cahier des clauses techniques generales · de securite et de protection incendie au medipole de...

06/10/2015

CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES GENERALES

PIECE N°3

PRESTATIONS D’INSTALLATION ET DE MAINTENANCE

DE SECURITE ET DE PROTECTION INCENDIE

AU MEDIPOLE DE KOUTIO

CAHIER DES CLAUSES ADMINISTRATIVES ET TECHNIQUES

RIGINAL

CHT – Nouméa CCTG SECURITE ET PROTECTION INCENDIE

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SOMMAIRE

1. LEXIQUE _________________________________________________ 6

2. PRESENTATION ET OBJET DU MARCHE _______________ 7

2.1. OBJET DU MARCHE __________________________________________________________ 7

2.2. NATURE DES INSTALLATIONS ______________________________________________ 8

2.2.1. TRANCHE FERME ____________________________________________________________ 8

2.2.2. TRANCHES CONDITIONNELLES ________________________________________________ 8

2.3. PERIMETRE GEOGRAPHIQUE DU MARCHE __________________________________ 9

2.3.1. CLASSEMENT DE L’ETABLISSEMENT__________________________________________ 12

2.4. DISPOSITIONS GENERALES ________________________________________________ 12

2.5. OBLIGATION DE RESULTATS _______________________________________________ 12

2.6. OBLIGATION DE MOYEN ____________________________________________________ 13

2.7. CADRE REGLEMENTAIRE ___________________________________________________ 13

2.8. PHASAGE DU MARCHE ______________________________________________________ 13

2.8.1. CONDITIONS D’INTERVENTION AU MEDIPOLE (TF) ______________________________ 14

2.8.2. CONDITIONS D’INTERVENTION AU LOGIPOLE (TF) ______________________________ 14

2.9. MODIFICATION DE LA CONSISTANCE DES PRESTATIONS ________________ 14

2.10. INTERVENTIONS REMUNEREES HORS FORFAIT _____________________ 14

2.11. PRISE EN CHARGE EN DEBUT DE MARCHE ___________________________ 15

2.12. MODIFICATION DES INSTALLATIONS _________________________________ 15

2.13. SUIVI DES GARANTIES ________________________________________________ 16

2.13.1. ASSISTANCE A LA GESTION DE LA GARANTIE DE PARFAIT ACHEVEMENT ______________________________________________________________ 16

2.13.2. GARANTIE DUES AU TITRE DU MARCHE DE MAINTENANCE ________________ 16

2.14. CONDITIONS DE FIN DE MARCHE _____________________________________ 16

2.15. POUVOIR DE SUBSTITUTION __________________________________________ 17

3. Terminologie des opérations de maintenance ________ 18

3.1. MAINTENANCE PREVENTIVE _______________________________________________ 18

3.1.1. MAINTENANCE PREVENTIVE SYSTEMATIQUE __________________________________ 18

3.1.2. MAINTENANCE PREVENTIVE CONDITIONNELLE ________________________________ 18

3.2. MAINTENANCE CORRECTIVE _______________________________________________ 18

3.3. 1ER NIVEAU DE MAINTENANCE _____________________________________________ 18

3.4. 2EME NIVEAU DE MAINTENANCE ____________________________________________ 19




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3.8. DIAGNOSTIC TECHNIQUE ___________________________________________________ 20

3.9. PETITS TRAVAUX D'AMELIORATION _______________________________________ 20

4. NATURE DES PRESTATIONS __________________________ 21

4.1. PRESTATIONS ASSUREES PAR LE TITULAIRE _____________________________ 21

4.2. PRISE EN CHARGE PAR LE TITULAIRE _____________________________________ 21

4.2.1. NATURE DES PRESTATIONS _________________________________________________ 22

4.2.2. PRESTATIONS HORS FORFAIT _______________________________________________ 22

4.2.3. PRESTATIONS HORS MARCHE _______________________________________________ 23

4.3. GESTION DES DEMANDES D’INTERVENTION ______________________________ 23

4.4. MODALITES D’EXECUTION DES PRESTATIONS ____________________________ 23

4.4.1. TRAVAUX HORS CONTRAT ET ACCORD DU CENTRE HOSPITALIER TERRITORIAL ______________________________________________________________ 23

4.4.2. QUALITE DES PRESTATIONS _________________________________________________ 24

4.4.3. EXECUTION DES TRAVAUX __________________________________________________ 24

4.5. UTILISATION DE LA GMAO _________________________________________________ 25

4.5.1. PRISE EN COMPTE DES DEMANDES D’INTERVENTION ___________________________ 25

4.5.2. EXPLOITATION ET UTILISATION DE LA GMAO __________________________________ 25

5. MOYENS DU TITULAIRE _______________________________ 26

5.1. PERSONNEL INTERVENANT ________________________________________________ 26

5.1.1. ORGANISATION ____________________________________________________________ 26

5.1.2. RESPONSABLE TECHNIQUE ET ADMINISTRATIF (R.T.A.) _________________________ 27

5.1.3. TECHNICIEN(S) DE MAINTENANCE (T.M.) _______________________________________ 27

5.2. DELAIS ______________________________________________________________________ 28

5.2.1. DELAI D’INTERVENTION _____________________________________________________ 28

5.2.2. DELAI DE REMISE EN SERVICE (OU MAXIMAL D’INDISPONIBILITE) (CF ARTICLE 2.5 DU PRESENT CCTG ET ARTICLE 7.1 DU CCAP) ______________________ 29

5.2.3. DELAI DE REMISE EN ETAT __________________________________________________ 29

5.2.4. ASTREINTE ________________________________________________________________ 29

5.2.5. DELAIS D’INTERVENTION ____________________________________________________ 29

5.3. SERVICE MINIMUM __________________________________________________________ 29

5.4. SUIVI DES CONNAISSANCES _______________________________________________ 29

5.5. TENUE DU PERSONNEL _____________________________________________________ 29

5.6. REGLEMENTATION ET COMPORTEMENT __________________________________ 30

5.7. DEGRADATION DES BATIMENTS OU DES INSTALLATIONS _______________ 30

5.8. OUTILLAGE __________________________________________________________________ 30

5.9. GESTION DES DECHETS ____________________________________________________ 31

6. PREVENTION DES RISQUES - MODALITES

D'INTERVENTION ___________________________________________________ 32

6.1. REGLEMENTS _______________________________________________________________ 32


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6.2. HORAIRES DE FONCTIONNEMENT DU CENTRE HOSPITALIER

TERRITORIAL _______________________________________________________________ 32

6.3. INTERVENTION EN MILIEU OCCUPE _______________________________________ 32

6.3.1. INFORMATION DES UTILISATEURS ____________________________________________ 33

6.4. PLAN DE PREVENTION ______________________________________________________ 33

6.5. ACCES _______________________________________________________________________ 34

6.6. DISPOSITIFS DE PROTECTION ______________________________________________ 34

6.7. SIGNALISATION DES TRAVAUX ____________________________________________ 34

6.8. REGLEMENTS _______________________________________________________________ 34

6.9. VERIFICATIONS ET CONTROLES REGLEMENTAIRES ______________________ 35

6.9.1. ORGANISATION DES CONTROLES REGLEMENTAIRES ___________________________ 35

6.9.2. COMMISSION DE SECURITE __________________________________________________ 35

6.9.3. MATERIELS D’ESSAI ET DE CONTROLE ________________________________________ 35

6.9.4. LEVEES DES RESERVES _____________________________________________________ 35

6.9.5. SUIVI DES RESERVES _______________________________________________________ 36

6.10. REPERAGE DES EQUIPEMENTS ET DES INSTALLATIONS ____________ 36

7. ORGANISATION DE LA MAINTENANCE _______________ 37

7.1. OPERATIONS DE MAINTENANCE PREVENTIVE SYSTEMATIQUE __________ 37

7.1.1. PLANNING PREVISIONNEL D’INTERVENTION ___________________________________ 37

7.1.2. PROCEDURE D’INTERVENTION _______________________________________________ 38

7.2. OPERATIONS DE MAINTENANCE PREVENTIVE CONDITIONNELLE _______ 38

7.3. DUREE DES INTERVENTIONS EN MAINTENANCE PREVENTIVE ___________ 38

7.4. CONDUITE DES ACTIONS ___________________________________________________ 38

8. FOURNITURES, PIECES DETACHEES ET STOCK _____ 40

8.1. MATIERES CONSOMMABLES _______________________________________________ 40

8.2. STOCK DE PIECES DETACHEES ____________________________________________ 40

8.2.1. CONSTITUTION DU STOCK ___________________________________________________ 40

8.2.2. GESTION DU STOCK ________________________________________________________ 41

9. DOCUMENTS D’EXPLOITATION _______________________ 42

9.1. COMPTES RENDUS DES ACTIONS DE MAINTENANCE _____________________ 42

9.1.1. COMPTES RENDUS SPECIFIQUES _____________________________________________ 42

9.1.2. COMPTES RENDUS PERMANENTS ____________________________________________ 42

9.1.3. RAPPORT MENSUEL ________________________________________________________ 43

9.2. REUNION MENSUELLE ______________________________________________________ 44

9.3. RAPPORT ANNUEL D'EXPLOITATION ______________________________________ 44

9.4. GESTION DE LA DOCUMENTATION _________________________________________ 44

10. PRESTATIONS NON CONFORMES _____________________ 46

10.1. RESULTATS A GARANTIR______________________________________________ 46


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10.2. VERIFICATIONS ET CONTROLES ______________________________________ 46

10.2.1. VERIFICATION DES PRESTATIONS ______________________________________ 46

10.2.2. CONTROLE DES RESULTATS __________________________________________ 46


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1. LEXIQUE

CHT Centre Hospitalier Territorial

Défaillance (Panne) Cessation de l’aptitude d’un équipement ou d’une installation à

accomplir une fonction requise

Dégradation Désigne une dégradation résultant d’une action fautive délibérée ou

non de son ou de ses auteurs.

DJU Degrés Jour Unifiés

Dossier des Ouvrages

Exécutés (DOE)

Document fourni après exécution des travaux comportant, au moins,

les plans d’exécution conformes aux ouvrages exécutés, les notices de

fonctionnement et les prescriptions de maintenance.

Dossier

d’Intervention

Ultérieure sur

l’Ouvrage (DIUO)

Rassemble les données de nature à faciliter la prévention des risques

professionnels lors des interventions ultérieures et, notamment, lors de

l’entretien de l’Ouvrage.

ECS Eau Chaude Sanitaire

Entretien

Ensemble de travaux ayant pour but de maintenir dans leur état initial

des Ouvrages existants, sans changer leur usage ou leur fonction.

L’entretien peut s’avérer nécessaire plusieurs fois pendant la durée de

vie ; il limite ainsi les risques de désordres ou de pannes.

Équipement Tout élément immobilier ou mobilier (y compris informatique ou

logiciel) faisant partie des Ouvrages objets du Marché.

Exploitation Action d’assurer le suivi des opérations techniques et managériales

pour assurer la pérennité d’un bien.

GMAO

Gestion de la Maintenance Assistée par Ordinateur, désigne une

méthode de gestion effectuée à l’aide d’un progiciel en vue de gérer les

tâches de maintenance d’un bâtiment.

GTC/GTB

Gestion Technique Centralisée/Gestion Technique du Bâtiment,

désigne un outil de contrôle des équipements techniques des Ouvrages

et espaces inclus dans le périmètre du Marché.

Installation

Ensemble des dispositifs de fonctionnement technique ou de réseaux

de distribution concernant un même équipement : installation courants

faibles, installations de groupes électrogènes, etc.

Maintenance

Ensemble des activités destinées à maintenir ou à rétablir un bien dans

un état, ou dans des conditions données de sûreté de fonctionnement,

pour accomplir une fonction requise. Ces activités sont une

combinaison d’activités techniques, administratives et de management.

Mesures Palliatives

Opérations à charge du Titulaire permettant de préserver les biens de

tous dommages, consécutivement à une Anomalie.

OPR Opérations Préalables à la Réception.

SST Sauveteur Secouriste du Travail

TM Technicien de maintenance

Utilisateur Personne exerçant une activité professionnelle au sein des Ouvrages.

Usager

Personne autre qu’Utilisateur présent au sein du Centre Hospitalier

Territorial ou ses annexes, sans y exercer d’activité professionnelle, ni

être rattachée à – ou accueillie par – une entité.


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2. PRESENTATION ET OBJET DU MARCHE

2.1. OBJET DU MARCHE

Les présentes Clauses Techniques Générales sont relatives au marché d'exploitation et de maintenance multi

technique des installations techniques du Centre Hospitalier Territorial comprenant quatre (4) lots.

Lot 1 : Systèmes de sécurité Incendie

Lot 2 : Blocs Autonomes d'Eclairage de Sécurité (BAES)

Lot 3 : Système d’extinction automatique

Lot 4 : RIA, colonnes sèche et poteaux d’incendie

Le marché comprend deux (2) tranches fermes et deux (2) tranches conditionnelles :

le Centre Hospitalier Territorial de Koutio (CHT) en tranche ferme 1 – phase 2 et phase 4,

le Logipôle en tranche ferme 2 – phase 3 et phase 4,

l’Institut Pasteur de Nouvelle-Calédonie (IPNC) en tranche conditionnelle 1, – phase 2 et phase 4,

le Plateau Technique de Cancérologie (PTC) en tranche conditionnelle 2 – phase 2 et phase 4.

Le Titulaire effectue les prestations nécessaires pour garantir :

les conditions de fonctionnement définies dans le dossier d’ouvrages exécutés (le DOE sera transmis

ultérieurement) du Centre Hospitalier Territorial, avec les spécifications techniques des constructeurs,

le maintien des installations en conformité avec les règlements de sécurité, et notamment ERP, et les

règles de l'art,

la maintenabilité, la durabilité et les performances de fonctionnement des installations au niveau

optimal, proche de celui des performances initiales,

la fiabilité des installations et équipements et la continuité du service,

la pérennité des installations et équipements par la mise en œuvre d'un programme d'entretien préventif,

les résultats fixés au présent cahier des charges,

la propreté des locaux et installations techniques,

l'assistance technique,

la sécurité des biens et des personnes.

Sans préjuger de la description détaillée des tâches dans les articles du présent CCTG, le Titulaire sera

responsable 24h/24 et 365 jours/365 de ses obligations contractuelles pour l’ensemble du périmètre immobilier

définit ci-après.

La description des équipements, des installations et techniques à prendre en compte, ainsi que les interventions

dus au titre du présent marché de prestations sont définis dans les CCTP

Les prestations objet du présent marché consistent en :

la prise en charge des installations,

la maintenance préventive et corrective,

l’assistance à la gestion de la Garantie de Parfait Achèvement,

l’astreinte telle que défini dans le présent document qui inclut les déplacements pour dépannage dans

les heures définies au CCTP,

la fourniture des consommables et pièces de rechange prévus au CCTP,

la fourniture et la tenue à jour des documents d’exploitation,

la participation aux réunions d’exploitation,


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la gestion de la documentation technique.

2.2. NATURE DES INSTALLATIONS

Les installations objet du présent marché comprennent l’ensemble des équipements du Centre Hospitalier

Territorial.

Les installations prises en charge par le Titulaire dans le cadre du présent marché sont les suivantes :

2.2.1. Tranches fermes

le Médipôle – phase 2 et phase 4

Lot 1 Système de Sécurité Incendie

Lot 2 Blocs Autonomes d'Eclairage de Sécurité (BAES)

Lot 3 Extinction automatique

Lot 4 Installations RIA, colonnes sèches et poteaux incendie

le Logipôle – phase 3 et phase 4




2.2.2. Tranches conditionnelles

Tranche conditionnelle 1 : l’Institut Pasteur de Nouvelle-Calédonie (IPNC) –

phase 2 et phase 4

Les installations concernées par la présente tranche sont les suivantes :




Tranche conditionnelle 2 : Plateau Technique de Cancérologie (PTC) – phase 2 et

phase 4

Les installations concernées par la présente tranche sont les suivantes :





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2.3. PERIMETRE GEOGRAPHIQUE DU MARCHE

Le Médipôle est composé par trois établissements, le CHT, l’IPNC et le PTC :

Le CHT, Centre Hospitalier généraliste, hôpital MCO de plus de 650 lits et places, représente par son

budget de fonctionnement et par ses besoins immobiliers l’établissement le plus important du Médipôle.

L’IPNC, outre son activité de recherche et ses missions propres de santé publique, est spécialisé dans

l’analyse médicale dans les disciplines de biologie et en anatomie et cytologie pathologiques.

L’essentiel des patients du Médipôle passent par l’IPNC.

Le Plateau Technique de Cancérologie (ci-après désigné PTC) est spécialisé dans le diagnostic et le

traitement d’un seul groupe de maladies, le cancer. Sa création évitera aux malades calédoniens les

évacuations sanitaires vers des hôpitaux équipés et leur permettra un suivi thérapeutique plus efficace

sur place.

Le Logipôle est le pôle logistique du CHT regroupant les activités de pharmacie, de magasin, l’unité centrale de

production, la lingerie et le traitement des déchets.

Les complémentarités entre les établissements justifient leur regroupement sur un même site.

Le CHT est divisé en neuf (9) entités fonctionnelles :

le « Grand Fare » qui regroupe l’accueil du site, le PC de sécurité, un espace cafétéria et un lieu de

recueillement,

l’Hôpital du Jour,

le pôle 1 – Médecine qui regroupe la gestion administrative et les consultations,

le pôle 2 – Chirurgie qui regroupe un centre de formation et les consultations,

le pôle 3 – Obstétrique qui regroupe le restaurant du personnel et les consultations,

les laboratoires,

le Plateau Technique qui regroupe la stérilisation, les soins prioritaires, le plateau interventionnel, le

diagnostic et traitement,

les Urgences,

le Service Mobile d’Urgences et Réanimation (SMUR) et une plateforme d’Hélistation.


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Figure 1 - Vue d'ensemble du Médipôle


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Figure 2 – Vue d’ensemble du Logipôle


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2.3.1. Classement de l’établissement

L’effectif total, pour ce type d’établissement de type U, est défini forfaitairement, conformément aux

dispositions de l’article U 2.

Ce centre hospitalier qui est susceptible de recevoir de l’ordre de 2483 personnes est classé en E.R.P. du type U

de la 1ère catégorie, avec des activités secondaires du type M, N, R et V.

2.4. DISPOSITIONS GENERALES

Le Titulaire est réputé avoir une parfaite connaissance :

de la constitution des sites du Centre Hospitalier Territorial,

des contraintes dues à leur destination, notamment des horaires possibles d’intervention du fait de

l’exploitation du site,

de la nécessité de maintenir l’activité du Centre Hospitalier Territorial,

de la consistance des équipements et installations dont il doit assurer la maintenance,

des conditions particulières d'accès liées à la sécurité et à la spécificité du site.

Le Titulaire ne peut se prévaloir de la méconnaissance ou de l'insuffisance d'informations et faire état des

difficultés provenant de l'état ou de l'exécution des installations du site pour ne pas assurer sa prestation,

partiellement ou en totalité, dans le cadre défini par le présent marché.

Les conditions à garantir sont d’une manière générale :

le maintien des caractéristiques d’origine des équipements ;

les conditions de fonctionnement, d’utilisation et d'exploitation définies dans les Dossiers d’Ouvrages

Exécutés (D.O.E.) fourni ultérieurement ;

le maintien en conformité et sécurité des installations.

Il appartient au Titulaire de compléter les opérations ou de les modifier pour garantir les objectifs de résultats.

Pour ce faire, le Titulaire doit notamment se conformer aux notices techniques des différents constructeurs,

notamment lorsque les tâches sont liées à la durée de fonctionnement des équipements.

2.5. OBLIGATION DE RESULTATS

Le présent marché est un marché de prestations de services avec obligation de résultats ayant pour objet la

maintenance des installations de Courant Faibles du Centre Hospitalier Territorial.

Le Titulaire est tenu d’obtenir les résultats suivants :

à garantir en permanence les performances des installations telles que construites,

à maintenir le niveau de performance et de durabilité des installations de sûreté,

à garantir des modes de fonctionnement dégradés,

à limiter les gênes envers les occupants et ne pas entraver le fonctionnement et l'utilisation des lieux,

à garantir la mise à jour de la documentation technique et des bases de données.

Les résultats, et donc la qualité des prestations du Titulaire sont évalués par :

la disponibilité des installations et des équipements,

la mesure des différents paramètres caractérisant la performance des installations,

les mesures des caractéristiques de fonctionnement effectuées lors de bilans techniques de certains

équipements et leurs spécifications portées sur les notices techniques des constructeurs,


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les délais d'intervention du personnel du Titulaire pour le diagnostic et le dépannage du matériel

défectueux et ensuite la durée de réparation définitive,

les tests et contrôles positifs permettant d'être assuré du fonctionnement normal des installations vis-à-

vis des obligations réglementaires relatives à la sécurité des personnes et des biens,

le respect des plannings de maintenance préventive.

L’ensemble des objectifs décrits ci-avant est défini indépendamment des entités auxquelles appartiennent les

installations.

Une série d’indicateurs (durée d’indisponibilité des équipements centraux, nombre d’interventions correctives,

délais d’intervention, …) seront mis en place d’un commun accord par les parties par période de douze (12)

mois.

2.6. OBLIGATION DE MOYEN

Le Titulaire doit garantir tout au long du marché la compétence de ses équipes techniques et s’assure de

l’actualisation des pratiques professionnelles.

Le Titulaire, par le présent marché, est tenu de mettre en œuvre les moyens adéquats aux besoins du marché et

notamment concernant la présence de personnel.

Le Maître d’Ouvrage peut, à tout moment, contrôler la présence effective du personnel du Titulaire pour

répondre à ses missions.

Le Titulaire doit prendre toute mesure pour garantir la continuité du service lors des congés ou absences de son

personnel.

2.7. CADRE REGLEMENTAIRE

D’une façon générale, les prestations sont à exécuter conformément au code de la santé publique et à l’ensemble

des normes nationales homologuées ou autres normes reconnues équivalentes en vigueur au moment de

l’intervention.

La prise en compte de ces normes est réputée incluse dans les prix du marché. Toutefois la parution d’une

nouvelle norme postérieure à la signature du marché entrainant des modifications substantielles du marché qui ne

pouvait pas être anticipées lors de la mise au point du marché et amenant le Titulaire à réaliser un volume de

prestations supplémentaires, fera l’objet d’un avenant après fourniture par le Titulaire de l’ensemble des

justificatifs nécessaires en termes de prestations à réaliser et de coût associés.

Les prestations de maintenance des installations doivent être conduites conformément aux réglementations

notamment :

le Code du travail,

la réglementation ERP.

Ces listes d’opérations sont non exhaustives et non limitatives.

2.8. PHASAGE DU MARCHE

Phase 1 : Participation aux OPR : Hors périmètre du marché.

Phase 2 : Marche à blanc : Tranche ferme 1 hors Logipole, tranche conditionnelle 1, tranche

conditionnelle 2

Cette phase d’une durée de onze (11) mois et demi (1/2) correspond à la période allant de la livraison de

l’ouvrage jusqu’au déménagement du premier patient, elle comprend les aménagements réalisés par le Centre

Hospitalier Territorial (matériel biomédical, mobilier,..). Pendant, cette phase, les installations ne sont pas


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sollicitées à leur pleines capacités, le Titulaire mettra à profit cette phase pour les formations de son personnel et

pour parfaire sa connaissance du site et des installations techniques.

Phase 3 : Marche à blanc : Tranche ferme 2 Logipôle

Cette phase d’une durée d’un mois (1) correspond à la période allant de la livraison du Logipôle jusqu’au

déménagement du premier patient, elle comprend les aménagements réalisés par le Centre Hospitalier Territorial

(matériel, mobilier,..). Pendant, cette phase, les installations ne sont pas sollicitées à leur pleines capacités, le

Titulaire mettra à profit cette phase pour les formations de son personnel et pour parfaire sa connaissance du

Logipôle et des installations techniques.

Phase 4 : Exploitation normal du Centre Hospitalier Territorial : Tranche ferme 1,

tranche ferme 2, tranche conditionnelle 1, tranche conditionnelle 2

Le site est en fonctionnement nominal, cette phase à une durée de vingt-et-un (21) mois et demi (1/2).

2.8.1. Conditions d’intervention au Médipôle (TF 1)

Les interventions sont découpées de la manière suivante :

phase OPR – 4ème trimestre 2015,

phase de marche à blanc – janvier 2016 à 15 novembre 2016,

phase d’exploitation avec patients – à partir du 16 novembre 2016.

Ces dates pourront être ajustées en fonction des dates de livraison et d’arrivée des patients.

2.8.2. Conditions d’intervention au Logipôle (TF 2)

Les interventions sont découpées de la manière suivante :

phase de marche à blanc – septembre 2016 au 15 novembre 2016,

phase d’exploitation – à partir du 16 novembre 2016.

Ces dates pourront être ajustées en fonction de la date de livraison du bâtiment.

2.9. MODIFICATION DE LA CONSISTANCE DES PRESTATIONS

Lorsque des matériels et équipements sont pris en charge ou abandonnés en cours d'exécution du marché, le ou

les prix forfaitaires des prestations, correspondants aux matériels, équipements et surfaces figurant au marché

initial, sont calculés au prorata temporis du nombre de jours à courir jusqu'à la fin de l'année en cours.

2.10. INTERVENTIONS REMUNEREES HORS FORFAIT

Ne sont pas prise en compte au titre du forfait les interventions suivantes :

les interventions ou réparations liées à des causes extérieures d’incendie, d’explosion, d’inondation,

d’orages, de vandalisme ou de malveillance,

les interventions ou réparations entraînées par des modifications ou réparations de matériel effectuées

par du personnel non mandaté par le Titulaire,

la fourniture de tout matériel suite à une détérioration accidentelle ou malveillante sauf si le Titulaire en

est l’auteur,

les grosses réparations Les modifications d’installations, dès lors que les travaux ont été validés par le

Centre Hospitalier Territorial sous forme d’ordre de service.


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Les interventions effectuées hors forfait font l’objet de bons de commande sur la base des prix du Bordereau de

Prix Unitaires (BPU) et des devis proposés par le Titulaire et validés par le Centre Hospitalier Territorial.

2.11. PRISE EN CHARGE EN DEBUT DE MARCHE

Le Titulaire déclare être parfaitement informé de la constitution des locaux et de la consistance des matériels ou

équipements qu'il accepte de prendre en charge et dont il assure la maintenance.

Le Titulaire ne peut se prévaloir de la méconnaissance ou de l'insuffisance d'informations sur l’équipement ou

ses installations ou faire état ultérieurement d'une erreur, omission ou imprécision quelconque, pour ne pas

accomplir tout ou partie des prestations nécessaires à l'accomplissement total de sa mission dans le cadre défini

par le présent marché.

Il demeure seul responsable des erreurs qui peuvent se produire soit de son fait, soit par manque de vérification

des plans, des schémas et des divers documents contractuels.

Le Titulaire n'est pas responsable des malfaçons et non-façons imputables au marché de construction, qu'il doit

signaler par écrit au Client dès qu'il en a connaissance.

La mise en conformité des matériels ou équipements à la réglementation en vigueur est à la charge du Client.

Les caractéristiques des principaux équipements à entretenir, leur nombre, leur emplacement, sont mentionnés

dans le marché et ses annexes. Ces renseignements sont donnés à titre indicatif, le Titulaire étant réputé en

avoir vérifié le contenu préalablement à l'établissement de son offre.

Le Titulaire dispose d’un délai de quatre mois à compter de la date de démarrage du marché pour réaliser le

rapport de prise en charge.

Le Titulaire remettra un rapport de prise en charge des installations au CHT suivant les modalités définis à

l’article 4.2 du présent CCTG au plus tard à la fin du deuxième mois d’exécution des prestations de la phase

2 pour le Médipôle et à la fin du premier mois d’exécution de la phase 3 pour le Logipôle.

Le rapport de prise en charge établi par le Titulaire doit être validé par le CHT. Il a valeur d’état des lieux initial

pour le lot concerné.

2.12. MODIFICATION DES INSTALLATIONS

Le Centre Hospitalier Territorial se réserve le droit de faire effectuer toute extension ou modification

d'installation par le personnel ou l'entreprise qualifiée de son choix. Le CHT averti le Titulaire des modifications

apportées aux installations. Le Titulaire peut formuler d'éventuelles remarques relatives à ces transformations.

Durant les travaux, le Titulaire doit préciser par écrit tout risque d'altération de fonctionnement des installations.

Il a toute faculté, tant au cours des travaux qu'au moment de leur réception, à laquelle il est tenu d'assister, de

signaler tout point apparaissant comme une anomalie dans l'installation. Ces constatations doivent être

présentées dans le plus court délai par écrit, sous forme de lettre ou de rapport. Le Centre Hospitalier Territorial

reste seul juge de la suite à donner dans le cadre de sa responsabilité.

A l'issue de chacune des réceptions, un procès-verbal de prise en charge est dressé contradictoirement. Celui-ci

souligne l'obligation du Titulaire à assurer, à dater du jour de la réception, la maintenance des installations en

cause, au même titre que celles qui font l'objet du présent marché.

Un avenant est passé pour la maintenance de toutes les installations supplémentaires sur la base du Bordereau de

Prix Unitaires (BPU).

Le Titulaire ne peut effectuer aucune modification de son fait sans un accord écrit du CHT.


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2.13. SUIVI DES GARANTIES

2.13.1. Assistance à la gestion de la Garantie de Parfait

Achèvement

Le Titulaire assure, à partir de la prise en charge des installations jusqu’à la fin de période de parfait achèvement,

l'édition des fiches de demande d'intervention en garantie de parfait achèvement, dont le format est tout d'abord

validé par le CHT.

Les fiches sont transmises dès leur élaboration au CHT, qui se chargera de leur diffusion auprès de la maîtrise

d’œuvre.

Le Titulaire assure le suivi des interventions des entreprises et tient à jour les fiches d'anomalies et un tableau de

synthèse (états d'avancement, clôtures,...).

Le Titulaire met en œuvre tous les moyens nécessaires à la réalisation de cette mission de suivi des garanties de

parfait achèvement. Les modalités et les moyens affectés pour la réalisation de cette mission sont décrits dans le

mémoire de l'offre du Titulaire.

2.13.2. Garantie dues au titre du marché de maintenance

Le matériel fourni par le Titulaire en cours de marché de maintenance est garanti pendant la durée légale de

garantie ou pendant la garantie contractuelle minimale accordée par le fabricant si celle-ci est supérieure à la

durée de garantie légale.

Le matériel fourni par le Titulaire est garanti pendant la durée minimale accordée par le constructeur à compter

de sa mise en service. Les carnets de maintenance mentionnent :

la date de prise d'effet de la garantie,

les caractéristiques du matériel avec :

o marque et fournisseur,

o type et n° de série,

o caractéristiques particulières,

o coût.

Si une nouvelle défaillance affectant le même organe et ayant la même origine que la première se produit

dans un délai inférieur à la durée légale de garantie ou pendant la garantie contractuelle minimale

accordée par le fabricant, il n'y a pas de facturation pour la seconde réparation.

Dans ce cas, un rapport sur les motifs de la nouvelle défaillance doit être établi par le Titulaire en indiquant, si

nécessaire, les actions prévues pour éviter une autre défaillance.

2.14. CONDITIONS DE FIN DE MARCHE

Le Titulaire s'engage à laisser, en fin d'exécution du marché, les locaux, matériels ou équipements en état normal

d'entretien et de fonctionnement.

Il restitue toute la documentation constituée par lui au cours du marché.

Le Titulaire restitue l’ensemble du stock au CHT suivant les conditions définies à l’article 8.2.2. du présent

CCTG.

Le Titulaire s'engage, pendant le dernier mois de son marché, à accepter la présence éventuelle et à initier le

personnel du nouveau Titulaire sans rémunération supplémentaire. Cette formation doit en particulier

comprendre la communication de tous les documents et instructions constitués et l'autorisation au personnel du

nouveau Titulaire d'accéder aux installations avant expiration du marché. Pendant cette période, il est


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précisé que le nouveau Titulaire n'a aucunement la possibilité d'intervenir sur les installations qui restent sous la

responsabilité du Titulaire sortant.

Trois (3) mois au plus avant l'expiration du marché, un procès-verbal contradictoire de l'état des lieux et des

matériels ou équipements et de leur niveau d'entretien, du stock de pièces détachées, est établi avec la présence

éventuelle du nouveau Titulaire désigné et de tout expert désigné par le Centre Hospitalier Territorial.

Le Titulaire dispose d'un (1) mois pour lever les réserves formulées dans le procès-verbal. Toute dépense pour la

remise en état des équipements et des installations ou le remplacement des documents provenant d'un

manquement du Titulaire aux obligations du présent marché lui est retenue ou facturée.

2.15. POUVOIR DE SUBSTITUTION

Le pouvoir de substitution s’exerce dans le cadre de l’exécution de la prestation aux frais et risques du Titulaire

en application de l’article 36 du CCAG-FCS. En complément des dispositions de l’article 32.1 du CCAG-FCS,

le Centre Hospitalier Territorial se réserve la faculté de demander à ses services ou à une personne physique ou

morale de son choix de se substituer au Titulaire, à ses aux frais et risques de ce dernier, pour l’exécution des

prestations :

1) Soit en cas d’inexécution par ce dernier d’une prestation, qui par sa nature ne peut souffrir aucun retard, ou

serait susceptible de porter atteinte à la sécurité du Centre Hospitalier Territorial, de ses personnels ou des

détenus usagers ;

2) Soit en cas de carence ou d’insuffisance persistante, constatée à l’issue d’une mise en demeure à laquelle le

Titulaire n’aurait pas donné suite dans les délais qui lui étaient impartis;

3) Soit en cas de résiliation prononcée pour faute du Titulaire conformément aux dispositions de l’article 11.1

du CCAP.

L'augmentation des dépenses, par rapport aux prix du marché, résultant de l'exécution des prestations aux frais et

risques du Titulaire, est à la charge du Titulaire. La diminution des dépenses ne lui profite pas.


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3. TERMINOLOGIE DES OPERATIONS DE

MAINTENANCE

3.1. MAINTENANCE PREVENTIVE

La maintenance préventive est "l’ensemble des activités ayant pour but de réduire la probabilité de défaillance

ou de dégradation d’un bien ou d’un service rendu. Les activités correspondantes sont déclenchées selon un

échéancier établi à partir d’un nombre prédéterminé d’unités d’usage, et / ou des critères significatifs de

dégradation de bien ou du service. "

3.1.1. Maintenance préventive systématique

La maintenance préventive systématique a pour but de réduire les risques de panne et de conserver les

performances des installations.

Les visites et interventions sont programmées par le Titulaire et soumises à l'accord préalable du Centre

Hospitalier Territorial chaque trimestre, selon les modalités précisées au chapitre ci-après "Organisation

de la maintenance".

Les interventions de maintenance préventive sont au minimum celles exigées pour l'application des différentes

garanties relatives aux ouvrages.

3.1.2. Maintenance préventive conditionnelle

Les interventions effectuées au titre de la maintenance préventive conditionnelle résultent des constatations faites

lors des visites systématiques. Elles sont limitées au remplacement des pièces reconnues défectueuses avant

défaillance des installations.

3.2. MAINTENANCE CORRECTIVE

La maintenance corrective est “ l’ensemble des activités réalisées après la défaillance d’un bien ou la

dégradation de sa fonction pour lui permettre d’accomplir une fonction requise, au moins provisoirement. ”

Il s'agit essentiellement des opérations de dépannage et des mesures conservatoires objet d'une intervention

immédiate, nécessitant un diagnostic avant réparation.

Les prestations comprennent toutes les interventions nécessaires au maintien des installations en état de

fonctionnement à n'importe quel moment, sans limitation du nombre de ces interventions et de leur durée.

La norme FD X60-000 définit les différents niveaux de maintenance.

3.3. 1ER

NIVEAU DE MAINTENANCE

Actions simples nécessaires à l’exploitation et réalisées sur des éléments facilement accessibles en toute sécurité

à l’aide d’équipements de soutien intégrés au bien.

Exemples d’opérations de maintenance préventive

Rondes de surveillance et d’état,

Maintien de l’aspect,

Manœuvre manuelle d’organes mécaniques,


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Test lampes sur pupitre ou armoire,

Exemples d’opérations de maintenance corrective

Ajustage, remplacement d’éléments d’usure ou détériorés sur des éléments simples et accessibles.

3.4. 2EME


Actions qui nécessitent des procédures simples d’utilisation et/ou des équipements de soutien (intégrés au bien

ou extérieurs) d’utilisation ou de mise en œuvre simple.

Ce type d’actions de maintenance est effectué par un personnel qualifié avec les procédures détaillées et les

équipements de soutien définis dans les instructions de maintenance.


Contrôle de paramètres sur équipements en fonctionnement à l’aide de moyens de mesure intégrés aux

équipements,

Réglages simples,

Vérification des mises à la terre,

Contrôle des organes de coupure (capteurs, disjoncteurs, fusibles) sur des équipements en

fonctionnement courant ou de sécurité,


Remplacement par échange standard de pièces,

Remplacement d’ampoules d’accès difficile,

Lecture de logigrammes de dépannage pour remise en service et analyse de fonctionnement.

3.5. 3EME


Opérations qui nécessitent des procédures complexes et/ou des équipements de soutien portatifs d’utilisation ou

de mise en œuvre complexes.

Ce type d’actions de maintenance est effectué par un personnel qualifié avec les procédures détaillées et les

équipements de soutien définis dans les instructions de maintenance.


Contrôle de paramètres sur équipements en fonctionnement à l’aide de moyens de mesure externes aux

équipements,

Relevé de paramètres techniques d’état de biens à l’aide de mesures effectués d’équipements de mesure

individuels,


Diagnostic technique d’état avec usage d’équipements de soutien portatifs et individuels,

Remplacement de sous-ensembles et réglages.

3.6. 4EME


Opérations dont les procédures impliquent la maîtrise d’une technique ou technologie particulière et/ou la mise

en œuvre d’équipements de soutien spécialisés.

Ce type d’intervention peut être effectué par une équipe comprenant un encadrement technique spécialisé doté

d’un outillage général à l’aide de toutes documentations générales ou particulières.


Révisions partielles ou générales ne nécessitant pas le démontage complet de la machine,

Thermographie infrarouge,


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Révision d’un équipement en atelier, suite à dépose préventive.


Remplacement de tête de câble en BTA,

Dépannage de moyens de production par usage de moyens de mesure ou de diagnostics collectifs et/ou

de forte complexité.

3.7. 5EME


Opérations dont les procédures impliquent un savoir-faire, faisant appel à des techniques ou technologies

particulières, des processus et/ou des équipements de soutien industriels.

Par définition, ce type d’intervention de maintenance (rénovation, reconstruction, etc.) est effectué par le

constructeur ou par un service ou société spécialisée avec des équipements de soutien définis par le constructeur

et donc proches de la fabrication du bien concerné.

Exemples d’opérations de maintenance de niveau 5

Révision générale avec le démontage complet de la machine,

Reprise dimensionnelle et géométrique,

Réparations importantes réalisées par le constructeur ou le reconditionnement de ses biens,

Remplacement de biens obsolètes ou en limite d’usure.

3.8. DIAGNOSTIC TECHNIQUE

Le diagnostic technique est un élément de la maintenance de 3ème

Niveau dans le cadre d’une intervention

corrective après défaillance de l’appareil.

Il concerne l'ensemble des corps d'état, tous les niveaux d'urgence, et tous les niveaux de technicité.

Il doit permettre d’identifier les origines de la défaillance avec ou sans les équipements de soutien intégré ou non

afin d’identifier les solutions à apporter.

3.9. PETITS TRAVAUX D'AMELIORATION

Par exemple :

ajouts ou déplacements de détecteurs incendie, de BAES, et

travaux divers en vue d'améliorer la pratique fonctionnelle ou l'installation d'appareils

complémentaires...


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4. NATURE DES PRESTATIONS

Les conditions à garantir sont de manière générale, les conditions de fonctionnement, d’utilisation et

d'exploitation des installations de sécurité incendie et de protection incendie du Centre Hospitalier Territorial.

4.1. PRESTATIONS ASSUREES PAR LE TITULAIRE

Le Titulaire assure sous sa responsabilité, pour les installations techniques objet du présent marché, les

prestations suivantes :

la réalisation de missions générales liées au démarrage du marché,

l’assistance lors de la phase de GPA sur le périmètre du présent marché,

la maintenance préventive et corrective,

la tenue de l’astreinte est définie dans chacun des CCTP,

l'établissement de devis sur demande du Centre Hospitalier Territorial.

4.2. PRISE EN CHARGE PAR LE TITULAIRE

Mise en place des moyens et des procédures

La mission comprend l’ensemble des interventions nécessaires à la mise en place des moyens et des procédures.

Elle doit permettre à l’équipe du Titulaire d’appréhender clairement les contraintes et les spécificités des

bâtiments du Centre Hospitalier Territorial.

Cette période est mise à profit par le Titulaire pour :

assurer la prise de connaissance des sites et des installations par les intervenants réguliers du marché,

réaliser leur prise en charge,

organiser et préparer ses prestations,

définir et mettre en place les Dossiers d'Exploitation (guide de conduite, d'astreinte, procédures et

consignes,...),

rédiger le Plan d'Assurance Qualité,

participer à la rédaction des plans de prévention,

préparer les différents reportings et documents prévus au marché,

mettre en place le stock de première urgence et de maintenance,

préparer les programmes et planning de maintenance.

Prise en charge

Dès le démarrage des prestations, le Titulaire réalise une prise en charge complète des installations et ouvrages

relevant du marché. Cette prise en charge a pour but d’établir :

la liste des équipements,

les défauts de fonctionnement, de mise en œuvre, ...

l’analyse et l’avis sur les Dossiers des Ouvrages Exécutés (DOE) et les Dossiers d’Interventions

Ultérieures sur l’Ouvrage (DIUO), et tout autre document remis au Titulaire,

les non conformités réglementaires, et toute anomalie pouvant entrer dans le cadre de garanties,


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La prise en charge fait l'objet d'un rapport complet, auquel est jointe la liste des installations et ouvrages des

sites. Ce rapport est remis au plus tard quatre mois à compter de la date de démarrage du marché.

Passé ce délai, seules les réserves indiquées dans le rapport de prise en charge peuvent être utilisées par le

Titulaire pour justifier un manquement à ses obligations.

Dans le cadre de la prise en charge, le Titulaire ne peut faire valoir les oublis des entreprises qui ont réalisé ou

entretenu auparavant les installations dans les domaines des réglages simples, des finitions ou du nettoyage pour

se substituer à son obligation de résultats.

A réception du rapport de prise en charge, le Centre Hospitalier Territorial ou son représentant, procède aux

visites et vérifications contradictoires qu'il juge utiles. Si des modifications sur le rapport sont nécessaires suite à

ces visites, un rapport final est établi par le Titulaire et remis au Centre Hospitalier Territorial dans les quinze

(15) jours suivant la dernière visite.

A la remise du rapport de prise en charge par le Titulaire, au plus tard à la fin du deuxième mois d’exécution

des prestations de la phase 2 pour le Médipôle et à la fin du premier mois d’exécution de la phase 3 pour le

Logipôle, et en l’absence de remarque du Client, un PV de réception est établi par le Client et a valeur d’état des

lieux initial pour le lot concerné.

4.2.1. Nature des prestations

Le Titulaire a à sa charge :

pour les prestations comprises au forfait : la fourniture et la pose de toute pièce détachée dont le coût

unitaire d’achat auprès du fournisseur, toute remise déduite, est inférieur au seuils de pièces détachées

défini dans le CCTP du lot concerné, la part main d’œuvre correspondante, quelle qu’en soit la nature,

est incluse au forfait,

l’exécution de certaines prestations de maintenance préventive et corrective, résultant d’une mauvaise

exécution des prestations objet du présent marché, sans limitation sur le seuil des pièces détachées,

toutes opérations de diagnostics nécessaires pour la réalisation des prestations objets du présent marché,

les essais, réglages et manœuvres de vérification courante et réglementaire de bon fonctionnement,

les interventions de maintenance corrective en période d'astreinte pour urgence, et toutes mesures

conservatoires dans les délais fixés ci-après,

le traitement, le suivi et la traçabilité des demandes d’intervention,

la préparation et l'assistance aux essais périodiques de fonctionnement et de sécurité notamment avec la

règlementation ERP, assurés par le Centre Hospitalier Territorial ou tout organisme de contrôle

mandaté par le Centre Hospitalier Territorial,

l’évacuation des déchets spéciaux liés aux prestations de maintenance prévues au marché dans le

respect de la réglementation concernant l'environnement,

la remise en état suite à toute dégradation consécutive à une intervention de son personnel,

la tenue de toutes les réunions de préparation aux interventions,

les frais de déplacement dans et hors contrat sont intégrés dans le coût global de la prestation,

la saisie des comptes rendus d’intervention (préventive et corrective), des mesures et des relevés d’états

des équipements dans l’outil GMAO mis à disposition par le Client.

Il est rappelé que le fonctionnement du site ne devant pas être perturbé, certaines interventions pourront être

exécutées éventuellement de nuit ou le samedi et dimanche, dans la mesure où les contraintes de fonctionnement

des sites seraient incompatibles avec les mesures à réaliser.

4.2.2. Prestations hors forfait

Ne sont pas comprises dans la rémunération forfaitaire :


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pour les opérations de maintenance préventive et corrective incluses au forfait : la fourniture de toutes

pièces détachées dont le coût unitaire est supérieur ou égal au seuil de pièces détachées définis dans le

CCTP. La facture du fournisseur, incluant toute remise déduite sera demandée,

la maintenance préventive et corrective de niveau supérieur à celui défini dans le présent marché,

les réparations résultant d'un usage anormal ou d'une dégradation délibérée, sauf si ces dommages sont

le fait du personnel du Titulaire.

4.2.3. Prestations hors marché

Les prestations excluent :

les travaux de transformation, de restructuration ou de modification des ouvrages,

tous travaux liés à des prestations d’adjonction d’équipements.

4.3. GESTION DES DEMANDES D’INTERVENTION

Le Titulaire devra assurer la prise en compte des demandes d’intervention du Centre Hospitalier Territorial, avec

accusé de réception provenant soit de la GMAO, propriété du Centre Hospitalier Territorial, soit par mail,

téléphone, fax, report GTB, …

Le Titulaire réceptionne et traite, pour les prestations objets du présent cahier des charges, les demandes

d’interventions du Centre Hospitalier Territorial, qu’elles soient émises par le portail informatique qu’il met à

disposition depuis le module de gestion des demandes d’intervention de la GMAO, par téléphone, par mail ou

par fax, ...

Les délais de dépannage des installations sont détaillés à l’article «Délais d’intervention» du CCTP de chaque

lot.

Le Titulaire assure les fonctions suivantes :

réception des appels en provenance du Centre Hospitalier Territorial (portail informatique, téléphone,

fax, centre d’appel…),

analyse des réclamations et déclenchement des actions pertinentes,

suivi de la demande d’intervention,

retour d’information au Centre Hospitalier Territorial,

validation de la clôture de l’action.

La procédure complète de gestion des demandes d’intervention sera décrite dans l’offre du Titulaire notamment

dans le cadre de la gestion des astreintes.

4.4. MODALITES D’EXECUTION DES PRESTATIONS

4.4.1. Travaux hors contrat et accord du Centre Hospitalier Territorial

Aucun travail hors contrat ne peut avoir lieu sans accord préalable d’un chargé de travaux du CHT. Aucune

facturation ne sera acceptée sans cet accord écrit.

Les organes jugés usagés ou défectueux et qui sont remplacés sur la propre initiative du Titulaire sans attendre

l'accord du Centre Hospitalier Territorial sur l'opportunité du remplacement et sur le coût, en raison de l'urgence

liée à la sécurité des personnes et des biens, sont entreposés sur le site pendant une durée maximale de quinze

(15) jours pour pouvoir être contrôlés, sauf accord écrit du Centre Hospitalier Territorial. Il en est de même pour

l'ensemble des autres organes remplacés après accord sur le bon de commande.

Le Centre Hospitalier Territorial peut demander au Titulaire la réparation des pièces défectueuses en lieu et place

de leur remplacement.


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L'accord du Centre Hospitalier Territorial sur un bon de commande de maintenance, établi avant intervention ou

en régularisation, est conditionné par la production par le Titulaire des éléments suivants :

Devis et bordereau détaillés remis au plus tard dans les 15 jours suivant l’intervention pour le cas de

travaux urgents, En cas de régularisation, le Titulaire devra fournir un attachement validé par un

contrôleur des travaux du CHT.

Motivation de l'action expliquant, notamment en cas de remplacement d'un constituant, pourquoi la

réparation n'était pas possible.

Il est précisé que le coût de remplacement des pièces détachées d'un coût égal ou supérieur au seuil fixé au

présent marché n'est pas pris en compte par le Centre Hospitalier Territorial si le remplacement est

consécutif à une faute du Titulaire (absence d'une action de maintenance préventive par exemple).

4.4.2. Qualité des prestations

Les interventions du Titulaire peuvent être contrôlées à tout moment, et sans que celui-ci en ait été préalablement

avisé, par le Centre Hospitalier Territorial ou tout autre organisme mandaté (contrôleur technique, expert,...).

Tout manquement au niveau de l'exécution des prestations du présent marché fait l'objet d'un constat par le

Centre Hospitalier Territorial qui est notifié au Titulaire et donne lieu à l'application de pénalités cumulables

dont la réfaction est effectuée sur le règlement de la période.

Il appartient au Titulaire de faire la preuve que les prestations non conformes ne lui sont pas imputables.

Dans le cas où la responsabilité du Titulaire est engagée, les pénalités encourues par le Centre Hospitalier

Territorial lui seront attribuées.

Le Titulaire signale par écrit au Centre Hospitalier Territorial les incidents constatés ainsi que les incidents

prévisibles sur les équipements ne faisant pas partie du présent marché et nuisibles à la réalisation de ce dernier

et cela dès qu'il peut les déceler en indiquant les conséquences que peut entraîner la non-intervention du Centre

Hospitalier Territorial et les travaux nécessaires à leur prévention.

Si des dégâts sont occasionnés aux installations par sa faute, il fait procéder à ses frais à toutes réparations quel

qu'en soit l'endroit. Il assure à ses frais la remise en service de l'exploitation après réparations.

Le Titulaire met en œuvre, de sa propre autorité et sous sa seule responsabilité :

pour les installations visées au marché, tous les moyens qu'il juge utiles pour l'accomplissement de ses

missions,

les renforts ou la main d'œuvre qualifiée nécessaire en astreinte pour assurer la sécurité des personnes et

des biens ou toute autre exigence de sécurité en cas de défaillance de sa part quant au fonctionnement

ou à l’utilisation des équipements.

Il est rappelé que les interventions de maintenance sont au minimum celles définies par les constructeurs des

équipements concernés.

Le Centre Hospitalier Territorial se réserve le droit d’exiger l’intervention du constructeur ou d’un spécialiste

pour des équipements sensibles afin d’exécuter une opération de contrôle, de vérification de bon fonctionnement

et de respect des contraintes matérielles.

4.4.3. Exécution des travaux

Le Titulaire doit exécuter tous travaux dans le cadre du forfait ou non dans le respect des réglementations

existantes ou à venir.

Le Titulaire doit toutes les réparations ou réfections nécessaires pour remédier aux défauts qui seraient constatés,

que ceux-ci proviennent d'une défectuosité des produits ou matériaux employés par lui ou des conditions

d'exécution des travaux ou prestations dont il a la charge.

A défaut d'exécution de ces réparations dans un délai de quarante-huit (48) heures et après ordre de service resté

sans effet, le Centre Hospitalier Territorial peut sans qu'il soit nécessaire de recourir à une mise en demeure, les


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faire exécuter aux frais du Titulaire par tous les moyens qu'il juge bons sauf sur les équipements techniques en

cas de défaillance de l’intervenant.

4.5. UTILISATION DE LA GMAO

L’outil de GMAO est propriété du Centre Hospitalier Territorial.

Le Titulaire disposera d'un équipement informatique permettant d'assurer la gestion complète du marché hors

facturation. Il s’agit en particulier de :

la gestion des actions de maintenance préventive et corrective,

la gestion des temps passés,

la gestion des pièces détachées et stocks.

Le Titulaire assure :

le Titulaire sera chargé au moment du déploiement de la GMAO de la renseigner avec les gammes de

maintenance qu’il met en œuvre ainsi que de la mise à jour de ces dernières dans le respect des

procédures de travail du CHT. L’exploitation de ce système de GMAO pour les équipements compris

dans le périmètre de ses prestations.

4.5.1. Prise en compte des demandes d’intervention

L’outil de GMAO disposera d’un module de gestion des demandes d’intervention pour la collecte, la prise en

compte, le traitement et la traçabilité des demandes d’intervention comme indiqué à l’article 4.3 – gestion des

demandes d’intervention.

La GMAO du Centre Hospitalier Territorial constituera l’unique moyen pour le Titulaire de saisir un événement.

En particulier, il sera conservé l’historique complet de toutes les saisies effectuées sans possibilité d’effacer un

enregistrement.

Le Titulaire assure la saisie dans l’outil informatique de l’ensemble des informations relatives à l’événement et à

son traitement : demande en cours d’examen, décision, date prévue d’intervention, début d’intervention, modes

d’intervention retenus, suivi de l’intervention.

4.5.2. Exploitation et utilisation de la GMAO

Le personnel du Titulaire doit être en mesure d'utiliser l’outil de GMAO. Il se conforme à l'ensemble des

procédures informatiques, techniques et administratives nécessaires au bon fonctionnement de la GMAO.

Le Titulaire utilise la GMAO pour planifier les interventions de maintenance préventive et corrective, assurer la

gestion des stocks et d'une façon générale toutes les tâches qui lui incombent.

Il procède aux saisies quotidiennes des informations relatives à l'activité de la maintenance préventive et

corrective objet du marché, nécessaires à l'établissement des fiches historiques.

Parallèlement à l'exploitation, il utilisera la GMAO pour établir toute étude statistique et récapitulative de la

maintenance :

Analyse des fréquences d'intervention de maintenance corrective,

Analyse des durées d'intervention par nature de tâche,

Durée de vie moyenne des composants.

etc.

Le renseignement de la GMAO ne remplace pas la tenue sur site d’un cahier de maintenance et du carnet

sanitaire lié aux obligations réglementaires.


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5. MOYENS DU TITULAIRE

5.1. PERSONNEL INTERVENANT

5.1.1. Organisation

Les interventions d’ordre électrique et conformément à la réglementation en vigueur devront être réalisées sous

la responsabilité d’une personne habilitée B2H2, le niveau minimum pour intervenir étant B1H1. Pour le

dépannage, le personnel devra avoir une habilitation BR ou HC en fonction de l’équipement traité.

Le Titulaire est le seul responsable des moyens humains qu’il met en place pour réaliser sa prestation.

Il appartient au Titulaire dans le cadre de son marché, de définir le nombre, ainsi que la qualification du

personnel mis en place pour faire face à ses obligations contractuelles.

L'organigramme nominatif et fonctionnel de l'équipe intervenant sur les sites d'une part et de l'agence ou de la

représentation locale prenant en charge les sites d'autre part, est remis avec l’offre, et modifié si nécessaire au

démarrage des prestations.

Compte tenu de l'importance des installations et des prestations à exécuter au présent marché, le Titulaire met

une équipe à la disposition du Centre Hospitalier Territorial, constituée :

d’un Responsable Technique Administratif (R.T.A.),

de Technicien(s) de Maintenance (T. M.).

La composition de cette équipe doit être adaptée en fonction des opérations de maintenance préventive et

corrective à réaliser.

Au début des prestations de maintenance, le Titulaire prépare et contrôle la liste nominative du personnel amené

à intervenir au titre de son marché, pour l'agrément préalable par le Centre Hospitalier Territorial. Il collecte à

cet effet, les documents et renseignements complémentaires demandés par le Centre Hospitalier Territorial

(documents administratifs, certificats divers, photos d'identité...). Cette liste et l'ensemble des documents

annexés, sont ensuite tenus à jour par le Titulaire.

Le Titulaire peut modifier l'organigramme de l’équipe d’intervention après accord du Centre Hospitalier

Territorial, demandé 15 (quinze) jours avant la date d'entrée en vigueur du nouvel organigramme. Les agents

présents doivent pouvoir intervenir sur l'ensemble des équipements. Ils sont munis des moyens nécessaires et ont

les habilitations pour procéder aux interventions immédiates.

Afin de satisfaire aux obligations de résultat fixées au présent marché, le Centre Hospitalier Territorial se réserve

le droit à tout moment de demander :

le remplacement de tout membre du personnel du Titulaire ou même de lui refuser l'accès des lieux en

tout ou partie,

le renforcement en qualification du personnel du Titulaire.

Il est entendu que ces moyens en personnel sont minimaux et que le Titulaire doit mettre les moyens nécessaires

pour assurer la totalité des prestations, en particulier faire appel aux spécialistes qualifiés pour les équipements

particuliers.

Le personnel du Titulaire est remplacé pendant ses congés ou absences par un personnel de qualification

équivalente ayant une bonne connaissance des caractéristiques des équipements et installations des sites et de

leur fonctionnement, ce qui impose de former du personnel en parallèle au personnel affecté ordinairement aux

sites.


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5.1.2. Responsable Technique et Administratif (R.T.A.)

Le poste est tenu par un agent du Titulaire ayant la qualification, l'expérience, et le pouvoir de décision requis de

niveau ingénieur responsable d'affaires.

Il est l'interlocuteur du Centre Hospitalier Territorial pour les questions administratives :

connaît les documents contractuels du présent marché, les met en application, dispose d'un jeu complet

de ces documents aux réunions mensuelle d'exploitation,

prend connaissance des informations concernant l'exécution des prestations dues au présent marché,

vérifie le résultat des actions des intervenants du Titulaire et les interventions des entreprises sous-

traitantes,

contrôle le respect des règlements de sécurité et des consignes données par le Centre Hospitalier

Territorial,

coordonne et vérifie les actions des intervenants non permanents du Titulaire et les interventions des

entreprises sous-traitantes,

organise les actions de maintenance préventive effectuées par les techniciens de maintenance et / ou les

sous-traitants en s’assurant qu'elles sont réalisées conformément au planning prévisionnel

d'intervention,

règle les problèmes d'ordre administratif et technique si nécessaire, et procède aux études concernant les

mises en conformité, les améliorations à la demande du Centre Hospitalier Territorial ou à sa propre

initiative,

encadre, coordonne, contrôle et vérifie les actions des intervenants extérieurs dans le cadre des travaux

commandés par le Centre Hospitalier Territorial, des sous-traitants désignés par le Titulaire,

établit les rapports et représente le Titulaire aux réunions de coordination semestrielles,

établit et tient à jour le registre de sécurité, la documentation et les différents documents décrits dans le

présent cahier des charges,

suit les aspects financiers du marché.

5.1.3. Technicien(s) de Maintenance (T.M.)

Le Titulaire met en place une équipe technique de Technicien(s) de Maintenance (T.M.) spécialistes en sécurité

incendie et protection incendie.

Les T.M. doivent posséder les qualifications et les compétences correspondant au moins au niveau Bac

Technologique en électrotechnique ou équivalent avec expérience significative.

Ils doivent avoir une expérience suffisante et une bonne motivation pour être autonome dans la majorité des

actions à entreprendre, et assurer les actions immédiates nécessaires au fonctionnement des sites et à la sécurité

des personnes et des biens.

Les Techniciens de Maintenance :

procèdent aux actions de maintenance préventive systématiques ou conditionnelles et aux interventions

immédiates et réparations courantes dans le respect des consignes (mise en place des dispositifs de

protection, de signalisation...),

établissent un premier diagnostic en cas de panne des équipements et installations, et décident de

l'opportunité de l'intervention d'une équipe de dépannage,

coordonnent et vérifie les actions des intervenants non permanents du Titulaire et les interventions des

entreprises sous-traitantes,

participent en tant que de besoin, à la demande du Centre Hospitalier Territorial, aux essais réalisés par

tout organisme extérieur mandaté par le Centre Hospitalier Territorial,

répondent immédiatement à tout appel du Centre Hospitalier Territorial ou de son représentant désigné,

et contacte le Centre Hospitalier Territorial dès que nécessaire,


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prennent connaissance des informations issues de la G.T.B. et des informations (défauts techniques et

alarmes urgentes) notées sur le cahier de liaison et établissent un rapport d'inspection qui est archivé,

prennent connaissance des informations concernant l'exécution des prestations dues au présent marché

et des informations (défauts techniques et alarmes urgentes) notées sur le cahier de liaison ou transmises

par le P.C. et établissent un rapport d'inspection qui est archivé,

encadrent, coordonnent, contrôles et vérifient les actions des intervenants extérieurs dans le cadre des

travaux commandés par le Centre Hospitalier Territorial et des sous-traitants désignés par le Titulaire,

organisent les actions de maintenance préventive en s'assurant qu'elles sont réalisées conformément au

planning prévisionnel d'intervention,

lancent les commandes de consommables et pièces détachées,

règlent les problèmes d'ordre technique,

saisissent dans la GMAO les éléments de suivi des opérations de maintenance,

rédige les rapports d’intervention.

Afin de satisfaire aux obligations de résultat fixées au présent marché, le Centre Hospitalier Territorial se réserve

le droit à tout moment et sans avoir à en justifier, de demander :

le remplacement de tout membre du personnel du Titulaire ou même de lui refuser l'accès des lieux en

tout ou partie,

le renforcement en qualification du personnel du Titulaire.

Les T.M. sont assistés autant que de besoin par le personnel du Titulaire pour les qualifications et compétences

nécessaires à la réalisation de toutes les prestations du marché : R.T.A., ingénieurs spécialistes, techniciens, etc.

Le personnel du Titulaire est muni des moyens de communication nécessaires pour rester en contact permanent

avec le Centre Hospitalier Territorial : téléphone, e-mail, fax…Il est également muni des moyens nécessaires

pour procéder aux interventions immédiates.

Le personnel du Titulaire est remplacé pendant ses congés ou absences par un personnel de qualification

équivalente ayant une bonne connaissance des caractéristiques des équipements et installations du site et de leur

fonctionnement, ce qui impose de former du personnel en parallèle au personnel affecté ordinairement au site.

5.2. DELAIS

5.2.1. Délai d’intervention

Le délai d’intervention est le délai compris entre le moment où le Titulaire est averti d’une panne et le moment

où il est sur les lieux pour effectuer le dépannage.

Le délai imparti au Titulaire pour commencer une intervention, rechercher la cause d'un incident ou débuter la

réparation, a pour origine le signalement par téléphone, télécopie ou e-mail du Centre Hospitalier Territorial.

Chaque appel est enregistré par le Titulaire dans un document mis à disposition du Centre Hospitalier Territorial

ou de son représentant, et précisant :

la date et l'heure,

l'auteur de l'appel,

l'objet de l'incident (matériel, lieu, phénomène constaté).


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5.2.2. Délai de remise en service (ou maximal d’indisponibilité) (CF

article 2.5 du présent CCTG et article 7.1 du CCAP)

Il s’agit de la durée maximale de l’intervention de dépannage nécessaire pour remettre en service l’installation, à

compter du moment où le Titulaire est averti de la panne. Compte tenu de la sensibilité du site, ce délai doit être

le plus court possible.

5.2.3. Délai de remise en état

La remise en état définitive de fonctionnement s'entend comme la remise en état permettant de retrouver les

installations selon leurs spécifications initiales.

Ce délai court à compter d’un constat contradictoire pour effectuer la remise en état définitive (accord sur devis

ou bon de commande par exemple pour les opérations à réaliser exclues du forfait).

5.2.4. Astreinte

L’astreinte sera définie dans le CCTP correspondant à chacun des lots techniques.

Il n’est pas prévu d’astreinte pendant les phases 1, 2 et 3. L’astreinte est mise en œuvre à partir de la

phase 4 du marché.

5.2.5. Délais d’intervention

Les délais d’intervention sont définis dans les CCTP au chapitre délais d’intervention

5.3. SERVICE MINIMUM

Le Titulaire s’engage à assurer la continuité du service public.

Si des faits, qu'ils soient indépendants ou non de la volonté du Titulaire (faits de grève notamment), risquent de

provoquer des retards importants ou la non-exécution des prestations dont le Titulaire a la charge, celui-ci doit

prendre toutes les dispositions utiles pour faire assurer par tous les moyens à sa convenance, un service

minimum concernant les opérations élémentaires relatives au maintien de l'ouverture des sites, de son

fonctionnement, et de la sécurité des personnes et des biens.

5.4. SUIVI DES CONNAISSANCES

Le Titulaire doit les actions de formation de son personnel et en outre s'enquérir de l'état des connaissances sur le

plan de la technique et de la sécurité pour ce qui concerne le personnel de ses sous-traitants.

Il tient à jour un document, permettant de juger de l'efficacité de la formation dispensée et des retours

d'expérience, et en informe le Centre Hospitalier Territorial à chacune de ses demandes.

5.5. TENUE DU PERSONNEL

Le Titulaire dote son personnel d'exécution d'un vêtement de travail adapté à sa fonction d'un type et d'une

couleur agrées par le Centre Hospitalier Territorial et les équipements de protections individuelles (EPI). Le

nom de l’entreprise, le nom du personnel intervenant ainsi que sa fonction devront être indiquées sur le vêtement

de travail afin de permettre l’identification de ce dernier.

Aucun agent du Titulaire et de ses sous-traitants ne peut être admis s'il n'est pas revêtu de sa tenue de travail, s'il

est démuni de l'insigne du Titulaire, à l'exclusion de tout marquage dont l'aspect publicitaire serait considéré

comme excessif ou s'il présente une tenue négligée. Les tenues doivent être propres et soignées.


sur 47

Les tenues et badges ou inscriptions sont à faire accepter par le Centre Hospitalier Territorial. Le personnel

d'encadrement porte en permanence un insigne spécifique du Titulaire.

5.6. REGLEMENTATION ET COMPORTEMENT

Il est rappelé au Titulaire qu’il intervient en milieu hospitalier.

Le personnel d'intervention du Titulaire est soumis :

aux dispositions générales prévues par la législation du travail,

aux dispositions en matière d’hygiène et de sécurité applicables aux entreprises extérieures intervenant

au CHT/Koutio.

aux règles qui sont appliquées au personnel extérieur intervenant sur les sites du Centre Hospitalier

Territorial (interdiction de fumer, interdiction d'introduire toute boisson alcoolisée...),

au règlement intérieur établi par le chef d’établissement.

Le personnel du Titulaire doit faire preuve d'un comportement exempt de tout reproche à l'égard des tiers

(usagers ou personnels sur les sites).

5.7. DEGRADATION DES BATIMENTS OU DES INSTALLATIONS

En cas de dégradation volontaire ou non, par méconnaissance flagrante sur l’utilisation d’un équipement

concourant à la sécurité des personnes ou des biens, le Titulaire sera sanctionné du montant de la remise en

condition opérationnelle dudit équipement et des mesures conservatoires qu’il serait nécessaire de mettre en

œuvre afin de palier à la défaillance.

Les dégradations faisant l’objet du présent chapitre pourront faire l’objet d’un constat d’huissier avant toute

sanction financière.

5.8. OUTILLAGE

Le Titulaire met en place l'ensemble des moyens nécessaires et conformes à la réglementation, à la bonne

exécution de ses prestations, outillage, moyens de levage et de manutention, et précise dans le mois suivant la

notification du marché :

la liste de l'outillage, des matériels des protections proposés pour l'exécution des prestations et la

sécurité des usagers et de son personnel,

une notice technique précisant notamment la provenance et l'origine de ces matériels,

des références d'utilisation.

La liste de ces matériels, outillages et produits entreposés sur les sites est soumise à l'accord préalable du Centre

Hospitalier Territorial, le Titulaire en demeure le responsable.

Les matériels sont en conformité avec les normes et règlements de sécurité. Tout matériel non conforme ou

dangereux est mis immédiatement hors service et remplacé par le Titulaire, à ses frais Le matériel nécessitant un

étalonnage sera étalonné par le Titulaire..

Toute modification ultérieure du parc de matériel est soumise à l'accord préalable du Centre Hospitalier

Territorial qui se réserve le droit d'interdire les matériels dont l'utilisation lui paraît susceptible de provoquer des

dégradations ou de compromettre la sécurité des usagers. Le Titulaire est tenu de remplacer, à ses frais, tout

matériel refusé.

Le branchement simultané de plusieurs appareils électriques sur la même prise, même par l'intermédiaire de

fiches multiples, est interdit.


sur 47

Les échafaudages sont conformes à la réglementation. Les matériels ne doivent, en aucun cas, être en contact

direct avec les parois verticales. Les extrémités des échelles et escabeaux doivent prendre appui par

l'intermédiaire de protections souples de manière à ne pas détériorer les revêtements (patins protecteurs). En

aucun cas les meubles ne peuvent être utilisés comme moyen de surélévation.

Le Titulaire évite de laisser l'eau couler inutilement et évite toute destruction ou dégradation des canalisations

d'évacuation.

5.9. GESTION DES DECHETS

Le titulaire est responsable des déchets produits par son activité, il en assure la gestion et l’évacuation dans le

respect du Code de l’Environnement de la Province Sud.


sur 47

6. PREVENTION DES RISQUES - MODALITES

D'INTERVENTION

Le Titulaire doit se conformer parfaitement à l’ensemble des dispositions prévues par le code du travail et par la

réglementation en vigueur à la date d’exécution des prestations.

Le Titulaire devra avoir formé un SST par équipe. Il appartient à l’entreprise intervenant que son personnel ait

les habilitations et autorisations de conduites liées à son activité.

En cas de sous-traitante, le Titulaire s’engage à l’informer des mesures à respecter en matière d’hygiène et de

sécurité.

6.1. REGLEMENTS

Le Titulaire doit prendre connaissance du règlement intérieur du site du Centre Hospitalier Territorial ainsi que

du règlement incendie dès leur publication et en informer tout son personnel qui est susceptible d'intervenir sur

les sites. Ces personnes doivent respecter les consignes données au personnel du site, notamment celles

concernant les autorisations d'accès.

L'exécution des prestations se fait dans le respect des normes et règlements en cours et à venir.

Le Titulaire assure le respect des consignes et règlements de sécurité, des règlements d'hygiène, et des consignes

données par le Centre Hospitalier Territorial.

Le Titulaire doit, en cas de constatation d'anomalie ayant une incidence sur la sécurité des personnes et des

biens, avertir immédiatement le Centre Hospitalier Territorial.

Le Titulaire s’engage à respecter toutes les recommandations et consignes en matière de prévention de gestion

des risques infectieux.

6.2. HORAIRES DE FONCTIONNEMENT DU CENTRE

HOSPITALIER TERRITORIAL

Les sites du Centre Hospitalier Territorial sont accessibles 7j/7 – 24h/24.

Les opérations de maintenance préventive systématique ou conditionnelle, à l'exception des dépannages, se

déroulent pendant les heures normales de service, sous réserve que ces opérations n'entraînent pas de nuisances

susceptibles d'empêcher l'usage des locaux et le travail du personnel.

Pour limiter l’impact des interventions, certaines opérations devront avoir lieu la nuit ou le week-end. Pour toute

intervention, le Titulaire prend contact avec le contrôleur des travaux du CHT ou son représentant afin de fixer la

date et l’horaire de sa venue sur le site afin qu’un agent technique l’accompagne le cas échéant et que les

modalités d’accès lui soi confirmées.

6.3. INTERVENTION EN MILIEU OCCUPE

D’une manière générale, toutes précautions doivent être prises pour assurer la protection des personnes, du

mobilier ou des machines.

Le Titulaire est informé du caractère particulier de l’activité au sein d’un hôpital et que la plupart des

interventions auront lieu dans un site en exploitation.


sur 47

Le Titulaire devra prendre toutes les dispositions nécessaires, afin de ne pas perturber la bonne marche du

service dans lequel il interviendra, notamment quant à l’équilibre des patients et des résidents. A cet effet, il

devra prévoir un périmètre de sécurité adapté, en isolant, s’il le faut, les endroits où il travaille, afin de limiter la

gêne engendrée par ses prestations.

Un état des lieux préalable à toute intervention peut être demandé par le Centre Hospitalier Territorial, afin

d’éviter les contestations ultérieures.

6.3.1. Information des utilisateurs

L’attention du Titulaire est attirée sur les dispositions à prendre lors d’interventions, de quelque nature qu’elles

soient, dans des locaux occupés et sur les informations éventuelles à communiquer au Centre Hospitalier

Territorial concernant les interventions qu’il réalisera.

Avant toute intervention sur les équipements, le Titulaire doit informer le CHT des troubles de jouissance

éventuels et de la durée de ces derniers.

Le Titulaire ne peut interrompre le service que sous réserve d’un accord préalable du Centre Hospitalier

Territorial.

Le délai normal d’information du Centre Hospitalier Territorial ne saurait être inférieur à 8 jours ouvrés.

6.4. PLAN DE PREVENTION

Dès la notification du marché, un plan de prévention est établi qui sera réitéré pour des opérations spécifiques.

Le Titulaire soumettra le plan de prévention au Centre Hospitalier Territorial dans un délai maximum de trente

(30) jours à compter de la notification du marché. Ce plan doit être approuvé par le Centre Hospitalier

Territorial.

Les mesures prévues par le plan de prévention comportent au moins des dispositions dans les domaines

suivants :

la définition des phases d'activité dangereuses et des moyens de prévention spécifiques correspondants,

l'adaptation des matériels, installations et dispositifs à la nature des opérations à effectuer ainsi que la

définition de leurs conditions d'entretien,

les instructions à donner aux agents du Titulaire,

l'organisation mise en place pour assurer les premiers secours en cas d'urgence et la description du

dispositif mis en place à cet effet par le Titulaire,

les conditions de la participation des cotraitants et des sous-traitants aux prestations objets du présent

marché, en vue d'assurer la coordination nécessaire au maintien de la sécurité et, notamment, de

l'organisation du pilotage.

En outre, lorsque les prestations, qui représentent l’objet du présent marché, sont exécutées de nuit ou dans un

lieu isolé ou à un moment où l’activité de l’établissement concerné est interrompue, le Titulaire doit prendre

toutes les mesures nécessaires pour qu’aucun salarié de son entreprise ne travaille isolément en un point où il ne

pourrait être secouru à bref délai en cas d’accident.

Pendant toute la durée du marché, le Titulaire assure la parfaite adéquation du Plan de Prévention avec les

conditions d'exécution des prestations susceptibles d'évoluer.

Pour s'assurer de l'application des mesures décidées et coordonner les mesures nouvelles qui peuvent être

nécessaires, le Centre Hospitalier Territorial organise avec le Titulaire selon une périodicité qu'il définit, des

inspections et réunions périodiques aux fins d'assurer la coordination générale sur le site des mesures de

prévention (qu’il s’agisse des mesures pour une opération donnée ou encore celle des mesures rendues

nécessaires par les risques liés à l'interférence entre deux ou plusieurs opérations, en fonction des risques ou

lorsque les circonstances l'exigent).


sur 47

Le Titulaire est informé de la date à laquelle doivent avoir lieu les inspections et réunions mentionnées à l'alinéa

précédent.

6.5. ACCES

L’autorisation de travail sera nécessaire pour effectuer tous travaux.

Il est remis au Titulaire contre récépissé, après validation par le Centre Hospitalier Territorial du personnel du

Titulaire ayant accès aux sites, les moyens matériels permettant l'accès aux installations dont il assure la

maintenance.

Le Titulaire est responsable de l'utilisation des moyens remis à son personnel et de leur garde. Ces moyens sont

restitués à tout moment sur simple demande du Centre Hospitalier Territorial. L'absence de restitution peut

donner lieu à poursuites et à rupture du marché. Dans le cas d’une perte de clé il peut être demandé de remplacer

toutes les serrures concernées.

Toute copie de clés est interdite et peut donner lieu à poursuites et à rupture du marché.

Le Titulaire est tenu de signaler immédiatement au Centre Hospitalier Territorial toute perte de clé.

Le Titulaire s'assure du re-verrouillage des locaux après intervention et veille à éteindre l'éclairage des locaux y

compris techniques.

Le personnel du Titulaire chargé d’intervenir sur le site, se présente dès son arrivée à la personne

référente identifiée par le CHT. Il pourra alors accéder aux matériels sous réserve du respect des

consignes de sécurité qui lui seront communiquées.

6.6. DISPOSITIFS DE PROTECTION

Des dispositifs de protection doivent être installés par le Titulaire lors des travaux et des opérations de

maintenance pour la protection du personnel du Titulaire et des utilisateurs.

Le Titulaire prend toutes dispositions, en accord avec le Centre Hospitalier Territorial, et fait son affaire des

autorisations nécessaires auprès des autorités compétentes pour les interventions extérieures aux sites, en voirie

en particulier.

Le Titulaire fournit à cet effet le matériel le mieux adapté et le maintien en parfait état de fonctionnement.

6.7. SIGNALISATION DES TRAVAUX

Chaque fois que cela sera nécessaire, le Titulaire doit, à ses frais et après approbation par le Centre Hospitalier

Territorial, prendre toutes dispositions pour assurer la signalisation et prévenir les divers usagers de la présence

de zones dangereuses ou interdites.

En cas de carence du Titulaire ou en cas de danger, le Centre Hospitalier Territorial se réserve le droit de prendre

toute mesure utile aux frais du Titulaire sans mise en demeure préalable et sans pour autant dégager la

responsabilité du Titulaire en cas d'accident.

6.8. REGLEMENTS

Le Titulaire doit prendre connaissance du règlement intérieur des sites ainsi que du règlement incendie dès leur

publication et en informer tout son personnel qui est susceptible d'intervenir sur les sites. Ces personnes doivent

respecter les consignes données au personnel des sites, notamment celles concernant les autorisations d'accès.

Le Titulaire assure le respect des consignes et règlements de sécurité, des règlements d'hygiène, et des consignes

données par le Centre Hospitalier Territorial.


sur 47

Le Titulaire doit, en cas de constatation d'anomalie ayant une incidence sur la sécurité des personnes et des

biens, avertir immédiatement le Centre Hospitalier Territorial.

6.9. VERIFICATIONS ET CONTROLES REGLEMENTAIRES

6.9.1. Organisation des contrôles réglementaires

La réglementation impose des visites périodiques des équipements. Ces vérifications réglementaires effectuées

par un organisme agréé sont à la charge du Centre Hospitalier Territorial.

Le Titulaire avertit le Centre Hospitalier Territorial de la nature et de la périodicité des essais et contrôles

réglementaires à effectuer et qui ne font pas partie des prestations forfaitaires et se prête aux sujétions qu'ils

entraînent.

Le Titulaire veille à :

organiser les interventions préalables aux visites afin d’obtenir de bons résultats,

assurer un accompagnement des organismes de contrôle lors de leur intervention et à réaliser les

opérations telles que les consignations, les ouvertures de panneaux d’accès, remise en route après

contrôle etc.

assurer le suivi des observations formulées,

mettre en place les actions correctives pour répondre aux observations incombant à la maintenance

(dysfonctionnement, repérage, défaut d’isolement, etc.),

établir des propositions chiffrées pour répondre aux autres observations (mise en conformité, etc.).

Le Titulaire, pour les essais qui le concernent, remet les comptes rendus des contrôles réglementaires effectués

par lui dans le registre de sécurité. Il incorpore dans le registre de sécurité les rapports des contrôles effectués par

des organismes agréés mandatés par le Centre Hospitalier Territorial.

Le Titulaire est tenu de signaler au Centre Hospitalier Territorial les contrôles et mises en conformité qui lui

semblent nécessaires en complément de ceux qui lui sont indiqués par l’organisme de contrôle.

6.9.2. Commission de sécurité

Le Titulaire doit l’assistance au Centre Hospitalier Territorial pour les visites périodiques de la Commission de

Sécurité qui se déroulent au sein de l’établissement tous les deux ou trois ans, relative à la catégorie du bâtiment.

Sur demande du CHT, un technicien du Titulaire devra être présent, et devra connaître parfaitement les

installations du Centre Hospitalier Territorial.

6.9.3. Matériels d’essai et de contrôle

Pour répondre à la réglementation en vigueur et pour lui permettre de réaliser les essais et mesures qu'il doit

pratiquer sur les installations, le Titulaire dispose obligatoirement d'un ensemble d'appareils d'essais et de mesure

en état de marche correspondant aux équipements et aux objectifs de performance, et au minimum.

Ces appareils, étalonnés si nécessaires, doivent répondre aux normes ISO et être présentés au Centre Hospitalier

Territorial à chacune de ses demandes.

6.9.4. Levées des réserves

Il est recommandé au Titulaire d’effectuer les levées de réserve sans attendre le rapport définitif du contrôleur.

Les levées de réserves liées à l’exploitation courante faisant suite aux visites de contrôles réglementaires sont à

la charge du Titulaire dans le cadre du marché global et forfaitaire. L’obligation concerne la main d’œuvre ainsi

que les pièces détachées nécessaires, conformément au seuil défini au présent marché.


sur 47

Le Titulaire s’engage à exécuter ces levées de réserves dans un délai maximal de deux (2) mois après réception

du rapport sauf si la réserve met en en cause la sécurité des personnes. Ce délai est ramené à un (1) mois pour

tout rapport remis dans les quatre (4) mois qui précèdent la date anniversaire du marché.

Les interventions importantes qui nécessiteraient une planification des travaux supérieure à deux (2) mois, font

l’objet d’un planning échelonné contractuel qui est remis au Centre Hospitalier Territorial. Dans ce cas, la durée

des interventions ne peut excéder trois (3) mois.

En tout état de cause, toute réserve émise durant la période du marché doit être levée avant l’échéance de ce

dernier.

6.9.5. Suivi des réserves

Le Titulaire met en place des rapports permettant au Centre Hospitalier Territorial de suivre l’avancement des

levées de réserves.

Pour chacune des réserves émises, le Titulaire précise :

le numéro d’identification de la réserve,

le libellé de l’observation,

la nature des interventions entreprises par le Titulaire,

la date de ces interventions.

Le rapport de levée des réserves est mis à jour tous les mois.

6.10. REPERAGE DES EQUIPEMENTS ET DES INSTALLATIONS

Dans le cadre du présent marché, le Titulaire assure :

l’affichage des plans synoptiques des installations dans chaque local technique,

la mise à jour des plans existants en cas de modification des installations,

le repérage physique de chaque installation ou équipement (en concordance avec les plans synoptiques

existants).


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7. ORGANISATION DE LA MAINTENANCE

7.1. OPERATIONS DE MAINTENANCE PREVENTIVE

SYSTEMATIQUE

La nature et la fréquence des actions de maintenance préventive, de contrôle et d'entretien courant, indiquées au

marché, sont minimales et purement indicatives, le Titulaire devant planifier les interventions en fonction des

performances demandées au présent cahier des charges, et suivant :

la législation,

les caractéristiques des équipements,

les recommandations ou spécifications des constructeurs,

les Règles de l'Art,

l'expérience du Titulaire,

l'utilisation des équipements.

7.1.1. Planning prévisionnel d’intervention

L’entretien préventif et les visites de contrôles des installations seront effectués pendant les jours ouvrés du

Centre Hospitalier Territorial: du lundi au vendredi de 08h00 à 16h00, sauf contrainte liée à l’exploitation,

auquel cas, le Titulaire sera tenu de réaliser ses interventions en dehors de ces horaires (interventions de

nuit ou le week end).

Le calendrier annuel établi par le Titulaire et mis à jour trimestriellement précise :

la nature de l'intervention,

la semaine de la visite ou de la prestation et la durée prévisible, le jour et l'heure si nécessaire,

les locaux et/ou les équipements concernés,

les contraintes éventuelles (immobilisation des équipements...).

Le Titulaire soumet au Centre Hospitalier Territorial les modifications qu'il préconise d'apporter au calendrier,

assorties des justificatifs nécessaires ; il indique le personnel et les entreprises intervenant sur les sites.

Lors de la réunion périodique, les dates et heures définitives sont arrêtées, compte tenu des contraintes de

fonctionnement des sites et des contraintes liées à l'organisation d'événements exceptionnels (manifestations,

etc.).

Le Centre Hospitalier Territorial se réserve le droit de modifier cette planification pour des motifs d’urgences

imprévisibles et d'en informer le Titulaire avant la date prévue.

Cette adaptation ne change pas les conditions financières et administratives du marché.

En revanche le Titulaire est tenu de respecter le calendrier d'intervention qui a été arrêté. Dans l'hypothèse

exceptionnelle où un événement empêche le Titulaire de réaliser une action de maintenance aux dates et heure

arrêtées, il doit en aviser immédiatement le Centre Hospitalier Territorial, et motiver précisément par écrit la

raison de l'empêchement.


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7.1.2. Procédure d’intervention

A chaque visite programmée, le personnel d'intervention du Titulaire mentionne sur les documents d'entretien

l'essentiel de la visite effectuée.

Il atteste que les opérations systématiques prévues ont bien été effectuées à son initiative en mentionnant les

dates et heures de début et de fin de ces interventions.

Il porte ses observations telles que : anomalies constatées, usure de certains organes, risque de détérioration, etc.

et les suites qu'il convient de leur donner.

Les modèles des cahiers de maintenance, carnets de bords sont proposés à l'accord préalable du Centre

Hospitalier Territorial. Les modèles des supports de suivi des coûts de fonctionnement sont fournis pour accord.

Le Titulaire est tenu de signaler toute non-conformité des matériels ou équipements à la réglementation en

vigueur.

Les interventions de dépannage ne sont pas considérées comme des événements justifiant le report des actions de

maintenance préventive.

Sauf accord du Centre Hospitalier Territorial, aucune visite systématique ne peut être effectuée en même temps

qu'un dépannage ou une réparation.

7.2. OPERATIONS DE MAINTENANCE PREVENTIVE

CONDITIONNELLE

Les actions de maintenance préventive conditionnelles sont planifiées par le Titulaire en accord avec le Centre

Hospitalier Territorial en fonction de l'urgence déterminée.

A chaque visite, le personnel d'intervention du Titulaire mentionne sur les documents d'entretien l'essentiel des

travaux effectués avec les pièces détachées remplacées.

Il atteste que les opérations ont été effectuées en mentionnant les dates et heures de début et de fin de ces

interventions et il porte ses observations et les suites qu'il convient de leur donner.

7.3. DUREE DES INTERVENTIONS EN MAINTENANCE

PREVENTIVE

La durée des interventions de maintenance préventive, systématique ou conditionnelle, doit être aussi réduite que

possible.

Elles sont effectuées de manière à ne pas provoquer de gêne aux usagers du Centre Hospitalier Territorial ou

conduire à des arrêts de fourniture limitant la disponibilité des locaux à leur usage. Les prestations provoquant

des nuisances ou des perturbations dans l’exploitation du Centre Hospitalier Territorial doivent pouvoir être

effectuées en dehors des heures ouvrables, soit la nuit, soit le samedi ou le dimanche, après accord du Centre

Hospitalier Territorial.

7.4. CONDUITE DES ACTIONS

Le Titulaire assure l'encadrement des actions de maintenance, avec :

le respect des plannings,

le respect de la bonne exécution des tâches,

le respect des consignes particulières données par le Centre Hospitalier Territorial,

le respect des actions de prévention liées à la sécurité des personnes et des biens.


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Il apporte, avec l'accord du Centre Hospitalier Territorial, les modifications et mises à jour nécessaires au

planning, pour maintenir la qualité des prestations.


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8. FOURNITURES, PIECES DETACHEES ET

STOCK

Les caractéristiques techniques des pièces de rechange et matières consommables, indispensables à un

fonctionnement correct :

sont celles préconisées ou agréées par le constructeur, et de qualité au moins équivalente à celles

déposées,

doivent être conformes aux stipulations du marché, aux spécifications techniques établies par les

groupes permanents d'études des marchés, les normes ou spécifications applicables étant celles qui sont

en vigueur à la date de signature de l'acte d'engagement.

Elles sont soumises à l'agrément du Centre Hospitalier Territorial.

8.1. MATIERES CONSOMMABLES

Les caractéristiques et la nature des produits et matières consommables sont celles préconisées ou agréées par les

constructeurs.

Le Titulaire assure l'approvisionnement, la réception physique, la manutention et le stockage des consommables

et pièces détachées et de rechange, et justifie auprès du Centre Hospitalier Territorial la réalité de la livraison.

Pour la réalisation des prestations d'entretien courant, le Titulaire doit la fourniture des divers produits

consommables, des petites fournitures mécaniques, électriques, etc.

8.2. STOCK DE PIECES DETACHEES

8.2.1. Constitution du stock

Pour assurer la continuité et la sécurité du service, le Titulaire constitue un stock de pièces de rechange dans ses

propres locaux.

Le Titulaire constitue sous sa propre responsabilité et fait son affaire du stock de pièces dont le coût unitaire est

inférieur au seuil de pièces détachées définis dans le CCTP. toute remise déduite.

Les pièces de rechange d’un coût unitaire égal ou supérieur au seuil de pièces détachées définis dans le

CCTP. sont rémunérées au titre du présent marché, et restent la propriété du Centre Hospitalier Territorial; pour

ce faire, le Titulaire établit la liste des pièces détachées qu'il juge minimum et de première urgence, dans le mois

qui suit la première installation.

Il est précisé que le Titulaire doit mettre en stock toutes les pièces dont le délai d'approvisionnement est

incompatible avec l'urgence de la réparation. La liste établie par le Titulaire sera soumise pour approbation au

CHT.

Les pièces mises en stock sont dédiées exclusivement aux prestations de maintenance du Centre Hospitalier

Territorial. L’utilisation des pièces mises en stock sera soumise à la validation du Centre Hospitalier Territorial.

Dans le mois qui suit la remise de la liste de pièces détachées proposée par le Titulaire, le Centre Hospitalier

Territorial, après analyse avec le Titulaire, accepte ou non, de mettre tout ou partie de la dotation nécessaire à la

disposition du Titulaire.


sur 47

Les caractéristiques techniques des pièces de rechange indispensables à un fonctionnement correct sont celles

identiques à celles d’origine, préconisées ou agréées par le constructeur ; si le Titulaire était amené à utiliser des

pièces dites adaptables ou standard, il doit en justifier le choix auprès du Centre Hospitalier Territorial.

8.2.2. Gestion du stock

Après constitution du stock, quel que soit le prix des pièces, le Titulaire devient responsable de son intégrité et

doit :

la gestion : inventaire, approvisionnement en tenant compte de l'évolution des besoins,

le maintien des pièces en état.

Chaque mois, le Titulaire remet le mouvement du stock (entrées et sorties) et l'état final du stock, des pièces de

rechange et consommables du mois précédent, quel qu’en soit le coût, avec la désignation, la codification

complète des pièces, et pour les pièces utilisées le lieu de l'utilisation.

Il est précisé qu'en principe toutes les pièces entrant sur les sites, doivent entrer dans le stock avant utilisation.

Cette disposition concerne notamment les pièces installées immédiatement par le Titulaire et ses éventuels sous-

traitants.

Le stock doit être reconstitué au fur et à mesure des consommations.. Il est précisé que le stock est constitué à

l'usage exclusif du présent marché.

En fin de marché, le stock de pièces détachées et de consommables financé par le Titulaire, d’un coût unitaire

inférieur au seuil de pièces détachées définis dans le CCTP. toute remise déduite, peut être repris en tout ou

partie par le Centre Hospitalier Territorial ou par l'exploitant suivant, sur décision du Centre Hospitalier

Territorial. Dans ce cas il est fait application du prix d'achat par le Titulaire, après déduction de tous rabais et

remises, attesté par la facture du fournisseur pour chaque pièce détachée. Seules peuvent être prises en compte

les pièces détachées non obsolètes et correspondant aux équipements existants.

Ces mêmes stipulations s'appliquent en cas de résiliation du marché.

La gestion des pièces est assurée par le personnel du titulaire, sur le site du titulaire. Le CHT est propriétaire de

ce stock, géré gratuitement par le titulaire, pendant toute la durée. Le CHT peut demander à chaque instant de

visiter ce stock de pièce et à recevoir tous les historiques nécessaires sur les quantités approvisionnées.


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9. DOCUMENTS D’EXPLOITATION

9.1. COMPTES RENDUS DES ACTIONS DE MAINTENANCE

Le Titulaire doit fournir au Centre Hospitalier Territorial toutes les informations et tous les documents

nécessaires pour apprécier son action sur les sites du Centre Hospitalier Territorial : travaux effectués, personnel

présent et temps passé, consommables utilisés...

9.1.1. Comptes rendus spécifiques

En cas d'événement grave, le Titulaire doit rédiger sur simple demande du Centre Hospitalier Territorial, dans un

délai maximal d'une journée, un rapport détaillé décrivant le désordre constaté, ses causes et les moyens d'y

remédier.

Chaque compte-rendu spécifique comporte au minimum :

la cause de l'intervention,

le diagnostic de la panne,

les actions entreprises,

les commentaires pour éviter le renouvellement d'une telle panne,

le temps passé,

les pièces remplacées,

le coût main d'œuvre et pièces,

etc.

Une attention particulière est apportée au diagnostic de la panne ayant nécessité l'intervention, afin d'éviter le

renouvellement d'une panne identique.

Il doit de plus, en cas de constatation d'anomalie ayant une incidence sur la sécurité des personnes et des biens,

avertir immédiatement le Centre Hospitalier Territorial.

Le Titulaire sera force de proposition sur la conception de ce document, aussi bien en termes de présentation,

qu'en termes de contenu, pour autant que les informations minimales détaillées ci-dessus soient reprises. Ce

format devra être validé par le Centre Hospitalier Territorial avant le démarrage du marché. Le modèle de ce

document devra s’adapter à toute demande de modification émanant du Centre Hospitalier Territorial.

9.1.2. Comptes rendus permanents

9.1.2.1. DOCUMENTS DE MAINTENANCE

Le Titulaire met en place, au minimum les registres suivants, sous forme de classeurs éventuellement, pour le suivi de tous les aspects de la maintenance des installations :

main-courante portant :

o les anomalies et difficultés techniques rencontrées,

o les interventions des sous-traitants.

registre informatique de pannes avec une fiche par équipement important.

journal de bord par équipement, à conserver dans chaque local sur lequel sont consignés :


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o la date des visites et interventions avec mention succincte de la nature de l'intervention et les observations formulées,

o les résultats des mesures effectuées, analyses diverses selon les recommandations des constructeurs et règles de l'art, et les relevés de compteurs,

o les modifications et travaux effectués.

Cette liste, non exhaustive, peut être complétée par le Titulaire ou à la demande du Centre Hospitalier Territorial.

Ces documents sont à présenter sur simple demande et à tout moment, pour consultation, au Centre Hospitalier

Territorial ou toute personne ou organisme ayant reçu son agrément.

A la fin d'une action de dépannage, après remise en route de l'installation, le Titulaire rend compte

immédiatement au Centre Hospitalier Territorial si nécessaire et renseigne les informations sur l’outil de GMAO

du CHT.

Le Titulaire sera force de proposition sur la conception de ces documents, aussi bien en termes de présentation,

qu'en termes de contenu, pour autant que les informations minimales détaillées ci-dessus soient reprises. Le

format devra être validé par le Centre Hospitalier Territorial avant le démarrage du marché. Le modèle de ces

documents devra s’adapter à toute demande de modifications émanant du Centre Hospitalier Territorial.

9.1.2.2. REGISTRE DE SECURITE

Ce registre, établi par le chef d'établissement avec la participation du Titulaire pour les postes qui le concernent,

regroupe l'ensemble des documents relatifs aux installations en relation avec la sécurité des personnes et des

biens et nécessaires à une intervention rapide, soit des pompiers, soit de tout membre du personnel du Titulaire

d'astreinte, et faisant l'objet du présent marché.

Le Titulaire assure la mise à jour du registre de sécurité pour les postes qui le concernent.

9.1.3. Rapport mensuel

Le Titulaire établit tous les mois un rapport mentionnant pour le mois écoulé :

les dates des visites de maintenance préventive systématique, conditionnelle et corrective, leur durée, le

temps passé en maintenance préventive et corrective et travaux hors forfait,

les actions effectuées au cours de ces visites,

les problèmes et incidents particuliers,

les rapports de visite et essais réglementaires et leurs commentaires,

les comptes - rendus circonstanciés, en cas d'incident sérieux, tels que décrits plus haut,

les devis,

la liste des pièces détachées utilisées comprises ou non au forfait et les mouvements de stock, avec

justification par copie des factures des fournisseurs avec le coût de main d'œuvre afférent,

la liste des plans ou schémas modifiés au cours du semestre, la nature de la modification et la date de

l'intervention,

les mises à jour effectuées sur le registre de sécurité,

les indicateurs de suivi

les faits marquants.

Le Titulaire diffuse ce rapport au Centre Hospitalier Territorial au plus tard huit jours après la fin du mois

considéré.


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9.2. REUNION MENSUELLE

Le Titulaire participe, chaque mois, à une réunion périodique de coordination, selon un calendrier établi par le

Centre Hospitalier Territorial.

L'ordre du jour de cette réunion comprend l'examen :

des rapports mensuels incluant la fourniture des indicateurs (nombre d’intervention, OT réalisés,

nombres d’heures de maintenance préventive et corrective,…),

des documents de maintenance (carnets d'entretien, registres, comptes rendus, journal de bord, de

suivis, cahier de liaison...),

des problèmes rencontrés et des incidents survenus,

des actions entreprises, et à entreprendre,

des plannings et modifications éventuelles à apporter,

des propositions de travaux.

Le compte-rendu est à la charge du Titulaire.

9.3. RAPPORT ANNUEL D'EXPLOITATION

Le Titulaire établit, annuellement, un bilan de l'exercice écoulé appelé "Rapport d'exploitation", synthèse des

comptes rendus mensuels, accompagnés des pièces justificatives, analyses et commentaires, au plus tard le

dernier jour du mois de février suivant l'année de bilan.

Ce rapport comprend :

les conditions spécifiques de fonctionnement (incidents de fonctionnement, actions effectuées, en

précisant les actions effectuées en astreinte),

le bilan quantitatif et financier des consommables et pièces détachées,

les mouvements et l'état du stock de pièces détachées, le coût de chacune des pièces et le total,

les prestations hors forfait, leur coût et le coût total,

un état des lieux du matériel mis en place.

9.4. GESTION DE LA DOCUMENTATION

Le Titulaire est dépositaire et responsable, sur place, de l'ensemble de la documentation relative aux installations

dont il a la charge.

Dans le cadre de sa mission, le Titulaire assure la gestion de la documentation technique qui comprend :

la gestion de la documentation générale remise par le Centre Hospitalier Territorial au Titulaire :

o pièces écrites et documents graphiques relatifs aux marchés de travaux,

o pièces écrites et documents graphiques relatifs aux ouvrages exécutés,

o ensemble des pièces écrites et documents graphiques relatifs au présent marché,

o documentation historique : documents relatifs à la maintenance émis au cours de l'exécution du

précédent marché (mises à jour, ordres de travaux, comptes rendus, rapports, plans...),

o dossier d'exploitation,

o dossier de maintenance.

un inventaire exhaustif de la documentation technique :

o fiches d'identification des principaux équipements,


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o notices d’utilisation et d’exploitation,

o livrets de consignes et procédures,

o registres de contrôle et de sécurité,

o plans de l’installation et schémas synoptiques.

la mise à jour des plans, schémas et documents concernés après toute modification des installations

réalisées par le Centre Hospitalier Territorial ou par le Titulaire (lequel aura obtenu l’accord du Centre

Hospitalier Territorial). Dans ce cas, le Titulaire doit corriger ou compléter le Dossier des Ouvrages

Exécutés.

Cette documentation reste la propriété du Centre Hospitalier Territorial et ne peut être utilisée qu'à seule fin

d'exécution du présent marché. Elle est tenue à disposition du Centre Hospitalier Territorial, qui peut la consulter

à tout moment.

Le Titulaire peut reproduire ces documents à ses frais s'il le souhaite. Ces reproductions deviendront néanmoins

propriétés du Centre Hospitalier Territorial à l'expiration du marché.

Aucun document ne peut être supprimé sans accord préalable du Centre Hospitalier Territorial.


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10. PRESTATIONS NON CONFORMES

10.1. RESULTATS A GARANTIR

D'une manière générale, le Titulaire garantit :

la fiabilité, la sécurité et la continuité du service,

les résultats minimaux,

la pérennité des installations,

les conditions de fonctionnement et d'exploitation définies au marché.

10.2. VERIFICATIONS ET CONTROLES

10.2.1. Vérification des prestations

Les opérations de vérification et essais ont pour but de constater la correspondance entre les prestations fournies

et les spécifications du marché.

Les opérations de vérification sont effectuées à l'occasion des interventions du Titulaire ou indépendamment de

celles-ci. Elles portent essentiellement sur la qualité et la quantité des prestations exécutées ou des matériels

installés.

Le Titulaire ou son représentant est présent lors des opérations de vérification.

Si une de ces vérifications révèle une anomalie sur un équipement altérant la sécurité des personnes, il peut être

procédé à l'arrêt de la partie de l'équipement concerné.

Dans le cas où ces immobilisations seraient la conséquence d'une défaillance du Titulaire, les pénalités sont

appliquées dans les conditions définies au présent marché.

10.2.2. Contrôle des résultats

Les résultats à obtenir sont appréciés en fonction du nombre d'incidents de fonctionnement, de l'indisponibilité

des matériels, équipements ou locaux, ainsi que du non-respect des conditions définies au cahier des charges

Les essais prévus par le marché sont à la charge du Titulaire.

Si des essais sont complémentaires à ceux prévus par le marché et s'ils mettent en évidence une carence du

Titulaire, celui-ci en supporte la charge. En revanche, si les résultats d'essais sont favorables au Titulaire, le

Centre Hospitalier Territorial prend en charge leur coût.


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ANNEXE 1 : Plan masse LOGIPOLE et plans

généraux MEDIPOLE

cahier des clauses techniques generales · de securite et de protection incendie au medipole de...

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