conférence table des dg fédération coop funéraires 23_04_2013
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Cette conférence a été conçue autour du thème de l'impact de dématérialisation sur l'industrie funéraireTRANSCRIPT
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LE WEB SOCIAL, BIEN PLUS QUE LE WEB
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AUJOURD’HUI, JE PARLERAI DE...
• La dématérialisation et ses impacts industriels
• Les nouvelles règles du jeu
• Le nouveau visage de vos clientèles
• Une approche adaptée dans le nouveau contexte
• Pistes pour de nouveaux revenus et des économies
• Quelques constats sur vos forces et vos acquis
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DANS LE FUNÉRAIRE
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LES LIBRAIRES
- 8 %
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LES E-LIBRAIRES
19 %
27 %
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LES ÉDITEURS SCOLAIRES
150 %
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DE NOUVELLES RÈGLES DU JEU
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RÈGLE 1: LE NOUVEAU POUVOIR DES CONSOMMATEURS
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RÈGLE 2: LA FIN DES INTERMÉDIAIRES SANS VALEUR AJOUTÉE
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RÈGLE 4: LE NOUVEAU VISAGE DE LA CONCURRENCE
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LE NOUVEAU VISAGE DE VOS CLIENTÈLES
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DES BABYBOOMERS BRANCHÉS
76 % internet
9 h semaine
65 % facebook
55 % achats en ligne
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AUTONOMES DANS LEUR PRISE DE DÉCISION
Ils s’informent auprès de leurs pairs
Ils privilégient une relation directe et transparente
Ils font des recherches sur le Web
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ILS Y TROUVENT DE NOUVEAUX INTERMÉDIAIRES
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DES SERVICES D’ARRANGEMENTS PRÉALABLES
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DU SOUTIEN POUR LA PERSONNALISATION DE RITUELS
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IL N’Y A PLUS DE BARRIÈRES À L’ENTRÉE
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LA CONCURRENCE EST EN LIGNE
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ET DANS LE MONDE RÉEL
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OÙ SONT VOS FUTURS MEMBRES?
Premiers adeptes
innovateursMajorité précoce Majorité tardiveMajorité précoce Retardataires
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OÙ EST L’INDUSTRIE FUNÉRAIRE?
Premiers adeptes
innovateursMajorité précoce Majorité tardiveMajorité précoce Retardataires
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LE CHEMIN À PARCOURIR
Funéraire
innovateurs Premiers adeptes Majorité précoce Majorité tardive Retardataire
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UNE APPROCHE
PENSER GRAND
DÉMARRER PETIT
S’AJUSTER VITE
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EMBRASSER L’AGILITÉ
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CRÉER DE LA VALEUR AVEC
Les membres
Leurs communautés
Leurs valeurs et leurs aspirations
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VOS MEMBRES, VOS ALLIÉS
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MCAFEE MANIACS
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DELL
![Page 36: Conférence Table des dg Fédération coop funéraires 23_04_2013](https://reader035.vdocuments.fr/reader035/viewer/2022081513/5585c60dd8b42a910a8b478c/html5/thumbnails/36.jpg)
COMMUNAUTO
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CRÉER DE LA VALEUR ET DES REVENUS AVEC...
ADAPTER VOS FORCES AU MONDE VIRTUEL
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COMMENT AURAIT-ON PU MIEUX M’AIDER?
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FACILITER LA COLLABORATION
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FAVORISER L’ENTRAIDE
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GÉRER SOUVENIRS, SYMPATHIES ET TÉMOIGNAGES
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PARTAGER SOUVENIRS, SYMPATHIES ET TÉMOIGNAGES
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AIDER À GÉRER LA PAPERASSE
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DONNEZ ET VOUS RECEVREZ: LE MODÈLE FREEMIUM
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AJUSTER SES FAÇONS DE FAIRE
POUR PRIORISER LES EFFORTS
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SERVICE CLIENTÈLE À 20$ PAR MOIS
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ACHATS GROUPÉS
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LOGISTIQUE ET TÉLÉMARKETING POUR LA VENTE D’ARRANGEMENTS PRÉALABLES
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FAUT-IL DÉVELOPPER SON PROPRE PANIER D’ACHAT?
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OUI SI C’EST AU COEUR DE SON MODÈLE D’AFFAIRES
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DÉVELOPPER DES PARTENARIATS
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VOUS AVEZ DES ACQUIS DANS LE NUMÉRIQUE
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LES AVIS DE DÉCÈS: UNE MINE D’OR
75 % entrent par les pages avis de décès
92 % consultent les pages avis de décès
Mais...
70 % visitent moins de deux pages
60 % y restent moins de dix secondes
![Page 54: Conférence Table des dg Fédération coop funéraires 23_04_2013](https://reader035.vdocuments.fr/reader035/viewer/2022081513/5585c60dd8b42a910a8b478c/html5/thumbnails/54.jpg)
LE MOBILE: 14 % DES VISITES
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FACEBOOK: SOURCE DE TRAFIC
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VOUS AVEZ DES FORCES
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VOUS SAVEZ FAIRE COMMUNAUTÉ
170 000 membres
Des valeurs riches et profondes
Une expertise unique
Une culture de générosité et de partage
Appliquez dans le virtuel ce que vous faites si bien dans le réel...
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REJOIGNEZ VOS MEMBRES...
Funéraire
innovateurs Premiers adeptes Majorité précoce Majorité tardive Retardataire
![Page 59: Conférence Table des dg Fédération coop funéraires 23_04_2013](https://reader035.vdocuments.fr/reader035/viewer/2022081513/5585c60dd8b42a910a8b478c/html5/thumbnails/59.jpg)
LÀ OÙ ILS SE TROUVENT
Funéraire
innovateurs Premiers adeptes Majorité précoce Majorité tardive Retardataire
![Page 60: Conférence Table des dg Fédération coop funéraires 23_04_2013](https://reader035.vdocuments.fr/reader035/viewer/2022081513/5585c60dd8b42a910a8b478c/html5/thumbnails/60.jpg)
Merci!
@andrebelanger