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GUIDE D’EMBALLAGEEMBALLER CORRECTEMENT LES ENVOIS ENCOMBRANTS ET PALETTISÉS

DHL Express – Excellence. Simply delivered.

Entrée en vigueur le 1er juin 2018

Guide d’emballage 2

Le réseau express porte à porte de DHL est le premier fournisseur de services de livraison Time Definite International au monde. Il est conçu pour manutentionner des enveloppes et des colis ainsi qu’une gamme limitée de pièces palettisées ou non-convoyables.

Des restrictions strictes concernant le poids et la taille s’appliquent aux pièces transportées dans le réseau afin d’assurer la manutention sûre et efficace dans nos installations et nos parcs uniformisés de véhicules et d’avions.

Ainsi, les marchandises lourdes, encombrantes ou palettisées doivent être emballées d’une manière adaptée au transport express. Le présent guide donne les exigences minimales à respecter ainsi que des conseils d’emballage particuliers pour les pièces encombrantes ou surdimensionnées.

DHL Express encourage ses clients à utiliser le présent guide. L’objectif est de rehausser la qualité générale de l’emballage en montrant les choses à faire ou à ne pas faire pour le transport. Le guide ne remplace pas les normes d’emballage

TABLE DES MATIÈRESLimites applicables aux pièces et aux envois 3

Les éléments essentiels d’un bon emballage 4

Utiliser des palettes 5

Palettiser les marchandises 6

Protéger les marchandises 7

Fixer les marchandises 8

Consignes spéciales pour certaines marchandises 9

QUELQUES CONSEILS RAPIDES Voici en un coup d'œil les principes de base d’un emballage correct ainsi que nos limites de taille et de poids.

n Un supplément est appliqué pour les pièces pesant plus de 70 kg.

n Le poids réel d’une pièce ne doit pas dépasser 300 kg*.

n Le poids total combiné de toutes les pièces d’un envoi ne doit pas dépasser 1 000 kg.

POIDS

n Les marchandises doivent être emballées de manière sécuritaire dans une boîte, une caisse ou sur une palette.

n Assurez-vous que toutes les pièces peuvent être empilées sans danger.

n Les articles qui ont une forme irrégulière ou qui ne sont pas empilables font l’objet d’un supplément.

SOLIDEMENT FIXÉES ET EMPILABLES

n Utilisez des palettes de taille standard (largeur et profondeur inférieures à 120 cm) pour vos envois.

n La hauteur des palettes ne doit pas dépasser 160 cm.

DIMENSIONS DES PALETTES

120 cm

160 cm

n DHL n’accepte pas les pièces qui mesurent plus de 300 cm* de long. Remarque : Largeur 120 cm x hauteur 160 cm

GRANDE TAILLE 300 cm

établies par les différents secteurs d’industrie, mais vise plutôt à clarifier les normes minimales qui sont requises dans le secteur de l’express afin d’éliminer les dommages aux autres envois ou au matériel ainsi que les blessures du personnel.

À défaut de satisfaire les normes minimales, l’envoi sera refusé pour le transport par DHL.

PIÈCE DE 300 KG MAX.PIÈCE DE 300 CM MAX.EMBALLAGE CORRECT

*À compter du 1er septembre 2018, DHL Express n’acceptera plus les pièces qui pèsent plus de 300 kg ou qui mesurent plus

de 300 cm de long.


Les limites de poids et de taille qu’utilise DHL sont établies en fonction de nos avions, camions et installations. Il faut prendre des dispositions spéciales pour la cueillette des articles plus gros ou plus lourds puisqu’ils pourraient ne pas entrer dans un véhicule de cueillette standard. DHL impose un supplément pour toute pièce qui exige une manutention ou un véhicule spécialisé.

Les limites de poids et de taille en vigueur à DHL figurent dans le tableau ci-dessous. Si vous avez besoin d’aide, veuillez communiquer avec l’équipe du Service à la clientèle local.

LIMITES APPLICABLES AUX PIÈCES ET AUX ENVOIS

Remarque : Notre société sœur, DHL Global Forwarding, peut prendre en charge les articles lourds ou

encombrants qui ne sont pas adaptés au réseau de DHL Express. Veuillez visiter le dhl.com

Poids total de l’envoi

SupplémentDispositions

spéciales pour la cueillette

<1000 kg

>1000 kg Non accepté pour le transport

Nombre de pièces dans l’envoi



<99 colis (<30 kg chacun)

>99 pièces Non accepté pour le transport

LIMITES APPLICABLES AUX ENVOIS

Dimensions de la pièce



Toutes les faces<120 cm

N’importe quelle face >120 cm

ü ü

N’importe quelle face>300 cm*

Non accepté pour le transport

LIMITES APPLICABLES AUX PIÈCES

Poids réel de la pièce



Jusqu’à 70 kg

70 kg - 300 kg ü

>300 kg* Non accepté pour le transport

*DHL Express appliquera strictement les limites de poids et de taille susmentionnées à partir du 1er septembre 2018.


Vos articles encombrants ou palettisés doivent convenir au transport express, c’est-à-dire se prêter à la manutention au moyen de véhicules, d’avions et d’installations automatisées uniformisés. Vous trouverez ci-dessous les quatre principales exigences de manutention dont vous devez tenir compte au moment d’emballer vos articles afin d’éviter les suppléments imposés pour la manutention spéciale.

LES ÉLÉMENTS ESSENTIELSD’UN BON EMBALLAGE

DANS UNE BOÎTE, DANS UNE CAISSE, SUR UNE PALETTE

Dans une boîte Les marchandises légères (<30 kg) peuvent être mises dans une boîte. Consultez le guide d’emballage général de DHL Express pour obtenir les renseignements utiles.

La prudence est de mise quand on utilise une boîte en carton fragile, longue et étroite (>120 cm). Renforcez l’emballage ou optez plutôt pour une caisse.

Dans une caisse Les articles lourds et encombrants, comme les moteurs ou le matériel industriel, doivent être mis dans une caisse.

Enfermez complètement l’article avec du bois dur de qualité et renforcez la caisse en diagonale pour augmenter sa résistance. Utilisez toujours du bois traité thermiquement ou chimiquement.

Sur une palette Mettez les envois en vrac ou les articles lourds emballés sur une palette et fixez-les selon les méthodes présentées dans le présent guide.

Le dessus de la palette doit être plat et de niveau. Aucune boîte ne doit dépasser des bords de la palette.

MANUTENTION PAR CHARIOT ÉLÉVATEUR Les articles plus gros sont manutentionnés par chariot élévateur; ils doivent donc être mis sur une palette ou un autre plateau de chargement pour garantir une manutention sécuritaire.

EMPILEMENT La pièce doit être emballée de manière à pouvoir être empilée par-dessus ou par-dessous d’autres.

INCLINAISON Les charges penchent pendant le vol. La pièce doit donc être stable et sûre à l’intérieur de l’emballage et sur la palette.

CHOCS ET VIBRATIONS Il arrive que des vibrations et des chocs mineurs se produisent pendant la manutention mécanique. Les pièces doivent donc être bien emballées.

Remarque : Les pièces individuelles pesant plus de 70 kg* doivent être emballées dans une caisse qui peut être manutentionnée par chariot élévateur ou être solidement fixées sur une palette. Les pièces de 30 à 70 kg doivent idéalement être mises sur une palette ou dans une caisse. Si vous utilisez une boîte, vous devez vous assurer qu’elle peut supporter le poids entier des marchandises. Les pièces lourdes nécessitent une manutention spéciale, notamment au moyen d’un chariot élévateur. Un envoi mal emballé pourrait être refusé.

*Des variations peuvent exister dans différents pays. Veuillez communiquer avec le bureau DHL local pour obtenir des précisions.


La présente section porte sur les normes que recommande DHL Express pour les envois palettisés : quelle palette utiliser, comment empiler les marchandises sur une palette et comment protéger et fixer les marchandises.

Utilisez des palettes de taille standard afin d’éviter le supplément pour pièces surdimensionnées. Une palette de taille standard a une longueur et une largeur inférieures à 120 cm.

UTILISER DES PALETTES

CHOISIR LA BONNE PALETTE

En bois

n Solide et adaptée aux

articles lourds

n Réutilisable

n Très répandue sur le

marché et moins chère

que le plastique

n Pour l’expédition à

l’étranger, assurez-vous

que le bois répond aux

normes de traitement

internationales en

vigueur dans les marchés

où la palette sera utilisée.

n Vérifiez que le fond de

palette est renforcé, ce

qui assure une plus

grande stabilité.

Carton

n Léger

n 100 % recyclable

n Usage unique

n Ne convient pas aux

articles lourds ni aux

milieux humides

n Faible coût

Plastique

n Grande capacité de

chargement et surface

antidérapante

n Faible poids

n Résistant à l’humidité et à

la corrosion

n Plus chère que les palettes

en bois


PALETTISER LES MARCHANDISES

Modèle briques

n Lorsque les marchandises à l’intérieur des boîtes sont rigides, le modèle briques (pièces superposées et entrecroisées) assure une plus grande stabilité de la paletée.

n Lorsque les marchandises à l’intérieur des boîtes ne sont pas rigides, le modèle briques peut réduire le coefficient de résistance à la compression de 50 %, ce qui expose les marchandises à des dommages.

n Empilez les boîtes d’un coin à l’autre et d’un bord à l’autre pour obtenir une meilleure stabilité de la paletée.

Modèle surplomb

n Les boîtes ne doivent pas dépasser des bords de la palette, car les marchandises seraient alors exposées à des dommages pendant la manutention.

n De plus, le modèle d’empilement en surplomb peut réduire la résistance individuelle des boîtes de plus de 30 %.

Modèle pyramide n Le modèle pyramide n’offre pas un dessus

plat, ce qui expose les marchandises à des dommages en plus d’occasionner des risques de retard et l’imposition d’un supplément.

n Pour créer un dessus plat en présence d’un nombre de boîtes impair, prenez soin de bien disposer les boîtes : pensez à combler les creux avec des boîtes vides ou à expédier les boîtes en trop comme des pièces individuelles.

Modèle colonnes

n L’empilement en colonnes est le meilleur moyen de garantir la solidité des boîtes pendant le transport ainsi que de protéger les marchandises contre la compression.

n Empilez les boîtes d’un coin à l’autre et d’un bord à l’autre, puis retenez le tout solidement ensemble à l’aide de feuillards ou d’un film étirable.


PROTÉGER LES MARCHANDISES

Vous pouvez aider à prévenir les avaries pendant le transport en utilisant les divers moyens décrits ci-dessous. Notez que ce ne sont là que quelques-uns des moyens offerts. Il en existe d’autres, comme le matériel de calage en mousse ou des caisses en bois.

Cornières de protection

En plus de protéger les bords

des boîtes pendant le

transport, les cornières aident

à stabiliser la charge sur la

palette. Les cornières verticales

et horizontales sont

conseillées.

Cartons

Les cartons placés sur le dessus,

en dessous et sur les côtés de

la charge offrent une

protection supplémentaire. Ils

aident à répartir le poids des

envois placés sur la charge et

contre les lattes de la palette.

Calage

Les pièces surdimensionnées,

comme des rouleaux de câble

ou les moteurs, doivent être

fixées sur la palette avec du

bois ou du métal. Le calage

doit garantir la pièce contre

tout mouvement latéral

pendant le transport.


Film étirable ou rétractable

n Pour appliquer le film étirable, fixez le bord

d’attaque du film étirable de calibre 70 à la

palette ou au plateau de chargement.

n Enroulez le film horizontalement autour des

marchandises.

n Continuez d’appliquer le film vers le haut en le

faisant chevaucher à 50 % sur la couche de film

précédente.

n Rendu au haut, croisez le film en diagonale

d’un coin à l’autre de la palette jusqu’à ce que

le dessus soit entièrement recouvert.

n Pour terminer, descendez le film vers le bas et

appliquez-le en chevauchement serré autour

de la base de la palette.

Cerclage

n Appliqués correctement, les feuillards sont un

excellent moyen d’assujettir l’envoi.

n Si vous faites un cerclage manuel, faites passer

le premier feuillard sous le vide de la palette et

sur le dessus des marchandises pour fixer

l’envoi verticalement.

n Répétez dans toutes les directions de sorte

qu’au moins quatre feuillards fixent solidement

la charge.

n Protégez les arêtes des boîtes du dessus à l’aide

de cornières de protection horizontales.

n Enveloppez la paletée de film étirable pour

protéger les marchandises contre les

intempéries pendant le transport.

FIXER LES MARCHANDISESLe cerclage à l’aide de feuillards et le film étirable sont les deux principaux moyens de fixation des marchandises sur une palette. Ils doivent être utilisés pour les envois encombrants ou palettisés. Les feuillards peuvent être en acier, en nylon, en polyester (PET) ou en polypropylène. Le métal convient mieux aux articles lourds et rigides. Le nylon et le PET conviennent davantage aux boîtes et aux articles plus légers. Lorsqu’on utilise un feuillard en plastique, il faut s’assurer qu’il est très durable et qu’il créera un scellé incassable.


La présente section renferme des consignes qui s’appliquent à certains articles lourds et encombrants que l’on expédie fréquemment. Elles vous guideront dans la préparation correcte des envois pour le transport express. DHL ne cueille pas et ne manutentionne pas les envois qui sont emballés incorrectement, car ils posent un risque pour les autres envois, le matériel ou le personnel. DHL facture des suppléments pour les envois qui ne sont pas emballés de façon optimale.

CONSIGNES SPÉCIALES

Moteurs et autres pièces automobiles

n Les moteurs et autres pièces automobiles

doivent être expédiés dans une caisse ou être

solidement fixés sur une palette. Ils doivent

être entièrement recouverts de carton et munis

de cornières ou de coins de protection.

n Tous les liquides/carburants doivent être purgés

du moteur ou de la pièce avant le transport.

n Les pièces ne doivent pas déborder de la

palette. Les pièces qui ne peuvent pas être bien

centrées sur une palette doivent être mises

dans une caisse ou sur un plateau de

chargement de la bonne taille.

Pneus d’automobile et d’autres véhicules

n Les pneus d’automobile et d’autres véhicules

doivent être emballés sous film étirable sur une

palette standard, puis cerclés avec des

feuillards en métal ou en plastique incassable.

n Les flancs des pneus doivent être recouverts de

plaques de protection en carton, en bois ou en

plastique pour éviter que les pneus et les autres

envois soient endommagés.

n Les boîtes spéciales pour pneus doivent être

adaptées au poids du pneu. Elles doivent

présenter des arêtes plates et non arrondies.

n DHL ne transporte pas de pneus non emballés.


Rouleaux de câble et bobines

n Les rouleaux de câble ne conviennent pas au

transport en vrac. Ils doivent être fixés sur

une palette.

n Pour éviter des suppléments, chargez le

rouleau de côté sur une palette de la taille

appropriée de manière que d’autres envois

puissent être empilés par-dessus.

n Les rouleaux lourds doivent être calés sur la

palette avec des cales en bois (plus de 50 kg).

n Le rouleau et les cales doivent être solidement

fixés à la palette à l’aide de quatre feuillards

en métal ou en plastique incassable, soit deux à

l’horizontale et deux à la verticale.

n Si le câble enroulé est très délicat, il est

recommandé de placer le rouleau dans une

caisse ou de le recouvrir d’une tôle ondulée.

Matériel industriel

n Les pièces d’équipement industriel doivent être

expédiées dans une caisse ou être solidement

fixées à une palette et parfaitement

recouvertes de carton renforcé et munies de

cornières de protection.

n Tous les liquides/carburants doivent être

entièrement purgés du matériel avant le

transport.

n Les articles encombrants et lourds du haut

doivent être chargés sur une base large de

manière à éviter l'instabilité pendant le

transport.

n Les envois sur lesquels il est impossible

d’empiler d’autres envois en sécurité font

l’objet d’un supplément.


Barils de pétrole

n Les barils de pétrole doivent être expédiés sur

des palettes en plastique ou en bois dur, dont

les lattes sont espacées d’au plus 2 cm.

n Des panneaux de fibre doivent être placés sur

le dessus des barils de même qu’entre le

dessous des barils et la palette pour éviter tout

mouvement et dommage pendant le transport.

n Fixez le baril à la palette à l’aide d’au moins

deux feuillards en métal ou en plastique

incassable. Utilisez des cornières de protection

entre le baril et les feuillards pour éviter les

dommages pendant le transport.

n Lorsque plusieurs barils sont expédiés

ensemble, cerclez-les avant de les fixer sur la

palette.

n Un maximum de trois palettes peut être

accepté et le poids total de l’envoi ne doit pas

dépasser une tonne.

n Pour l’expédition de plus petites quantités de

liquide, veuillez consulter le guide d’emballage

général DHL à dhl.com

Panneaux en verre, pare-brise

n Les panneaux en verre et pare-brise doivent

toujours être emballés dans une boîte ou une

caisse en bois pour les protéger contre les

forces de torsion, les autres boîtes et le

matériel de manutention.

n Enveloppez le bord du panneau ou du pare-

brise dans un profilé en polystyrène et

recouvrez entièrement le panneau ou le pare-

brise de film à bulles d’air.

n Placez des pièces de calage en polystyrène

moulées et adaptées à la taille de la boîte

extérieure contre tous les bords du panneau ou

de la vitre.

n Placez ensuite le panneau et les pièces moulées

dans une boîte extérieure en carton ondulé à

double paroi.

n Les pièces moulées en polystyrène doivent

empêcher le panneau ou la vitre de bouger

dans la boîte et maintenir une distance de

séparation d’au moins 6 cm avec la paroi de la

boîte extérieure.

n Apposez des étiquettes de manutention

spéciale « VERRE » sur toutes les faces de la

boîte.


Bagages, articles de sport et instruments de musique

n Expédiez vos bagages, articles de sport ou

instruments de musique dans des étuis ou

boîtiers extérieurs rigides. Les étuis ou boîtiers

souples ne conviennent pas au transport

express.

n Pour protéger les étuis ou boîtiers des

égratignures et autres dommages, mettez-les

dans une boîte en carton.

n Si l’article n’a pas son propre étui ou boîtier,

mettez-le dans une boîte en carton à double

paroi et recouvrez-le de plusieurs couches de

film à grosses bulles d’air. Remplissez tous les

espaces vides pour empêcher l’article de

bouger pendant le transport.

n Assurez-vous que l’article est entièrement

enfermé dans l’emballage, car les parties de

l’article qui dépasseraient de la boîte risquent

d’être endommagées.

n DHL ne fournit pas d’emballages spéciaux pour

les articles de sport ou les instruments de

musique.

Gros appareils électriques

n Il faut prendre des précautions particulières

pour l’expédition des téléviseurs de grande

taille. Les fabricants conçoivent généralement

l’emballage en fonction du transport en gros et

ne tiennent pas compte des exigences du

transport express.

n L’expédition d’un appareil de télévision

individuel de plus de 120 cm de long fait l’objet

de supplément pour envoi surdimensionné.

n Quand vous utilisez l’emballage d’origine du

fabricant, assurez-vous de remplir les espaces

vides dans la boîte de particulaires de calage.

n Si l’emballage d’origine du fabricant n’a pas de

double paroi, mettez l’appareil dans son

emballage d’origine à l’intérieur d’une boîte

en carton à double paroi appropriée.

n Lorsque vous expédiez plusieurs appareils,

placez-les sur une palette suffisamment grande

pour que les appareils ne dépassent pas le

bord. Fixez les appareils à la palette avec des

feuillards en plastique incassable, puis

enveloppez-les de film rétractable. Pour assurer

un chargement par le dessus plus sûr, placez un

matériau de bourrage sur le dessus des boîtes

et des cartons sur tous les côtés.

Télé

Télé


Rouleaux de tapis ou de tissus

n Enroulez toujours les tapis ou tissus sur la plus

courte longueur.

n Pour l’empêcher de plier, enroulez le rouleau

autour d’un tube en carton enroulé en spirale

robuste.

n Il est indispensable de protéger les extrémités

des rouleaux avec du carton lourd ou du carton

compact.

n Placez les rouleaux dans un sac en plastique

épais ou enveloppez-les de plusieurs couches

de plastique robuste, en scellant les extrémités

et les bords avec du ruban adhésif en

polypropylène ou des attaches de câbles.

Pièces de <30 kg ou de <120 cm de long

n Placez les sacs enveloppés dans une boîte en

carton ondulé à double paroi qui peut être

empilée. Suivez la méthode de fermeture en H

présentée dans le guide d’emballage général.

Pièces multiples ou pièces >30 kg

n Lorsque l’article mesure plus de 120 cm de long

ou pèse plus de 30 kg, pensez à utiliser une

caisse ou un plateau de chargement qui peut

être manutentionné par chariot élévateur.

n Ne regroupez pas plusieurs rouleaux de tapis

ou de tissu ensemble, mais placez-les plutôt

dans une caisse spéciale ou emballez-les

individuellement dans du carton.

n Il est possible d’empiler les rouleaux sur une

palette à condition d’alterner le modèle

d’empilage de chaque couche (voir l’illustration

ci-dessus), puis de les fixer à l’aide de feuillards

ou de film étirable afin de garantir la stabilité.

Tubes et tuyaux de grande longueur

n Les tubes et tuyaux de plus de 300 cm de long

ne sont pas acceptés pour le transport. Ceux

qui dépassent 120 cm font l’objet d’un

supplément.

n Les longues boîtes rectangulaires en carton

sont structurellement faibles; elles

s’endommagent facilement.

n Lorsque vous expédiez de longs articles, utilisez

une boîte triangulaire ou, au besoin, des tubes

enroulés en spirale à l’intérieur d’une boîte

extérieure carrée. La boîte extérieure

empêchera l’article de rouler pendant le

transport et de subir des dommages.

n Les tubes qui ne sont pas empilables, y compris

ceux qui sont trop fragiles pour être empilés,

font l’objet d’un supplément.

n Expédiez les articles longs qui pèsent plus de

30 kg dans une caisse qui peut être

manutentionnée par chariot élévateur.

n Les tubes ne doivent pas dépasser de la palette.

La palette ou la caisse doit couvrir la totalité de

la longueur de l’article expédié.

n Fixez les tuyaux à la palette à l’aide de

feuillards en métal ou en plastique incassable.

Posez des cales en plastique ou en bois aux

extrémités de la palette pour empêcher les

tuyaux de glisser pendant le transport.

DHL Express,

Fritz-Erler-Strasse,

53113, Bonn

Allemagne

dhl.com

Valide à partir du 1er juin 2018

emballer correctement les envois … · transportées dans le réseau afin d’assurer la...

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