bilan comm 2007
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DATE PÉRIODESEPT 2007 ANNÉE 2007
PLAN DE COMMUNICATION 2007 - ÉVALUATION
Rappelsobjectifs & stratégie de communication 2007 - 2009
Objectifs de communication2007 - 2009
Gagner en notoriété et s’affirmer en tant qu’entité Périgord Noir au sein de la Dordogne. S’imposer face aux départements limitrophes qui s’approprient l’image Périgord Noir. Utiliser le net comme principal moyen pour donner des informations.Optimiser les outils pour être plus lisible sur les marchés tout en réalisant des économies d’échelle.2007 : mise en place ; travailler les marchés traditionnels prioritaires.2008 : capitaliser et conquérir.2009 : fidéliser et se positionner avec force sur les marchés étrangers.
Marchés et coeur de cible
Les marchés prioritaires
France (dont clientèle de proximité), Grande-Bretagne, Belgique : conforter les positions du Périgord Noir sur ses marchés traditionnels et initier un processus de fidélisation.
Pays-Bas, Allemagne, Espagne : accroître nos per fo rmances su r ces marchés en u t i l i san t essentiellement l’outil Internet.
Notre cœur de cible
Les couples et familles de 0 à 2 enfants ; urbain/périurbain ; CSP+ ; sensibilité patrimoine / nature / gastronomie.
Les internautes européens.
Bilan des actions 2007(Synthèse)
Brochures
Bonne diffusion du guide touristique sur le territoire et des brochures hébergements “Pays” par les OT
Le stock actuel laisse à penser qu’il n’y aura pas de “rebus” en fin d’année
En fonction du résultat des adhésions et des ventes dans les brochures, certains tirages pourront être revus à la hausse
@marketing
@mailing Belgique : 292 clics soit un coût contact de 2,39 euros
@mailing Italie : 495 clics soit un coût contact de 1,21 euros (données provisoires au 12/06).
Les newsletters : 6 newsletters envoyées (FRF, ESP, ALL, GB) près de 18.000 envois pour 1.000 visites générées soit un taux de clics de 5,5%.
Site portail
Traduction : réalisée à 100% en Anglais, Allemand, Espagnol. GB de 1,05% de visites à 2,1% ; ALL de 0,5 à 1,4 ; ESP de 0,75 à 5,8%
Google adwords : annonces vues 2.757.533 ; 18.467 clics ; coût clic 0,38 € ; +10% de nouveaux visiteurs par rapport aux autres sources
Site portail : pages vues & visites 01/01/07 - 31/08/07
0
15000
30000
45000
60000
jan fév mar avr mai juin juil août
71749780 8544 7804 6969 6728
98257657
38148
55976 57003
48438
42520 41421
52152
40030
Pages vues Visites
Fréquentation MOYENNE mensuelle (jan-aou
07)Pages vuesVisitesPages vue / visiteVisiteurs cumulésDurée moyenne de la visite (min)Accès au site (%)Accès directAccès sites extérieursAccès emailsAccès moteursLiens google adsense
469618060,125
5,84
7463,875
07:52
27,0533,43
0,7332,86
5,94
Site portail : 10 principales rubriques 0701/01/07 - 31/08/07
UNITÉ DE MESUREPAGES VUES
Site portail : évolution des rubriques dans le temps
1 trim 2 trim 3 trim
FMA
Hôtels
C.hôtes
Campings
Meublés
Villages vac
Présentation
Sites et visites
Sports & loisirs
Institutions
- + ++
++ - +
++ + +
++ - +
++ + ++
++ - -
++ ++ +
- - +
- + ++
++ ++ ++
- FAIBLE FRÉQUENTATION+ FORTE FRÉQUENTATION
++ TRÈS FORTE FRÉQUENTATION
Site portail : téléchargement des brochures Pays - 01/01/2007 - 31/08/2007
Téléchargement 2007
Janv Févr Mars Avr Mai Juin Juil Aout Total
Document d'appelHôtels-RestaurantsHôtellerie de plein airChambres d'hôtesGuide touristiqueLocations proprio PATLocations CentraleTotal
402 1528 1877 1384 1468 3607 1834 12100
363 477 658 701 540 666 1074 974 5453
386 251 604 656 608 483 1056 502 4546
351 367 1047 634 656 794 961 780 5590
2667 2911 2247 2542 2461 2368 5198 3426 23820
764 849 830 779 417 505 687 342 5173
434 219 227 379 328 1587
4531 5257 6914 7623 6285 6511 12962 8186 58269
POUR MÉMOIRE, L’OTS A ENVOYÉ 21.123 BROCHURES PAR COURRIER AU 07/09/2007
Salons9 salons = 22.900 brochures pays diffusées (coût contact 1,14 euros hors coût agent) + 2.270 brochures CHPS + 6.300 brochures Semitour + 6.400 Sites en Périgord. Près de 37.870 brochures OT/privés (soit 0,70 euros coût contact hors coût agent).
Bruxelles
Bordeaux Lille Nantes Toulouse Lyon Clermont Tours Aix Total
Part dans la diffusion des
brochures24% 6% 16% 12% 10% 17% 4% 8% 2% 100%
Coût contact 0,88 2,12 0,86 0,89 1,55 0,65 4,37 1,29 2,20
Salons (2)Nombre de contacts qualifiés collectés (concours)
Bruxelles Bordeaux Lille Nantes Toulouse Lyon Clermont Tours Aix Total
nombre nc 119 171 118 218 67 nc 171 476 1340
Analyse des animateursBruxelles Bordeaux Lille Nantes Toulouse Lyon Clermont Tours Aix
Emplacement pas satisf peu satisfpeu
satisfsatisf satisf satisf très satisf peu satisf
peu satisf
Fréquentation peu satisf peu satisfpeu
satisfsatisf satisf satisf peu satisf satisf
très satisf
Intérêt des clients très satisf satisfpeu
satisftrés satisf satisf très satisf satisf très satisf
très satisf
Distribution des brochures
Peu satisf peu satisf satisf satisf satisf très satisf satisf pas satisftrès
satisf
Refaire Oui Non NSP Oui NSP Oui Non Non Oui
COÛT ADRESSE DE 19,48 EUROS
Radio
• 240 chroniques d’une minute ; 20 stations ; 1.100.000 auditeurs quotidiens.
• Avril 2007.
• Résultats ? +3% d’accès direct sur le site en avril par rapport à la moyenne annuelle.
RENNES
STRASBOURG
NICE
LILLE
MULHOUSE
NANTES
BORDEAUX
TOULOUSE
LYON
MARSEILLE
FORMAT MUSICAL :FORMAT MUSICAL :
ADULTESADULTES
CONTEMPORAINSCONTEMPORAINS
BREST
CHERBOURG
CAENROUEN
CALAIS
BOULOGNE
BAYONNE
BIARRITZ
PERPIGNAN
CANNES
CHATEL
REIMS
TROYES
AVIGNONNIMES
VALENCE GAP
ANNECY
ALBI
RODEZ
Presse
Dossier de presse Périgord Noir
Les accueils : USA : films 30 min (web + présentation)Autriche : 6 reportages presseGB : 1 reportage TV de 45 min ; 4 reportages presseNorvège : 1 reportage TV de 45 min + 3 reportages presseFrance : 1 reportage (Est Charente) ; 3 x 5 min TF1 ; Radio France 7 passagesAccueil CDT/CRT (info à venir) Canadiens anglophones, Belges, SuédoisBrésil : TV globo 45 min
Presse
Publicité :
Géo Espagne : 60.000 ex. coût ex 0,038 - 2.300 €. Mensuel. Mars 07. cf. résultat web.
Petit futé : 80.000 ex. coût - 2689 €. coût ex. 0,033 €. Mensuel. N° sept-oct 2007
Captain voyages : 200.000 ex. coût ex : 0,014 € - 2800 €. Annuel. Parution octobre 07.