Accès à l’Information par des services numériques: discours et pratiques des

utilisateurs

Montpellier Novembre 2010

Equipe

- MANES GALLO M. Caterina (Bordeaux III, EA TELEM 4195 )

- BONU Bruno (Praxiling UMR 5267 - Montpellier III - CNRS)

- QOTB Hani (Bordeaux III, Praxiling UMR 5267 - Montpellier III CNRS)

Présentation de RAUDIN

- Projet pluridisciplinaire - Objectifs:

1) Accompagner la production de connaissances finalisées au développement de l’usage des dispositifs numériques pour des services qualifiés

2) Constituer un pôle aquitain en compétences de recherche dans ce domaine

AXE 1: Action et Interaction - Contexte Cyber-base ® justice de la Maison d’Arrêt de Gradignan

AXE 1: Action et Interaction

- Objectifs *Suivre l’introduction d’Internet en prison

*Comprendre les limites et les potentialités du dispositif mis en place

*Analyser certaines activités: - La recherche d’informations sur Internet , - L’apprentissage de l’informatique, - L’acquisition des connaissances de base

Méthodologie - Observations directes de type ethnographique des activités d’utilisateurs dans l’espace informatique

Méthodologie - Entretiens avec les différents acteurs: formateurs, enseignants et moniteurs

Perspectives analytiques -Déterminer les modalités d’accès restreint à Internet (Ben Youssef, 2004)

-Observer les usages des TIC en situation

-Examiner les apprentissages dans leurs contextes

-Analyser les performances des usagers

Retombées attendues - Produire de nouvelles connaissances sur les difficultés de l’accès à l’information en milieu contraint,

-Améliorer la connaissance à l’extérieur de l’institution pénitentiaire,

-Favoriser les échanges entre institutions et acteurs pédagogiques,

-Intégrer les usages des différentes technologies pédagogiques dans des environnements sécuritaires.

Merci de votre attention