

acteurs (les producteurs et les consommateurs) et de pouvoir prendre les bonnes dcisions marketing.

Diffrentes sources peuvent fournir l'entreprise les informations prliminaires dont elle a besoin pour

mener son tude de march.

Dune part :

- Les sources primaires : les informations sont collectes par lentreprise spcialement pour

tudier un problme spcifique.

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- Les sources secondaires: les informations ont t collectes par un organisme ou par

lentreprise elle-mme dans un but gnral ou particulier diffrent de celui de ltude et sont

la disposition de lentreprise ( titre onreux ou gracieux) pour une deuxime utilisation.

Dautre part :

- Les sourcesexternes: linformation est recueillie hors de lentreprise.

- Les sources internes: linformation provient de lintrieur mme de lentreprise, exemple :

bilan, rapports, tudes

a). Les sources internes l'entreprise

- Les diffrents services, dpartements ou directions,

- le fichier clients,- l'analyse des ventes par produit sous forme de chiffre d'affaires et de marges, par client

- l'analyse des ventes par commande,

- l'analyse financire au niveau de la rotation des stocks et de la solvabilit des clients,

- les rapports des vendeurs,- les suggestions et les rclamations...

b). Les sources externes l'entreprise

- Les diffrents ministres et les directions sectorielles et autres organismes publics

- les avis d'experts,- les revues spcialises, la presse nationale et trangre,

- les bureaux d'tudes privs et publics (informations payantes)

- les diffrents travaux de recherche auprs des instituts de recherche et des universits,

- les diffrentes associations et autres organismes parapublics

- les expositions, salons, foires

- Les enqutes

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Sources

dinformations

SecondairesPrimaires

Internes

Externes



Exemple : tude des attentes des consommateurs dun centre commercial

Sources Externes Internes

Primaire Sondage pour tudier les attentes des

consommateurs du centre commercial.

Etude de lattitude des vendeurs de

lentreprise.

Secondaire Recensement dorganismes spcialiss

Articles de presse (revues, journaux,)Mmoires dtudiants.

Statistiques de vente

Donnes de la comptabilit.

IV. Les diffrents types dtudes de march :

La dfinition du problme rsoudre dtermine gnralement le type d'tudes mener.

On distingue principalement deux grands ensembles d'tudes :

Les tudesqualitativesqui comprennent deux sous-ensembles :

- Les tudes de motivations qui sont du domaine des tudes psychologiques. Elles essaient

d'analyser le pourquoi du comportement des consommateurs.

- Les tests qui sont des procds exprimentaux qui permettent de mettre l'preuve lesvariables marketing (produit, prix, distribution, communication).

Les tudesquantitatives

Les tudesdocumentairesqui prcdent gnralement toute tude quantitative ou qualitative.

1. Les tudes documentaires :

La quasi-totalit des tudes marketing dbute par une tude documentaire, notamment lors de la phase

exploratoire.

Ltude documentaire (ou desk research) consiste recueillir des informations existantes

concernant le problme pos. Linformation peut tre dorigine interne lentreprise ou provenirdorganismes ou de personnalits externes.

Lobjectif gnral de ltude documentaire est de fournir une description des grandes composantes

du march tudier et de la position de lentreprise par rapport ce march.

Les objectifs prcisdune tude documentaire varient selon les cas.

En voici quelques exemples :

Objectif Elments cibls

Prciser Le type decouple produit-march tudier

Affiner La dfinition des objectifs de ltude et proposer des champs dinvestigationou deshypothses de travail.

Dcrire La structure deloffre(nombre de concurrents, parts de march).

Dfinir Les influences majeures capables de modifier les situations ou les tendancesobserves.

Prsenter La situation existante en matire de canaux de distribution

Fournir Une synthse des principaux textes rglementaires concernant le march

considr (normes, publicit, promotion, prix, distribution, taxes).

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Dans le cadre de ltude documentaire, le recueil de linformation est gnralement rapide et peu

coteux puisquil concerne des informations secondaires. Cependant, il faut tre critique lgard desinformations obtenues. Par exemple, les informations recueillies peuvent tre inadaptes (par rapport

au besoin) ou errones (faute de frappe, erreur mthodologique) ou encore incompltes (universtronqu).

Pour pallier les insuffisances spcifiques ce type dinformation, il est recommand de procder

comme suite :

- Recouper systmatiquementtoute information de nature fondamentale ;

- Apprcier lordre de grandeur des lments quantitatifs les plus significatifs par tout

moyen possible et pertinent ;

- Confronter ses propres interprtations des phnomnes celles de spcialistes ou

dexperts reconnus ;

- Proposer des recherches complmentaires spcifiques dans les domaines qui

ncessitent des donnes trs fiables et qui paraissent dterminants dans la prise de

dcision finale.

2. Les tudes qualitatives :

Elles sont de 2 types : les tudes de motivations et les tests.

2.1- Les tudes de motivation :

2.1.1- But des tudes de motivation

Les tudes de motivation ont pour but de dceler les structures latentes de la conduite, c'est dire de quelle

faon se conditionnent, s'enchanent et se dveloppent les forces psychiques mises en jeu en prsence d'un

problme pos la personne humaine. Elles se servent de techniques destines atteindre l'inconscient

(linstinctif, lirrflchi, le rflexe spontan, linvolontaire) et le subconscient (lintrieur, lintime)

parce que les prfrences sont gnralement dtermines par des facteurs dont l'individu n'a pas conscience.

Elles doivent rpondre au pourquoi du comportement d'une population donne.

Elles sont particulirement utiles dans les cas suivants, pour :

- aller au del des enqutes par sondage,

- aller plus loin que ce qui est clairement peru et exprim,

- dterminer le processus perceptif le plus favorable mener l'acte d'achat,

- dgager, promouvoir la marque de lentreprise parmi celles de ses concurrents,

- situer son produit dans la dynamique globale de demain.

En outre, les tudes de motivation fournissent de prcieux renseignements :

- sur le plan commercial,

- en ce qui concerne la publicit,

- en ce qui concerne les produits existants,

- en ce qui concerne les produits nouveaux,

- en ce qui concerne la distribution.

Sur le plan commercial:

On pourra connatre les motivations d'achat et les freins de la clientle, le processus d'information et

de dcision d'achat, l'existence des prescripteurs (leaders d'opinion) et leur degr d'influence,

les conditions et les moments d'utilisation des produits et des services, le comportement d'achat (achat

rflchi ou d'impulsion), la typologie de la clientle, l'valuation des gots et des habitudes des diffrentes

clientles vis vis du produit et des services tudis ainsi que le dplacement vers d'autres sources de

satisfaction.

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Concernant la publicit :

Les tudes de motivation interviennent lors de la prparation de la campagne publicitaire. Elles servent

mettre au point la plate-forme rdactionnelle ou argumentaire dvelopper pour influencer chaque

type de clientle et chaque segment de la cible de l'annonceur (axe, thme publicitaire). Elles permettent

de dfinir le type de publicit employer (informative, persuasive, de notorit, d'entretien).

Concernant les produits existants :

Elles permettent de savoir dans quelle phase de leur vie ils se trouvent, afin de prvoir temps,

c'est dire avant qu'il ne soit trop tard vis vis de la concurrence, les modifications ventuelles, en cas

de changement de got des clientles, les modifications en vue d'une nouvelle utilisation ; connatre

l'image de marque des produits et comment elle a volu dans le temps et de l, redfinir ventuellement

une politique de vente, de distribution et de promotion.

Concernant les produits nouveaux :

Les tudes de motivation permettent (pralablement la conception et au lancement) afin de minimiser

les risques d'chec, de connatre l'volution des gots, et des modes de vie, de dcouvrir des segmentsde march inexploits, ou mal exploits....

Pour ce qui est de la distribution :

Les tudes de motivation permettent de comprendre en fonction de quoi les dtaillants conseillent

ou dconseillent les produits, l'image qu'ils ont de leurs fournisseurs, comment ils choisissent produits

et fabricants, ce qu'ils pensent des diffrents produits, leurs souhaits...

2.1.2- Les techniques d'enqutes utilises

Les techniques sont nombreuses et varies. Parmi ces techniques on distingue les interviews, les entretiens,

les tests d'associations de mots, les tests projectifs. Chaque technique possde plusieurs approches.Nous dvelopperons quelques unes.

2.1.2.1- Les interviews en profondeur

C'est une technique d'interview informelle et non structure qui a pour but de rechercher des

informations qui ne peuvent tre fournies ni par un questionnaire, ni par observation. Un enquteur

chevronn aura pour tche de dcouvrir les motifs inconscients qui conditionnent le choix des

consommateurs.

Cette approche est illustre par l'exemple suivant :

( tude du PAN AMERICAN COFFEE BUREAU : instructions relatives la consommation de caf ).

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tude du PAN AMERICAN COFFEE BUREAU relative la consommation de caf

Instructions aux enquteurs

Note relative l'chantillon:

Veuillez vous assurer que, parmi vos deux rpondants, il y a un homme et une femme : un buveur

de caf fort et un buveur de caf faible ; un fort consommateur (6 8 tasses pi jour), et un

consommateur modr (2 3 tasses par jour).

Objectifs : Cette tude a pour objectif de rpondre aux (5) questions principales suivantes ;

1. Quel rle la consommation du caf joue-t-elle dans la vie des gens d'aujourd'hui ?

2. Pourquoi les gens boivent-ils du caf avec une frquence plus ou moins grande ?

3. Pourquoi les gens prfrent-ils une prparation forte ou lgre ?

4. A quel ge, et pourquoi, la consommation du caf est-elle moralement autorise ?5. Quelles sont les attitudes des gens d'ge mr l'gard du caf ?

Pour rpondre ces questions, vous devez exploiter toute la gamme des attitudes des personnes

l'gard du caf, ainsi que le rle que celui-ci joue rellement dans leur vie. Veiller encourager

un maximum de spontanit et tcher d'explorer tout domaine qui vous parat significatif cet gard.

Il serait opportun que, lors de ces interviews initiales, vous fassiez en sorte d'inciter les personnes

exposer librement leurs sentiments propos du caf pendant une heure environ.

Veuillez n'explorer les domaines ci dessous qu'aprs avoir puis toutes les possibilits

d'associations libres.

Quelques domaines de recherche suggrs:

Essayer d'explorer, entre autres, les domaines suivants que nous avons trouvs intressants la suite

de notre test prliminaire

1.Associations spontanes : Essayer d'encourager le maximum d'associations libres propos du caf, dterminertout ce qui vient l'esprit des gens lorsqu'ils pensent au caf.... Explorer en dtail toutes les impressions sensorielles,

telque l'odeur,le got,l'aspect,etc.

2.Types de caf : Toutes les impressions propos des diffrents types de caf, fort, lger, noir,Les difficults rencontres pendant la prparation du caf, etc.

3. Les moments o l'on boit le caf : A quelle occasion le rpondant boit-il du caf ? Quellessont ses attitudes l'gard du caf lors de ces diverses occasions ? Quand - est-il le plus dsir

? le plus apprci, .etc.4. La meilleure tasse: La meilleure tasse de caf ; quelle got avait-elle ?

5. L'enfance: Comment le rpondant percevait-il le caf dans son enfance - lorsqu'il en ademand pour la premire fois - l'attitude de ses parents, quand lui et ses amis ont

commenc boire du caf pour la premire fois - toutes les impressions sur cette premire

tasse : son got, son odeur, etc.

6. Ses enfants: Ses enfants demandent-ils du caf ? Font-ils des commentaires au sujet du caf? A quel ge le rpondant leur a t-il permis, ou leur permettra-t-il de boire du caf ?

7. Frquences: Nombre moyen de tasses par jour, etc.

8. La sant: Opinions quant aux rapports existants entre le caf et la sant.

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2.122- Les entretiens

Que ce soit des entretiens individuels libres, semi-directs ou centrs, ou bien des entretiens non

directifs, ils ont pour but une auto-exploration continuelle des tendances, des opinions, des jugements

du pourquoi du comportement du consommateur propos du thme de rflexion qui lui est propos.

L'enquteur laisse s'exprimer librement la personne interroge sans tenter de l'influencer ou de porterun jugement ou une critique, ce qui permet l 'enqut de s'exprimer sans contrainte.

2.123- Les associations de mots

On en distingue plusieurs : les associations libres, les associations contrles de mots, de complments

de phrases. Le principe consiste prsenter un rpondant une srie de mots et de lui demander

d'indiquer rapidement le premier mot qui lui vient l'esprit quand il entend le premier mot qu'on lui

propose ; ou bien on lui lit une phrase sans la complter puis on lui demande de la complter

rapidement.

Il y a aussi les tests dassociations d'images qui consistent prsenter l'interview des photographies

et de les associer des marques de produit, par exemple.

2.124- Les tests projectifs: exemple de T,A.T (1)

Le T.A.T (Thematic Aperception Test) consiste prsenter l'interview des images de situations

concernant un thme donn qu'il doit commenter. Le dessin suivant en illustre l'approche :

Dans un chantillon de femmes, on va tudier la relation qualit/prix propos des crmes de beaut.

A chacune des femmes interroges, on va demander de dcrire la personne reprsente sur le dessin

puis d'indiquer comment elle imagine la crme de beaut reprsente.

Page 8__________________________________________________________________________________(1) - T.A.T : Thematic ( cause des thmes qui y ont voqus) Aperception (car on tudie les phnomnes de

perception interprtative des images) Test.



2.1.3 - Rgles observer dans la conduite des tudes de motivation

Sept (7) rgles principales sont observer :

1. Partir d'une premire exprience : demander parler de sa premire voiture, de sa premire

cigarette,... propos du sujet que l'on tudie ; ce qui dclenche une srie de souvenirs, d'motions

permettant de dterminer les sentiments rels de l'interlocuteur vis--vis du produit.2. Tester les cas limites : par exemple le meilleur caf et le plus mauvais que l'interlocuteur ait jamais

bu. Cela permet de tester son exprience et mieux connatre ses sentiments.

3. Etre prcis : relever des faits prcis : par exemple : qu'avez vous fait hier soir, en rentrant chez

vous ? et non des gnralits.

4. Traiter les sentiments comme des faits : car ils permettent souvent un diagnostic des raisons d'achat

ou d'abandon d'un produit.

5. Chercher des signes : par exemple la comparaison des achats habituels avec ceux effectus dans des

occasions exceptionnelles comme les rceptions.

6. Donner un maximum de libert pour permettre l'interlocuteur de ne pas s'enfermer dans desrponses strotypes ou partielles.

7. Noter les comportements motionnels : car un geste, une inflexion de voix peuvent tre des aveux.

2.1.4 - Les mesures psychologiques

2.1.4.1- La smantique diffrentielle d'OSGOOD

C'est une chelle qui permet de mesurer le profil du produit de l'entreprise par rapport aux produitsconcurrent sur certaines caractristiques.

La technique consiste donner au rpondant un ensemble de couples d'adjectifs contraires,

les extrmes de chaque paire tant spars par sept intervalles supposs gaux .Exemple: on veut tudier le profit de notre marque (A) par rapport deux marques concurrentes (B)et (C ) sur 5 caractristiques :

Le produit (B), aux yeux des consommateurs, est plus puissant, plus fiable, plus moderne, plus cher et

plus confortable que notre produit (A) et le produit (C) ; tandis que le produit (C) est beaucoup plus

faible, moins fiable, dsuet et inconfortable par rapport aux deux produits (A) et (B), mais par contre, il est

plus cher que notre produit (A).

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Actuellement on utilise la smantique diffrentielle d'OSGOOD pour :

- Comparer l'image des entreprises, la fois parmi les fabricants de certaines catgories de produits,

et par rapport ce que le rpondant considre comme devoir tre l'image idale d'une entreprise.

- Comparer les marques et services de diffrentes entreprises.- Dterminer les attitudes caractristiques des acheteurs de certaines marques, pour un groupe de

produits dtermins.

- Analyser l'efficacit de la publicit et des actions de promotion, au regard des changementsd'attitudes qu'elles provoquent.

EXEMPLE d'utilisation de la smantique diffrentielle : image touristique d'un pays : l'exemple du MAROC

(Tableau N1 ).

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2.1.4.1 - L'chelle de R.LIKERT

Sur un ensemble d'attributs d'un produit, on utilise des qualificatifs qui vont d'un extrme l'autre

et l'on attribue chaque qualificatif une valeur numrique (par exemple +2, +1, 0, -1, -2) en utilisant

gnralement une suite de nombres entiers en progression arithmtique. Ces attributs tant classs du

favorable au dfavorable ou inversement.C'est une chelle frquemment utilise pour la mesure d'attitude.

Exemple : on demande au rpondant ce qu'il pense d'un produit sur un attribut qui est bon march

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2.2- Les tests

Les tests prolongent les tudes de motivation en tentant de les chiffrer. Us ont pour objet de connatre et

de mesurer les ractions des consommateurs potentiels aux diffrentes variables marketing. Ces tests

sont nombreux et concernent gnralement quatre ensembles de variables qui sont :- les tests de produit,- les tests publicitaires,

- les tests de prix,- les tests de marketing-mix communment appels les marchs tmoins.

2.2.1 - Les tests de produit

Ils ont pour but de tester l'acceptabilit et l'utilisation des produits au niveau de leurs diffrentescaractristiques par les futurs consommateurs dans des conditions aussi proches que possible de la ralit.La forme de test la plus couramment utilise est le test de comparaison par paire qui consiste faireessayer et comparer le produit test un autre produit soit simultanment soit squentiellement au niveaud'un chantillon reprsentatif de consommateurs.Les produits tests peuvent tre prsents sous un conditionnement neutre sans indication de marque oud'origine (tests aveugles).Au contraire, dans un test identifi, les produits sont remis aux consommateurs dans leur emballage

d'origine (avec la marque et ventuellement l'argumentaire).Les lments du produit tels que le concept, le nom, le conditionnement peuvent avoir leur propre test.

2.2.2 - Test de concept

Le test de concept a pour objet d'obtenir des consommateurs les informations permettant :- mieux prciser ou mme de dfinir le positionnement du produit,- de procder une premire valuation du march potentiel,- d'apporter des prcisions sur les caractristiques techniques du produit.

Le concept est gnralement traduit sous la forme :- d'une description neutre du produit,- d'une annonce publicitaire factice prsentant le nouveau concept comme s'il s'agissait d'un

produit dj existant.

2.2.3 - Test de nom

Le test de nom doit permettre d'tudier les associations produites par le nom retenu, les images voques,son aptitude transmettre la promesse du produit et crer son image. Pour ce faire, les consommateursdoivent se prononcer sur les qualits associes plusieurs noms. Les critres d'valuation de chaque nomsont :

- l'vocation : le nom doit tre appropri au produit et au positionnement- la mmorisation,- l'originalit,- la prononciation.

2.2.4 - Test de conditionnement

Ce test permet de s'assurer que les facteurs de conditionnement sont biens assurs. Ces facteurs sont lessuivants :

- fonction de communication et d'incitation l'achat,- fonction de protection, de caractrisation et d'utilisation.

Plusieurs types de tests existent :- le test visuel, dont le but est de dterminer la facilit et la rapidit laquelle chaque lment de

l'tiquette peut tre vu et lu par le consommateur- le test sur les rayons d'un libre-service exprimental qui permet de mesurer les prfrences des

consommateurs pour tel ou tel emballage.

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2.2.5 - Les tests publicitairesIls sont utiliss pour prvoir les ractions des consommateurs et les effets d'une (ou plusieurs) annonce(s)

publicitaire(s) envisage(s). Ils servent mesurer notamment, la valeur d'attention de l'annonce (c'est dire

son aptitude accrocher l'attention) son intelligibilit, sa valeur d'identification, c'est dire la force de son

association avec la marque pour laquelle elle est faite, et surtout son efficacit, c'est dire son aptitude

faire passer le message choisi.

Leur objectif est d'valuer les concepts dvelopps par la cration puis l'excution publicitaire.La mthode consiste prsenter un chantillon de consommateurs soit en runion de groupes, soit lorsd'entretiens individuels, des illustrations des concepts publicitaires sous forme de maquettes, d'annonces oude scripts anims sur bandes vido. Par des entretiens semi-directifs, on valuera pour chaque concept :

- la comprhension du concept,- le degr d'intrt,- l'intention d'achat,- les connotations positives ou ngatives,- le degr d'identification du produit.

2.2.6 - Les tests de prix

Ce type de tests doit rpondre la question suivante : quelle est la zone d'acceptabilit du prix par leconsommateur ? (prix psychologique).La mthode consiste interroger un chantillon de consommateurs sur le prix minimal et le prix maximalauquel ils accepteront d'acheter le produit.

2.2.7 - Le march test

II a pour but d'valuer dans quelle mesure le produit et la stratgie marketing sont aptes :- obtenir le niveau de distribution escompt,- attirer suffisamment d'acheteurs occasionnels et rguliers,- assurer la rentabilit d'un lancement national, d'une manire gnrale.

La ralisation d'un march test ncessite l'laboration pralable d'un plan d'action dtaill. Ce plan d'action

couvrira :- le plan marketing de lancement du nouveau produit,- l'organisation du test proprement dit et du programme d'tudes qui l'accompagnera, notamment en ce

qui concerne les efforts de vente et les actions promotionnelles.

Tous ces tests ont finalement pour but de voir comment le produit, la marque, l'emballage, l'annoncepublicitaire, le concept, le prix sont accueillis, accepts ou rejets par le consommateur afin de leur donnerle maximum de chance de succs, et prparer le lancement national du produit.

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etudes de marché - partie 1

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