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P. Hulalka17 avril 2018
Événement du Forum Genevois de la Sécurité
La révolution digitale dans le secteur de la sécurité
• Actif depuis 1999 dans le secteur de la sécurité
• Directeur Product Management / Innovation chez Sitasys AG depuis 2012
• Expert Suisse et Européen dans la transmission d’alarme intrusion et feu ainsi que dans les centrales de réceptions d’alarme
• Expert Suisse et International pour l’internet des objets
A propos de moi
A propos de SitasysSitasys AGIndustriestrasse 6CH-4513 LangendorfSuisseTel: +41 31 511 01 01Fax: +41 31 511 01 [email protected]
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• La révolution digitale▫ Pour les particuliers▫ Pour les installateurs▫ Pour les centrales publiques
• Conclusions et discussion
• La révolution digitale▫ Quelques exemples
• La transmission d’alarme▫ Acteurs et processus▫ L’évolution des 20 dernières années
Les thèmes abordés
La révolution digitale
Les tops tendances de la transformation digitale
Le plus grand média-social ne crée aucun contenu
La plus grande entreprise de Taxi ne possède aucun Taxi
Le plus grand spécialiste en hébergement ne possède aucun bien
Le plus grand négociant ne possède aucun entrepôt
Le plus grand réseau (Européen) de bus longue distance ne possède aucun bus
Flixbus : 20 minutes du 10 janvier
http://www.20min.ch/ro/economie/news/story/Gros-succes-de-Flixbus-en-Suisse-17169916
Les acteurs et processus impliqués actuellement
Transmission d’alarme
Comment fonctionne le processus aujourd’hui?
Quels sont les acteurs et services pour la
transmission d'alarme ?
Doc. commerciale individuelle
Données clients et échanges sur papier
Configuration manuelle
Choix du service
Commande de la carte SIM
Commande du transmetteur
Tests « à la main »
Pas d'information sur l'état après la mise en service
En résumé
De nombreux processus séparésDe nombreuses personnes de contact
Coordination manuelleStructure de prix complexe
Situation vue d’ensemble
Clients
Sites
Réception Centrales de réception privées
Centrales de réception publiques Auto-surveillance
EntreprisesBâtiments
publics Particuliers Installateurs Fabricants d’alarmes
Nouvelle centrale
Centrale existante
Raccord. obligatoire
Intervention rapide / Générateur Brouillard
L’impact de la révolution digitale
Transmission d’alarme
DÉVELOPPEMENT DE LA TRANSMISSION D‘ALARME
Etablissement de la connexion à la demande
Connexion modem N à 1
Volume de données limité
Coûts d’exploitations des différents réseaux élevés
Dépendant du fabricant
Connexions à la demande ou permanente
Connexion type 1 à 1
Large volume de données
Réseaux intégrés
Dépendant du fabricant
Multi protocoles
Distribution intelligente des alarmes aux ARC
Gestion centralisée des fonctions et transmetteurs
Fonctionnalités de monitoring, d’analyses et de reporting
Extensible, systèmes plutôt indépendant des fabricants (protocoles ouverts)
Baies de réception IntelligentesSystems analogiques Baies de réception IP
WWW.EVALINKLIVE.COM
Plateforme de sécurité plus que de la Transmission d‘alarmes
Processus digitaux
Support pour l‘installation et la mise en service
Echange d‘informations automatique
Administration et information aux clients
E-Market
Transmission d’alarme sur IP
Transmission d‘alarmes 2.0Plateforme ouverte, Répartition intelligente des alarmes
WWW.EVALINKLIVE.COM
Plateforme de sécurité 2.0Interactions directes avec les clients,Interfaces Web
Plateforme de sécurité 1.0Processus automatiques, Portails Internet
Transmission d‘alarmes 1.0Connexion à une centrale
15
Nouveaux services Impact coûts Croissance CA
Sur site Licenses SW
Personnaliser Mettre en place Baies de réception Expertise Tech. Maintenance Conseils Formation
Frais deService
Alarm as a Service
Interface
Instruction
Maintenance
Installation / MeS
Devis
Configuration
Conseils
Appel inter.
Levée de doute
Infos site
Plan de mesures Object Information
Récept. commande
Intervention
Délégation
Rapport assurances
Installateur Entrep. sécuritéClient
Processus Automatiques
Levée de doute
Délégations
Activation à distance
Appel d’urgence Coûts , CA
LA MAISON DIGITALE DE LA SÉCURITÉ
Paiement
De la transmission d’alarme aux plateformes de sécurité
Centrales privées Auto-surveillance mobileCentrales publiques Auto-surveillance fixe
Alternative à TUSNET
Transmission transparente
Solution “End to End”
Solution ayant fait ses preuves
Processus automatiques
Haute sécurité et disponibilité
Solution pour des entreprises en interne
Processus automatiques
Menus intuitifs
Push Notification
Service sur demande (vacances)
Surveillance de plusieurs sites
Ma communauté
La révolution digitale…
Pour les centrales publiques
La situation en suisse
Transmission d’alarme basée sur des critères
Transmission d’alarme mode transparent
La chaine de transmission et les normes
Transmission
EN 50131EN 54-x
EN 50136EN 54-21
Plateforme de Sécurité M2M
Administration,Monitoring,Reporting,Support
Centrale Police
Centrale Pompier
Centrale PrivéeEN 50136EN 54-21
EN 50518
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éter
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rter
Alarmes feu
La révolution digitale…
Pour les centrales privées
Certification VS rapports de performance
La révolution digitale…
Pour le client particulier
La levée de doutes My security center app
LEVÉE DE DOUTESRéception des alarmes sur un
Smartphone et vérifier immédiatement. Des Vidéoclips avec les quelques
secondes avant un pendant l’événement aident l’utilisateur à classifier l’alarme.
APPELER L’INTERVENTIONEn cas d’alarmes et à tout moment en cas d’urgence il est possible d’appeler
les secours via l’application.
DÉLÉGATION D’ALARMEEn cas d’une absence prolongée, il est
possible de déléguer la levée de doutes à un télésurveilleur professionnel.
La levée de doutes My security center app
GESTION DE PLUSIEURS SITESIl est possible de gérer jusqu’à 3 sites pour un particulier. Surveiller sa villa, son appartement de vacances et son
entreprise est désormais possible avec une seule application!
UNE COMMUNAUTÉ PERSONNALISÉE POUR SA SÉCURITÉ
Famille, amis ou voisins peuvent recevoir les notifications d‘alarmes selon la séquence que
vous aurez choisi et ainsi vous aidez à protéger vos biens
LA TRANSPARENCE APPORTE LA CONFIANCE
Vous êtes informés directement lorsqu’une équipe d’intervention est en
route et vous pourrez suivre sa progression.
Les plus pour les entreprises et particuliers
Processus automatiques Nouveaux services Focus clients
Intervention en moins de 15s : DIAVOLUS
DIAVOLUS LE GÉNÉRATEUR DE BROUILLARD
INTELLIGENT
Les services de sécurité publics à l’heure du digital Police ZH / Police Bern Police GE + VD
Prédiction des crimes : Zürich vs Suisse Romande
Depuis plusieurs années, la police de la ville de Zurich utilise un logiciel informatique capable selon elle de prédire les cambriolages. Côté romand, l'intelligence artificielle n'a pas encore séduit les forces de l'ordre.
La scène rappelle le film "Minority Report" avec Tom Cruise: des forces de l'ordre consultant une "météo du crime" sur leur écran d'ordinateur. Depuis quatre ans, cette technologie n'est plus de la science-fiction à Zurich. La police municipale y utilise le système Precobs - pour Pre Crime Observation System - qui fournit des prévisions concernant les cambriolages.
Grâce aux données collectées les années précédentes, le système étudie les différents périmètres de la ville, zone par zone, explique dans le 19h30 de la RTS Marco Cortesi, chef de l'information de la police zurichoise. "Puis Precobs en déduit où auront lieu les nouveaux cambriolages dans les sept prochains jours" via des algorithmes, précise le porte-parole.
Avec ce logiciel, la police zurichoise affirme avoir fait chuter le nombre de cambriolages de 30% à 40% depuis 2014. L'ordinateur ferait une prévision correcte dans quatre cas sur cinq.
En Suisse romande, on mise sur l'humainDu côté des experts en sciences criminelles, l'efficacité des logiciels de prédiction fait toujours débat. "Certaines évaluations disent que cela fonctionne, d'autres que non, on n'est pas loin du hasard", analyse Olivier Ribaux, criminologue à l'Université de Lausanne. Autre aspect controversé: jusqu'à quel point peut-on déléguer aux machines des questions relevant de la loi?
En Suisse romande, les polices romandes n'utilisent pas de tels systèmes et continuent de miser sur l'intelligence humaine. A l' instar de Neuchâtel, où la police s'appuie sur des outils informatiques, mais l'expertise du policier reste au centre des enquêtes.
"Parfois, nous retrouvons des criminels après plusieurs années. C'est souvent une détection faite facilement par le policier grâce à sa sensibilité", raconte Samuel Rodrigues, analyste criminel au sein de la police cantonale. "L'outil informatique n'arrive pas encore à remplacer ce côté humain.«
A terme, les polices romandes n'excluent cependant pas de s'équiper de tels programmes. Mais ceux-ci restent mieux adaptés aux grandes agglomérations.Julien Guillaume/tmun
La prédiction des crimes ne séduit pas en Suisse romande
Carte des événements – transparence (NE)
Carte des événements – transparence (GE)
Conclusions
• Centrales publiques ▫ Alternatives à l’existant▫ Transmission transparente
• Centrales privées▫ Processus automatiques▫ Haute sécurité et disponibilité
• Clients particuliers et entreprises▫ Processus automatiques▫ Menus intuitifs▫ Push Notification▫ Surveillance de plusieurs sites▫ Service sur demande (vacances)
Questions & Discussion
• Fédération de l’information
• Impact sur le personnel (les non-dits de la révolution digitale)▫ Voitures et train autonome▫ Places de travail robotisées▫ Gestion des pics quand on travail à flux tendu? ▫ Déléguer la sécurité publique à des sociétés privées?
• Quelle sera notre société en 2030?▫ Place de l’humain, ▫ Besoin et vision de la génération suivante
Les impacts de la révolution digitale sur les hommes
Un quart des communes romandes mandate des agents de sécurité privée
Une sous-traitance "de moins en moins tabou"
• EGS Sécurité SA à Boudry (NE) sous-traite pour des communes à travers toute la Suisse romande. L'entreprise préfère rester discrète sur le chiffre d'affaires que cela représente. Mais son responsable des opérations, Jeremy Schmidt, estime que cette sous-traitance est de moins en moins tabou.
• En revanche, pour Jean Philippe Rochat, président du Syndicat des polices romandes (USPRO), confier des missions de sécurité publique à des privés est problématique. "Les agents de sécurité ne sont pas assermentés, ils ne sont pas considérés comme fonctionnaires. Donc en cas d'abus, ils ne peuvent pas être poursuivis pour abus d'autorité. Les problèmes qu'on pourrait avoir c’est des problèmes de collusion avec des agences de sécurité qui n'ont pas les mêmes liens avec l'Etat puisque que ce sont des contrats privés", déplore-t-il.
Un quart des communes romandes mandate des agents de sécurité privée
• 16 villes, municipalités et provinces utilisent ce système de surveillance incroyablement rapide, avec un taux de précision de 99.8%
• "Le système est assez rapide pour scanner la population tout entière de la Chine en une seconde seulement. Et elle met deux secondes à scanner la population mondiale", indique le Times, citant le journal national chinois Worker'sDaily.
• Le système appartient à Skynet, un programme de surveillance à l'échelle mondiale lancé en 2005 afin d'augmenter l'utilisation et les capacités de surveillance des caméras.
• Actuellement, 170 millions de ces caméras de surveillance sont disposées partout en Chine, et, d'ici 2020, le pays espère en compter 570 millions — ce qui correspond à une caméra pour deux citoyens.
• La technologie de reconnaissance faciale n'est qu'une partie émergée de l'industrie de l'intelligence artificielle, sur laquelle la Chine désire être pionnière.
• La Chine aurait déposé cinq fois plus de brevets en intelligence artificielle que les États-Unis en 2017.• Et, pour la première fois, le secteur chinois de l'IA a généré plus d'investissements que celui des États-Unis, l'année
dernière. À chaque dollar investi dans une startup dans le monde, près de la moitié l'a été dans une société chinoise.
Chine: AI et reconnaissance faciale à grande échelle
http://www.businessinsider.fr/chine-reconnaissance-faciale-scanne-population-en-une-seconde