entrepreneuriat : entre philosophie et technologie
TRANSCRIPT
2 mai 2013 / HEC -ULG
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E-commerce et médias sociaux:
Conseils pratiques à l’attention des entrepreneurs.
Thèmes
• Qui sommes-nous
• E-commerce : L’avis de Thierry – Pensez global
– Pensez objectifs
– Pensez « data » en aval et en amont
– Pensez positionnement
– Pensez « responsive design »
• Média sociaux : Les conseils d’Emilie – 10 dictons appliqués aux médias sociaux
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Historiq
ue
1972 1987 1990 2000 2003
+1+1 +1+1
4 implantationsEn Belgique Liège-Bruxelles-Gent
Au Luxembourg Oberpallen
C’est l’histoire d’une entreprise familiale qui n’a cessé de croître depuis 40 ans
2011 · CA global 18.000.000 €
Projet Maintenance
Notre valeur ajoutée· Large gamme de produits de marque · Qualité du service· Expertise de nos collaborateurs
Démarche d'accompagnement, conseil, aide à la décision, audit technique et formation.
Produits Sur-mesure
Une solution complète et intégrée qui répond aux besoins de votre société... Active à ses débuts dans l'étiquetage, notre société, à l’ écoute des besoins de ses partenaires, a progressivement élargi sa palette de produits et de services : détection de nouvelles tendances, recherche de nouveautés technologiques ...
Identification, étiquetage & marquage
· Solutions RFID · Solutions AIDC · Solutions en étiquettage
Audiovisuel
· Vente et location · Gestion de projets
Fourniture de bureau
· Informatiques · Bureautique· Imprimés
Adhésifs & emballage
· Solutions MRO · Solutions de collage · Solutions d'expédition et d'emballage
Nos références
YOU ?
Pour découvrir nos réalisations en détails, consultez nos présentations "solutions" surslideshare ou sur etilux.com
E-commerce
• Projet d’entreprise et au-delà!
• Implication de Key users
• Solution intégrée – Gain de temps
– Moins d’erreurs !
• Changement organisationnel – Amélioration des processus
– Structure organisationnelle
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Pensez global
Pensez objectifs
• Définir des objectifs
• Ces objectifs peuvent évoluer: – 2008 : stock turnover
– 2013 : fidélisation du client
• Attention aux ressources – Privilégier la qualité
– Définir des objectifs réalisables
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• Les leviers vont être différents! • Le graphisme va évoluer • Les fonctionnalités également
E-commerce
Pensez « Data » en aval et en amont
• La gestion d’information est capitale
• Structurer l’information – Partage/ interopérabilité
– Grande flexibilité
• Différents types d’information: – Vidéo, texte, image
– Flux d’information
• Intelligence stratégique – Masse critique d’information
– Pertinence de l’information
– Actions marketing très ciblées
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E-commerce
Pensez « Positionnement »
• OFFLINE / ONLINE
• ONLINE :Définir vos mots-clés
• Diversifier votre présence – SEO
– SEA
– SMO
• Communiquer pour l’internaute!
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E-commerce
Pensez « responsive design »
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E-commerce
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Médias sociaux
Mémoire-Projet chez Etilux
1) Rien ne sert de courir, il faut partir à point
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Médias sociaux
Quels sont mes objectifs? Comment les atteindre? Quels indicateurs de performance? Quelles sont les ressources nécessaires et disponibles? Quels sont les meilleurs outils?
Stratégie Plan de communication Mesure des résultats Le temps, c’est de l’argent !
Web 2.0: des règles à connaître et à suivre !
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Médias sociaux 2) Aide-toi, le ciel t’aidera
3) La patience est une vertu
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Médias sociaux
4) Les amis de mes amis sont mes amis
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Médias sociaux
A ne pas oublier :
- Salons professionnels
- Foires commerciales
- Documents de vente
- Séminaires, conférences,
colloques
- Presse
- Télévision, radio
Networking hors-ligne !
5) Rien ne vieillit plus vite qu’un bienfait
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Médias sociaux
Créativité What if…?
Infographie, podcast, QR Code, vidéos, serious games, etc. Mieux vaut prévenir que guérir !
6) Il faut battre le fer tant qu’il est chaud
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Médias sociaux
Actualités = source de contenu… dans le respect de votre ligne éditoriale !
A suivre:
7) A l’impossible, nul n’est tenu
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Médias sociaux
Pensez à vos collaborateurs comme:
-Source de contenu
-Ambassadeurs de votre marque
- Source de compétences (graphisme, communication)
Attention: Transparence n’est pas naïveté !
8) De la discussion jaillit la lumière
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Médias sociaux
Le community manager:
- Anime
- Modère
- Veille
- Partage
- Analyse
- Coordonne
9) Plus on se regarde le nombril, plus on a mal au ventre
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Médias sociaux
N’oubliez pas les bases de toute action
marketing !
Votre contenu doit être:
- Adapté à votre cible
- Adapté au média
- Posté au bon moment
10) Fais ce que dois, advienne que pourra
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Médias sociaux
Deux atouts pour vous lancer
sur les médias sociaux:
• Votre esprit d’entreprendre
• Votre affinité supposée avec
les nouvelles technologies
La théorie pour partir sur de bonnes bases… … L’expérience pour forger vos compétences !
Merci de votre attention !
Cette présentation sera postée sur notre compte Slideshare. N’hésitez pas à
nous suivre !
Nous avons aussi un blog : http://www.etilux.com/fr/news/
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