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UN PEUPLE - UN BUT - UNE FOI
INSTITUT SUPERIEUR DE MANAGEMENT
Présenté par:
Abdoul-Rachid MOUSSA A. NIANDOU
Abdoussalam AMADOU
Aïcha Aminata GUEYE
Alassane Omar SOW
Fatimata BOUBACAR SEYNI
Hamsatou NDIAYE
Mame Rokhaya DIOP
Mariama Charlotte HABI
ETUDE DE CAS :
SENE CARREAUX KEUR KHADIM
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PLAN
Introduction
I- Identification de l’entrepriseII- VisionIII- MissionIV- Symptômes et problématiques1. Symptômes2. Problématiquesa. Problématique interneb. Problématique externe3. Outils d’analyse stratégiqueDiagnostique externe1. Analyse SWOT2. Le modèle de Porter3. Analyse du marketing Mix
a. Politique de produitb. Politique de prixc. Politique de distributiond. Politique de communication
4. Gestion des ressources humainesV. Analyse externe
Environnement économique Environnement juridique Environnement socioculturel Environnement technologique
VI. Préconisations
Conclusion
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INTRODUCTION
L’entreprise est une entité économique regroupant des hommes et des femmes ayant des objectifs en
commun. Pour atteindre ses objectifs, celle-ci doit mettre en œuvre des moyens humains, techniques,
matériels, financiers, entre autres.
De nos jours, la mise en place d’une stratégie est primordiale pour une entreprise car elle constitue un
élément indispensable. La stratégie peut être définie comme la saisie et l’analyse des actions et situations
en vue de trouver des solutions viables aux problèmes de nature conflictuelle.
Et pour qu’une stratégie soit efficace, l’entreprise doit d’abord connaitre ses failles afin d’adopter la
stratégie adéquate. Cette dernière permettra ainsi une meilleure organisation de celle-ci. En effet il
appartient à l’entreprise d’élaborer et de mettre en œuvre des stratégies qui cernent et prennent en compte
les besoins et les attentes réels du client.
Le marché du BTP est en pleine expansion au Sénégal, grâce aux nombreux investissements et aux
programmes financés par les institutions internationales pour construire des infrastructures. En effet, le
secteur du BTP enregistre une croissance supérieure à 10% depuis quelques années et contribue
activement à l’augmentation du Produit Intérieur Brut (PIB).
Ainsi, SENE CARREAUX KEUR KHADIM qui nous sert de cadre de référence évolue dans le domaine
du CARRELAGE, du SANITAIRE et de la PLOMBERIE.
C’est dans cette optique que nous allons expliquer la stratégie mise en place par SENE-CARREAUX
pour demeurer pérenne dans ce contexte économique difficile que traverse la quasi-totalité des
entreprises sénégalaises voire africaines.
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I- IDENTIFICATION DE L’ENTREPRISE :
Informations Observations1. Chiffre d’affaires depuis
2006
2006……………………….2 110 000 000 FCFA
2007……………………….. 525 000 000fcfa (Début de la crise)
2008………………………. 1 800 000 000fcfa
2009………………………. 1 100 000 000 FCFA
2010………………………. 1 000 000 000 FCFA
2. Effectif Sene carreaux emploie aujourd’hui 42 personnes
3. Structure du capital Sene carreaux est une S.A.R.L. (société a responsabilités limites) dont le
PCA est MOR GUEYE.
4. Profil du dirigeant o Djibil Gueye fils de Mor Gueye
o Titulaire d’un Bac+4 en Gestion d’entreprise et avec plus de 17
ans d’expérience dans la vente de carreaux et les sanitaires.5. Secteur d’activité Sene carreaux est une entreprise du secteur du BTP.
6. Historique Sene Carreaux keur khadim est une entreprise qui existe depuis 1987.
Elle a été créée par un sénégalais du nom de MOR GUEYE d’où
l’appellation du groupe MG. A sa création, SC évoluait dans le secteur
informel, il s’agissait en fait d’un petit magasin où était exposé un stock
insignifiant de carreaux.
C’est à partir de 1990, que Sene Carreaux commença à se développer
avec le soutien de l’AGETIP (AGENCE DE TRAVAUX D’INTERET
PUBLIC).
Ainsi en quelques années, Sene Carreaux a réussi à occuper une position
de leader dans le marché de l’importation et de distribution de sanitaire,
de carreaux, de meuble de cuisine, et d’accessoires de salles de bain.
7. Répartition géographique
de la production de Sene
Direction générale (Dalifort) Show Room 1 (Parcelles Assainies Unités 14) Show Room 2 (Parcelles Assainies Unités 14)
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Carreaux Keur khadim Show Room 3 (Cité Fadia) Show Room 4 (Thiès)
Show Room 5 (Touba)
8. Compétences o Conseil, choix, qualité, prix, et stock disponible
II VISION :
Conquérir le client par la qualité des produits et l'innovation technique et esthétique dans l'univers de
l'agencement et de la décoration intérieure, qui consiste à établir et à consolider une position enviable sur
le marché, dans un environnement en constante évolution.
III. MISSION DE L’ENTREPRISE :
La mission de Sene Carreaux est de satisfaire les attentes de ses clients en leur proposant des produits
hauts de gamme et d'anticiper leurs besoins. Ainsi, elle mise sur l’innovation continue en recherchant
toujours de nouveaux fournisseurs et donc de nouveaux produits.
IV. SYMPTÔMES ET PROBLEMATIQUES
a. Symptômes
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Années Chiffres d’Affaires2006 2 110 000 0002007 525 000 0002008 1 800 000 0002009 1 100 000 0002010 1 000 000 000
Le chiffre d'affaires représente le montant des ventes (hors taxes) réalisées par l'entreprise avec les
tiers dans l'exercice de son activité professionnelle normale et courante. Il correspond à la somme des
ventes de marchandises, de produits fabriqués, des prestations de services et des produits des activités
annexes.
Le chiffre d'affaires témoigne du volume d'affaires généré par l'activité courante de l'entreprise et
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permet ainsi d'en apprécier la dimension.
En 2007, nous constatons une baisse considérable du chiffre d’affaires de SENE CARREAUX KEUR
KHADIM.
Cela s’explique par l’apparition de la crise des subprimes. En effet, la crise des subprimes s'est
déclenchée au deuxième semestre 2006 avec le krach des prêts immobiliers (hypothécaires) à risque
aux États-Unis (les subprimes), que les emprunteurs, souvent de conditions modestes, n'étaient plus
capables de rembourser. Elle s'est rapidement répercutée sur les marchés boursiers par une chute des
cours (certains parlent du « krach de l'automne 2008»), tandis que le resserrement du crédit pour
les entreprises et les ménages pèse sur l'activité économique mondiale.
Ainsi, nous notons des conséquences désastreuses de la crise financière en Afrique, au Sénégal. En
effet, l’impact de cette crise a été ressentie à travers la contraction de l’investissement privé, la
diminution des entrées touristiques, mais également la baisse des envois de fonds des émigrés
sénégalais.
En ce qui concerne la baisse de ces transferts de fonds, nous constatons qu’elle a eu des impacts
directs sur la consommation des ménages ainsi que sur la construction de bâtiments et indirectement
sur l’activité économique, si l’on sait que depuis quelques années les BTP constituent le sous-secteur
le plus dynamique du secteur secondaire avec un taux de croissance moyenne de plus 8% depuis
2000.
Par ailleurs, nous notons aussi un problème d’approvisionnement. En effet, la maitrise des coûts est
de plus en plus difficile auprès des fournisseurs étrangers de SENE CARREAUX qui eux-mêmes ont
subi la crise.
De même, le niveau de concurrence directe et indirecte est très élevé.
2. Problématique
À ce niveau, nous constatons des problèmes aussi bien internes qu’externes.
a. Problématique interne
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Cherté des coûts liés à la gestion et au maintien du Système d’information.
Mise en place d’un système d’information
Gestion et contrôle de projet informatique
La formation et le maintien opérationnel
Réseaux, mise en place d’infrastructures d’accès par réseau étendu
Logiciel
Matériel informatique, maintenance
b. Problématique externe
La concurrence des produits venant de Chine ;
Les effets de la crise économique mondiale de 2007.
3. OUTILS D’ANALYSE STRATEGIQUE :
DIAGNOSTIQUE INTERNE :1. Analyse SWOT
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FORCES FAIBLESSES
Expérience dans leur secteur d’activité Leader dans le domaine du carrelage Qualité des produits/ services Innovation Forte Notoriété Partenariat avec des fournisseurs étrangers
Concentration des lieux de vente Faible couverture géographique Manque de fidélisation Décroissance du chiffre d’affaires Dépendance vis-à-vis des fournisseurs
étrangers Communication insuffisante
OPPORTUNITES MENACES
Marché à forte croissance dans les BTP Réduction des prix par rapport à ses
concurrents
Secteur très compétitif Importation des produits par les
multinationales Risque de perte de parts de marché due à la
concurrence informelle Phase de maturité de l’activité avec nécessité
de relance
2. Le modèle de PORTER :
Les nouveaux entrants
Jamil carreaux
Top carreaux
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3. Analyse du marketing Mix
a. La politique de produit
Les produits SENE CARREAUX sont essentiellement à usage domestique. En plus du carrelage, SC
commercialise des articles sanitaires, des meubles salles de bains, Robinetterie, Baignoires, meubles de
bureau, luminaires, cabines de douche.
b. La politique de prix
Clients
L’administration publique
Les entreprises
Les ménages
La Concurrence
Batimat
Super ceramic
Bamba Ndiaye
Sénégal Bois
Ccs
Fournisseurs
Cap industrie (Iran)
PAMESA (Espagne)
VASARI (Espagne)
CERABATIT(France)
TREDCO (Italie)
Les substituts
Béton ciré
Bois au sol
Sols au parquet
Pavé de bois
Tapis ou moquettes
ETAT du
Sénégal
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Les prix de SENE CARREAUX Kheur Khadim varient selon la période de l’année. En période de
MAGAL, les ventes de SENE CARREAUX Kheur Khadim connaissent une hausse favorable. Les prix
appliqués par l’entreprise tiennent compte du pouvoir d’achat des sénégalais qui est relativement bas.
Pratiquer des prix qui ne sont pas à la portée des bourses peut conduire l’entreprise à de sérieux
problèmes d’écoulement des produits.
c. La politique de distribution
SC compte aujourd’hui cinq show-rooms qui permettent la distribution sur le territoire sénégalais. Ce
nombre de show room est très limité pour une entreprise qui veille à approvisionner une grande partie du
marché national. Les articles de carrelage quant à eux sont assez éloignés du consommateur. Ils sont
inexistants à l’intérieur du pays en dehors de Touba et de Thiès. Les circuits de distribution sont
insuffisamment utilisés, car il convient de souligner que même au niveau de Dakar, SENE CARREAUX
KHEUR KHADIM est très concentré dans une seule zone ; les Parcelles Assainies. Les achats qui se font
dans l’un des trois (3) show-rooms ne sont pas livrés immédiatement, et la livraison de la marchandise
se fait au niveau des dépôts.
d. La politique de communication
Sa politique de communication est principalement dominée par la publicité à travers les supports
médiatiques comme : la télé, les affiches dans les succursales et leur site internet où il diffuse leurs
nouveaux produits, permettant d’attirer les consommateurs vers les nouvelles gammes. Sa communication
s’accentue lors des grands événements comme : le jour de Magal et les fêtes de fin d’année. Depuis
quelques années, SC essaie d’apposer une étiquette sur certains produits pour permettre la reconnaissance
de son logo.
Schémas du mix marketingLES PRODUITSLes produits de SC sont les suivants :-Carrelage-Meubles Salle de bain-Baignoire-Sanitaire-Meuble de bureau-Luminaire-Robinetterie-Cabine de douche
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4. GESTION DES RESSOURCES HUMAINES
SC ne dispose pas de Département des Ressources Humaines. Cette fonction est assurée par le Gérant.
L’embauche, l’effectif, les rémunérations, la politique salariale, la formation et le plan de carrière du
personnel relèvent en premier chef, des responsabilités directes du Gérant. Il lui appartient de déléguer à
qui de droit, totalement ou partiellement, de telles prérogatives. Le Gérant veille chaque année à ce que
l’évaluation du personnel soit faite ainsi que l’examen de l’opportunité de promotion, d’un ajustement de
salaires ou toutes autres décisions relatives à la présence et à la carrière de l’intéressé.
MIX MARKETING
SENECARREAUX
LA DISTRIBUTIONSC dispose de 3 show -rooms à Dakar.Des antennes ont été créées à Touba et à thiès.
LES PRIXClientèle privilégiée : prix fixe et standardClientèle normale : prix examiné et négociable.Toutefois les prix peuvent varier selon la périodede l’année. Ex : période de Magal.
LA PROMOTION La communication media
- La télévision- La presse
La communication hors média- La promotion des ventes- Les relations publiques- La communication événementielle- Le marketing direct
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Les révisions de salaires et autres catégories de personnel, en accord avec les possibilités de l’entreprise,
seront approuvées ou rejetées par le Gérant après concertations avec les Directeurs concernés. A travers le
modèle de fiche d’évaluation du personnel, que nous avons reçu, nous avons noté une absence de
politique de Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences qui inclus le plan de carrière du
personnel. Ce manquement peut avoir un impact négatif sur le climat social et la motivation du
personnel.
V. ANALYSE EXTERNE
ENVIRONNEMENT ECONOMIQUE
Le Sénégal possède la quatrième économie de l Afrique de l’ouest après le Nigeria la Côte d’Ivoire et le
Ghana. Cependant, il fait parti des pays les moins avancés, son économie est tournée vers l’Europe et
l’Asie. Ses principaux partenaires sont la France l’inde et l’Italie.
Depuis des années, on constate une augmentation du budget dédié à la fourniture du bâtiment. Ce poste
devient la conséquence d une forte volonté des sénégalais à améliorer leur confort.
Il est a noter l’effet de la TVA sur les produits, qui entraîne inéluctablement une baisse du chiffre
d’affaires sur les ventes des entreprises et particulièrement celui de Sene Carreaux. Par conséquent, il
serait judicieux de bien manager les charges de gestion et les coûts d approvisionnement pour pouvoir
tirer de ces ventes un profit permettant d’assurer le besoin de roulement.
ENVIRONNEMENT JURIDIQUE
La SARL fait partie des modèles de société commerciale juridiquement en vigueur au Sénégal et au sein
de l’Organisation pour l’Harmonisation en Afrique du Droit des Affaires (OHADA).
Leur création suit un certain nombre d’étapes qui peuvent être confiées à un notaire ou effectuées par le
demandeur lui-même. La SARL est la forme sociétaire la plus répandue. Elle permet de réunir des
capitaux tout en garantissant la pérennité du pouvoir. Le capital d’une SARL est limitée et fixée librement
par les associés. Ceux-ci détiennent des parts sociales en proportion de leur apport au capital. Leur
responsabilité financière est limitée aux apports. La rédaction de statut et l’immatriculation au registre de
commerce sont obligatoires.
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L’entreprise est dirigée par un ou plusieurs gérants, personnes physiques qui peuvent être associées.
Par ailleurs, l’APIX met à la disposition des créateurs d’entreprise un guichet unique auprès duquel la
plupart des formalités peuvent être accomplies.
ENVIRONNEMENT SOCIOCULTUREL
Dans notre société moderne, le décor fait aujourd’hui partie des mœurs de tous les Sénégalais et c’est de
plus en plus vrai avec les nouvelles générations. Le carrelage en particulier est par excellence un produit
pour la décoration, il est également pour certaines catégories de carreaux (marbre…) synonyme de luxe
au Sénégal. Ainsi dans la société sénégalaise, obtenir une maison carrelée contribue à rehausser le
prestige. Nous pouvons même faire référence à la satisfaction des besoins d’estime et de réalisation de soi
à travers l’acquisition de carreaux d’une certaine qualité.
ENVIRONNEMENT TECHNOLOGIQUE
Aujourd’hui, le bâtiment et travaux publics font de plus en plus appel à la technologie pour être efficace.
Ce facteur important pour la rentabilité de l’entreprise doit être pleinement pris en compte. C’est
pourquoi, il est important de s’équiper de matériels utiles et indispensables à l’activité sans pour autant se
suréquiper et trainer des coûts de matériel immobilisés inutilement.
Il faut bénéficier d’infrastructures pratiques et performantes. C’est pour cela, qu’il faut prendre en compte
l’espace fonctionnel aussi bien en salle d’exposition qu’au bureau.
VI. PRECONISATIONS
L’environnement de l’entreprise est très complexe du fait qu’elle tient compte de beaucoup de réalités.
Ainsi, les préconisations que nous devons formuler doivent en mesure être applicables dans l’entreprise.
Après avoir fait notre étude, nous avons jugé nécessaire de leur proposer quelques préconisations
s’articulant autour des points suivants:
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La communication: s’il s’avère que SC fait une bonne politique de communication à travers les
supports médiatiques comme la télévision, il n’en demeure pas moins que la radio est laissée
pour compte. Or au Sénégal, pour une bonne partie de la population, le seul moyen d’avoir des
informations reste la radio. Nous souhaitons qu’il revoie leur quota de spots à travers ce media. La promotion des ventes prend une place de plus en plus importante en marketing. La promotion
ne concerne jusqu’à présent que les carreaux .Mais à notre avis, il est temps que les autres
produits soient également en promotion. Mais également, nous constatons que l’activité
principale de SC reste centrée sur la commercialisation des carreaux.SC doit orienter sa politique auprès des multinationales important souvent les produits pour la
réalisation de leurs chantiers. SC doit participer aux salons dédiés à ce secteur comme le salon
des BTP qui se passe à Dakar où elle aura la chance de rencontrer des prospects.
Le mode de paiement: l’entreprise devra étudier la possibilité de vendre à crédit aux fidèles
clients et à ceux de la concurrence en créant des partenariats avec les banques. Ceci permettra à
l’entreprise de vérifier la solvabilité et la crédibilité du client et ainsi avoir une certaine garantie.
SC ne dispose pas d’éléments de mesure en terme de pourcentage des clients concernant le chiffre
d’affaires. L’entreprise doit rapidement procéder à une étude de son marché pour connaître la part
de C.A attribuée à chaque client. Nous savons en gros que la clientèle de SC est composée de
particuliers et d’institutions. Mais pour une bonne stratégie marketing, il est opportun de
connaître son marché en vue de satisfaire les désirs des clients, anticiper les changements du
marché et de l’environnement, analyser les opportunités et se positionner par rapport à la
concurrence.
Segmenter le marché et déterminer la clientèle cible, se concentrer sur les éléments les plus
rentables et mener un bon mix marketing.
SC a déjà établi un partenariat avec des sociétés étrangères spécialisées dans le domaine des
carreaux, nous pensons qu’il peut étudier la possibilité d’installer en local une unité de fabrication
industrielle de carreaux en s’appuyant sur la technologie et l’expertise de ses partenaires. Ceci
pourrait alléger les coûts d’importation de produits finis, si on se sait que le marché se caractérise
par une importation massive de carreaux venant principalement d’Espagne et d’Italie. Avec cette
possibilité, SC pourrait même approvisionner le marché de la sous région par la création
d’entrepôts pour réexportation.
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Une diversification apparentée pourrait être bénéfique pour SC par la vente de peinture, de linge
de maison et d’objets de décoration. Cela viendrait renforcer son domaine d’activité qui est la
vente de carreaux.
Dans les symptômes, nous avons noté une faiblesse du circuit de distribution, car SC ne disposant
que de 5 Show room dans tout le territoire sénégalais, il doit agréer des distributeurs tels que les
quincailleries dans les différentes régions du pays et faire une communication dans ce sens. Cela
contribuerait à diminuer ses charges en logistique.
Fidélisation de la clientèle : par la création de fiche client personnalisé et d’un suivi clientèle
téléphonique.
Elargir son circuit de distributions du carrelage du sanitaire et de plomberie et sa gamme de
produits du point de vu couleur et design
Décentraliser les services afin qu’ils puissent fonctionner librement tout en créant de petits
magasins de stockage de leurs produits et munir chaque show room de moyens logistiques pour la
livraison de ces derniers
Essayer de résoudre le problème de l informatique tout en renouvelant le matériel de travail et
aussi relier les services de sorte qu’ils puissent travailler ensemble tout en se complétant.
CONCLUSION
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Evoluant dans un secteur aussi dynamique qu’est celui du BTP au Sénégal, SENE CARREAUX Keur
Khadim est une entreprise créée à la fin des années 80. Cette société a connu un essor remarquable dans
le domaine du carrelage, du sanitaire et de la plomberie bien que subsistant dans un environnement
concurrentiel assez dense.
Toutefois, malgré son statut de leader, notamment sur le marché du carrelage, cette entreprise ayant connu
plusieurs années de stabilité est aujourd’hui secouée d’une part par la forte concurrence et d’autre part par
les effets de la crise économique qui traduit une chute colossale de son chiffre d’affaire passant de plus
de deux milliards à moins d’un demi-milliard.
En effet, bien qu’ayant gagné un certain élan, force est de constater que l’entreprise connaît encore
quelques difficultés auxquelles il faut apporter des solutions. Il est à noter que pour se maintenir
immuable et retrouver son prestige, SENE CARREAUX devra miser sur la redéfinition de ses objectifs
pour se stabiliser dans un premier temps, ensuite redynamiser sa situation financière et enfin revoir sa
stratégie.
Parlant de stratégie, nous avons cherché à définir d’autres axes de réflexion qui peuvent faire l’objet
d’études plus avancées :
o Vue sa position de leader, SC doit il se contenter d’une stratégie défensive ou bien doit elle
préférer une solution offensive ?
o Faut il vendre les produits en direct (renforcer force de vente) ou indirectement avec
conservation des partenaires ?
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Annexes
EVALUATION DU PERSONNEL
Nom : Prénoms :
Poste :
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Service d’affectation :
Notation Période du……………………………………………
CRITERES D’EVALUATION NOTESUR20
COEF TOTAL APPRECIATIONS
1- Efficacité / Quantité dutravail
2- Qualité du travail fourni/manière de servir
3- Organisation / Respect desprocédures
4- Esprit d’initiative
5- Sens des Responsabilités
6- Capacité decommunication,
discipline sens des relationshumaines
8- Ponctualité
9- Assiduité / Taux deprésence
4
3
2
2
2
3
1
3
……………………………
……………………………
……………………………
……………………………
……………………………
……………………………
……………………………
……………………………
…………………………….
……………………………..
Total 20 Moyenne= /20=
NB : Barème des appréciations
- Excellent : de 17 à 20- Très Bien : de 14 à 16- Bien : de 11 à 14- Satisfaisant : de 09 à 11- Insuffisant : de 01 à 08
APPRECIATION GENERALE ET PROPOSITIONS :
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- Fiche de poste pour indiquer les missions de chacun (exemple de fiche de poste, le gérant)
S.C K.- DEFINITION DES ATTRIBUTIONS
ET DES RESPONSABILITES
K...
1/2
K..- DIRECTION GENERALE
K…- LE GERANT
DESCRIPTION DU POSTE
1- DATE :
2- DESIGNATION DU POSTE :
3- LOCALISATION :
4- QUALIFICATION ACQUISE PAR LE TITULAIRE ACTUEL :
GERANT
Dakar
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Nom :
Formation : Expérience professionnelle :
5- QUALIFICATION REQUISE POUR LE POSTE :
FORMATION GENERALE FORMATION TECHNIQUE EXPERIENCE PROFESSIONNELLE
. Domaine:
. Domaine:
. Domaine:
. Minimal :
. Minimal :
. Minimal :
6- CLASSIFICATION CATEGORIELLE MINIMALE :
Gestion desEntreprises-Génie civil-batiment
Distribution de carreaux et matériaux de construction
Bac+4ans 5 ans dans postesimilaire
COMMERCE
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7- CONVENTION PROFESSIONNELLE APPLIQUEE:
8- DIMENSION DU POSTE (Elément chiffré le plus caractéristique du poste) :
9- FINALITE DU POSTE (Objectifs principaux : Résultats attendus tant quantitatifs/qualitatifs/d’ordre comportemental) :
10- ATTRIBUTIONS :
Le Gérant de la société, reçoit ses pouvoirs de loi, et de l’assemblé des associés. Cedernier fixe les objectifs et la politique générale dont le Gérant est chargéd’exécuter notamment en matière de fonctionnement, d’investissement et definancement, de gestion et contrôle des fonds de roulement, d’embauche dupersonnel et de promotion commercial de l’entreprise.
En matière de fonctionnement
Le Gérant est le responsable moral de l’entreprise qu’il représente vis-à-vis des tierset des administrations publiques.
Il répond devant toute juridiction sur action judiciaire, saisie, etc.
Le gérant supervise l’ensemble des directions de l’entreprise.
Il arrête les états financiers annuels.
Il doit rendre compte aux instances dirigeantes sous forme de rapport (de gestionde finance et d’activité) détaillé, de l’administration de l’entreprise, des faitsmarquant de l’exercice analysé ainsi que des perspectives envisageables.
En matière d’investissement et de financement
La Direction Général doit être capable de réaliser au moins des bénéfices et untaux de croissances annuel du chiffre d’affaire de 10%.
Pour les client s: les fidéliser et développer le portefeuille – client. Pour le personnel : le motiver par la sécurité de l’emploi et par la promotion interne. Pour les associés : les distribuer régulièrement des dividendes.
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Le gérant de la société, une foi les plans d’investissements et de financement àmoyen terme dûment approuvé par l’assemblée des associés, est le seul habileté àen assurer conformément au planning retenu, l’exécution et le suivi, en accord avecles procédures de contrôle interne en vigueur dans l’entreprise.
Il lui revient de justifier auprès de l’assemblée des associés toute modificationdans le programme d’investissement et de financement. Toutes ces justificationsdevront être écrites et présentées sous la plus compréhensible possible.
En matière de gestion et de contrôle du fonds de roulement
Le Gérant est le premier responsable de la gestion du fonds de roulement del’entreprise dans les conditions et limites fixées ci-après.
Par fonds de roulement on entend ici les clients, les fournisseurs, lesapprovisionnement, les banque, la caisse, les avances au personnel, auxconsultants et les autres comptes de tiers à court terme.
Dans ce sens, la responsabilité de la politique de recouvrement des marchés, decrédits à l’égard des fournisseurs et des établissements financiers relève en prioritédes fonctions du Gérant en ce qui concerne le réalisme des conditions etengagements considérés par rapport aux possibilités financières de l’entreprise etde sa trésorerie.
La responsabilité première, sur le principe, de la gestion de la trésorerie à courtterme incombe au Gérant, sur la base du budget de fonctionnement, d’équipementet de budget des projets.
L’intégralité des dépenses par banque et par espèces devra être approuvée par leGérant.
Le Gérant signe tous titres de paiement.
En matière de personnel
L’embauche, l’effectif, les rémunérations, la politique salariale, la formation et leplan de carrière du personnel relève en premier chef, des responsabilités directesdu Gérant. Il lui appartient de déléguer de à qui de droit, totalement oupartiellement, de telles prérogatives.
Le Gérant veillera chaque année à ce que l’évaluation du personnel soit faite ainsique l’examen de l’opportunité de promotion, d’un ajustement de salaires ou toutesautres décisions relatives à la présence et à la carrière de l’intéressé.
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Les révisions de salaires et autres catégories de personnel, en accord avec lespossibilités de l’entreprise, seront approuvées ou rejetées par le Gérant aprèsconcertations avec les Directeurs concernés.
11- POSTE HIERARCHIQUE :
. LIAISONS PRINCIPALES :
12- POSTES SUBORDONNE :
. LIAISONS PRINCIPALES :
13- RELATIONS EXTERNES :
SENE CARREAUX KEUR KHADIM
ORGANIGRAMME
Rend compte à l’assemblée des associés qui fixe lesobjectifs et la politique générale de l’entreprise.
Assemblée des associés
Le Directeur Exécutive
Le Directeur Commercial
Le Directeur du marketing
Ils rapportent au Gérant
Les tiers et administrations publiques
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PRESIDENT DIRECTEURGENERAL
DIRECTEUR GENERAL
Directeur Financier et Comptable
Directeur Administratif
Directeur Commercial
Service transitService entrepôt et
logistique
Responsablecommercial chargé
du marketing
ServiceInformatique
Responsable stocks Shows room leresponsable
Livreurs manœuvresAgents commerciaux
Responsablelogistique
Park automobileCaissières