Commerce électroniqueCommerce électronique

La révolution digitale La révolution digitale COME 2001COME 2001

Janvier 2007Janvier 2007

Définition – économie Définition – économie digitaledigitale

L’économie digitale fait référence à une économie L’économie digitale fait référence à une économie basée sur la technologie digitale, incluant un basée sur la technologie digitale, incluant un réseau de communication digitale (Internet – réseau de communication digitale (Internet – Intranet – Extranet), les ordinateurs, les logiciels Intranet – Extranet), les ordinateurs, les logiciels et toutes autres technologies y étant reliées.et toutes autres technologies y étant reliées.

Le réseau digital et les infrastructures de Le réseau digital et les infrastructures de communication forment une plateforme communication forment une plateforme permettant aux individus, aux organisations, aux permettant aux individus, aux organisations, aux entreprises et aux gouvernements de entreprises et aux gouvernements de communiquer, de partager ou de rechercher de communiquer, de partager ou de rechercher de l’information. l’information.

Définition – économie Définition – économie digitaledigitale

L’Économie digitale porte le nom aussi L’Économie digitale porte le nom aussi de :de : Économie Internet (Internet economy)Économie Internet (Internet economy) La nouvelle économie (New economy)La nouvelle économie (New economy) Économie Web (Web economy) - Économie Web (Web economy) -

Le futur CE – les stats…Le futur CE – les stats… En 1996, Forrester Research prévoyait que En 1996, Forrester Research prévoyait que

le marché B2C passerait de $516 millions à le marché B2C passerait de $516 millions à près de $6,6 milliard (US) en 2000près de $6,6 milliard (US) en 2000

En 1998, aux États Unis, les ventes B2C se En 1998, aux États Unis, les ventes B2C se chiffraient à $43 milliard (US), représentant chiffraient à $43 milliard (US), représentant 1 % du total des ventes au détail.1 % du total des ventes au détail.

Pour 2006, les ventes B2B (aux E-U) Pour 2006, les ventes B2B (aux E-U) devraient se situer en $3 et $7 trillion (US)devraient se situer en $3 et $7 trillion (US)

Le nombre d’internautes devrait atteindre Le nombre d’internautes devrait atteindre 750 à 999 millions d’ici l’an 2008.750 à 999 millions d’ici l’an 2008.

Nouvel environnement Nouvel environnement d’affairesd’affaires

La révolution digitale a permis de La révolution digitale a permis de développer un nouvel environnement développer un nouvel environnement d’affaires – Le Commerce Électronique d’affaires – Le Commerce Électronique (CE/EC)(CE/EC)

Les facteurs déterminantsLes facteurs déterminants

Les facteurs de nature économique, légal, Les facteurs de nature économique, légal, social, et technologique créent un social, et technologique créent un environnement d’affaires compétitif dans environnement d’affaires compétitif dans lequel le lequel le CONSOMATEURCONSOMATEUR devient plus devient plus important et puissant.important et puissant.

La rapidité des changements dans la La rapidité des changements dans la technologie résulte à une grande variété technologie résulte à une grande variété de systèmes très complexes.de systèmes très complexes.

Quels sont les principaux Quels sont les principaux défis?défis?

Le marché et l’économieLe marché et l’économie Compétition très forteCompétition très forte Économie globaleÉconomie globale Les ententes de libre-échange régionalesLes ententes de libre-échange régionales Le coût de main d’œuvre très bas dans Le coût de main d’œuvre très bas dans

certains payscertains pays Changement fréquent et significatif dans Changement fréquent et significatif dans

le marchéle marché Augmentation du pouvoir des Augmentation du pouvoir des

consommateursconsommateurs

Quels sont les principaux Quels sont les principaux défis?défis?

L’aspect socialL’aspect social Changement dans la nature WorkforceChangement dans la nature Workforce Déréglementation gouvernementalesDéréglementation gouvernementales Réduction des subventions Réduction des subventions

gouvernementalesgouvernementales Aug. importante de l’étique et les Aug. importante de l’étique et les

conséquences légalesconséquences légales Aug. des responsabilités sociales des Aug. des responsabilités sociales des

organisationsorganisations Changement rapide des politiquesChangement rapide des politiques

Quels sont les principaux Quels sont les principaux défis?défis?

L’aspect technologiqueL’aspect technologique Aug. des innovations dans les Aug. des innovations dans les

nouvelles technologiesnouvelles technologies Les technologies deviennent plus Les technologies deviennent plus

rapidement désuètesrapidement désuètes Aug. de l’information de façon généraleAug. de l’information de façon générale Déclin rapide des coûts technologiques Déclin rapide des coûts technologiques

versus le ratio de performanceversus le ratio de performance

FinFin

Source : Electronic Commerce – A Source : Electronic Commerce – A managerial perspective 2006, Efraim managerial perspective 2006, Efraim Turban, Pearson – Prentice HallTurban, Pearson – Prentice Hall