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CATALOGUE 2019FORMATIONSMARKETING NUMÉRIQUE

Boostez votre activité grâce à un parcours de formation personnalisé.

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03 64 60 60 15 . oisetourisme-pro.com2

un porteur de projet touristique ou un professionel du tourisme déjà en activitéhébergeur, gestionnaire d’activité...

Remonter en premier sur Google

Augmenter vos ventes en direct via votre site

Internet ?

Améliorer la satisfaction de vos clients

Oise Tourisme propose un parcours de formation complet, spécialement pensé pour répondre à VOS problématiques numériques et marketing.

Vous êtes...

et vous souhaitez...

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Oise Tourisme est un organisme de formation certifié Datadock, déclaré sous le n°2260 02929 60.Késako ? Tout simplement que votre formation peut être entièrement prise en charge. Renseignez-vous auprès de votre O.P.C.O. (Opérateur de compétences) pour constituer simplement votre dossier.


03 64 60 60 15 . oisetourisme-pro.com 3

* source : enquête de satisfaction sur les clients 2018

5 (très) bonnes raisons...de suivre les formations marketing numérique de Oise Tourisme

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LE TOURISME, NOTRE CŒUR DE MÉTIEROise Tourisme est une Agence de DéveloppementTouristique qui travaille exclusivement avecdes professionnels du tourisme.

UNE DISPONIBILITE SANS FAILLE !Nos formateurs sont présents à chaque étape de votre parcoursde formation : avant, pendant et APRÈS,pour vous garantir un suivi personnalisé.

PAS DE BLA BLA, DU CONCRET !Nous savons que votre temps est compté et que vous attendezdes résultats rapides. Le contenu de nos formations est adaptépour que votre apprentissage soit concret et efficace.

DES CLIENTS SATISFAITS95% * des professionnels ayant suivi une formation de

Oise Tourisme en 2018 la recommandent fortement.

EN MINI-GROUPEPOUR PLUS DE PARTAGE !Nos formations se déroulent en petit groupe de 2 à 6 personnes,dans nos locaux à Beauvais, pour plus de partage d’expériencesentre professionnels du tourisme.



Les formateurs

Nos partenaires

Nos formateurs sont des experts dans leur métier.

Proches de vousHabitués à être sur le terrain, Laura et Quentin sont tous les jours confrontés aux problématiques de professionnels du tourisme comme vous. Ils mettent à profit et partagent ces expériences, pour que vous soyez rapidement opérationnels.

Quentin VANBRUWAENE

Expert numérique e-tourisme et e-business,il oriente ses formations sur la pratique pour que cela soit concret et les résultats rapidement visibles.

Laura DUMOND

Experte marketing, elle vous propose des outils très simples

pour prendre du recul sur votre activité et mieux vous vendre.

Studio La Plume

Diplômée en arts appliqués, Anne a travaillé comme graphiste - webdesigner

pendant 8 ans dans une agence de communication. Elle est

aujourd’hui directrice artistique freelance au sein de son Studio

« La Plume ». Découvrez ses réalisations :

www.laplume-atelier.com

FairGuest

FairGuest est un outil qui collecte, centralise et analyse

les avis concernant votre établissement déposés sur

plus de 20 plateformes d’avis (Booking, TripAdvisor, Google…).

Open System

Open System est une solution de réservation en ligne pour tous

types de prestataires touristiques. Elle permet de gérer votre

activité grâce à un planning et de commercialiser votre offre de

manière autonome.Abonnement annuel de 50€.

http://www.laplume-atelier.com



Un entretien individuelPour parler de votre projet et de vos problématiques.

Un diagnostic technique gratuitLe Diag 60, pour faire le point sur votre présence numérique.

Nos préconisationsUn parcours de formation sur mesurepour répondre à vos besoins.Signature d’une convention avec engagements réciproques.

Un suivi post-formationPendant 1 an avec un contact direct pour répondre à vos questions

Votre formation

Une évaluation des acquis

Se former avec Oise Tourisme



Le parcours idéal pour optimiser votre présence numérique

Bien préparer les contenus de votre site internetVous souhaitez augmenter vos ventes directes grâce à votre site internet ? Comment rendre vos contenus plus séduisants et efficaces ?

Créer votre site internetVous n’avez pas de site internet, il est obsolèteou ne correspond plus aux attentes de vos clients ?

Analyser l’audience de votre site internetQui sont les visiteurs de votre site internet ? Que font-ils ?Quels contenus consultent-ils ?

Gérer vos avis clientsVous vous demandez ce que l’on pense de vous sur internet ?Que disent vos clients ? Comment gérer les « bons » et « mauvais » avis ?

Créer votre identité visuelleVos outils de communication

(site internet, brochures, carte de visite...) ne sont pas uniformes. Vous souhaitez créer votre logo et votre charte graphique ?

Rendre votre site internet visible sur GoogleVos prospects et clients ont du mal à trouver votre site sur Google,

vous êtes mal référencé sur les moteurs de recherche et vous voulez améliorer vos résultats ?

Animer vos réseaux sociauxVous n’avez pas de page Facebook ou souhaitez augmenter son efficacité ? Vous n’avez pas de page Google my Business ? Vous

souhaitez vous lancer sur Instagram ?

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p.13



Bien préparer les contenus de votre site internet

PROGRAMME

1 Cibler et connaître vos clients

À qui s’adresse votre site ? Communiquer les bonnes informations en fonction de vos clients.

2 Parler de vous et mettre en avant vos atouts

Quelles expériences va-t-on vivre chez vous ? Quelle est votre valeur ajoutée (par rapport aux autres) ?

3 Rédiger votre contenu

Les grands principes de la rédaction web.Choisir vos mots clés pour être bien référencé sur Google.

4 Sélectionner vos photos

Quelles photos utiliser ?

Vous souhaitez créer votre site internet ? La préparation de son contenu est une étape clé à ne surtout pas négliger qui vous permettra d’être mieux référencé sur Google. Reflet de votre image, des textes séduisants, de belles photos, des informations claires et précises faciliteront la conversion de vos visiteurs en clients.

Tarif

95 €Inclus : la formation,

votre compte-rendu, des fiches pratiques, suivi

pendant 1 an.

Inscription

Contactez Quentin Vanbruwaene

03 64 60 60 15

Objectif

Préparer le contenu de votre site internet pour améliorer sa

performance.Valoriser l’image de votre

établissement.

Conditions

Être un acteur du tourisme présent dans la base de données régionale (SIM). Être à l’aise avec

l’informatique.

Pour qui

Hébergeurs, gestionnaires d’activités touristiques, porteurs

de projets.

Durée et participants

Demi-journée, 3 personnes max.

Lieu

22, place de la Préfecture 60000 Beauvais

Dates & horaires

7 mars, 23 mai, 5 septembre, 24 octobre et 14 novembre 2019.

Créer votre identité

visuelleCréer votre site

Internet

Rendre votre site internet visible sur Google

Analyser l’audience

de votre site Internet

Gérer vos avis clients


£ Un gain de temps et d’efficacité si vous participez à la formation « Créer votre site internet »

£ Des conseils personnalisés

£ Des exemples concrets et des bonnes pratiques d’entreprises touristiques

Les +

Animer vos réseaux sociaux



Créer votre identité visuelle

Notre partenaireAnne Hilléreau du Studio « La Plume »Diplômée en arts appliqués, Anne a travaillé comme graphiste - webdesigner pendant 8 ans dans une agence de communication. Elle est aujourd’hui directrice artistique freelance au sein de son Studio « La Plume ».

Découvrez ses réalisations : www.laplume-atelier.com

Votre Box Charte GraphiqueVotre Box comprend :

£ La réalisation de votre logo : une proposition graphique, 2 aller-retours

£ La réalisation de votre charte graphique : mise en situation du logotype, polices, couleurs, motifs

£ La livraison des fichiers sources (format jpg, pdf et vectoriel)

£ La cession des droits d’auteur

Votre identité visuelle est la base de votre stratégie de communication ; elle incarne la personnalité de votre établissement.Avec votre Box Charte Graphique, Oise Tourisme vous propose les services d’une graphiste professionnelle à prix doux et vous accompagne dans le cadrage de votre projet. Votre charte graphique et votre logo pourront ensuite être déclinés sur tous vos supports : site internet, cartes de visites, réseaux sociaux…

Tarif

390 € Inclus : le rendez-vous de

préparation, la rédaction de votre brief créatif,votre « Box

Charte Graphique ».

Inscription


03 64 60 60 15

Objectif

Gagner en crédibilité et visibilité grâce à des supports de communication originaux,

qualitatifs et homogènes.

Conditions

Être un acteur du tourisme présent dans la base de données

régionale (SIM).

Pour qui


de projets.


Accompagnement individuel1h de RDV

15 jours entre l’envoi du brief et la remise de votre Box

Lieu


Dates & horaires

Sur demande dans le cadre d’un accompagnement numérique.

Bien préparer les contenus de

votre site internetCréer votre site

Internet






visuelle

£ Des conseils sur mesure pour vous aider à cadrer votre projet

£ L’expertise d’une graphiste professionnelle à prix doux

Les +


http://www.laplume-atelier.com



Créer votre site internet

PROGRAMME JOUR 1

1 Comprendre le web et les internautes Les nouvelles tendances du web. Les 5 étapes du parcours client

2 Fixer les objectifsPoser ses objectifs, les erreurs à ne pas commettre

3 La méthode de conceptionÉtudier la concurrence. Concevoir l’arborescence. Choisir mes contenus et le graphisme. Méthodes de rédaction pour le web. Définir le nom de domaine.

4 L’environnement légalCréation des mentions légales et de la politique de confidentialité

PROGRAMME JOUR 2

5 Introduction à JIMDO Qu’est-ce que JIMDO, connexion à JIMDO, le fonctionnement global

6 Création du siteLes éléments JIMDO : passage en revue des 24 éléments, création de l’arborescence.

7 Personnalisation du siteModifier et personnaliser le design du site, utiliser les widgets.

8 Paramétrage du siteAméliorer le référencement naturel, ajouter un Favicon, activer Google Analytics et Google Search Console.

Concevez et créez votre site internet. Touchez vos cibles, remontez dans les moteurs de recherche et générez du chiffre d’affaires via votre site web.

Tarif

380 €Inclus : la formation, support email et suivi pendant 1 an

Inscription


03 64 60 60 15

Objectif

Avoir son propre site internet et pouvoir le gérer au quotidien.

Augmenter la visibilité de votre offre

Conditions

Être un acteur du tourisme présent dans la base de données

régionale (SIM). Ne pas disposer de site internet ou disposer d’un

site internet ancien. Avoir un site web non administrable et

souhaiter en changer.

Pour qui


de projets.


2 jours, 3 personnes max.

Lieu


Dates & horaires

4 et 11 avril, 13 et 20 juin, 3 et 10 octobre, 28 novembre et

5 décembre 2019.


visuelle





£ Être autonome sur son site internet, en maîtriser les contenus

£ Un suivi personnalisé après la formation

Les +

Créer votre site internet



votre site internet




PROGRAMME

1 Bien sélectionner ses mots clés

Méthodologie pour développer sa liste de mots-clés.

2 Bonnes pratiques techniques

Fonctionnement des moteurs de recherche.Optimisation de la navigation et du code de votre site web.

3 Paramétrer ses pages

Soumettre son site web aux moteurs de recherche.Chasser et corriger les erreurs de votre site web.

4 Mettre en place sa charte éditoriale

Comment bien structurer et optimiser ses contenus.Rédiger de façon efficace pour vos lecteurs et les moteurs de recherche.

5 Améliorer la notoriété de votre site internet

La notoriété de votre site web. Créer des liens internes et externes.

6 Créer votre tableau de bord de suivi

Utiliser les bons outils.

Apprenez les bonnes méthodes et appliquez-les en formation, pour rendre votre site internet plus visible aux yeux de Google. Des conseils et de la pratique pour des résultats visibles rapidement.

Tarif

95 € Inclus : la formation, support email et suivi pendant 1 an.

Inscription


03 64 60 60 15

Objectif

Améliorer votre classementsur Google avec

des méthodes simples.Sélectionner les mots les plus

pertinents pour captervos futurs clients.

Conditions


l’informatique.

Pour qui


de projets.


Demi-journée, 4 personnes max

Lieu


Dates & horaires

21 mars, 30 mai, 11 juillet, 19 septembre et 7 novembre 2019.



Internet





£ Suivi des performances grâce au tableau de bord

£ Des méthodes simples pour maîtriser les bases du référencement

Les +



votre site internet



Analyser l’audience de votre site internet

PROGRAMME

1 Présentation de Google Analytics

Présentation de l’outil, fonctionnement, interface.

2 Comprendre les données

Les visites, les visiteurs uniques, le taux de rebond, les pages vues.

3 Les données secondaires

Les sources, les mots clés, les sites référents, région de connexion.

4 Le tableau de bord

Fonctionnement et création.

Apprenez à utiliser Google Analytics, identifiez les données importantes et leurs significations et analysez le comportement des internautes.

Tarif

95 € Inclus : la formation, support email et suivi pendant 1 an.

Inscription


03 64 60 60 15

Objectif

Connaitre et comprendre les visiteurs de votre site internet.

Mettre en place votre plan d’actions pour mieux répondre

à leurs attentes.

Conditions


l’informatique.

Pour qui


de projets.


Demi-journée, 4 personnes max

Lieu


Dates & horaires

18 avril, 27 juin et 17 octobre 2019.



InternetAnimer vos

réseaux sociauxGérer vos avis clients

Analyser l’audience de

votre site Internet

£ Un suivi personnalisé après la formation

£ Présentation d’autres outils comme la Google Search Console

Les +



votre site internet




PROGRAMME

1 Audit

Un audit de vos réseaux sociaux, de votre offre et de votre présence numérique est effectué afin d’identifier le positif et le négatif de l’existant. Des recommandations et conseils sont rédigés, une stratégie numérique voit le jour.

2 Formation

Durant ½ journée, l’audit, les recommandations et la stratégie vous sont présentés. Nous voyons ensemble comment la mettre en œuvre et nous mettons en place des indicateurs et objectifs pour suivre le succès des différentes opérations.

3 Suivi et support

Suite à la formation, nous nous tenons à votre disposition pour vous conseiller et vous aider si besoin. Nous surveillons également le bon déroulement de vos actions de communication. Vous n’êtes pas seul !

4 Bilan

6 mois après la formation, nous établissons un bilan afin de voir les résultats, garder ou fixer un nouveau cap pour la communication numérique.

Fidélisez vos clients actuels et recrutez-en de nouveaux via les réseaux sociaux : Facebook, LinkedIn, Instagram, Twitter, Youtube…

Tarif

95 €Inclus : la formation, le bilan,

support email et suivi pendant 1 an.

Inscription


03 64 60 60 15

Objectif

Créer sa présence sur les réseaux sociaux.

Animer ses réseaux sociaux de manière professionnelle.

Conditions


l’informatique.

Pour qui

Gestionnaire d’hébergements, de sites accueillant des visiteurs,

associations.



Lieu


Dates & horaires

28 mars, 6 juin, 26 septembre et 21 novembre 2019.

Animer vos réseaux

sociaux

£ Les bonnes pratiques et les tendances du moment

£ Des conseils pour débuter sur les différents réseaux sociaux

Les +



InternetGérer vos avis clients





votre site internet




PROGRAMME

1 L’influence des avis

Qui laisse les avis, qui les lit ? L’influence des avis. Où sont les avis ?

2 Comment gérer sa e-réputation

Construire sa stratégie, surveiller, TripAdvisor, Google.

3 Répondre aux avis

Le bon comportement, le bon message, exemples concrets.Mise en pratique, mise en situation, les erreurs à ne pas commettre.

4 Susciter le dépôt d’avis

Dans quel but ? Les différentes méthodes.

Découvrez les usages des internautes en termes d’avis,apprenez à les localiser et à rédiger les réponses les plus adaptées à vos clients.

Tarif

95 €Inclus : la formation, support email et suivi pendant 1 an.

Inscription


03 64 60 60 15

Objectif

Savoir répondre à tous types d’avis de manière pertinente.

Améliorer la notoriété et la réputation en ligne

de votre structure.

Conditions


l’informatique.

Pour qui

Gestionnaire d’hébergements, de sites accueillant des visiteurs,

associations.



Lieu


Dates & horaires

14 mars, 23 mai, 4 juillet, 12 septembre et 31 octobre 2019.


£ Des exemples concrets de bonnes pratiques pour la rédaction d’avis

£ Des conseils pour générer plus d’avis positifs

Vous manquez de temps pour gérer vos avis ?Oise Tourisme vous propose FairGuest, un outil qui collecte et analyse les avis déposés sur votre établissement sur les différentes plateformes d’avis.Une interface unique pour suivre l’évolution de vos notes, répondre à vos avis et améliorer la satisfaction client.

Les +



Internet






votre site internet

Un outil pour vous aider

En optionTarif abonnement

9,90€/mois



Parcours Premium À la carte

Diag 60 diagnostic de votre site internet existant % gratuit

Bien préparer les contenus de votre site internet % 95€

Créer votre identité visuelle 390€

Créer votre site internet % 380€

Rendre votre site internet visible sur Google % 95€

Analysez l’audience de votre site internet % 95€

Animer vos réseaux sociaux % 95€

Gérer vos avis clients % 95€

Total à la carte 855€ Réduction de 10 %à partir de 3 modulesTarif avec réduction 15% 730€

mars avr. mai juin juil. août sept. oct. nov. déc.


7 23 5 24 14

Créer votre site internet - Jour 1 4 13 3 28

Créer votre site internet - Jour 2 11 20 10 5


21 30 11 19 7

Analysez l’audiencede votre site internet

18 27 17

Animer vos réseaux sociaux 28 6 26 21

Gérer vos avis clients 14 23 4 12 31

Diag 60 diagnostic de votre site internet existant sur demande

Créer votre identité visuelle sur demande

Vous ne vous retrouvez pas tout à fait dans le contenu des formations proposées ?� N’hésitez pas à contacter Quentin pour discuter de vos besoins et attentes

et trouver ensemble votre parcours idéal.

Tarifs 2019 des formations

Calendrier des formations

Conception : Oise Tourisme - 2019


Diag 60 un audit gratuit de votre site web pour vous guider dans votre stratégie

Inscrivez-vous vite sur

www.diag60.com

n Le Diag60 est un service entièrement gratuit proposé parOise Tourisme.

n Un spécialiste audite votre site web, en analyse les forces,les faiblesses et dégage des axes d’améliorations.

n De nombreux critères sont analysés, du référencementGoogle à l’esthétisme du site en passant par les réseauxsociaux et la e-réputation.

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L’Agence Oise Tourisme22, place de la Préfecture BP 80822F 60008 Beauvais cedex

Oise Tourisme,opérateur du Conseil

départemental de l’Oise

Pour plus d’informations...contactez-nous 03 64 60 60 15 [email protected]

oisetourisme-pro.com

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