DU SYSTEME A MERISE

Éric Lahargoue

Le système d’information de gestion

Chapitre 1

1 Qu’est-ce qu’un système ?

1.1 La théorie générale des systèmes

Le XXème siècle aura connu un important changement de méthode : l’apparition du paradigme systémique, venant compléter le paradigme analytique

On est passé de la métaphore fondationnelle du bâtiment à la métaphore organisationnelle du réseau. 

1.1 La théorie générale des systèmes

Biologiste de formation, von Bertalanffy s’intéresse tôt à la conception de l’organisme comme système ouvert.

Il participe à l’émergence de la théorie « holiste » de la vie et de la nature.

Sa théorie de la biologie est à la base de sa théorie générale des systèmes.

1.1 La théorie générale des systèmes

La science des systèmes : – un étude des systèmes particuliers dans les différentes

sciences et une théorie générale des systèmes comme ensemble de principes s’appliquant à tous les systèmes.

La technologie des systèmes :– propriétés des hardwares et les principes de

développement des softwares. (la théorie cybernétique, la théorie de l’information…)

La philosophie des systèmes : – paradigme systémique, à côté du paradigme analytique

et mécaniste de la science classique.

1.2 La notion de système

Le concept moderne de système date des années 1940. Il est dû à l’apport au moins de cinq personnages : Ludwig von Bertalanffy, Norbert Wiener, C. E. Shannon, Mc Culloch, J. W. Forrester, H. Simon.

Cette approche se développe aux États-Unis : modélisation du cerveau humain et du comportement, stratégie des grandes entreprises, conception et réalisation des premiers grands ordinateurs…

1.2 La notion de système

Un système est un ensemble d’éléments en

interaction, distinct de son environnement,

avec lequel il peut être en relation.

Il existe des systèmes biologiques (corps

humain), des systèmes physiques (le système

solaire) et des systèmes sociaux (l’université).

1.3 L’entreprise comme système

L’ analyse systémique n’observe pas l’entreprise comme un ensemble de fonctions (fonction production, financière, commerciale,..)

L’entreprise est un système ouvert, finalisé, régulé et composé d’un ensemble de sous-systèmes en interaction.

L’entreprise est un système

Une structure, composée d’éléments

matériels (locaux), incorporels (capitaux), et

humains.

Un réseau de flux, physique, financiers et

d’information reliant ses différents éléments, et

réalisant l’unité de l’organisation.

L’entreprise est un système ouvert

Elle est en relation avec son environnement économique, technique, institutionnel…

L’entreprise est un système finalisé

Elle a des buts précis, des objectifs propres (maximisation du profit, croissance), distincts de ceux de ses membres (personnel, dirigeants).

L’entreprise est un système régulé

Elle s’adapte en permanence pour atteindre des objectifs fixés, par auto-régulation ou en raison de l’existence d’organes de commande (direction)

L’entreprise est composée de sous-systèmes en interaction

• Les principaux sous-système de l’entreprise sont :• Le système d’information• Le système de décision• Les systèmes opérationnels

1.4 La notion d’information

Une information est un fait qui accroît la connaissance d’un individu.

Une donnée est une information stockée sur un support

1.5 Qu’est ce qu’un S.I.G.?

Les systèmes d’information préexistent à l’informatique.

Avant d’utiliser les ordinateurs, les informations concernant les clients, les commandes, les stocks, etc.., étaient mémorisées sur papier, sous forme de fiches, formulaires, regroupés dans des dossiers.

1.5 Qu’est ce qu’un S.I.G. ?

Le système d’information d’une entreprise est l’ensemble des informations qui y circulent ainsi que l’ensemble des moyens mis en œuvre pour les gérer.

L’objectif d’un système d’information est de restituer l’information à la personne concernée, sous la forme appropriée et en temps opportun pour prendre une décision ou effectuer un travail.

1.5 Qu’est ce qu’un S.I.G.?

S.D

S.I

S.O

ENVIRONNEMENT

1.5 Qu’est ce qu’un S.I.G. ?

Système d’information

Système informatisé

Système Informatique

1.6 Les fonctions du S.I.G.

1. Recueillir l’information (saisie)2. Mémoriser l’information (stockage dans des

fichiers ou bases de données)3. Exploiter l’information (traitement)

1. Consulter2. Organiser3. Mettre à jour4. Produire de nouvelles informations par des calculs

4. Diffuser l’information (édition)

Les qualités du S.I.G.

Rapidité : l’utilisateur doit obtenir une information rapide pour réagir au plus vite. (exemple bases de données et réseaux locaux)

Fiabilité : ex : pour commander un article il faut connaître l’état du stock. Le stock doit donc être mis à jour automatiquement.

Pertinence : l’information doit être filtrée en fonction de l’utilisateur.

Analyse du S.I.G. : la modélisation

Chapitre 2

Modèle en général

Un modèle est un assemblage de concepts représentant de manière simplifiée une chose réelle déjà existante (objet, phénomène, etc.), en vue de la comprendre, d'en prédire le comportement, etc. (source wikipédia)

Modèle en informatique

En informatique, un modèle a pour objectif de structurer les données, les traitements, et les flux d'informations entre entités.

Modéliser

Modéliser les données d’un système logiciel, c’est construire une structure de données contraintes, représentative du réel observé.

L’analyse

L’analyse et la conception se fondent, sur des représentations ou abstractions :– On ne retient pas tout ce qu’on peut observer : on

retient ce qui formalise le point de vue de l’organisation.

– On ne recense pas tous les exemplaires passés ou présents, encore moins à venir ! On recherche des similitudes, on élabore des types.

http://www.reseaucerta.org Michel Auguste © mai 2004

1. L’analyse

L’analyse est le moyen permettant de faire évoluer les systèmes d’information :– mise en évidence de nouveaux besoins en

informations, – amélioration des procédures, des traitements– …

L’analyse du SI repose sur la modélisation.

Modéliser

Pour apprendre à modéliser, il faut apprendre à structurer et à exprimer des contraintes.

http://www.reseaucerta.org Michel Auguste © mai 2004

Réalité observable

Application du modèle

Analyse

Implantation des bases de données, mise en œuvre des traitements…

Modèle

Les méthodes

Les méthodes d’étude des systèmes d’information ont pour objectif de décrire ces systèmes à l’aide de modèles, puis de réaliser les systèmes informatisés qui en découlent.

MERISE est une de ces méthodes, actuellement la plus répandue en France.

2. La méthode Merise

Méthode née en 1978 suite à un projet du Ministère de l’Industrie et caractérisée par :

– une approche systémique

– la séparation des données et des traitements

– une conception par niveaux

3. Les composantes de Merise

• Elle regroupe :• Des modèles (concepts, règles de

représentation)• Un langage (vocabulaire, règles de syntaxe)• Une démarche• Des outils (des logiciels tels que AMC

Designor , WinDesign, AnalyseSI)

3. Les composantes de Merise

Elle permet de représenter les composantes d’un SIG :

• Les acteurs• Les données• Les traitements• Les procédures• Les postes de travail, etc.

Niv. Rôle Quest. Contenu DomaineSon rôle consiste à définir précisément les finalités de l’entreprise. Il décrit l’ensemble des données stables du SI et l’ensemble des règles de gestion à y appliquer.

Que faire ?

- données manipulées- règles de gestion- enchaînement des traitements

Gestion

Son rôle est de définir l’organisation qu’il est souhaitable de mettre en place dans l’entreprise pour atteindre les objectifs souhaités.

Qui fait ?

Quoi ?

Quand ?

Où ?

- partage des tâches- mode de traitement- répartition géo. des traitements- organisation des données

Organisation

Il définit les organisations physiques des données et la description des traitements effectués.

Comment ? - programmes- logiciels- matériels

Technique

Co

nc

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el

Org

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Ph

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ue

5. Les niveaux d’abstraction

NIVEAU DONNEES TRAITEMENT

Conceptuel MCD Modèle Conceptuel des Données

MCT Modèle Conceptuel des Traitements

Organisationnel

MLD Modèle logique des données

MOT Modèle Organisationnel des Traitements

Physique MPD Modèle Physique des Données

MOPT Modèle Opérationnel des Traitements

1- Approche globale du SI Schéma directeur

2- Étude des différentes solutions possible puis choix

Étude préalable

3- Complément des spécifications du domaine. Dossier de spécifications fonctionnelles ou cahier des charges utilisateurs

Étude détaillée

4- Spécifications techniques complètes. Dossier de spécifications techniques ou cahier des charges de réalisation

Étude technique

5- Écriture des programmes Production

6- Tests, essais, formation utilisateur Mise en œuvre

7- Corrections et adaptations du logiciel Maintenance

8- Contrôle de la conformité des résultats par rapport aux demandes

Contrôle de qualité, recette