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BILAN LIGNE BAIE 2013

5ème édition

Le 10 octobre 2013 à Pontorson

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SOMMAIRE

1. Bilan de l’offre de transport Ligne Baie

2. Le produit Ligne Baie

3. Faire connaître le produit

4. Pistes de travail pour 2014

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1 – Bilan de l’offre de transport Ligne Baie

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• Rappel de l’offre Ligne Baie• Bilan météorologique• Bilan touristique• Bilan de fréquentation• Bilan des recettes

7

88

L’OFFRE LIGNE - BAIE

• Forfait Aller - retour, en seconde classe, à la journée valable tous les jours de Saint Malo à Granville en passant par le Mont St Michel.

• Offre train + vélo + car

En 2013, suppression du Pass 2 jours et augmentation tarifaire

de 10€ à 12€ pour les adultes et de 5€ à 6€ pour les enfants

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Les nouveautés 2013

- Mise en service de TER directs entre Caen et Granville : 3 allers-retours quotidiens, en correspondance sur les trains Ligne Baie

- Refonte de l’offre routière « le Passeur » : transfert du lieu de départ des navettes et adaptation de l’arrivée des cars des réseaux routiers de la Région Bretagne, des départs d’Ille et Vilaine et de la Manche, pour assurer les correspondances

- Développement de l’offre routière Manéo : intensification des dessertes de la ligne 4 et mise en place d’une liaison directe entre Avranches et Granville (ligne 7)

1010

LE CLIMAT – Les températures

Un bel été 2013 marquépar un ensoleillement important. Un mois de

juillet 2013 qui se démarque nettement.

1111

LE CLIMAT

La pluviométrie en mm

L’ensoleillement en heures

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Bilan touristique de l’été 2013

• En Normandie• En Bretagne

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Fréquentation des lignes Manéo

- Ligne 4 Avranches - Granville par la côte et ligne 7 Avranches-Granville :▪ pas de retour des conducteurs et aucun voyageur n’est monté avec un pass Ligne Baie

- Ligne 6 Granville – Le Mont-Saint-Michel :▪ juillet 2013 :25 titulaires du pass adulte et 0 pass enfant

▪ août 2013 : 11 titulaires du pass adulte et 0 pass enfant

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Fréquentation Keolis Bretagne

Ligne Keolis 2 499 voyages effectués en 2013 soit une baisse de 7% par rapport à 2012 (2 700 voyages) sur une période de 33 jours contre 34 l’an passé.Soit en moyenne 76 voyages par jour, 38 clients par trajet (contre 39 l’an dernier).

Des pics de fréquentation au plus fort de la saison. Une fréquentation plus éparse en début et fin de saison.

Ligne régionale : 62 voyages « Ligne Baie » sur la ligne Dol-Le Mont (en baisse).

1515

LA PRODUCTION (TER)

Année Juillet Août

2013Nb trains 99 100Régularité 92% 97%

2012Nb trains 96 104Régularité 98,9% 97%

1 train supprimé de Granville à St Malo : 28/07 – problème matériel

Pas de phénomène de sur-occupation relevé

1616

LA PRODUCTION(TER)

Tour de France – 10 Juillet

Renforcement de la composition des trains Ligne Baie - 3 x 73500

Présence renforcée à St Malo et Pontorson

Un trafic néanmoins en dessous des prévisions

Précisions recueillies : nombre de voyageurs potentiels ont cru que la circulation des trains était interrompue ce 10 juillet, mention sur le guide pouvant le laisser penser

mercredi10-juil

853202/3M D

St Malo 64la

gouesniere

Dol 10 8Pontorson 37Avranches 19

FollignyGranville 10

74 74

853206/7Granville 19Folligny 38

Avranches 5 8Pontorson 12 32

Dol 6 8la

gouesniere 1

St Malo 3180 80

853212/3St Malo 38

la gouesnier

eDol 23 30

Pontorson 8 6Avranches 2 3

Folligny 1Granville 31

71 71

853218/9Granville 9Folligny 3 1

Avranches 12Pontorson 80 23

Dolla

gouesniere 5

St Malo 75104 104

17

Fréquentation AOUT 2013

189

267

141

255280

193

291

428

245

169

237 215

306257

492

296

222 206 199

394

292232

277245 256

216

333

205260

203

291

420 443395 396

440

319

213

363302

182245 221

294 316

391

292328

438

0

100

200

300

400

500

600

1/8

2/8

3/8

4/8

5/8

6/8

7/8

8/8

9/8

10/8

11/8

12/8

13/8

14/8

15/8

16/8

17/8

18/8

19/8

20/8

21/8

22/8

23/8

24/8

25/8

2013 2012

Fréquentation JUILLET 2013

165 148

271

329

220174 163 173 188 196 187

144 139

198

148196

223195

166194

163

94

168145

283

87

156

216

131 132178 172

200171

290

161141 143

201

270

203

263

213

143182

253

178

312

0

50100

150200250

300350

400450500

7/7

8/7

9/7

10/7

11/7

12/7

13/7

14/7

15/7

16/7

17/7

18/7

19/7

20/7

21/7

22/7

23/7

24/7

25/7

26/7

27/7

28/7

29/7

30/7

20132012

Fréquentation: nombre de montées par jour

Une fréquentation plus homogène en juillet avec une fréquentation maximale le 10 juillet (tour de France) et minimale le 28 juillet.

Des pics de fréquentation en août notamment les 8 août (428), 15 août (492) et 20 août (394).

Sources: données SNCF

Sources: données SNCF

Fréquentation du train

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Fréquentation de Ligne Baie 2010-2013

5207

7824

13031

4386

6400

10786

4728

7899

12627

4704

6439

11143

0

2000

4000

6000

8000

10000

12000

14000

juillet août total

nom

bre

de m

onté

es

2010 2011 2012 2013 Sources: données SNCF

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BILAN TRAIN 2013

Nombre de trains comptés : totalité des trains, sources comptages SNCF 2010-2013

Nombre moyen de voyages par jour : Juillet : 4 704 voyageurs en juillet soit 188 voyageurs par jour en moyenneAoût : 6 459 voyages en août soit 258 voyageurs par jour en moyenne Soit une MOYENNE DE 223 VOYAGEURS PAR JOUR en juillet-août 2013 contre 252 en 2012 et 189 en 2011

Nombre moyen de voyageurs par train :Juillet : 47 voyageurs par train Août : 64 voyageurs par train Soit une MOYENNE DE 56 VOYAGEURS PAR TRAIN en juillet-août 2013 contre 63 en 2012 et 47 en 2011

Le train le plus fréquenté a circulé le 20 août avec 185 personnes. Et l’occupation maximale a étéconstatée entre Pontorson et Dol le 15 août avec 173 personnes à bord.

>>> Une diminution de 12% de la fréquentation par rappo rt à 2012, avec un mois de juillet globalement équivalent mais une fré quentation en août inférieure de 18.5%.

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FREQUENTATION EN GARE« UNE PREPONDERANCE DES GARES DE SAINT-MALO ET GRANVILLE MAIS MOINS

MARQUEE QUE LES ANNEES PRECEDENTES »

-9%

-24%

8%

-3%

7%

-23%

-22%

% d’évolution 2012-2013

28%3 11327%3 418Granville

5%5646%744Folligny

6%6475%601Avranches

16%1 78615%1 847Pontorson

11%1 2679%1 179Dol

1%1271%165la gouesniere

33%363937%4 672St Malo

%Montées %Montées

20132012Chiffres SNCF sur 2

mois

La gare de Saint-Malo demeure la plus fréquentée.

Cette tendance est moins prépondérante que l’année précédente, puisque la fréquentation de cette gare ne représente plus que 33% de la fréquentation totale de Ligne Baie.

A l’inverse, la proportion d’usagers de Ligne Baie fréquentant les gares de Dol et Avranches a augmenté.

Néanmoins, la fréquentation a diminué entre 2012 et 2013 dans tous les points d’arrêts sauf Dol et Avranches notamment dans les 2 gares les plus fréquentée Saint-Malo (-22%) et de manière moins marquée à Granville (-9%).

Une diminution de la fréquentation à Pontorson est aussi constatée mais dans une moindre mesure (-3%).

Sources: données SNCF

Fréquentation des arrêts 2012 et 2013

37%

1%

9%

15%

5%6%

27%

33%

1%

11%

16%

6% 5%

28%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

St Malo la gouesniere Dol Pontorson Avranches Folligny GranvilleM

onté

es h

ebdo

mad

aire

s

2012

2013

21

VENTES 2013

21

Côté BRETAGNE

BRETAGNE Pass Adulte 1 jourCoût : 12€

Pass Enfant 1 jourcoût : 6€

Total produits Evo/2012

Lieu de ventes Nombre Rapport Nombre Rapport Nombre Rapport Nombre Rapport

Gare de Saint Malo 1068 12 816 € 54 324 € 1122 13 140 € -12,82% 4,07%

Guichet Multimodal ST Malo 422 5 064 € 24 144 € 446 5 208 € -17,25% -0,84%

Kéolis Bus St Malo 919 11 028 € 60 360 € 979 11 388 € -2,59% 17,96%

Gare de Dol 45 540 € 6 36 € 51 576 € -49,50% -44,02%

Office tourisme Cancale 45 540 € 8 48 € 53 588 € -26,39% -13,53%

Auberge de jeunesse Cancale

14 168 € 2 12 € 16 180 € -67,35% -63,34%

Gare de RENNES (IATA) 35 420 € 1 6 € 36 426 €

Boutique de Dinard 8 96 € 1 6 € 9 102 € -52,63% -44,86%

Librairie Cabestan 97 1 164 € 8 48 € 105 1 212 € -7,89% 5,48%

E Billet 52 624 € 12 72 € 64 696 €

Total 2705 31 836 € 176 984 € 2881 33 516 € -9,57% 7,89%

• Une variation de - 9.5% de Pass vendus par rapport à 2012

• Des recettes de + 7.8% par rapport à 2012

22

VENTES 2013

22

Côté BASSE NORMANDIE

BILAN 2013 : 4894 Pass vendus pour un montant de 56 022€ (en 2012 : 5954 PASS pour un montant de 57 641€)Soit -2,8% en recettes et -17,8% en Pass vendus par rapport à 2012 (l’écart significatif entre les recettes et le nombre de Pass vendus s’explique par l’augmentation tarifaire)

NORMANDIEPass Adulte 1

jourCoût : 12€

Pass Enfant 1 jour

coût : 6€Total produits Evo/2012

Lieu de ventes Nombre Rapport Nombre Rapport Nombre Rapport Nombre Rapport

Gares Granville / Avranches / Pontorson (Iso)

1463 17 556 € 232 1 392 € 1695 18 948 €-

31,07%-19,85%

OT Granville 53 636 € 6 36 € 59 672 €-

24,36%-6,01%

Ventes gares BN (Iata) 83 996 € 28 168 € 111 1 164 €-

51,95%-47,52%

OT Pontorson 26 312 € 2 12 € 28 324 €

CPPMSM 59 708 € 0 0 € 59 708 €

ECT 25 300 € 3 18 € 28 318 €

Loueur/camping/hôtel 29 348 € 4 24 € 33 372 €

Total 1738 20 856 € 275 1 650 € 2013 22 506 €-

27,28%-15,31%• Une variation de - 27.2 % de Pass vendus par rapport à 2012

• Des recettes de - 15.3 % par rapport à 2012

62% de la clientèle est une clientèle locale contre 56%

en 2012 et 20% de la clientèle est originaire du

bassin parisien contre 25% en 2012. Cela peut

démontrer un essoufflement autour de

l’offre Ligne Baie et la nécessité l’année

prochaine de communiquer plus

largement, à l’extérieur du territoire bas-normand et

breton.

23

2 - Le produit Ligne Baie = train et car +…

24

- Vélo

- Animations

- Réductions

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Vélo – Association Triages

• 106 vélos loués en juillet et 215 vélos loués en août ; soit un total de 321 vélos

• 280 vélos loués en 2012, soit une progression de près de 15% pour le service 2013 par rapport à 2012

• Clientèle étrangère : Italie, Grande Bretagne, Autriche, Belgique, USA, Pays Bas, Russie, Suède

• Triages a vendu 26 pass Ligne Baie : 23 adultes et 3 enfants

26

Animations Ligne Baie 2013

• Musique cabaret dans le train

• Compagnie Lézard

• Découverte de la Baie du Mont Saint Michel

• Dégustation d’huitres

• Compagnie les Gouelles

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29

« Si la mer m’était chantée… » de la compagnie Les Gouelles

• 6 dates• Deux mamies à la bretonne, au

caractère bien trempé, en interaction avec le public. Spectacle basé sur les chants marins et découvertes culturelles et historiques.

• Bilan très positif, très bonnes relations avec le personnel SNCF et succès auprès du public

• Relais dans la presse locale

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Réductions

• Visite du Scriptorial à Avranches

• A la découverte de Granville (plusieurs musées)

• L’abbaye du Mont Saint Michel : 26 pass adulte et 6 pass enfant vendus par l’Office de tourisme de Pontorson en 201312 entrées à tarif réduit pour l’abbaye en 2012 et 87 en 2013

31

3 – Faire connaître le produit

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- Journées d’information

- Plan média

- Outils de communication

- Rôle du réseau des partenaires

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2 journées d’information en Basse-Normandie10 & 11 juin 2013

sur les transports en commun dans le Pays de la Ba ie

• Participants : CCI, ADEME, CG50, Région basse-Normandie

• Réalisation par la CCI de Granville d’un KIT àdestination des professionnels du tourisme (OT + hébergeurs) pour renseigner les vacanciers sur les réseaux TC

• Présentation des offres Ligne Baie, « Comment j’y vais », la nouvelle liaison Caen-Granville

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2 journées d’information en Basse-Normandie10 & 11 juin 2013

sur les transports en commun dans le Pays de la Ba ie

• Participants : CCI, ADEME, CG50, Région Basse-Normandie

• Réalisation par la CCI de Granville d’un KIT àdestination des professionnels du tourisme (OT + hébergeurs) pour renseigner les vacanciers sur les réseaux TC

• Présentation des offres Ligne Baie, « Comment j’y vais », la nouvelle liaison Caen-Granville

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Les supports de communication

Le dépliant 16 pages A5 : 34 000 distribués dans toutes les gares de l’axe, OT et lieux touristiques

Nouveauté 2013 : une pastille a été insérée dans le visuel pour attirer le visiteur et valoriser les avantages offerts par le pass

Les affichesLes affiches

40/60 : 200 exemplaires40/60 : 200 exemplaires80/120 : 220 exemplaires80/120 : 220 exemplaires

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Le dépliant vélo : 4 200 distribuésà Pontorson essentiellement

Le dépliant horaires : 41 000 exemplaires

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Site internet dédié version française et anglaise + politique de liens vers les sites partenaires

www.lignebaie.fr

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Argumentaire envoyé à tous les acteurs du tourisme

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Le plan média

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+ Communication des deux régions : communiqués de presse communs, relais sites régions, TER Basse-normandieet Bretagne, commentjyvais.fr…Budget communication : 68 624€

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Rôle du réseau de partenaires

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4 – Pistes de travail pour 2014

4444

PISTES DE TRAVAIL 2014

▪ Offre de transport- Desserte/Horaires : horaire plus tôt côté Granville, meilleure lisibilité de la

desserte possible sur le guide en affichant l’ensemble de l’offre ferroviaire sur le parcours Ligne Baie

- Réflexion autour d’un lien Dinard-Saint-Malo

• Distribution - A St Malo, présence à l’OT possible pour vente titres (guichets disponibles)

• Pass - Partenariat avec l’abbaye du Mont à développer

• Vélo- Valorisation des itinéraires cyclables

• Valorisation du rôle des acteurs- A poursuivre

4545

PISTES DE TRAVAIL 2014

• Mobilisation des partenaires touristiques en parten ariat avec la CCI

• Animations- Proposer davantage d’animations dans le train

- Communication- Promotion plus forte : Opération publipostage, valorisation auprès des

touristes arrivant en train dès fin juin/début juillet par opérations gare ou àbord

- Flyers Ligne Baie à disposition des équipes en gare et à bord (notamment pour organiser la journée à St Malo et Granville avec plans et lieux remarquables)

- Plus forte présence presse dès le lancement (les articles sont arrivés tardivement dans la saison)

- Exposition Terre Neuve et Terre Neuvas (Saint-Malo, Granville)