ON CLIQUE POUR LE CRLB VIRTUEL Une mine de renseignements utiles

pour les personnes avec une déficience physique

Brigitte Fillion, chargée de projet, CRLB-Virtuel 16 avril 2015

Plan de la présentation

» Le CRLB-Virtuel

» Projet de doctorat

» Objectifs de développement Web

» Démarche

» Développement des répertoires

» Répertoire de lieux de santé accessibles

» Répertoire de loisirs et sports accessibles

» Les autres outils de la plateforme

» Questions

Orientation stratégique 2008-2013

« Être à la fine pointe de nouvelles technologies

sur les plans de la connaissance et de l’utilisation

de celles-ci, et contribuer à leur développement

afin de mieux remplir notre mission,

dont l’accès aux services »

Le développement Web

Projet de doctorat

» Développement d’un modèle d’évaluation des technologies de l’information (TI) auprès de la clientèle ayant une DP : ˃ revue de la littérature ˃ questionnaire visant l’étude des besoins

technologiques (2010 | n = 500 usagers du CRLB)

˃ dépôt d’article à titre de recension des écrits ˃ réalisation de groupes de discussion auprès d’usagers,

de professionnels et de gestionnaires avec dépôt de rapports préliminaires à l’automne 2011

˃ bourse étudiante/CRIR

Besoins identifiés par les usagers

» Accès rapide à une information pertinente, fiable et centralisée

» Besoin de connaître les services qui existent pour les PH

» Accès aux professionnels de la santé pour réponse rapide

» Accès à un site de petites annonces

» Informations en lien avec les activités à venir

» Accès à un suivi post-congé (maintenir le lien avec le Centre)

» Accès à un endroit qui présente les nouvelles technologies

» Section offre de services permettant d’offrir une aide bénévole

» Possibilité d’interagir et de partager avec d’autres personnes

La problématique

Peu d’instances (CSSS, CLSC,

OPHQ, Ville de Montréal, etc.) sont en mesure

de préciser le niveau d’accessibilité à la clientèle

à mobilité réduite qui se déplace en fauteuil roulant

Objectifs – Développement Web

» Centraliser l’information pertinente en lien avec les besoins des usagers, destinée à la clientèle et aux intervenants

» Favoriser le sentiment d’être en collectivité tout en visant l’autodétermination

» Offrir divers moyens d’échanges entre usagers ˃ Finalité... contribuer à la participation sociale

et à la qualité de vie des usagers

Développement des répertoires

Selon les normes d’accessibilité

et le Web 2.0

La démarche

Au préalable

» Recension des écrits : concept d’accessibilité universelle

» Consultation d’experts

La démarche (suite)

Élaboration des grilles d’évaluation en tentant compte des particularités pour chaque répertoire, notamment :

» l’appréciation générale de l’accessibilité… pour l’expérience d’accueil de la

clientèle)

» l’accessibilité architecturale… pour les personnes ayant une déficience physique se déplaçant seule ou avec aide en FR manuel ou motorisés

» autres services… pour les éléments techniques adaptés, la disponibilité des services en DA et DV

La démarche (suite)

Évaluation et attribution d’une cote d’accessibilité selon le consensus des évaluateurs

Grille d’évaluation - rubriques

Répertoire des lieux de santé accessibles

» Outil de référence qui cote le niveau d’accessibilité des cliniques

pour les personnes se déplaçant en FR manuel et motorisé sur l’île

de Montréal

» Évaluation des lieux de santé (GMF, cliniques réseaux, dentistes,

ophtalmologie)

» Approche par CLSC-CSSS :

˃ CLSC : médecin généraliste sans rendez-vous, dentiste et optométriste

˃ CSSS : allergologue, cardiologue, chirurgien général,

dermatologue, endocrinologue, gastro-entérologue,

gynécologue, interniste, médecin de famille, neurologue,

ophtalmologiste, orthopédiste, ORL, pneumologue,

radiologue, rhumatologue, urologue

Répertoire des lieux de santé accessibles (suite)

» Éléments techniques répertoriés (appareil de mammographie, table

hydraulique, balance et appareil d’optométrie)

» Mise à jour :

˃ interactions par le biais du Web par les utilisateurs (personne DP, intervenants,

professionnels de la santé)

˃ partenariats (universités, autres organismes)

˃ financement extérieur

Les territoires CSSS de Montréal

Répertoire de loisirs et sports accessibles

» Outil de référence qui cote le niveau d’accessibilité des lieux de loisirs et sports sur l’île de Montréal pour les personnes qui se déplacent en FR manuel et motorisé, ainsi que l’accessibilité des services selon le concept d’accessibilité universelle pour la déficience motrice, visuelle et auditive ˃ Centres de loisirs

˃ Grands parcs et parcs de quartier avec piscine

˃ Piscines intérieures

˃ Arénas

˃ Bibliothèques

˃ Maisons de la culture

Partenaires Partenaires

Répertoire de loisirs et sports accessibles (suite)

» 2011 : évaluation des installations de l’Est complétée

» 2015 : évaluation des installations de l’Ouest complet

» Mise à jour : ˃ interactions via le web par les utilisateurs

(personne DP, intervenants, professionnels de la santé)

˃ partenariats (universités, autres organismes)

˃ financement extérieur

Partenaires

Arrondissements de la Ville de Montréal

Démonstration des répertoires

http://luciebruneau.qc.ca/fr/repertoire/sante/

Lauréat au concours des OCTAS 2013 - Action Ti dans la catégorie ‘’Les Ti au service de la société’’

Les autres outils de la plateforme

» Répertoire des ressources

˃ Outil de référence qui centralise les principales ressources externes utiles à la clientèle avec une déficience physique

Issu des travaux du projet spécial du Club des Apps

˃ Répertoire des applications mobiles

˃ Campagne Facebook sur la page du CRLB

˃ https://www.facebook.com/crluciebruneau

˃ virtuel.crlb@ssss.gouv.qc.ca

Période de questions…

La parole est à vous…