comment mesurer le succès de votre site web
DESCRIPTION
Conférence phare de la série Infopresse qui ouvrait la première journée consacrée Web Analytics à Montréal. J'avais donnée la toute première présentation sur les WA 2 ans auparavant.TRANSCRIPT
Jacques Warren
Comment mesurer le succès de votre site Web
Comprendre le Web Analytique
Vraiment ?
Ça rapporte quoi au juste ?
VP MarketingVP Finances
Pis le Web ?
Établir les faits
Comprendre ce qui se passe
Prendre les meilleures décisions
Le Web Analytique sert à cela.
Mais quoi mesurer ?
On gagne ou on perd ?
Quelle est votre mesure de succès ?
J’ai besoin de plus de budget !
Les indicateurs de performance - KPI
% Nouveaux clients
% d’abonnement
Pages vues/VisiteUnités/Commande
% Clients satisfaits
Ventes Nouveaux Visiteurs % Downloads
Abonnés RSS
% Ventes Email
Taux de conversion
Ratio SEM
AOV/Campagne
AOV
%Ventes Web/Ventes totales
Ventes/Visite
Une logique simple
TraitementInput Output
Une logique simple
Site WebTrafic Résultats
Une logique qui se complique
Site WebTrafic Résultats
PPC
Moteurs
Bannières
Référents
s
Persuasio
n
Ergonomie
Testing
Perform
ance
KPI
S’établir sur des bases solides
Quoi ?
Et les nouveaux mariés !
En avez-vous ?
Quel outil implanter ?
Vos besoins décident
KPI
Connais tes visiteurs
Satisfait… ?
Pourquoi ?
Pensent-ils ce qu’ils font ?
Demandez et on vous répondra !
V.O.C.
Allez voir
4q.iperceptions.com
Résumons-nous
Vous ne savez rien
Vos visiteurs le savent
Prospects Clients
Testing
Ciblage
Réputation
Compétition
Parlons moins d’outils et plus de construction
50%
Partager l’information
Agir sur cette information+
Établissez vos processus
Le secret du succès
Faites de la place pour un(e) analyste Web !
De quel côté ?
TI Markcomm
Collaboration
YES !!!
改善改善
改善改善KAI ZEN
改善改善Amélioration continue
Optimisation
là
Y a d’la job !Mettre en place le Web
Analytique !!
Découvrir…
Épilogue11 mars 2003 : 12 personnes
16 avril 2008 : 350 + personnes !!!16 avril 2008 : 350 + personnes !!!
Félicitations !
Merci de votre
présence.
Jacques Warren
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Aspect Ratio Test
(Should appear circular)
16x9
4x3