Les mdias sociaux se multiplient sur la toile. Comment syretrouver ? Quel rseau social suis-je susceptible dutiliser etquel avantage puis-je en tirer ?

Cet ouvrage sadresse tous ceux que les rseaux sociaux rebutent,inquitent ou tout simplement intriguent. Il persuadera le lecteursceptique de lintrt dy tre prsent, laidera y faire ses premierspas et lui permettra didentifier les mdias les plus pertinents selonson profil.

Avec de nombreux cas et exercices pratiques, les auteurs prsententde manire simple le fonctionnement et lobjectif des diffrents mdiassociaux et livrent tous les trucs et astuces pour en simplifierlutilisation. Chacun sera ensuite mme de grer facilement sescomptes, son identit numrique et son image, et pourra spanouirpleinement sur ces rseaux.

et si est une collection douvrages mode demploi, critsdans un style simple et dynamique, destine vous faciliterla vie au boulot, dans votre vie perso et dans vos relations.Rdig par un ou des experts du sujet, chaque ouvragepropose des mthodes, des outils, des conseils et desexercices pour dpasser vos blocages et changerdurablement.

au sommaire

Pourquoi jirais sur les rseaux sociauxQuel mdia social dois-je utiliser ?Comment grer mon identit numrique ?Et si je mpanouissais pleinement sur les mdias sociaux ?

les auteurs

Marie Monziols est consultante rseaux sociaux chez Merkutio. Diplme deSciences-Po Paris, elle a particip lmergence de premiers sites communautaires et dirigle dveloppement de lElectronic Business Group. Elle accompagne les institutions et lesgrandes entreprises sur lanimation de leurs communauts au sein de lagence digitale etforme les directions communication lusage des mdias sociaux au CFPJ.

Olivier Raviart est directeur associ de Merkutio. Diplm de lESCP Paris, il anotamment dirig la stratgie mondiale sur les rseaux sociaux de Dell. Il accompagne lesinstitutions et les grandes entreprises sur la gestion de leur e-reputation et forme les directionsmarketing et communication au CFPJ, la Cegos et au CEDEP.

Jean-Luc Lesueur est directeur associ de Merkutio. Diplm de Centrale Lyon, ila t chef de projet web lAgence spatiale europenne, chez Axys Consultants etTrader.com. Spcialiste des infrastructures web et mobiles, il sintresse de prs lamodlisation et au fonctionnement des rseaux sociaux virtuels. Il accompagne et forme lesdirections communication au CFPJ et au CEDEP.

et si

une collection dirige par

Stphanie Brouard. Aprs 15 ans dexprience au sein de diffrents cabinets deconseil et formation (Cegos, EFE-CFPJ, BPI Groupe), Stphanie a rejoint Kea Prime, filiale deKea&Partners o elle accompagne les managers et leurs quipes dans le dveloppement deleurs comptences et de leur capacit transformer leur entreprise. Elle est spcialise eningnierie pdagogique, toujours la recherche dapproches et de solutions innovantes avecdeux ides-force : lefficacit et le plaisir.

dans la mme collection

Marie Monziols, Olivier Raviart et Jean-Luc Lesueur

Et si je me mettais aux rseauxsociaux !

Se lancer et les utilisermode demploi

Sous la direction de Stphanie Brouard

Groupe Eyrolles61, bd Saint-Germain75240 Paris Cedex 05

www.editions-eyrolles.com

Dans la mme collection :Et si je supportais mieux les cons !, de Bruno AdlerEt si je prenais mon temps !, de Catherine BerlietEt si je gagnais plus de thunes !, de Fabrice DaverioEt si josais !, de Frdric DemarquetEt si jassurais en public !, de Gracco GracciEt si je choisissais ma vie !, de Gilles NobletEt si je croyais en moi !, de Gilles NobletEt si japprivoisais mon chef !, de Nathalie Schippounoff et Stphane MalochetEt si javais un mental de gagnant !, de Sbastien Thomas

Illustrations ralises par Hung Ho Thanh

En application de la loi du 11 mars 1957, il est interdit de reproduire intgralement ou partiellement leprsent ouvrage, sur quelque support que ce soit, sans autorisation de lditeur ou du Centre franaisdexploitation du droit de copie, 20, rue des Grands-Augustins, 75006 Paris.

Groupe Eyrolles, 2014ISBN : 978-2-212-55843-2

Sommaire

Introduction

Chapitre 1Pourquoi jirais sur les rseaux sociaux ?

Jusquici, tout allait trs bien sans...Mais les rseaux sociaux simposent

Quest-ce quun rseau social ?Une facilit dutilisation dconcertante

Concrtement, comment sy prendre ?Tour dhorizon des possibilits offertesGratuit et exceptions payantesUne priorit : dfinir ses objectifs

Oser se lancer pas pasDe quoi avoir peur, au juste ?Affiner ses besoinsSinscrire en premier lieu sur TwitterChoisir dtre spectateur... ou acteurOpter pour une vraie valeur ajoute

Chapitre 2Quel mdia social dois-je utiliser ?

Cest dcid : je fonce !Typologie des mdias sociaux

Les plateformes de publicationLes plateformes vidoLes plateformes audioLes plateformes photosLes forums

Les rseaux sociaux professionnelsSinscrire sur Facebook en toute srnit

La dmarche en quatre tapes simplesPourquoi sy mettre ds aujourdhuiDevenir un vrai twitto !

quoi ressemble un tweet ?Comment crire un tweet ?Comment sabonner des comptes ?

Grer les fonctionnalits de FacebookComment crer une liste pour organiser vos contacts ?Comment devient-on ami avec quelquun ?

Chapitre 3Comment grer mon identit numrique ?

Jassure mon e-rputation !Soigner son image virtuelle Adopter les bonnes pratiques relationnellesMatriser lhomonymie en se dmarquantGrer la confidentialit des donnesRgler ses paramtres de confidentialit TwitterRgler ses paramtres de confidentialit FacebookSe protger des drives en tout genre

Faire face aux propos insultants ou erronsFaire face au piratage de compteAnticiper... pour se prserver

Se dsinscrire en quelques clicsDe FacebookDe Twitter

Chapitre 4Et si je mpanouissais pleinement sur les mdias sociaux ?

Les mdias sociaux nont plus de secret pour moi !Se faciliter la vie tout en conomisant

Les rseaux sociaux de troc, de location de matriel petit prix ou doccasionLes rseaux sociaux de covoiturage et de colis-voiturage, de location de parking et dautopartage

Les rseaux sociaux dchanges de conseils ou de servicesLes plateformes collaboratives pour manger mieux et moins cher

Adopter une nouvelle convivialit et faire des affairesLes sites de cohabitationLes sites collaboratifs ddis au voyage

Apprendre et se cultiverLes sites collaboratifs dchanges de savoirsLes plateformes dchanges de gots culturels

Agir et rcolter des fondsLes sites de financement collaboratif

Focus : le cas BedyCasa

Table des exercices

Index

Remerciements

Introduction

Les rseaux sociaux en ligne ont beau susciter quelques dbats sur laconfidentialit des donnes, 82 % des internautes franais les utilisent. Cetengouement des Franais pour les rseaux sociaux me touche peut-tre plusque je ne le crois. Si je ne leur trouve pas dintrt a priori, ou si je nen retirerien pour linstant, peut-tre suis-je davantage concern quil y parat de primeabord ? Si les autres likent , pourquoi pas moi ?Avec cet ouvrage, nous souhaitons accompagner le lecteur pas pas, de ladcouverte dun rel intrt utiliser les rseaux sociaux les plus rpandusjusqu la frquentation de certains mdias sociaux spcifiques, propres contribuer son panouissement personnel. Ce parcours de linitiation lamatrise des rseaux sociaux passe, bien entendu, par la prhension etlapprentissage pratique de la gestion de comptes sur ces plateformes en ligne.Peut-tre quen my intressant dun peu plus prs, je pourrai entendre que jesuis pass ct de certains rseaux sociaux susceptibles de me faciliter lavie ? Il existe peut-tre des rseaux virtuels particulirement appropris monmode de vie, mes gots, mes aspirations, quelle que soit mon implicationdans ma vie familiale, sociale, associative, professionnelle... actuelle ? Il existepeut-tre un mdia social qui me rendrait vraiment service, mais que je neconnais pas ncessairement ? Auquel cas, comment lutiliser ?

Chapitre 1

Pourquoi jirais sur les rseauxsociaux ?

Aprs avoir lu ce chapitre, vous comprendrez davantage lengouementpour les rseaux sociaux. Vous connatrez les raisons de leurfrquentation et leurs usages.

Vous vous serez aussi familiaris avec les rseaux sociaux, jusquoser faire vos premiers pas sur Twitter, dsormais dcomplex etaverti.

Jusquici, tout allait trs bien sans...Jusque-l, tout tait parfait. Le temps scoulait sereinement entre la vie defamille et un boulot satisfaisant, o vos annes dexprience vous permettaientde vous lover dans un quotidien confortable. Si bien que vous vous voyezconfier dsormais de plus en plus de responsabilits, tout en douceur.Cet quilibre-l, vous le mritez. Cette vie paisible, vous lavez gagne forcede travail et dnergie. Vous avez mme, prsent, un peu de temps pourvous, miracle. Le temps de votre cours de sport du lundi et de votreensemble de musique du mercredi, le temps daller vous arer le week-end lacampagne ou dans le centre-ville pour une balade, le temps mme, parfois,dorganiser un dner entre amis dans la semaine.

Mais les rseaux sociaux simposentEt puis, il y a ce jour o tout bascule. Un projet qui tombe, un vnement quevous coordonnez, et une runion de lancement avec le nouveau chef dudpartement. Tu briefes la team blogging, tu uploades le teasing surYouTube et Daily, tu organises lvnement sur Viadeo et Link et tu relayes surFB. Ah oui...Joubliais : tu planifies aussi un live-tweet pour le jour J. Enfin, a va de soi,quoi... a va de soi ? Bouche be, vous essayez de retenir le message cod sansparvenir le dcrypter. Et la seule chose que vous ralisez avant que sonmetteur nait tourn les talons, cest que le jour J est dans exactement 2semaines et 5 jours. Cest dcid, ce midi vous vous octroierez un peu detemps pour vous, histoire de prendre une once de recul, et irez pour une foisdjeuner dehors avec quelques collgues.Grave erreur ! table, cest loccasion de revenir sur les activits du week-endet... Marie vient de recevoir ses nouvelles chaussures qui lavaient tant faitcraquer sur Pinterest, Marc a prpar son prochain voyage en Norvge surTripAdvisor et book ses rservations dappartements sur Airbnb, Arnaud a faitune rando mmorable vlo sur les conseils de son forum en ligne, etdith, elle, a rencontr quelquun de formidable... Hi hi, encore sur Adopte ,

souffle Marie.Pendant tout le repas, vous souriez batement et tentez de donner le change,tout en pongeant discrtement les gouttes de sueur froide qui perlent survotre front, pendant que la musique lancinante de Psychose semble avoir ludomicile dans votre tte. Non, vous nallez pas craquer. a va de soi... ! Pour lheure, il vous tarde quand mme de regagner vos pnates pour prendreune bonne douche et effacer les traces de ce qui ne peut tre quuncauchemar.La journe vous parat interminable. Et quand vous rintgrez enfin votre homesweet home, ouvrant la porte dans un soupir de soulagement, cest le plusgrand capharnam jamais vu jusqualors qui attend narquoisement votredsarroi sur fond de musique pleins tubes.Les enfants... Lan vous cueille la mine dconfite une passoire sur la tte,laissant la benjamine suspendue en poirier sur une installation hasardeuse demobilier empil. Mais quest-ce que vous faites ? Ben... une vido YouTube. Tss, cest pour un concours Facebook... Enfin,laisse tomber, tu ne peux pas comprendre. Le verdict est tomb comme un couperet. Allez-vous vraiment laisser tomber ?Le chemin emprunter pour que a aille de soi nest peut-tre pas si longque vous le croyez dans ce moment dabattement. Aujourdhui, vous voussentez vraiment paum, mais vous nallez tout de mme pas laisser cessatans rseaux sociaux vous couper de vos enfants, de vos collgues, devotre entourage, et surtout entamer vos performances professionnelles. Si vousvous sentez ct de la plaque, il est peut-tre temps de prendre le virtuel enmain. Si tout le monde y est, pourquoi pas vous ?

Vu et entendu la terrasse dun caf

QUEST-CE QUUN RSEAU SOCIAL ?

Membre dun club sportif ? Dune association de parents dlves ? Lesrseaux sociaux existaient bien avant Internet. Un rseau social nest riendautre quun groupe de personnes qui entretiennent des relations entre elles.Les changes, les interactions entre ses membres dfinissent le rseau social.Facebook nest bien souvent que le prolongement de son carnet dadresses rel pour entretenir des relations plus ou moins soutenues avec sa famille,ses amis, danciens camarades de classe, des compagnons de voyage...Les rseaux sociaux virtuels nont pas vocation remplacer les rseaux sociaux irl (in real life, de la vraie vie ). Ils en sont le prolongement naturel ettechnologique. Internet est le rseau qui a dmultipli ces changes, et permis un plus grand nombre, une autre chelle, dchanger sur des centresdintrt communs, des interrogations, des proccupations, des passions...Internet a donn une autre ampleur au rseau social, en lui ouvrant denouvelles possibilits, celle des changes plantaires et celle de limmdiatet.Depuis quil est possible de participer sur le Web sans connaissancetechnologique, dditer son propre blog sur Internet, de participer des forumsen ligne, de poser des questions, de donner des rponses dautresinternautes, de commenter et de ragir, de collaborer en ligne comme surlencyclopdie Wikipdia, le champ du relationnel, dit virtuel par certains, necesse de slargir.

UNE FACILIT DUTILISATION DCONCERTANTE

Toujours est-il que lavnement de ce Web participatif a ouvert la voie denouveaux rseaux sociaux plus larges, plus vastes et plus accessibles, offrantla possibilit de sy connecter nimporte quand, et, dsormais, de nimporte o.Avec le dploiement du haut dbit pour le wi-fi et de la 3 G pour les mobiles,les taux de connexion nont cess de progresser et les rseaux sociaux se sontbanaliss jusqu entrer dans le quotidien des Franais. Ports par leursimplicit dutilisation, les services en ligne vocation sociale ou relationnelle sesont dmultiplis en moins de dix ans.

noterLes rseaux sociaux en chiffres1 (France)

Sur les 34 millions dinscrits, 26 millions de Franais utilisent Facebook. Plus de la moiti syconnecte une fois par jour et lon y passe en moyenne 5 heures par mois. Contrairement ce quelon pourrait penser, lge moyen des utilisateurs augmente et vient de passer 41 ans.

Sur YouTube, ce sont 72 heures de vidos qui sont tlcharges dans le monde par minute, et 3milliards dheures de vidos sont vues chaque mois ! Rien quen France, 2,7 millions de visiteursuniques par jour consultent la page daccueil de youtube.com.

Twitter est la plateforme qui a connu la plus forte progression dinscrits en France en 2012 ; 12 % desFranais disent y tre inscrits. Et 5,5 millions en sont des utilisateurs actifs (ils ne consultent passeulement les fils dactualit, mais tweetent aussi).

Plus de 2 000 sites de rencontre sont recenss en France. Prs de un clibataire sur cinq est inscritsur une de ces plateformes sociales.

En France, 75 % des cent plus grandes entreprises utilisent LinkedIn pour recruter. Plus des troisquarts des cadres de moins de 30 ans sont inscrits sur Viadeo ou LinkedIn.

Eh oui, les rseaux sociaux, cest facile !Dabord, il est facile de sy connecter. Dans la course contre le temps quevous pouvez parfois ressentir, vous pouvez continuer frquenter lesrseaux sociaux, prendre des nouvelles, vous enqurir aisment desnouveauts sur vos centres dintrt en vous connectant, mmerapidement.Vos connaissances sont dj probablement nombreuses se servir desrseaux sociaux : vous aimeriez peut-tre garder plus souvent le contactavec elles ?

Ensuite, il est facile dentrer en contact avec quelquun que lon ne connatpas. Vous avez besoin dun renseignement sur votre ancienne cole, sur unfestival o vous souhaitez vous rendre, sur une formation ?Sur les rseaux sociaux, vous pouvez entrer en relation avec leresponsable des anciens, avec le charg des relations publiques, avec unancien stagiaire...Il est aussi trs simple dutiliser les rseaux sociaux, de les manipuler, etde recourir leurs fonctionnalits. Les plateformes ont t penses pourfaciliter une appropriation relativement immdiate et intuitive.Si chaque rseau social a ses particularits, des usages qui lui sontpropres et qui mincitent utiliser celui-ci plutt quun autre, selon que jeveux annoncer un vnement mes proches, une actualit professionnelle mon rseau, ou simplement visionner un film, la plupart des rseauxsociaux fonctionnent de la mme manire, sur la base dune ergonomieextrmement simplifie.

Pensez les rseaux sociaux comme des facilitateurs !Lune des raisons du succs des rseaux sociaux est leur facilitdutilisation. Pensez-les comme un plus adoss vos cerclesrelationnels, comme un service supplmentaire votre disposition.

Concrtement, comment sy prendre ?TOUR DHORIZON DES POSSIBILITS OFFERTES

Je peux :y crer un profil (plus ou moins renseign, selon ce que je souhaite faireapparatre) ;partager des fichiers (articles, photos, vidos) ;commenter et recommander ces contenus ou ceux publis par mes

contacts ;rechercher des contacts et me mettre en relation avec eux ;visualiser les actualits, contenus et informations mis en avant par monrseau en ligne (mes contacts).

En considrant les rseaux sociaux comme des facilitateurs, je maperoisquils ont la valeur ajoute que je veux bien leur accorder.En France, plus de 82 % des internautes sont membres dun rseau social, etnous sommes membres de 3,5 rseaux sociaux en moyenne. La pratique desrseaux sociaux en ligne est donc dores et dj bien ancre. Elle est devenuela norme, loin de ne concerner que les jeunes. Alors, pourquoi pas moi ?

GRATUIT ET EXCEPTIONS PAYANTES

Linscription et lutilisation sont gratuites pour la grande majorit des rseauxsociaux. Nul besoin de dpenser le moindre sou pour utiliser Facebook, Twitter,Pinterest... Il sagit de services gratuits, dans la ligne du dploiementdInternet. Facebook en fait mme son argument principal dans son slogan : Cest gratuit, et a le restera toujours , ce qui est surtout vrai pour lesparticuliers.YouTube et Dailymotion vont mme jusqu payer certains de leurs usagers etproposent un systme de rmunration aux auteurs qui choisissent cetteplateforme pour diffuser leurs vidos, au prorata du nombre de vues. Lun des youtubeurs franais les plus populaires sur ces plateformes est RmiGaillard, auteur de happenings et gags succs. Avec plusieurs millionsdabonns et un nombre de spectateurs par vido digne de faire plir denviebien des missions tlvises, il est suivi de prs par la relve, les jeuneshumoristes Norman et Cyprien.Les plateformes sociales se rmunrent sur les campagnes de publicit desannonceurs. En 2012, la plupart des mdias sociaux ont achev de dterminerleur modle conomique et dploy leur offre aux entreprises. Les rseauxsociaux ne sont pas ns de la dernire pluie, et ne vivent pas que du beautemps : il y a des ttes pensantes derrire, et dsormais de nombreuxsalaris.Voici quelques exceptions la gratuit des plateformes pour les particuliers.

Les options avances sur abonnementPour certains sites, linscription et lusage minimum sont gratuits, mais certainesoptions avances dites souvent premium sont payantes. Unabonnement mensualis permet alors daccder lensemble desfonctionnalits de ces plateformes. Cest le cas :

de la quasi-totalit des plateformes de blogging (plateformes pour crervotre blog comme WordPress) ;des plateformes dcoute de musique comme Deezer ou Spotify. Unpremier niveau dabonnement permet dcouter de la musique en illimit viaune connexion Internet, un autre niveau dabonnement permet dexporter lamusique sur ses terminaux mobiles (tlphone, tablette) sans connexionInternet ou 3 G ;des rseaux sociaux pour les professionnels Viadeo et LinkedIn. SurViadeo, il est ncessaire de sabonner pour entrer en contact avecnimporte quel membre et savoir qui a visit son propre profil (un recruteurpotentiel ? Un ventuel partenaire ?). Sur LinkedIn, labonnement permetnotamment denvoyer des messages des personnes se trouvant hors deson rseau ;de certains sites de rencontre comme Badoo (options payantes pour leshommes uniquement...).

Les rseaux sociaux payantsCertains rseaux sociaux ne sont utilisables que sur abonnement. Les cas sonttrs rares. Il sagit principalement de sites confidentiels, de type clubs, ou desites de rencontre comme Meetic.

UNE PRIORIT : DFINIR SES OBJECTIFS

Les motivations qui poussent les internautes rseauter en ligne sont aussidiverses que clairement identifies. Il est fort probable que je me retrouve danslun des schmas dintrt voqus par les nouveaux inscrits sur lesplateformes sociales, que ce soit pour des raisons personnelles ouprofessionnelles :

dun point de vue personnel, les rseaux sociaux facilitent la communication

avec les proches. Famille, amis, camarades de classe, ancienscollaborateurs : il est ais dentretenir des relations plus rgulires etsoutenues grce lactualisation des donnes de leur profil qui nousdonnent de leurs nouvelles ou aux messageries prives. Partager desinformations, des vnements, changer... peut tre fait en off oupubli destination dun public plus large si tel est votre souhait ;dun point de vue professionnel, les rseaux sociaux sont de puissantsoutils de mise en relation, de communication et dautopromotion. Ilssavrent tre dune aide prcieuse pour leurs membres actifs dans desperspectives de mobilit (pour recruter ou tre recrut), de gestion decarrire (pour tre remarqu et ouvert toute ventuelle opportunit), oude dialogue avec ses pairs.

ExerciceIDENTIFIEZ VOS MOTIVATIONS

Si lon regarde dun peu plus prs les raisons pour lesquelles les internautes vont sur les rseauxsociaux, ny en a-t-il pas dans lesquelles vous vous retrouvez ? Notez les motivations dinscriptionaux rseaux sociaux susceptibles de vous correspondre :

rester en relation avec danciens collgues ou amis, retrouver des camarades de classe ou depromotion... Bref, garder le contact avec des proches malgr lloignement gographique(dans ce cas, vous utiliserez Facebook, Skype, Google +...) ;

partager ses passions : sinformer et communiquer, changer et discuter autour de centresdintrt communs (Twitter, Facebook, Viadeo, LinkedIn, les blogs...) ;

nouer de nouvelles relations, se crer un nouveau rseau (sites de rencontre, rseaux sociauxprofessionnels...) grce des contacts directs et une mise en relation simplifie lextrme(un clic) ;

sinformer sur ses centres dintrt via des fils dactualit et, ventuellement, informer sonrseau avec le partage de photos, de vidos, darticles (Twitter, les plateformes de photos, devidos, ou de documents texte en ligne...) ;

tre recrut ou repr sur le plan professionnel, ou collaborer en ligne (les rseaux sociauxprofessionnels, les blogs...).

Oser se lancer pas pasLa peur de sy mettre est souvent lie limage que lon risque de donner.Si je vais sur les rseaux sociaux en ligne maintenant, que vont penser mes

amis, mes connaissances, mes collaborateurs ? Que je cherche du travail ?Que je fais preuve dsormais de curiosit pousse leur gard ?Mais si votre rseau est aussi en ligne, cest bien quil y trouve son compte. Lefait que vous entriez dornavant en relation en ligne semblera normal voscercles de connaissances, dj familiers et usagers des rseaux sociaux.

DE QUOI AVOIR PEUR, AU JUSTE ?

La peur de ne pas avoir assez de temps est aussi, bien souvent, un frein linscription sur les rseaux sociaux. Les rseaux sociaux ? Dj que je naipas assez de temps pour moi... Denre rare que le temps ! Quil faut savoir grer, comme tout. Bien sr qutrehyperactif sur les rseaux sociaux peut tre chronophage. Bien sr que si lonen vient vouloir tout y consommer, en permanence, si lon y erre sans savoirce que lon cherche vritablement, ils deviennent un passe-temps extrmementprenant face la quantit de contenus qui y sont mis. Une chappatoire, enquelque sorte. Mais jen serais alors le seul responsable.Car utiliser les rseaux sociaux nest pas ncessairement synonymedhyperconnectivit. Si lon sait pourquoi lon y est et ce que lon y cherche, nulne sera besoin dy passer trop de temps pour y tre actif et efficace. Lesrseaux sociaux deviennent alors un gain de temps. Notamment parce quilspermettent de communiquer une information juge importante lensemble devos cercles de connaissances en mme temps, ou un cercle restreint dedestinataires que vous aurez pralablement slectionns en fonction de lanature de linformation (personnelle, professionnelle, etc.).Gain de temps, mais aussi latitude dans le temps : vous pouvez choisir lemoment o vous vous connectez sans vous assurer au pralable que vosinterlocuteurs sont disponibles. Ils recevront linformation ou votre messagepriv leur prochaine connexion.Il est dailleurs tonnant de voir quel point la peur de laddiction est souvent labarrire solidement maintenue face aux rseaux sociaux ! Ah non, moi, lesrseaux sociaux, je ny vais pas. Trop peur de devenir accro... Accro ? Apprhender laddiction aux rseaux sociaux, cest craindre de sereplier sur soi-mme et de se couper de la ralit. Mais vous complairiez-vousvraiment uniquement dans des relations sociales virtuelles sur les rseaux

sociaux ?Y tre, cest aussi savoir se prmunir contre une intrusion constante deschanges, poussant lexcs et la surconsommation, et matriser sa craintede rater une info ou un vnement en temps rel. Pour ce faire, il estnotamment possible de prfrer la qualit de son rseau la quantit deschanges, de sabonner aux bonnes sources dinformation sur les sujets quinous intressent, les sources les plus exhaustives, les contacts les plusintressants, etc. Afin quune consultation constante, mais ponctuelle, noussuffise. Nul ne sera besoin de vous sevrer et de surmonter quelque addictionque ce soit aux rseaux sociaux si vous vous abstenez de tout vouloir ingurgiteret si vous vous montrez slectif. Dlectez-vous de morceaux choisisdinformation et des changes les plus dlibrment savoureux.Qui plus est, personne nattendra de vous une prsence constante ou unerponse immdiate sur les rseaux sociaux, moins que vous ne soyez unemarque qui a pignon sur rue ou une grande entreprise.

Nul besoin dune ractivit effrne : prenez votre temps, prenez soin desrelations que vous cherchez favoriser. Privilgiez un usage raisonn etdes changes de qualit !

Il peut aussi vous sembler absurde de spancher sur sa vie personnelle auxyeux de tous, face au manque apparent de pudeur sur les rseaux sociaux.Facebook en particulier fait peur, parce que beaucoup dutilisateurs nont pasconscience de mettre en vitrine leur vie prive en dvoilant leurs habitudes devie, leurs loisirs, voire leurs opinions politiques ou religieuses.Mais il ne tient qu lutilisateur de ne pas mettre davantage dinformations sursa vie personnelle et de ne pas rpondre aux sollicitations des rseaux donner davantage dinformations. Il faut avoir conscience quil ne sagit pas dunespace priv, mme si lon y converse depuis son canap, et savoirslectionner les publications que lon y met ou les personnes qui pourront lesvisualiser.

AFFINER SES BESOINS

En fait, certains rseaux sociaux sont un terrain plus propice lautovalorisation et donc lpanchement ou au nombrilisme que dautres, davantage ddis la valorisation de contenus, dinformations, la mise en ligne de textes,dimages ou de vidos. Si lon reprsentait les rseaux sociaux les plusrpandus sous forme de cartographie, on aurait lune des extrmits lavalorisation de soi et, lautre, la valorisation du contenu que lon met en ligne.De mme, certains rseaux sociaux sont davantage centrs sur le relationnel etle rseau les membres y tant principalement pour se faire de nouveauxcontacts ou changer avec leurs proches que dautres, o cest moins lecercle relationnel et les personnes le constituant qui priment que les centresdintrt ou les gots partags. vous de savoir quelles branches de ceschma vous souhaitez emprunter !

Les axes de fonctions des rseaux sociaux

Aurlie travaille dans une start-up. Elle volue depuis plus de quinze ans dansles nouvelles technologies. Autant dire quelle est une vieille routarde desrseaux sociaux et une adepte de la premire heure des rseaux sociauxprofessionnels. Elle affiche dsormais plus de 500 contacts sur Viadeo etLinkedIn, les professionnels de son secteur tant particulirement bienreprsents sur ces rseaux depuis leur cration. Anciens copains de la fac,anciens et nouveaux collaborateurs, partenaires commerciaux... Cest biensimple, aprs chaque nouvelle rencontre professionnelle, elle invite quasimentsystmatiquement son nouveau contact rejoindre son cercle professionnel,quand cela na pas dj t fait par lui, afin de ne pas perdre le fil .Quand son beau-pre, patron dune PME, sest mis rechercher un partenairedans le secteur de la distribution, elle lui a chaleureusement recommand de

sinscrire ces rseaux, ce qui sest avr fructueux par la suite. Mais, chaque connexion de son beau-pre, Aurlie recevait une notification de sapart : Attention, je vois que vous avez de nouveaux contacts. Si je le vois,votre patron peut le voir aussi ! Il ne comprenait pas, au dpart, que lonpuisse largir son rseau professionnel sans pour autant chercher activementun emploi. Do sa crainte. Ce qui faisait beaucoup sourire Aurlie. Sans cerseau, elle naurait peut-tre pas elle-mme recrut si vite dans son quipelorsque cela a t ncessaire, elle naurait pas trouv certains de ses nouveauxclients, elle naurait pas russi fidliser certains partenaires. Elle nauraitmme pas t recrute par son patron, puisquelle lui a t recommandeprcisment par ces rseaux ! Les temps ont chang, le march du travailaussi, et son beau-pre avec, conclut-elle avec philosophie.

SINSCRIRE EN PREMIER LIEU SUR TWITTER

Les craintes lies aux rseaux sociaux portant essentiellement sur la dimensionrelationnelle (limage que lon peut donner), les informations et donnespersonnelles qui peuvent tre archives, ou le facteur temps, nous vousproposons de vous inscrire sur Twitter :

vous pouvez utiliser la plateforme sans employer votre vrai nom :lutilisation peut tre anonyme pour les autres utilisateurs ;vous pouvez ne donner aucune information personnelle autre quuneadresse e-mail valide pour vous prmunir contre dventuelles atteintesrelatives lutilisation de vos donnes personnelles ;vous pourrez vous dsabonner tout moment ;vous pouvez vous abonner des comptes Twitter de tiers (personnes,journaux, personnalits, institutions, associations...), sans pour autant quela rciproque soit vraie : vous vous abonnez unilatralement aux sourcesdinformation que vous voulez en un clic, sans que cet abonnement soitncessairement valid par le compte tiers. Lutilisation de Twitter estsouple : cest vous qui dcidez de ce qui vous intresse ;vous pouvez donc vous abonner des comptes sans pour autant publierou tweeter, ainsi vous ne disposerez daucune vitrine virtuelle si vous lesouhaitez ;vous pourrez utiliser Twitter avec parcimonie, sans que cela devienne

chronophage : cest vous qui dcidez quand vous vous connectez laplateforme pour y lire vos actualits, sans que les messages ou actualitsdeviennent intrusifs, hors quelques e-mails de Twitter pour vous inciter largir votre rseau.

Lautre avantage de Twitter est que la plateforme est moins centre sur descercles relationnels effectifs que sur des centres dintrt personnels. Lestweets (ou publications Twitter) ont bien souvent un sujet rfrenc dans lemoteur de recherche interne de Twitter. Vous pouvez donc y trouver facilementdes informations de qualit sur vos hobbies, sujets de recherche...Cest notamment la raison pour laquelle Twitter est devenu un mdia consultpour la revue de presse du matin par des dirigeants dentreprise, de radio oude tlvision.Quoi de mieux que de commencer par sinscrire sur les rseaux sociaux pourse rendre service ou, mieux encore, pour se faire plaisir autour de ses passe-temps prfrs ? Alors, allons-y, cernons comment nous dorloter avec Twitter !

La dmarche en deux tapes simplesSinscrire Twitter prend deux minutes. Pour cela, il suffit daller surtwitter.com, dentrer une adresse e-mail et un mot de passe, puis deux noms :

le nom complet : cest le nom de votre compte ;le nom dutilisateur : ce sera le nom de votre adresse Twitter.

tape 1 :

tape 2 :

Vous pouvez choisir 2 pseudonymes (faux noms) pour essayer.Voici ce qui apparatra alors sur votre compte :

noter

Aucune information personnelle ne vous sera demande. Si ce nest de retrouver vos contacts surTwitter (cette option permet dentrer en contact avec vos contacts mails qui sont dj inscrits surTwitter, via ladresse e-mail fournie). Vous pourrez tout fait passer cette tape et vous inscrire,sans entrer en relation avec qui que ce soit que vous ne connaissiez dj.

Le seul prrequis est de sabonner des fils dactualit. Vous pouveznotamment choisir de suivre des journaux ou magazines dinformation. Vouspourrez ensuite vous dsabonner de ces fils dactualit quand bon voussemblera. Twitter vous en propose linscription :

Aprs linscription, confirmez cette dernire via ladresse e-mail fournie.Ensuite, si vous entrez le sujet qui vous intresse dans la barre en haut dumoteur de recherche Twitter (exemple : quitation, vin, chocolat...), vous serezstupfait du nombre de rsultats sur le sujet !

La cl de lintrt de Twitter est l : ce moteur de recherche vous donneraaccs une masse dinformations en temps rel sur tous les sujets.

ExerciceTESTEZ LINTRT DE TWITTER

Dterminez un sujet qui vous tient cur, un centre dintrt pour lequel vous seriez ravi davoir disposition un flux dactualits (sport, nologie, gastronomie, etc.).

Inscrivez-vous sur Twitter.

Tapez lun de vos centres dintrt dans le moteur de recherche et visualisez les rsultats.

Aprs cet exercice, il y a fort parier que vous vous intresserez dun peu plus prs lutilisation desrseaux sociaux...

CHOISIR DTRE SPECTATEUR... OU ACTEUR

En adoptant certains comportements sur les rseaux sociaux dans leurensemble, vous en retirerez tous les bnfices et saurez profiter, titrepersonnel, de tous les effets de rseau qui ont fait leur succs. Il sagitprincipalement de connatre votre intention premire en allant sur les rseauxsociaux. Fixez-vous un objectif ! Il vous donnera la ligne directrice qui vousamnera naturellement constituer votre rseau en ligne, publier deslments qui intressent effectivement votre communaut, et donc favoriserles changes de qualit. Jusqu profiter deffets de rseau positifs. Alors,allons-y !Tout dabord, achevons de nous dcomplexer sur les rseaux sociaux. Rien nevous empche dy tre sans pour autant tre actif, simplement par curiosit.Vous pourrez tout moment vous dsinscrire si vous le souhaitez. Votreprsence silencieuse ne sera ni mal perue ni blme, puisque votre cassera loin dtre isol !En effet, si lon observe de plus prs le taux de participation des communautsen ligne, on constate que seul 1 % des membres des rseaux sociauxparticipent activement et crent euxmmes du contenu, tandis que 10 % desmembres contribuent et publient du contenu vu sur le Web. A contrario, lamajorit silencieuse correspondrait 89 % des membres en moyenne. Desmembres qui lisent, sinforment, regardent et consomment les contenus sur lesrseaux sociaux, mais ne contribuent pas euxmmes. Et dailleurs, qui neconnat pas des grands-parents ou des parents qui seraient dabord alls surFacebook par curiosit, parce que leur progniture y est, pour observer ce quiy est dit ou fait ? Nombreux sont aussi les membres des rseaux sociauxprofessionnels stre inscrits, avoir mis leur CV en ligne au moment dunerecherche demploi et stre installs depuis dans une certaine dsaffection,ou du moins tre devenus plus passifs, une fois leur objectif atteint. Twitterest donc loin dtre le seul rseau social concern par la prsence de profilssimplement curieux.

noterProfils taupes, profils dormants ? Vous ne serez pas stigmatis en vous inscrivant sous votre vrainom, tant ce comportement est courant.

La rgle du 1 %2 ou le principe du 89-10-1

Mais ntre que spectateur de ce qui se passe sous vos yeux sur les rseauxsociaux, sachez que vous risquez de vous y ennuyer fermement. En sepositionnant comme simple spectateur de ce qui se fait et se dit dans votrerseau, en perdant la curiosit initiale qui vous aura motiv vous inscrire, aubout dun certain temps, vous en perdrez ncessairement lintrt. Dj, parceque vous ne visualiserez que les donnes produites par les membres les plusactifs de votre rseau, lesdits crateurs ou contributeurs de contenus,qui ne sont peut-tre pas les membres principaux de votre cercle relationnelque vous souhaitiez frquenter sur le Web au dpart. Ensuite, parce que lerseau sapparentera bientt une chane tlvise, o le flux dactualits oude contenus dfilera sans prise pour vous, prempt par les metteurs decontenus sociaux succs.

OPTER POUR UNE VRAIE VALEUR AJOUTE

Au-del de la simple curiosit, nous vous conseillons donc de dterminer votreintention en amont de votre inscription sur les rseaux sociaux. Rendez-vousservice ! Certains proches vous manquent et sont trop distants ? Lesquels ? Lapriorit sera alors de nourrir des relations plus soutenues avec eux. Voussouhaitez donner de la visibilit vos comptences professionnelles ? Lapriorit sera alors de nouer des relations avec des professionnels de votresecteur et de publier rgulirement du contenu sur vos sujets de prdilection.Les entreprises ou les marques qui vont sur les rseaux sociaux mettent enplace une stratgie de communication et une politique ditoriale propres chaque rseau social. La premire question quelles se posent est donc : quelleest la valeur ajoute de ma prsence sur les rseaux sociaux ? Avec qui jeveux tre en contact ? Avec quelle audience ? Et que vais-je y publier ? Sur les

rseaux sociaux, les marques se comportent comme des mdias part entireet publient du contenu ddi aux audiences quelles souhaitent toucher. Et, eneffet, quel serait lintrt pour leur public de les suivre activement sur lesrseaux sociaux, sil y retrouvait exactement les mmes lments que sur lesite Internet officiel ?

Donnez-vous une intention, une ligne tenir. Elle portera ses fruits. Vousexprimenterez pleinement lefficacit de vos rseaux sociaux. Et elle vousstimulera pour susciter des changes forte valeur ajoute pour vous ! Ellevous aidera aussi avoir toute la souplesse pour intervenir au quotidien,lorsque le besoin se fera sentir de mobiliser votre rseau, que ce soit votrerseau pro ou votre rseau damis largi. Elle vous permettra enfin depublier du contenu intressant pour votre rseau (qui, ne loublions pas, peutntre que consommateur de contenus, et pourrait sennuyer ferme sansvous !) ou solliciter les bonnes personnes au bon moment si ncessaire.

Un membre de votre famille cherche un job et vous le savez particulirementcomptent ? Vous nhsiterez pas transfrer son CV votre rseau deconnaissances professionnelles, si vous en connaissez dans le secteurdactivit concern. De la mme manire, il est devenu trs facile de mobiliserson rseau damis, voire damis damis, sur les rseaux sociaux. Vous avezbesoin dtre dpann ? Pour un dmnagement, une publication sur Facebook destination de vos amis suffira certainement pour rameuter suffisamment depetites mains (et de gros biceps). Vous cherchez un locataire ? Mieux quunepetite annonce, qui pourra, certes, vous apporter davantage de visibilit etdonc de contacts, diffuser votre annonce dabord vos amis vous permettradtre mis en relation, dans un premier temps, avec dventuels locataires deconfiance. Ces amis sont susceptibles leur tour de transfrer votre annonce leur propre cercle relationnel sur la plateforme si vous les y incitez. Voil quipourrait bien faire boule de neige. Petit petit, loiseau fait son nid , dirabientt le locataire !Dans tous les cas, il est plus facile de faire fonctionner les effets de rseau surles plateformes sociales que par mail. Plus besoin de rentrer les adresses e-mail de mes contacts pour diffuser une information. Idem pour ces contacts,sils souhaitent relayer leur tour ladite information. Que je diffuse un messagesur mon profil social, et il pourra thoriquement tre visible par lensemble dema communaut. Mes relations seront leur tour les mieux mme de relayermon message, puisquil suffira dun clic pour quelles le mettent sur leur profil.

Mon message sera alors non seulement visible par mes contacts, mais aussipar les cercles relationnels de ceux qui auront partag mon annonce (dits contacts de deuxime degr ). Et, qui sait, peut-tre sera-t-il encore nouveau partag jusqu mes contacts de troisime degr ? La diffusion demon message se ramifie progressivement pour essaimer en bouquet chaquefois quil est relay. Quel joli bouche--oreille...

Bon savoir : les rseaux sociaux rtrcissent le monde !De nombreux chercheurs en sciences humaines et en sciences sociales travaillent sur lefonctionnement des relations sociales et la modlisation des rseaux sociaux.

Le XXe sicle a t lpoque des travaux sur les rseaux sociaux traditionnels. Plusieurs chercheursont montr que nous tions 6 degrs de sparation de nimporte qui dans le monde, autrement ditquil y a maximum 5 contacts seulement entre moi et qui que ce soit sur cette plante. Voil qui estplutt rassurant, non ?

En effet, si jy regarde dun peu plus prs, je suis peut-tre 3 degrs seulement du prsident de laRpublique et 4 degrs du prsident amricain ! Il ne sagit pas, bien sr, de relations effectives,mais je peux entrer en relation avec un politique local, qui peut lui-mme entrer en relation avec unministre, qui est luimme en relation avec le prsident, qui lui-mme peut contacter Barack Obama !Cela ne fait que 3 intermdiaires et me placerait 4 degrs de sparation du prsident amricain.

Le XXIe sicle a, bien entendu, largi ces travaux de recherche aux rseaux sociaux en ligne. Or, jepeux aisment y entrer directement en contact avec quelquun que je ne connais pas, simplementparce que nous avons une relation ou un centre dintrt en commun. Cela est particulirementflagrant sur les rseaux sociaux professionnels o je peux entrer en relation avec quelquun que je neconnais pas, simplement parce que nous travaillons dans le mme secteur dactivit et que jesouhaiterais changer avec lui, parce que son entreprise ou sa fonction mintresse, parce que nousavons un parcours similaire... Je peux passer outre un maillon de la chane, entrer en contact sansintermdiaire (sauter un degr).

Sur les rseaux sociaux virtuels, nous serions donc moins spars de nimporte quel membreque dans un rseau social traditionnel. Daprs les modlisations et reprsentations desscientifiques, nous serions en moyenne 4,7 degrs de sparation de nimporte qui sur Facebook. lchelle dun seul pays, ce chiffre se rapproche mme de 3. Sur LinkedIn, si je suis en relation avec100 contacts professionnels (premier degr), qui ont eux-mmes 100 autres contacts professionnels(deuxime degr), qui ont eux encore 100 autres contacts professionnels (troisime degr), alors jesuis potentiellement en relation avec 100 100 100 contacts. Soit 1 million de personnes en deuxclics !

Rtrcir nest pas triquer. Essayez !

1. Sources : Facebook, Google, Twitter, Mdiamtrie, Quantcast, IFOP, Chiffres pour lanne 2012.2. Lexpression est dabord apparue sous la plume de Ben McConnell et Jackie Huba.

Chapitre 2

Quel mdia social dois-je utiliser ?

Aprs avoir lu ce chapitre, vous connatrez les usages de tous lesmdias sociaux les plus usits et serez mme de savoir lesquelssont susceptibles de vous intresser.

Vous saurez aussi vous inscrire sur Facebook et en connatrez toutesles fonctionnalits ; vous vous serez mme aguerri sur Twitter, enparfait twitto1!

1. Usager de Twitter.

Cest dcid : je fonce !a y est. Vous ntes dsormais plus un novice qui ignore la prgnance deFacebook et lutilit de Twitter. Vous tes au courant, tout comme le reste dumonde, et vous vous sentez enfin connect , jusqu envisager sereinementvotre avenir en .0 (point zro : termin, finito, niet, punto, vous ntes plusun zro !). Cest bien simple, vous avez scotch les enfants ds le petitdjeuner en leur tenant le tlphone pour filmer la chorgraphie pseudo-hilarante quils entamaient avec le chat, au casting, probablement, de leurprochain court-mtrage YouTube. Un regain de complicit semble souffler entrevous, et cela vous donne des ailes.Vous arrivez gonfl bloc au bureau. Et cest le cur lger que vous proposez votre quipe daller djeuner dehors. Jusqu ce que Marie vous demande sivous avez lu larticle quelle a retweet hier et que Marc stonne de ne pasvous trouver sur LinkedIn. Vous bredouillez que vous navez pas le tempsdavoir un usage personnel des rseaux sociaux, mais en vain, cela ne lesatteint pas, si lancs quils sont dj scruter et commenter leurs relationscommunes sur cran.Cest donc un peu amoindri que vous entrez en runion. Et, lorsque votresuprieur se retourne vers vous pour recueillir vos suggestions sur la stratgie mener cette anne sur les rseaux sociaux, vous finissez en beaut ce tourde table sans voir venir la dbandade. Car l, oui, l, devant tout ledpartement, vous proposez, entre autres, que vos partenaires vous retweetent sur Facebook et partagent vos posts sur LinkedIn. Lesilence qui sensuit est bientt rompu par le persiflage dArnaud : Ah ben, oui,a, a va faire le buzz ! On na qu leur proposer des vidos de chats, aussi...Ils vont adorer... Alors cest dcid, halte la dculotte. Finis les tournages, et ce soir vousirez vous inscrire pour mieux comprendre les spcificits de chaque mdiasocial. En croisant les doigts pour ne pas vous approprier le rve de vosenfants, celui o ils se rendent en pyjama lcole.

Vu et entendu la machine caf

Typologie des mdias sociauxPour rpondre aux attentes des internautes, plusieurs mdias sociaux existent.De plus en plus nombreux, ils se multiplient sur la Toile. Comment myretrouver ? Quel rseau social suis-je susceptible dutiliser bon escient ? Pourquoi faire ?Dcouvrir le ou les mdias sociaux pertinents pour moi, connatre et savoirutiliser le mdia social adquat, qui puisse rpondre mes propres attentes etme rendre service personnellement, voil qui me permettra ensuite de leprendre en main sciemment. Suisje plutt Facebook ou Twitter ? Plutt Viadeoou LinkedIn ? Et pour les photos ? Pour les films ?

Panorama des mdias sociaux les plus utiliss en France2

Les rseaux sociaux proprement parler correspondent aux plateformes enligne qui permettent de publier, dditer du texte, des photos et des vidos, etdchanger avec sa communaut.Si Facebook est largement le rseau social le plus utilis, Google + disposedes mmes fonctionnalits ou presque. Lanc par Google en 2011 pourconcurrencer Facebook, son utilisation est particulirement aise. Quoique laplateforme ait connu un engouement rapide avec un nombre recorddinscriptions son lancement, la frquentation y est beaucoup moins rgulireet les changes plus clairsems que chez son grand frre pour linstant.Twitter ntait lorigine quune plateforme de publication de messages courts :pense pour pouvoir utiliser facilement la messagerie sociale depuis sonmobile, elle permettait de sinformer des activits de ses proches en tempsrel. Dsormais, Twitter sert sinformer en temps rel, faire de la veille surson secteur dactivit ou ses centres dintrt et collaborer en ligne. Sonslogan est donc pass de What are you doing ? (Quest-ce que tu fais ?) Whats going on ? (Quest-ce qui se passe ?). En effet, la plateforme advelopp plusieurs applications lui permettant de passer au statut de rseausocial avec la publication de photos ou de vidos et, surtout, la possibilitdditer des liens hypertextes dans les contenus (pour renvoyer des articlesde fond, notamment).

LES PLATEFORMES DE PUBLICATION

Les plateformes de publication permettent de publier du contenu textuel et decommuniquer avec leurs auteurs ou lecteurs. Nous regroupons sous ce termeles plateformes ddition de documents en ligne ainsi que les plateformes deblogging.Celles-ci permettent de crer et dditer un blog facilement, den choisirlapparence et dy publier articles, photos, vidos... Nombreuses sont lesplateformes qui vous permettront de crer un blog, WordPress tantcertainement la plus rpandue et parmi les plus faciles lusage. la diffrence des rseaux sociaux, les plateformes de blogging sont moinsorientes vers lchange et le dialogue, si ce nest que vous pouvez ouvrir vospublications aux commentaires de vos lecteurs, et leur permettre de sabonneret de partager vos articles par mail, ainsi que sur les rseaux sociaux. Blogsignifie dailleurs lorigine journal intime (cest la contraction en un seul motde Web log).Le blog sest, depuis, largement professionnalis. Il est mme devenu unmtier dont certains blogueurs mrites peuvent vivre, parfois suivis par desmillions de visiteurs mensuels jusqu concurrencer la presse spcialise enligne. Blogs scientifiques, professionnels, de divertissement, de loisirs, decuisine, lintrt pour les blogs na pas t dmenti par larrive des rseauxsociaux. Ces derniers constituent dailleurs une aubaine pour les blogueurspuisquils proposent des espaces de communication, de diffusion et dchangesupplmentaires, adosss leur blog. Les rseaux sociaux gnrent denombreuses visites additionnelles sur les blogs. Ils en deviennent parfois mmela source principale de trafic.Les plateformes de blogs sont nanmoins appeles devenir de plus en pluscommunautaires. Tel est dj le cas de Tumblr. Cette rcente plateforme, ausuccs considrable, vous propose, ds linscription, de vous abonner dautres tumblelogs (ou blogs Tumblr). Ces propositions dabonnement dautres blogs vous sont faites en fonction de vos centres dintrt ou dessujets que vous comptez aborder dans votre propre tumblelog . Cela permetde se crer ds linscription des communauts dintrt. La plateforme auraitdj 3,5 millions dutilisateurs actifs en France3.Si vous souhaitez seulement publier ou consulter des documents en ligne, alorsScribd et Slideshare devraient vous intresser. Scribd est idal pour mettre en

ligne ou consulter des documents au format portrait (vertical) : livres,magazines, travaux de recherche, brochures, catalogues... Encore peu utilispar les francophones, le seul inconvnient de Scribd est que vous ny trouverezque peu de documents en langue franaise. Slideshare est bien plus largementutilis en franais, et permet de publier ou de consulter des documents enligne, idalement au format paysage (prsentations PDF, OpenOffice,Keynote...). Le catalogue y est limage du nombre dinscrits, extrmementvaste. Vous pouvez consulter librement les documents en ligne sans vousinscrire.Linscription vous permettra dchanger avec les membres, de commenter lespublications, de tlcharger les fichiers en ligne lorsque les auteurs lepermettent, et dy publier vous-mme vos propres documents ou prsentations.Au moment de les tlcharger sur la plateforme, vous pourrez choisir de lesrendre publics ou de les privatiser pour que seuls certains de vos contacts yaient accs. Autre avantage de ces plateformes, cest quelles vous faciliterontla tche si vous souhaitez intgrer un document un site Web ou un blog. condition den tre bien entendu lauteur, il vous suffira dun clic pour lintgrer tout autre support Web.

LES PLATEFORMES VIDO

Les plateformes vido ont un fonctionnement trs semblable aux plateformesde publication de documents. Vous pouvez visionner films ou missionslibrement, mais en streaming , soit en lecture seule, sans possibilit detlchargement. Linscription vous permettra de mettre en ligne et decommenter des vidos, jusqu crer des chanes vido, que vous pourrezrassembler par thmes. De la mme manire, vous pouvez privatiser vosvidos, si vous souhaitez quelles ne soient pas visibles par tous.La plateforme vido la plus utilise est YouTube. Le nombre de vidos disposition y est donc aussi le plus important. Vient ensuite Dailymotion, dont lefonctionnement est sensiblement le mme, puis Vimeo. Cette dernireplateforme, moins grand public, est ddie aux vidos dauteur : vouslapprcierez tout particulirement si vous vous intressez aux contenusartistiques. Reconnue pour la qualit de ses films, vous y trouverez moins depublicits, et pourrez tlcharger des films, au-del du seul streaming, enpayant (vido la demande).

LES PLATEFORMES AUDIO

Les plateformes audio les plus connues sont Deezer et Spotify. Les albums oumorceaux mis en ligne proviennent des socits de production.Aprs avoir cr un compte, vous pouvez y couter de la musique en streamingdepuis vos diffrents terminaux, ordinateurs, tablettes ou mobiles. Vous pouvezgalement partager des playlists, ou listes de morceaux, avec vos proches,vous abonner leurs propres playlists ou leur suggrer des albums couter.Ces plateformes sont de formidables outils de dcouverte : lorsque vous ycoutez un morceau, des artistes dits similaires vous sont proposs. Dequoi largir rapidement le spectre de vos gots musicaux ! Mais sansabonnement payant, le temps dcoute ou laccs aux morceaux y sont limitspar la publicit.SoundCloud est une plateforme musicale radicalement diffrente puisquellepermet aux artistes dy tlcharger et dy diffuser directement leur musique, decollaborer et dexporter leurs morceaux sur dautres supports Web (siteInternet, blog...). Lcoute des morceaux y est gratuite, et, dtail aussi innovantquamusant, vous pouvez laisser des commentaires lintrieur mme dunmorceau. Si un accord ou un passage vous plat particulirement, vous pouvezlindiquer cet endroit prcis du fichier. Le lecteur audio est bel et bieninteractif !

LES PLATEFORMES PHOTOS

Parmi les plateformes photos, deux fonctionnent de la mme manire. Flickr etPicasa vous permettront de publier photos et images en ligne, en choisissant ledegr de confidentialit de vos photos (visibles par tous, par certains contactsseulement...), ainsi que le type de droit dutilisation que vous leur attribuez. Lesphotos rendues publiques constituent, en effet, dsormais de grandes banquesdimages, o, pour chaque photo, le type de copyright est indiqu. Si voussouhaitez vous-mme utiliser une photo prsente sur ces sites, vous devrezdabord vous en rfrer aux droits dauteur prciss, sachant que certainessont libres de droits, et que dautres doivent tre achetes.Pinterest est une plateforme rcente, centre sur le contenu visuel. Son nomest tir de la contraction de pin et dinterest en anglais, et signifie littralement pinglage dintrt . Les membres partagent en effet leurs centres dintrt

au travers de photographies glanes sur Internet et les pinglent sur leur mur,en les classant par thmatiques. Ces photos peuvent tre commentes, noteset partages par les autres membres. Pinterest satisfera donc particulirementles amateurs de tendances, de mode, de voyages ou de dco... Ce qui en faitlun des rares mdias sociaux disposer dun public essentiellement fminin.Instagram est une application mobile de partage de photos et de vidos, quivous permet de les diffuser auprs de vos proches ou de commenter leurspropres prises de vue. Le succs dInstagram est notamment li la prsencede filtres, qui donnent limage une apparence rtro ou vintage , etviennent saturer certaines couleurs : avec votre smartphone, vous pourrezpeuttre passer pour un photographe de talent, quelle que soit la qualit delappareil photo de votre mobile !

LES FORUMS

Les forums sont des sortes de places publiques, o, une fois inscrit, vouspouvez changer, mettre votre avis, poser une question, donner desconseils... Innombrables sont les forums. Plateformes dchanges de trucs etastuces, dexplications et de recommandations, il en existe autant que de sujetsdintrt. Forums informatiques, de bricolage, de consommateurs, de loisirs, desports, de mdecine... vous de cerner, le moment venu, lequel vous rendraservice en fonction de vos besoins, ou lequel rendra service aux autres, enfonction de vos propres domaines dexpertise !

LES RSEAUX SOCIAUX PROFESSIONNELS

Il existe de plus en plus de rseaux sociaux professionnels spcifiques :rseaux sociaux de pharmaciens, de chefs dentreprise, de professionnels desnouvelles technologies, dtudiants... Nous vous prsentons ici les rseauxsociaux gnralistes, savoir Viadeo et LinkedIn. Ils vous servent offrir de lavisibilit votre cursus, tre recrut ou recruter, nouer des partenariatscommerciaux pour votre entreprise, rester en relation avec vos contactsprofessionnels, communiquer sur votre entreprise et crer des vnementsprofessionnels.La premire chose faire pour se mettre en valeur est dy remplircorrectement son profil : y dcrire son poste actuel, ses postes passs, sa

formation, ses comptences... Vous pouvez mme tre recommand pardautres membres, ou solliciter leur recommandation sur lune ou lautre de voscomptences ou fonctions exerces. Ensuite, nhsitez pas vous constituer unrseau de qualit dans votre secteur dactivit : contacts que vous connaissezdj, pairs, anciens camarades. Puis vous pourrez diffuser des actualits,participer des groupes de discussion, et crer des vnements.Comme dans tout rseau, vous pourrez publier de manire ouverte sur votre profil ou envoyer des messages privs, vous disposerez dun fluxdactualits li aux publications de vos contacts dans la rubrique accueil , etla plateforme vous suggrera de nouveaux contacts pour tendre votre rseau,en fonction de ceux dj acquis et de vos contacts e-mail.

Les diffrences entre Viadeo et LinkedIn, lusage. Il existe peu dediffrences entre les deux rseaux.Si Viadeo fonctionne mieux en local (ou plus exactement en multilocal grce sa prsence internationale), LinkedIn est davantage utilis pour desrelations ou des secteurs dactivit plus internationaux (nouvellestechnologies, mdias, grands groupes...). Si Viadeo peut tre utile pourchanger de job et prospecter de nouveaux clients, LinkedIn est davantageutilis par les cadres pour se donner lopportunit dtre contacts par desrecruteurs ou des chasseurs de ttes, au cas o ils rechercheraient unprofil similaire, et pour nouer des partenariats dentreprises. Dans tous lescas, lusage gratuit de Viadeo est plus restrictif et offre moins de possibilitsque LinkedIn. Ce dernier rseau devient dailleurs de plus en plus utilis enFrance, dpassant Viadeo, qui est dorigine franaise.Si les rseaux professionnels vous intressent, nous vous conseillonsdessayer les deux plateformes. Vous discernerez lusage laquelle vousest la plus profitable, et sur laquelle vous voudrez rester actif.

Sinscrire sur Facebook en toutesrnitLA DMARCHE EN QUATRE TAPES SIMPLES

Maintenant, pratiquons un peu et inscrivons-nous sur Facebook !Si vous ntes pas encore inscrit, allez sur le site facebook.com. Nous vousexpliquerons au chapitre suivant comment vous dsinscrire, si besoin.

Remplissez les champs suivants :

tape 1 : retrouvez vos amis

Si vous ignorez cette tape, il vous faudra confirmer en cliquant ensuite sur cetonglet :

tape 2 : informations du profilDe la mme manire, vous pouvez remplir les champs indiqus et cliquer sur Enregistrer et continuer , ou ignorer cette tape en bas droite.

tape 3 : ajoutez une photo de profil ou ignorezVous pourrez le faire plus tard.

Dernire tape : confirmation de linscriptionRendez-vous dans votre bote mail pour confirmer votre inscription. Un e-mailFacebook vous y attend. Cliquez sur le lien de confirmation dinscription.Cela vous est prcis en haut de la fentre de votre compte Facebook :

Pourquoi sy mettre ds aujourdhuiVous avez peut-tre le sentiment dtre perdu, que tout va trs vite, trop vitepour vous. Cette impression davoir rat le coche induit la crainte daller troptard sur les rseaux sociaux, et donc dy aller mal. Alors que tout le monde oupresque y est dj et sait parfaitement comment cela fonctionne, lide a prioride ne pas savoir sapproprier les fonctionnalits des plateformes socialesgnre la peur de se ridiculiser, ou du moins de ramer . Peut-tre mmeavez-vous dj fait une tentative infructueuse sur lune ou lautre desplateformes, qui vous aura sembl trop sotrique ou dnue dintrt.Mais dtrompez-vous. Dune part, vous tes loin dtre le seul : vous seriez

tonn de voir quel point certains professionnels, dont le mtier estprcisment la communication, ralisent seulement aujourdhui quil est tempsde remdier leur mconnaissance des rseaux sociaux. Dautre part,maintenant que vous connaissez les rseaux sociaux les plus rpandus,maintenant que vous pouvez identifier ceux susceptibles de vous servir, voilque vous discernez mieux les raisons pour lesquelles vous souhaiteriez vousinscrire. Ceci vous permettra de vous approprier trs rapidement lesfonctionnalits qui vous intressent.Dautant que lobjet de ce chapitre est avant tout de vous accompagner danslutilisation concrte des plateformes les plus frquentes et dotes desfonctionnalits les plus nombreuses. Nous vous guiderons en particulier pas pas dans lutilisation de Facebook et de Twitter un peu plus loin, car vousretrouverez certaines de leurs fonctions sur la plupart des autres mdiassociaux.Et si de trs nombreux mdias sociaux mergent, cest justement la meilleureraison de sy mettre. Et ds maintenant. Tant que leur usage est simple et quela prolifration nest pas plus avance. Car, en effet, tout va trs vite. Qui seserait dout il y a dix ans de la dmocratisation fulgurante des rseaux sociauxvirtuels en ligne, si ce nest quelques investisseurs visionnaires et richissimes,certes ?

Bon savoir : Twitter est lavenir de la tlvision !Nous avons rencontr pour vous Virginie Spies, smiologue, enseignante et chercheuse luniversitdAvignon. Aprs avoir travaill sur la tlvision, elle concentre dsormais ses recherches sur lesliens entre Twitter et le petit cran, et prpare actuellement un ouvrage sur le sujet. Nous vousprsentons ici brivement deux de ses constats.

Twitter est lavenir de la tlvision. Certaines missions lont bien compris, communiquant en directou en diffr avec leur audience via Twitter, ce qui leur permet dalimenter le suspense, de doper leurnotorit et de susciter globalement davantage dintrt en dveloppant linteractivit de leurprogramme. Laspect communautaire de Twitter est flagrant face au petit cran. Les twittos live-tweetent en temps rel des missions TV et de plus en plus de films ou de sries, cest--dire quilsles commentent en temps rel, comme sil sagissait dun rendez-vous communautaire, prisimplicitement depuis leur canap. The Voice, Secret Story, Les Anges de la tlralit, la srieScandal... certes, mais pas seulement.

Car Twitter nest pas un truc dado , mme si son usage se rpand auprs des plus jeunes. Tousles ges y sont reprsents. Dailleurs, Virginie stonne encore chaque anne de voir que seuls15 % de ses nouveaux tudiants en communication sont actifs sur Twitter. Les non-initis doiventalors apprendre lutiliser : Twitter se dompte tout ge ! Et les programmes les plus comments en live ne se rsument pas ceux qui seraient ddis un public jeune, aux sries ou latlralit. Preuve en est Mots croiss, lmission politique dErwann Gaucher, lune des missionsles plus commentes du PAF. Son compte Twitter rassemble prs de 20 000 abonns, contre prs

de 30 000 pour son animateur. Ce qui est le reflet de la diversit et du nombre grandissant deFranais qui sapproprient Twitter.

De nouveaux rseaux sociaux naissent chaque anne. Quant aux rseauxsociaux dj existants, ils nont de cesse de senrichir de nouvellesfonctionnalits, dops par des capacits technologiques exponentielles, etpresss par leurs investisseurs ou leur entre en Bourse pour y parvenir.Lanne 2013 a, par exemple, t loccasion pour certaines plateformes de sedoter de fonctions dcoute de musique, comme sur Twitter. Et voil qui nesemble pas prs de sarrter avec le dploiement des technologies mobiles etlarrive de la 4 G, facilitant la connectivit des usagers.Nous nen sommes quau dbut. Il est donc bel et bien temps de sy mettreavant dtre compltement dpass ! lheure o nous crivons ces lignes,nous savons pertinemment que les choses auront encore volu, ne serait-ceque dici un an.Alors, cest parti !

Devenir un vrai twitto !Dmystifions Twitter et apprenons lutiliser.

Prsentation de votre compte Twitter

Dans le menu du haut :

Laccueil est votre fil dactualit o apparaissent les tweets publis sur lescomptes auxquels vous tes abonn.

Vous permet de visualiser vos interactions : qui sestabonn votre compte rcemment, qui vous amentionn, qui a mis lun de vos tweets dans sesfavoris...Vous suggre des tweets lire sur les sujets connexes

vos centres dintrt.

Votre profil.

Le moteur de recherche vous permet de trouver des tweets sur un sujet ou despersonnes.

Vous pouvez sauvegarder une recherche en cliquant sur le symbole engrenage en haut droite de la liste de rsultats, sous le moteur derecherche. Cette recherche apparatra dans la liste des suggestions de motslorsque vous utiliserez nouveau le moteur. Ainsi, vous pourrez accder tousles tweets rcents publis sur vos centres dintrt. Cette fonctionnalit estextrmement utile pour faire de la veille sur votre activit professionnelle ou voshobbies.

QUOI RESSEMBLE UN TWEET ?

Vous pouvez cliquer sur un tweet pour avoir davantage dinformations : le dbutde larticle, les commentaires des lecteurs, le nombre de fois o ce tweet a tretweet (soit partag par quelquun sur son propre compte Twitter), le nombrede fois o il a t marqu comme tweet favori, les derniers membres layantretweet... Voici ce qui apparatra alors :

COMMENT CRIRE UN TWEET ?

Nombreux sont ceux qui ont essay de sinscrire Twitter, trop rapidement, etqui concluent dsormais ne rien y comprendre. Cela est principalement li quelques conventions dcriture quil faut connatre avant de satteler publier.En fait, il suffit den connatre trois : le @, le RT et le #.Dabord, il faut savoir que les tweets font 140 caractres maximum, ce qui esttrs court. Cest pour cela quils contiennent souvent des liens qui pointent versdes articles ou des vidos externes Twitter (articles ou vidos en ligne surdes sites Web).

@Bidule signifie que je madresse Bidule ou que je renvoie sur le compteTwitter de Bidule, grce qui jai pris connaissance de linformation que je suisen train de tweeter. Avec @, donc, soit je cite mon destinataire, soit je cite masource : lorsque lon clique sur le lien @Bidule, on atterrit sur le compte deBidule, qui je fais rfrence.

AttentionNoubliez pas de citer vos sources ! Par respect pour elles, et pour favoriser la cordialit de vosrelations sur Twitter, o la dfrence est de rigueur.

Je madresse Bidule. Je rends Bidule ce qui est @Bidule :

Ou

Bidule saura alors quil a t mentionn en consultant son onglet :

RT@nom dun compte signifie que je retweete quelquun. Si un tweet estsusceptible dintresser mes abonns, je peux vouloir le retweeter : ilapparatra ainsi sur mon compte et sur le fil dactualit de mes abonns.#trucmuche signifie que je tague le mot-cl trucmuche, que je le mets en valeur.Le # est appel hashtag (dise en anglais). Le # me permet de montrer auxlecteurs que je parle rgulirement de ce sujet. Si trucmuche les intresse, ilsseront alors davantage tents de sabonner mon compte. Vous pouvez placerplusieurs mots-cls dans un tweet.

Le hashtag coll devant un mot le rend cliquable. Il sagit dun lien vers la listedes tweets ayant utilis ce mme #mot-cl. Vous pouvez donc aussi utiliser le# dans le moteur de recherche. Cela vous permettra de visualiser rapidementquels sont ceux qui publient rgulirement sur vos centres dintrt, et detrouver ainsi les comptes auxquels vous abonner en priorit pour obtenir desinformations sur ces sujets.Cette requte vous donnera, par exemple, la liste de tous les tweets ayant misen avant leur sujet, les rseaux sociaux :

COMMENT SABONNER DES COMPTES ?

Cest bon, vous tes prt entrer en relation avec dautres twittos. Vouspouvez dsormais publier. Vous verrez que, rapidement, vos publicationsgnreront des abonnements.De votre ct, pour vous abonner des comptes Twitter :

il suffit de vous rendre sur les comptes qui vous intressent et de cliquersur : Labonnement est immdiat ;

tout moment, vous pourrez vous dsabonner en recliquant sur cetemplacement ;seule exception : les comptes privs Twitter. Pour sabonner quelquunqui a privatis son compte, ne souhaitant pas que ses tweets soientvisibles par tous les membres, il faut que celui-ci valide votre abonnement.Les comptes privs affichent quils sont verrouills laide de cepictogramme :

N.B. : je ne peux envoyer un message priv quaux personnes qui me suivent etsont abonnes mon compte.

ExercicePROUVEZ QUE VOUS TES UN VRAI TWITTO !

Abonnez-vous des comptes susceptibles de vous intresser et crivez votre premier tweet.

Si vous y parvenez sans difficult, alors sachez que les rseaux sociaux nauront bientt plus aucunsecret pour vous !

Pro/perso

Ne mlangez pas les deux, bien sr ! Vu encore la semaine dernire surFacebook : Jai demand une augmentation mon boss et il a accept ! Jesuis heureuse ! Vridique ! En imaginant quun collaborateur voie lapublication, et en parle autour de lui au bureau, voil qui risque de fairedsordre dans celui du fameux boss : une seule personne pourra en tretenue responsable. Celle qui mlange tout !Et vu ce matin : Viens de recevoir un patient nomm Dugland. a ne sinventepas. a na pas d tre facile tous les jours. Imaginons maintenant quunproche de ce docteur, qui travaille tout prs, vienne en rajouter une couche etcommenter cette si passionnante nouvelle ; ses amis pourront leur tour voir etcommenter cette information difiante... jusqu peut-tre M. Dugland, quil nefaut peut-tre pas trop prendre pour un g... rand bent, prcisment.Certains rseaux sociaux sont destins un usage personnel. En cas de conflitavec votre employeur ou un particulier, votre mur, votre journal ou votre compte(bref, votre espace dexpression) risque dtre considr comme un espacepublic, sachez-le ! Vous serez donc personnellement tenu pour responsabledevant toute divulgation de donnes confidentielles sur votre entreprise, depropos diffamatoires sur vos collaborateurs ou votre employeur, etc. Plusieurscas de procs de particuliers pour propos violents et incitant la haine ouantismites sur Twitter ont notamment fait la Une des journaux en Francercemment.Dailleurs, certains professionnels ou journalistes indiquent sur Twitter quilssexpriment en leur nom, titre personnel, afin quon ne puisse faire lamalgameentre leurs propos et la ligne ditoriale de leur entreprise ou de leur titre depresse. Bref, afin de sy exprimer plus librement, sans engager leurenvironnement professionnel. linverse, les changes sur les rseaux professionnels restent strictementprofessionnels, cela sentend. Personne ne sy risque sur ce qui est la vitrine deses comptences, de son srieux et de son professionnalisme, Et les raresentreprises qui ont essay dy largir ces usages ont connu un chec.Mentionnons par exemple le film Comment tuer son boss ?4, qui a tent decommuniquer sur Viadeo et dy faire participer les membres un jeu. Mais,srieusement, qui, dans son environnement professionnel, montreraitouvertement quil sidentifie aux personnages du film ou joue tuer son boss ?

Conclusion : flop.Il suffit davoir conscience de ces cueils pour ne pas sy engouffrer : ne passpancher sur les rseaux sociaux usage professionnel avec ce qui relveraitde la sphre prive, ni sur les rseaux usage personnel avec ce qui concerneson environnement de travail. Bref, comme dans la vraie vie ! la diffrenceque lcrit laisse des traces, et que ces rseaux sociaux sont sur le Web, quiarchive tout. Mais rien de bien compliqu en somme, surtout si vous ntes pasdu genre vous raconter de trop.

Grer les fonctionnalits de FacebookAlors, apprenons dsormais utiliser Facebook et grer le degr de visibilitdes posts !Nous vous prsentons ici les diffrentes fonctionnalits de Facebook, jusquce que vous puissiez grer le degr de visibilit de vos publications (et leurdegr de confidentialit).Une fois que vous tes inscrit, voici quoi ressemble votre profil, appel journal ou mur sur Facebook :

Pour publier un message sur votre mur :

Pour dfinir le degr de visibilit de vos posts : choisissez si votre publicationest en accs public (visible par tout le monde), visible seulement par vos amis,par vous ou par lune des listes de contacts (contacts professionnels,connaissances, famille...).

COMMENT CRER UNE LISTE POUR ORGANISER

VOS CONTACTS ?

Pour crer une liste personnelle :accdez au journal dun ami que vous voulez ajouter une nouvelle liste ;sur sa photo de couverture, cliquez sur : Amis en bas droite :

dans le menu qui souvre, cliquez sur Ajouter une autre liste ;faites dfiler vers le bas et cliquez sur + Nouvelle liste ;saisissez le nom de la nouvelle liste (exemple : professionnel, famille...) etappuyez sur Entre ;la nouvelle liste apparatra dsormais lorsque vous ajouterez des amis des listes.

COMMENT DEVIENT-ON AMI AVECQUELQUUN ?

Recherchez le nom dune personne dans le moteur de recherche.Un menu droulant apparat, vous proposant une liste de personnesportant ce nom ou un nom approchant.Cliquez sur votre contact : vous arrivez sur son profil, mais navez pasaccs toutes ses publications (peut-tre mme aucune).Cliquez sur Ajouter en haut droite, sur sa photo de couverture.

Vous serez Amis une fois que ce contact aura accept votre demande,et voici ce qui apparatra alors sur son journal la place de Ajouter :

ExerciceUTILISEZ LES FONCTIONNALITS DE FACEBOOK

Inscrivez-vous Facebook et essayez de manipuler ses fonctionnalits.

a y est ! Vous tes form et en savez dsormais autant, et peuttre mme davantage, que certainsde vos proches qui pratiquent dj.

1. Mdr : Mort de rire .2. Schma inspir de la modlisation de Fred Cavazza, pionnier du Web social en France et consultant.3. Daprs une tude de QuantCast, aot 2013.4. Comdie de Seth Gordon sortie en 2011.

Chapitre 3

Comment grer mon identitnumrique ?

Aprs avoir lu ce chapitre, vous saurez matriser votre identitnumrique et votre image en ligne, assurer votre visibilit et vousdistinguer dventuels homonymes.

Vous saurez aussi adopter les bonnes pratiques relationnelles, rglervos paramtres de confidentialit, corriger dventuelles erreurs... etapprendrez mme vous dsinscrire.

Jassure mon e-rputation !

Vu et entendu la machine caf

Tout le monde fait donc quelque chose qui ne vous est jamais ne serait-ce quevenu lide ? Monde narcissique...Puis, le doute vous assaille soudain : quest-ce qui apparat au juste lorsquelon tape votre nom dans un moteur de recherche ? Votre profil Facebook avecvos photos de vos dernires vacances la plage ? Votre compte Copainsdavant jamais mis jour avec votre bonne vieille coupe de cheveux des annes80 ? Votre victoire larrach au tournoi de tennis de lanne dernire, qui vousa laiss dgoulinant de sueur et lessiv pendant un bon bout de temps ? Il fautdcidment que vous sachiez... et que, vous aussi, vous vous googlisiez sans plus tarder.Cest avec anxit que vous vous lancez, et l, surprise, ce nest pas du tout

votre photo qui apparat en premier, mais celle de votre illustre... homonyme.Sauf que votre homonyme est loin davoir le mme mtier que vous. Et safficheen photos un peu partout sur le Net en ptanquiste et en supporter de footau total look , dans des postures souvent peu flatteuses, aprs avoirconsomm de toute vidence autre chose que de la grenadine. Ce qui gnreun peu partout des commentaires de haut vol de ses compagnons de route... dsarroi ! Vous songez soudain vos clients. Pis encore, vos partenairesde lvnement que vous organisez et qui ne vous ont pas encore rencontr.Vous ont-ils, eux aussi, dj googlis ? Simaginent-ils dsormais que vous tesun membre hyperactif de toutes les amicales de Saint-Sulpice-les-Feuilles ?Comment faire pour rcuprer votre identit numrique ? Comment relguer,loin, trs loin, votre supplice quest devenu ce Saint-Sulpice au profit de votrepauvre petite personne, apparemment tombe aux oubliettes ? Vous en tes ce point de vos interrogations quand votre tlphone vous signale que votre amiBertrand vient de taguer une photo de vous sur Facebook : vous jetez unrapide coup dil au clich pris le weekend dernier son anniversaire surlequel vous tes en pleine chorgraphie de Thriller, tout aussi amoch, oupresque, que votre digne homonyme. Cinq minutes plus tard, 10 personnes ontdj lik la photo. Y compris Marie et Marc, vos collgues, et... votre chefde dpartement avec qui vous avez dj quelques contacts communs surFacebook.Une chose est sre : il va falloir ragir.

Vu et entendu la machine caf

Avoir une prsence en ligne matrise, afficher une bonne image de vous sur leWeb, en particulier sur les rseaux sociaux, contribue votre rputation. Ilsagit mme de votre e-rputation. Il est donc essentiel, ce stade, que voussachiez grer sereinement votre identit numrique. Cela sapprend, cela setravaille et cela porte mme un nom, si trendy que vous pourrez produirevotre effet en le ressortant lors dun dner en ville : le personal branding (oucomment bien se marketer en ligne).Rien de trs compliqu cela. Dabord, dtendons-nous et ddiabolisons lesventuelles consquences nfastes de votre prsence en ligne. moins quevous ne soyez critiqu par des tiers, vous tes le seul matre de limage quevous offrez. Et dans le cas o votre rputation en ligne serait malmene parquelquun dautre, votre absence des rseaux sociaux ny changerait rien, bienau contraire. Plus vous tes prsent sur le Web, plus vous y tes actif, plus ce

seront les contenus que vous publiez qui pourront apparatre en premier,relguant aux oubliettes lventuel avis ngatif sur votre personne.

Soigner son image virtuelle En allant sur les rseaux sociaux, vous vous crez une identit numrique :celle-ci est faite dinformations sur vous, celles que vous choisirez de donner,photos et commentaires compris. Alors, profitez-en pour la soigner !Car sil vous arrive daller taper le nom dune connaissance ou dun collguedans un moteur de recherche, quil sagisse de Google, de Facebook ou deLinkedIn, soyez certain quil en va de mme dans lautre sens. Clients,recruteurs, collaborateurs, amours dantan... ont certainement dj tentdobtenir quelques renseignements sur vous via votre prsence numrique.Pour avoir un profil attrayant, la premire chose faire est de soignerlapparence de votre page, sa prsentation visuelle. Photos de profil et decouverture sur Facebook, photos de profil pour les rseaux sociauxprofessionnels, photo et habillage de votre compte Twitter... constitueront lapremire perception de votre identit numrique.Votre identit numrique est ensuite vhicule par vos publications. La faondont vous allez grer votre image sur une plateforme communautaire dpendde ce que vous voulez y faire, et, par consquent, y dire. Pour identifier lessujets pertinents, posez-vous dabord la question de leur destination : qui vospublications sadressent-elles en priorit ?Vous poser cette question vous permettra aussi de vous constituer un rseaude qualit , en fonction de vos objectifs linscription. Par exemple, si vousvous inscrivez sur Facebook pour reprendre contact avec danciens camaradesde classe, plus vous largirez vos contacts et deviendrez ami avec des anciensde votre promo, plus vous aurez de chances dtre vous-mme contact pardautres anciens : votre profil leur sera suggr par la plateforme, ds lors quevous disposerez de contacts en commun. Idem pour Twitter ou les rseauxsociaux professionnels : en publiant rgulirement sur certains de vos sujetsdintrt et en multipliant les contacts dautres personnes tout aussipassionnes ou investies que vous sur ces sujets, vous serez davantage suiviou sollicit par les professionnels de votre secteur. Logique, et dune efficacitmathmatique.

Dautant que travailler votre rseau sera parfait pour votre identitnumrique ! Car votre image en ligne, cest non seulement lapparence de votreprofil en ligne, cest non seulement vous, vos sujets dintrt et vos publications,mais cest aussi la qualit et la cohrence de la composition de votre rseau !Eh oui, votre rseau reflte, dans une certaine mesure, votre vie numrique.Pensez-y ! Est-il le reflet de ce que vous voulez montrer ? De la mmemanire, si vous aimez des pages de marques, dassociations ou de stars, sivous adhrez des groupes sur Facebook, si vous participez des groupes dediscussion sur les rseaux sociaux professionnels, etc., pensez-donc que voscommentaires, tout comme votre adhsion, sont visibles par les autres. Celavous permettra, terme, de matriser la reprsentativit des structuresauxquelles vous adhrez sur les plateformes sociales.

Adopter les bonnes pratiquesrelationnellesLe mode relationnel que lon entretient sur les rseaux sociaux na rien de bienoriginal : on y cultive toujours certaines formes de courtoisie, mme si lonconstate que chaque plateforme vhicule certains codes. Il nous est souventdemand, en particulier pour les rseaux sociaux professionnels : Dois-jerpondre aux sollicitations de personnes que je ne connais pas ? Encore unefois, rien de trs diffrent de la vraie vie : si une personne vous interpelle dansla rue, soit vous passerez votre chemin, soit elle vous semblera assezsympathique ou intressante pour que vous vous arrtiez un peu. Ou alors, ellevous demandera un renseignement, sa route, lheure... Bref, elle sadressera vous pour un service bien dtermin. Cest vous de dcider en ce cas larponse adopter. Avec indiffrence ou avec courtoisie. Si une sollicitation enligne est personnalise et motive par un intrt particulier pour votre parcoursou par un questionnement prcis, pourquoi ne pas y rpondre sous prtexteque vous ne vous connaissez pas ?

Sans chercher la moralisation, appliquer soi-mme les bonnes pratiquesrelationnelles que lon souhaiterait toujours constater chez les autresfacilitera votre avance sur les rseaux sociaux. Ne fermez pas la porte,cela serait contradictoire avec les pratiques communautaires. Facilitez ledialogue, mettez les autres en relation, cest aussi cela que sert un rseausocial.

En ce qui concerne la spcificit des rseaux sociaux numriques, nousinsisterons simplement sur le respect de la lgislation en vigueur. Diffamation,insultes, mais aussi violation des droits dauteur et des copyrights sont lgion,sous prtexte quon y publie depuis son canap, la maison. Ce qui ne favorisepas la qualit des changes et la bonne entente relationnelle, cela va de soi.Pensez donc vrifier les copyrights sur les images que vous utilisez et citervos sources. Vous avez vu une information sur un compte Twitter que voussouhaiteriez relayer ? Alors noubliez pas de mentionner sa provenance et lenom du compte dont vous vous faites lcho. Dans le cas contraire, voil quipourrait tre fort mal vu par lmetteur lui-mme, ainsi que par ses abonns.

Matriser lhomonymie en sedmarquantVous avez un homonyme qui apparat quand vous vous googlisez ? Rien derare cela. Vos homonymes ne peuvent pas avoir tous pris le maquis depuisquinze ans ou tre entirement allergiques Internet. Peut-tre mme avez-vous un homonyme qui travaille dans le mme secteur que vous. Et il estparfaitement lgitime que vous souhaitiez viter toute ventuelle confusion.Alors, exit lamalgame !Le tout est dabord de vous dmarquer afin que lon puisse vous distinguer devos homonymes.

Quelques petites astuces pour vousdmarquer de vos homonymes

Rcuprez rapidement et simplement votre identit numrique !Affichez une photo de vous aisment identifiable sur tous les rseauxsociaux, afin que lon vous reconnaisse dune plateforme lautre.ventuellement, gardez la mme photo pour toutes les plateformes afin quelon vous distingue plus facilement dun homonyme.Renseignez votre profession (sans forcment indiquer o vous travaillez).Prcisez votre position gographique.Dterminez les sujets sur lesquels vous publiez rgulirement sur lesrseaux sociaux et essayez de vous y tenir.Vous pouvez galement lier vos comptes sur les rseaux sociaux votresite personnel ou votre blog (si vous en avez un).

Aprs vous tre distingu sur les rseaux sociaux, vous pouvez dcider demultiplier votre prsence en ligne pour acqurir plus de visibilit que voshomonymes sur les moteurs de recherche.

noterVous pouvez choisir de prendre davantage de place que vos homonymes en ligne, afin darriverdans les premiers rsultats des moteurs de recherche lorsque lon tape votre nom. Dans cetteoptique, votre inscription et votre activit rgulire sur plusieurs rseaux sociaux seront des plusefficaces : plus vous publiez en ligne en mode public , plus vous tes visible, en particulier sur lesrseaux sociaux.

Grer la confidentialit des donnesTout ce qui se passe sur le Net ne reste pas sur le Net. Et, tout comme dans lavraie vie, le Web nest pas une zone de nondroit, mais un lieu avec des codes,des normes et des lois respecter. la manire de nimporte quel espacepublic, le rseau social virtuel nest pas rgi par lanarchie. Exhibition, vulgaritou insanits nont aucune raison dy trouver leur place plus quailleurs. Vousaurez dailleurs certainement entendu parler dune foison dhistoires derecruteurs qui nembauchent pas un candidat et de licenciements oudexclusions suite des propos tenus par des employs ou des tudiants sur...Facebook.En ce qui vous concerne, vous niriez probablement pas vous poster au milieude lopen space au bureau et vous mettre crier quel point vous trouvezvotre patron insupportable. Y a-t-il une vraie diffrence avec le fait de le faire

publiquement ou sur votre profil Facebook ? Vous nenverriez probablementjamais un e-mail crit comme un SMS lun de vos contacts professionnels nonplus ? Alors, pourquoi le feriez-vous sur LinkedIn ?Il vous revient donc de ne communiquer que des informations qui ne pourraientpas davantage porter prjudice autrui qu vous-mme, et donc de ne pasdivulguer dinformations trop personnelles ou confidentielles sur les rseauxsociaux. Privilgiez a fortiori les publications que vous jugez intressantes pourles autres, quil sagisse de votre cercle amical ou professionnel. Celles dontvous ne pourrez pas tre amen, un jour, avoir honte, mais dont vouspourriez, au contraire, tre fier. Dmontrez la valeur ajoute de vosinterventions, rendez service par vos informations. Ainsi, ni remords ni regrets !Dautant que le Web fonctionne comme une mmoire. Un outil qui stocke etenregistre ce que vous avez pu y dire ou y faire. Une pratique sre des rseauxsociaux commence par la gestion des paramtres de confidentialit. Vous lestrouverez sur chacune des plateformes communautaires sur lesquelles vousvous inscrirez, le plus souvent reprsents par un engrenage.

Rgler ses paramtres deconfidentialit TwitterSur Twitter, tous vos abonns voient ce que vous publiez. Votre profil estpublic. Il est donc particulirement important de ne pas y mler sa sphreprive. Profitez-en pour y afficher vos comptences professionnelles ou votreexpertise sur certains de vos sujets de prdilection ! Et si vous deviez avoir unusage priv de Twitter pour converser avec vos amis ou vos proches, alorsnous vous conseillons de privatiser votre compte. Ainsi, seuls les abonns quevous aurez autoriss y accder pourront visualiser vos tweets.Pour ce faire, rendez-vous dans vos paramtres en cliquant en haut droite devotre compte.

Cliquez ensuite sur Scurit et confidentialit gauche de votre cran.

Accdez alors vos paramtres de confidentialit en bas de page et cliquezsur Protger mes tweets , votre compte sera instantanment privatis.

Rgler ses paramtres deconfidentialit Facebook

La premire question vous poser sur Facebook est : Qui peut voir ce que jepublie ? Si vous ne grez pas ces paramtres, par dfaut, mme lespersonnes qui ne feront pas partie de vos contacts pourront voir facilement lecontenu de votre profil, en particulier vos contacts de deuxime degr (lescontacts de vos contacts).Nhsitez donc pas crer des listes damis , comme vu au chapitreprcdent, afin de grer le degr de visibilit de chacune de vos publications.Nous avons dj appris segmenter les niveaux relationnels et les niveaux depublication pour matriser qui voit quoi dans ce que vous publiez surFacebook.Mais il est aussi important de rgler vos paramtres de confidentialit afin dedterminer le degr de visibilit par dfaut de vos posts (le degr devisibilit applicable chacun de vos posts dans le cas o vous oublieriez de leprciser au moment de la publication).Pour ce faire, rendez-vous dans vos paramtres de confidentialit en haut droite de votre journal.

Vous pouvez alors rgler :qui voit ce que vous publiez par dfaut (lorsque vous postez un statut survotre mur sans indiquer la liste damis qui peut visualiser ce post) ;qui peut vous retrouver sur Facebook via le moteur de recherche et vousenvoyer une invitation devenir amis (tout le monde, ou seulement voscontacts de deuxime degr ?)