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Compte rendu de l’Assemblée Générale FDOTSI 29 Quimper – Jeudi 23 mai 2013

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Assemblées Générales Extraordinaire

et

Ordinaire _____

Quimper Le 23 mai 2013

Crédit photos : Office de Tourisme de Quimper en Cornouaille

Compte Rendu des


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AAccccuueeiill ��

Accueil par Nicole CLAUSS Mesdames, Messieurs, Chers Collègues, Bienvenue à tous, ici à Quimper dans les locaux de la CCI, où nous sommes toujours bien reçus et merci de partager ce temps fort qu’est une assemblée générale. Nous avons une matinée de travaux, dense, et nous souhaitons que ces bilans et perspectives vous assurent de notre implication. Sans perdre de temps, nous allons passer au premier point de l’ordre du jour. La Présidente informe que les listes des excusés et des pouvoirs sont à disposition.


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Assemblée Générale Extraordinaire

��

Madame CLAUSS relate la décision prise en conseil d’administration de modifier le nom et donc les statuts de la FDOTSI (décision approuvée à l’unanimité lors du conseil d’administration du 19 avril 2013) Elle laisse la parole à Monsieur Tépho qui en fait la lecture (annexe 1) Proposition est faite à l’assemblée d’adopter ces nouveaux statuts.

� Les nouveaux statuts sont adoptés à l’unanimité

La Fédération Départementale des Offices de Tourisme et Syndicats d’Initiative (FDOTSI) devient : Office de Tourisme de France® - Fédération Départementale du Finistère « FDF »


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Assemblée Générale Ordinaire

��


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BBiillaann dd’’aaccttiivviittééss 22001122 ��

La Présidente en fait la présentation

NNooss mmiissssiioonnss :: CCoooorrddoonnnneerr eett aanniimmeerr llee rréésseeaauu

Relais fédéral entre les OTSI, la Fédération Régionale et la Fédération Nationale Nous renforçons et animons le réseau par une communication ascendante et descendante. Nous organisons des réunions thématiques : formations, validation des acquis de l’expérience, informations juridiques, démarche qualité. Echanges de documentations touristiques

L’intranet des OTSI http://www.fdotsi-finistere.com en ligne depuis plus de 2 ans, est ouvert au public. Les offices de tourisme et syndicats d’initiative peuvent consulter les informations réservées au réseau à l’aide d’un mot de passe. Représentation auprès des institutions et partenaires

- Offices de Tourisme de France, FROTSI Bretagne, Conseil Général, A.D.T., Préfecture, Clé vacances, Gites de France

Assemblées générales des offices de tourisme et syndicats d’initiative, des pays touristiques. Réunions de secteur : lancement Démarche Qualité, assistance technique aux porteurs de projets Annuaire départemental des OTSI Edition et diffusion sur le site internet de la FDOTSI de l’annuaire des « offices de tourisme et syndicats d’initiative du Finistère ». Il est destiné aux OTSI, aux institutions et aux partenaires touristiques.

NNooss mmiissssiioonnss :: ccoonnsseeiilllleerr eett iinnffoorrmmeerr

Informations et relais juridique La FDOTSI du Finistère s’engage auprès des OT-SI à apporter une réponse dans les meilleurs délais, et ou mettre le demandeur en relation avec l’organisme compétent. Documents à disposition des OTSI : modèles de statuts, convention mairie ou communauté de communes, modèle de délibération….* Aide sociale Documents à disposition des OTSI : contrats de travail, fiches de poste, fiches de salaire, relevé de DIF, convention collective, valeur du point, formalités d’embauche… * Aides fiscale et comptable Ressources documentaires : obligations comptables d’un OT, … *

• documents téléchargeables sur l’intranet


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Assistance technique aux OT porteurs de projets Information technique sur les projets de création ou regroupement d’OTSI. Rencontres avec les représentants des communes ou des communautés de communes à leur demande. Demande de classement des offices de tourisme La FDOTSI intervient et apporte une aide dans le montage de dossier de demande de classement de l’OT. La Préfecture sollicite la FDOTSI pour donner un avis. La FDOTSI instruit les dossiers en collaboration avec les services préfectoraux. Classement OT en 2012 : 2012 : mise en place du nouveau classement en catégories. - Réalisation de documents, de fiches de procédure et de dossiers de demande de classement avec la collaboration des services préfectoraux. Tous ces documents sont téléchargeables sur l’intranet. - Accompagnement personnalisé auprès des offices dans la constitution de leur dossier. L’office de tourisme de Lesneven, Côte des Légendes a été classé en « Catégorie 3 » par la Préfecture, le 19 novembre 2012

NNooss mmiissssiioonnss :: ffoorrmmeerr

Le plan de formation régional a pour objectif de garantir un accueil de qualité et de développer les compétences des personnels afin de positionner le réseau des Offices de Tourisme et Syndicats d’Initiative comme acteurs essentiels de

l’accueil en Finistère.

En partenariat avec la Fédération Régionale, nous concevons et mettons en œuvre un plan de formation professionnel à l’attention des personnels mais aussi des administrateurs. Ces formations sont ouvertes à tous, salariés de droit privé et salariés de droit public, quelque soit le type de contrat (CDI, CDD, CAE,….)

Formations réalisées en 2012

� Conseiller en séjour 1) Prescrire l’offre de son territoire à ses clientèles 2) Gérer les informations au bénéfice de la prescription en vis-à-vis et à distance 3) Accueillir et informer les personnes en situation de handicap 4) L’Aménagement des espaces d’accueil 5) Tirer le meilleur parti de sa boutique 6) Communiquer avec la personne sourde - Initiation 7) Communiquer avec la personne sourde – Perfectionnement 8) Optimiser la « relation client » et mieux s’organiser 9) Gérer les situations délicates et atypiques à l’accueil 10) L’anglais appliqué au tourisme et au patrimoine

� Parcours E-tourisme 1) Photoshop initiation 2) Photoshop perfectionnement 3) Indesign initiation 4) E-Tourisme 5) Bien connaître et exploiter le Web 2.0 6) Savoir rédiger su le web 7) Soigner ses photos pour mieux communiquer 8) Optimiser le référencement de son site


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� Management et gestion 1) Fédérer son équipe autour de projets communs 2) M4 – Comptabilité d’un office de tourisme en EPIC 3) Prendre du recul et optimiser ses pratiques managériales 4) Adapter l’offre de sa destination pour mieux l’organiser et/ou la commercialiser auprès de clientèles ciblées. 5) Animer son réseau de prestataires 6) Optimiser sa mémoire 7) Mind mapping / Carte mentale

� Démarche Qualité Totale 1) Initiation Plan Qualité tourisme 2) Préparation à l’audit Conseil « Plan Qualité Tourisme » 3) Animer et faire vivre sa marque Qualité � Développement durable 1) Mettre en place une démarche de développement durable au sein de son office 2) Eco-gestes et éco-comportements au sein de son office 3) Apprendre à communiquer sur les algues vertes 4) Média training : communiquer aux médias sur les algues vertes

VAE 2 VAE ont été proposées avec la collaboration de l’ESTHUA d’Angers : - MP Conseil en développement territorial - Management des organisations du tourisme

NNooss mmiissssiioonnss :: AAccccoommppaaggnneerr lleess OOTT ddaannss llaa DDéémmaarrcchhee QQuuaalliittéé

118 structures (dont 30 bureaux d’information) soit + 12.7% d’offices engagés dans la Démarche Qualité sur la Région Bretagne. En Finistère, c’est 40% des offices qui sont engagés : 23 offices+ 12 Bureaux d’Information Touristique. L’office de Concarneau vient d’obtenir le renouvellement de la Marque Qualité Tourisme

But :

Valoriser les OTSI via une démarche qualité et la marque Qualité Tourisme - Professionnaliser le réseau des OTSI par les méthodes et outils d’animation collectifs - Permettre aux OTSI d’accéder au minimum au classement en catégorie 2 - Permettre aux OT volontaires de prétendre à la Marque Qualité Tourisme™ indispensable

pour le classement de l’office en catégorie 1

Accroître la légitimité des OTSI comme acteurs majeurs du tourisme - Développer la notoriété et la légitimité des OTSI auprès de leurs visiteurs et partenaires - Développer leur professionnalisme et leur capacité d’adaptation


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3 étapes en 2012 36 OT (dont bureaux d’information) engagés

Le Conquet

Nevez Niveau 1 : améliorer la relation client en vis-à-vis et à distance

Roscoff

Aven Belon

Châteauneuf du Faou

Clohars Carnoët

Crozon Niveau 2 :

Haut Pays Bigouden (Plozévet)

Huelgoat

Les Abers (Lannilis)

Loctudy

Baie de Morlaix

Penmarc’h

Plougonvelin

Ploudalmézeau

Pont L’Abbé

ETA

PE 1

Accompagnement

collectif

dans une

démarche de progrès

Perfectionner et formaliser la qualité de ses services

Quimper

Trégunc Scaër

Pont Aven

Pays de Douarnenez

Brest Métropole Océane ETAPE 2

Accompagnement personnalisé pour l’obtention de la marque Qualité Tourisme™

Quimperlé

ETAPE 3 Suivi des OT dans la marque Qualité Tourisme™ Concarneau

ETAPE 1 – Accompagnement collectif dans une démarche de progrès

Niveau 1 : Améliorer la relation en vis-à-vis et à distance - 3 structures (+ bureaux d’information)

Niveau 2 – Perfectionner et formaliser la qualité de ses services - 16 OT (+ bureaux d’information)

ETAPE 2 – Accompagnement personnalisé pour l’obtention de la marque Qualité Tourisme TM - 4 OT ETAPE 3 – Suivi des OT dans la marque Qualité Tourisme TM

- 1 OT

L’animation de la démarche qualité

- les visites-conseils sur site - les ateliers animés par les pilotes - les formations qualité


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Les outils communs

- Les questionnaires

- Les clients mystère

Nette amélioration en 2012 : note globale de 8.25/10 par rapport à 2011 : 7,98/10.

- Le Blog Qualité Tourisme Bretagne : un guide pratique

- La galerie de photos « Aménagement des espaces d’accueil » : 11 albums en ligne

- Des outils de communication Actions collectives

- 2 Ateliers : la gestion de l’information et de la documentation - 2 ateliers : la rédaction des procédures - 2 ateliers : la rédaction du manuel qualité - 1 atelier : la rédaction de la politique qualité - 1 atelier : l’analyse des indicateurs qualité et l’animation du groupe de travail local

- 2 formations : « Initiation Qualité » - 6 formations : « Préparation à l’audit qualité » - 1 formation : « Animer et faire vivre sa marque » (nouveauté 2012)

NNooss mmiissssiioonnss :: QQuuaalliiffiieerr llee ppaarrcc dd’’hhéébbeerrggeemmeennttss llooccaattiiffss

Nicole CLAUSS invite Louis DANTEC, responsable « hébergement » à présenter et commenter les actions.

Classement des « Meublés de Tourisme »

Depuis 2001, la FDOTSI participe à la qualification du parc d’hébergements locatifs du Finistère.

La FDOTSI du Finistère est Organisme agréé (nouvelle appellation de ‘réputé accrédité’) jusqu’au 10 juillet 2016 suite à un audit réalisé par AFNOR Certification.

Objectifs o garantir au client un produit de qualité o renforcer l’image de l’offre présentée par les OTSI Moyens o planifier, organiser et réaliser les visites de contrôle o préparer les dossiers en vue du classement attribué par l’organisme évaluateur. o animer des réunions d’information à l’attention des propriétaires et des OTSI Quelques chiffres o environ 1000 locations classées à ce jour- dont 370 selon les nouvelles normes o 370 visites réalisées dans le cadre des nouvelles normes (du 1er septembre 2010 au 31 décembre 2012) o 177 visites réalisées en 2012 (de janvier à décembre)


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Les visites d’inspection dans le cadre du nouveau classement

Les visites sont réalisées avec un outil informatique acquis auprès de la FNOTSI. En fin de visite le propriétaire a connaissance de l’avis favorable ou non à sa demande de classement et se voit adresser une décision de classement un mois après la visite. Il est demandé aux OT de bien vouloir étaler les visites sur toute l’année. Création d’un document d’appel diffusé auprès du réseau et des propriétaires de locations à reclasser. Il s’agit d’un dépliant d’information sur le « Classement des Meublés de Tourisme »

Tourinsoft

En collaboration avec l’Agence de Développement Touristique du Finistère et les OT : gestion et mise à jour des informations concernant les Meublés de Tourisme, les données pouvant être partagées avec les partenaires dont les OTSI en vue de la syndication vers leurs documentations et sites internet. Nous sommes chargés de transmettre mensuellement la liste des locations classées « Meublés de Tourisme » à l’ADT.

Chambres d’Hôtes Bretagne

Le référentiel chambres d’hôtes a permis de qualifier 120 chambres en Finistère sur un total d’environ 500 au niveau régional (315 loueurs). Objectifs

o proposer une qualification complémentaire aux labels existants o proposer une gamme plus large de produits de qualité Moyens

o animation de réunions d’information à l’intention des OTSI (une par département engagé en 2012) o formation des OTSI aux visites de contrôles o préparation et présentation des dossiers finistériens à la commission hébergement régionale

Madame Latour interroge sur le pourquoi de trois départements bretons sur quatre cités dans le référentiel Chambre d’Hôtes. Madame Clauss explique que les Côtes d’Armor ont fait le choix de ne pas s’impliquer dans la démarche du référentiel. Toutefois, les propriétaires ont la possibilité de s’adresser directement à la Fédération Régionale. Madame Berlot demande si un classement en étoiles est prévu dans le futur concernant les chambres d’hôtes. Monsieur Gourmelen répond que ce n’est pas à l’ordre du jour dans l’immédiat mais que pour répondre à une forte demande, un classement « Coup de cœur » a été mis en place en 2013.


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NNiiccoollee CCLLAAUUSSSS iinnvviittee MMaarriiee--PPiieerrrree MMAAZZEE,, ttrrééssoorriièèrree,, àà pprréésseenntteerr llee ::

RRaappppoorrtt ffiinnaanncciieerr 22001122 Les produits

Ressources associatives 2012

Subvention obtenue 19 427 € Cotisations des adhérents 30 361 € Autres 563 €

Totaux 50 351 €

Ressources meublés 2012

Visites de meublés 39 945 € Référentiel chambre d’hôtes 362 € Autres prestations 951 €

Totaux 41 258 €

Activité globale

2012 Ressources associatives 50 351 € Ressources meublés 41 258 €

Produits de fonctionnement

91 609 €

Les charges

Frais de fonctionnement 2012 Fournitures/petits matériels 3 474 € Locations véhicule 2 117 € Entretien, réparations 626 € Primes d’assurance 844 € Honoraires 2 705 € Publicité 1 519 € Déplacements, réceptions 14 204 € Frais postaux 2 179 € Frais bancaires 62 € Autres 2 141 €

Totaux 29 871 €

Frais de personnel 2012 Salaires bruts 44 350 € Charges sociales 10 759 € Autres charges 1 453 €

Totaux 56 562 €

Charges de fonctionnement 2012 Frais de fonctionnement 29 871 € Impôts et taxes 423 € Frais de personnel 56 562 €

Charges de fonctionnement

86 856 €

Synthèse de l’activité

2012

Produits de fonctionnement 91 609 € Charges de fonctionnement 86 856 € Reprise sur provisions 9 613 € Résultat non financier 14 366 € Résultat financier 704 € Résultat de l’exercice 15 070 €

Le bilan au 31 décembre 2012

Actif Passif

Immobilisation 44 € Fonds associatif 32 140 € Créances usagers 46 € Provisions fonds dédiés 3 236 € Autres créances 5 240 € Résultat de l’exercice 15 070 € Disponibilités 57 123 € Dettes fournisseurs 1 438 € Dettes sociales et fiscales 10 569 € 62 453 € 62 453 €

� 91 609 contre 85 241 en 2011, soit + 7,50 %

PPP Fédération départementale : 42 407 46,30 % Meublés de tourisme : 49 202 53,70 %

� 177 visites contre 118 en 2011 � 51 structures

contre 55 en 2011

� Les frais de fonctionnement sont conformes au budget Depuis 2005, les frais ont été divisés par 2 : 2005 : 49 600 2011 : 25 315

� 86 856 contre 85 201 en 2011 Fédération départemental : 42 131 48,50 % Meublés de tourisme : 44 725 51,50 %

� Le résultat est artificiellement gonflé par le départ de Carole et l’embauche de Solenn. Les économies de gestion décidées par le conseil d’administration devront se poursuivre dans le temps.


LLaa PPrrééssiiddeennttee rreemmeerrcciiee lleess iinntteerrvveennaannttss eett pprréésseennttee

LLeess oorriieennttaattiioonnss 22001133

�� DDéémmaarrcchhee QQuuaalliittéé TToottaallee

Avec la réforme du classement des offices de tourisme, la Démarche Qualité Totale prend toute son importance dans la professionnalisation des offices de tourisme. Les actions proposées, issues du plan Qualité Tourisme initié par le Ministère chargé du Tourisme, se rapportent aux critères exigés par les nouvelles normes de classement en catégories.

22 OT engagés en 2013

+ Concarneau titulaire de la

Marque Qualité Tourisme

�� Questionnaires de satisfaction traduits en 6 langues: en 2 parties - la « qualité de l’accueil » - la « connaissance du client �� Ateliers qualité

- 2 ateliers "management par la qualité" - préparation à la formation "initiation qualité"

- 2 ateliers « Gestion de l’information » - 2 ateliers « Rédaction des procédures » - 2 ateliers « Rédaction du Manuel Qualité » - 1 atelier « animer sa Démarche Qualité : le rôle du référent » - 1 atelier « Politique Qualité » - 1 atelier « Animer son GTL » - 1 atelier « Animer sa Démarche Qualité sur plusieurs sites »

�� Formations

- 2 formations « Initiation Plan Qualité Tourisme » - 11 formations « Préparation à l’Audit Conseil » - 1 formation « Animer et faire vivre sa marque Qualité »

�� Page « Démarche Qualité” sur le site internet de la FROTSI : www.frotsibretagne.com


PPllaann ddee FFoorrmmaattiioonnss 22001133

« Guide régional de formation » Il a été adressé en début d’année à tous les offices de tourisme et syndicats d’initiative. 33 formations sont proposées :

� Conseiller en séjour : 11 formations Nouveauté : Communiquer avec la personne sourde : groupe de conversation

� Communication : 7 formations Nouveauté :

- S’exprimer avec aisance et conviction en toute circonstance professionnelle - Collaborer et communiquer avec ses élus (MESDT) - Sensibiliser au développement durable touristes et prestataires

� E-Tourisme et PAO : 10 formations Nouveauté :

- M. Tourisme : découvrir le potentiel du Marketing Mobile - Gérer son e-réputation sur les médias sociaux - Créer, animer et faire connaître sa Page Facebook - Webmarketing : bâtir votre plan de communication sur Internet

� Management et Gestion : 9 formations Nouveauté :

- Fédérer l’équipe dans le cadre d’un projet et lui permettre d’évoluer sereinement - GPEC : gestion prévisionnelle des emplois et compétences - Développer un système d’observation touristique local performant - Développer de nouvelles sources de financement pour l’OT

� Démarche Qualité : 3 formations Nouveauté :

- Animer et faire vivre sa Marque Qualité

� Sécurité : 1 formation

� Animation Numérique du Territoire : 3 formations Nouveauté :

- Management numérique de sa destination


LLoouuiiss DDAANNTTEECC pprréésseennttee lleess PPeerrssppeeccttiivveess 22001133,, eenn mmaattiièèrree ddee ::

CCllaasssseemmeenntt ddeess «« MMeeuubbllééss ddee TToouurriissmmee»»

Perspectives 2013

Le classement des « Meublé de Tourisme » A ce jour, plus de 100 visites sont programmées pour 2013, notre objectif est d’en réaliser 175 dans l’année.

Le classement « nouvelle formule » met plus d’organismes en concurrence. La plus-value apportée par le réseau des offices de tourisme, et tout particulièrement des référents meublés, nous permet d’être confiants pour l’avenir. Suite à la création d’un document d’appel diffusé auprès du réseau et des propriétaires de locations à reclasser, nous avons inclus un nouveau document d’information concernant l’abattement fiscal et les chèques vacances (pièce jointe).

Les chambres d’hôtes : Création d’une nouvelle catégorie « coup de cœur » qui distingue certaines Chambres d’Hôtes Bretagne notamment par la qualité des prestations qu’elles proposent, par la qualité de leur aménagement et de l’accueil.


La trésorière intervient pour le

PPrréévviissiioonnnneell ffiinnaanncciieerr 22001133

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1. Les produits

Ressources associatives 2013

Subvention 18 200 € Cotisations des adhérents 29 650 €

Totaux 47 850 €

Ressources meublés 2013

Visites de meublés 28 750 € Référentiel chambre d’hôtes 250 € Autres prestations 400 €

Totaux 29 400 €

Activité globale 2013

Ressources associatives 47 850 € Ressources meublés 29 400 €

Produits de fonctionnement

77 250 €

2. Les charges

Frais de fonctionnement 2013

Fournitures/petits matériels 3 030 € Locations véhicule 2 100 € Entretien, réparations 300 € Primes d’assurance 850 € Honoraires 2 679 € Publicité 1 600 € Déplacements, réceptions 14 000 € Frais postaux 2 350 € Frais bancaires 62 € Autres 1 574 €

Totaux 28 545 €

2013 Frais de fonctionnement 28 545 € Frais de personnel 49 155 €

Charges de fonctionnement

77 000 €

3. Synthèse de l’activité

2013 Produits de fonctionnement 77 250 € Charges de fonctionnement 77 700 € Résultat non financier 450 € Résultat financier 450 € Résultat de l’exercice 0 €


YYvvoonn TTEEPPHHOO,, eenn qquuaalliittéé ddee sseeccrrééttaaiirree ssoouummeett àà ll’’aapppprroobbaattiioonn ddeess ppaarrttiicciippaannttss lleess

RRééssoolluuttiioonnss

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Première résolution Adoption du rapport d’activités et du rapport financier L’Assemblée générale prend acte du rapport d’activités et du rapport financier de l’exercice écoulé entre le 1er janvier et le 31 décembre 2012, et les approuve tels qu’ils lui sont présentés par le conseil d’administration. Adopté à l’unanimité

Deuxième résolution Affectation du résultat L’Assemblée générale, sur proposition du conseil d’administration, décide d’affecter le résultat de l’exercice au fonds associatif : Origine : Résultat 2012 15 070,65 € Destination : Fonds associatif 15 070,65 € Adopté à l’unanimité

Troisième résolution Quitus aux membres du conseil d’administration L’Assemblée générale donne quitus au conseil d’administration pour sa gestion au cours de l’exercice 2012. Adopté à l’unanimité

Quatrième résolution Projets et budget 2013 L’Assemblée générale approuve les projets et le budget 2013. Adopté à l’unanimité

Cinquième résolution Cooptation des nouveaux membres (article 11 des statuts) Collège 1 : Monsieur Gérard GLEMOT Monsieur Jacques HUGOT Madame Marguerite LAMOUR Monsieur Pierre TREGUER Collège 2 Madame Marie GUEGUEN Madame Anne SOUCHAY

Sixième résolution Prolongation de mandat L’assemblée, sur proposition du conseil d’administration, décide de prolonger, d’un an, le mandat des administrateurs actuels. Adopté à l’unanimité

Adopté à l’unanimité l’unanimité la majorité l’unanimité l’unanimité l’unanimité


IInntteerrvveennttiioonn

�� Intervention de Monsieur Gourmelen, Président d’OTB (FROTSI Bretagne).

Le Président de la Fédération Régionale dont le mandat arrive également à son terme évoque le travail réalisé et la future organisation de la structure. Le C.A. d’OTB se composera de 3 collèges :

- collège des Fédérations Départementales des OTSI et autres organismes départementaux représentatifs des offices de tourisme

- collège des OTSI - collège des membres associés cooptés par le C.A.

Monsieur Gourmelen invite les offices de tourisme du Finistère à venir nombreux à l’Assemblée Générale de leur Fédération Régionale qui aura lieu cette année à Quimper, le 11 juin prochain Touts les détails concernant cette nouvelle organisation seront expliqués.

CCoonncclluussiioonn ��

NNiiccoollee CCLLAAUUSSSS pprreenndd llaa ppaarroollee ppoouurr ccoonncclluurree cceettttee mmaattiinnééee.. Nous voici arrivés au terme de nos assemblées, et pour cette dernière rencontre, je souhaite vous faire part de tout le plaisir que j’ai eu pendant 16 années, et oui …. à travailler avec vous tous. Je ne vous cacherai pas que parfois, je me suis posée des questions ….. A tous les niveaux, National, Régional, Départemental et local, cette expérience enrichissante je l’ai partagée avec des amis, toujours prêts à s’investir et dévoués au tourisme. Bref, des administrateurs de grande compétence, certes des bénévoles, mais des pros ! Un grand merci à tous et bon vent au tourisme finistérien.

La Présidente passe la parole à Monsieur Tépho. En fin de séance, les membres du CA ont tenu à rendre hommage au travail de quatre collègues et amis qui, pour diverses raisons, sont contraints de mettre un terme à leur mandat:

- Claudine Berlot de Clohars Carnoet et Pierrick Salaun de Scaer ( regroupements) , - le Président délégué Jean Claude Lelay ( Camaret) qui se trouve confronté à la maladie - et, bien entendu, Nicole Clauss la Présidente qui, après 17 années à la tête de la Fédé,

doit mettre un terme à son intense activité à tous les niveaux de la Fédération. Yvon Tépho a retracé leur parcours et un petit cadeau leur a été remis.

Bravo et grand merci à nos valeureux collègues.


Les deux assemblées se terminent autour d’un verre de l’amitié. Quimper le, 19 juin 2013

La Présidente Nicole CLAUSS

Le secrétaire de séance Yvon TÉPHO