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Juin, 2018

2-AUK2018-Pôle Echange.pptx

Approfondir vos connaissances KaNest® Contribuer aux évolutions !

ATELIER DES UTILISATEURS KANEST®

LE PÔLE D’ÉCHANGE

3 © Copyright Galitt

SOMMAIRE

OUVERTURE JIRA 1

TESTS DE CHARGE 2

CENTRE DE SERVICE 4

INSTANT PAYMENT 3

VOS SUJETS 5

OUVERTURE JIRA

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Le Processus actuel

JIRA

Client

Demande à support@galitt.com

Accusé réception (avec un numéro de ticket unique)

Galitt Equipe

Développement

Traitement question

Envoi explication

Date estimée livraison

Livraison

OR

Fermeture demande

1

5

4

3

Demande Enregistrement 2

5

Galitt Equipe Support

Point

Entrée/Sortie Client

6

6

7

Cas 2: Correction

Cas 1: Explication

Fermeture demande

JIRA Système interne de suivi des demandes clients

Traitement question

4

6 © Copyright Galitt

Ouverture du système de gestion des demandes de Galitt aux clients

JIRA SERVICE DESK LA NOUVELLE SOLUTION

Objectifs pour les clients

• Créer, commenter et suivre les demandes

• Ajouter des informations et des pièces aux demandes ouvertes

Principaux avantages

• Meilleur temps de traitement de la résolution

• Plus grande visibilité

• Un vrai partage d’information

• Consultation des demandes par tous les utilisateurs de la même entreprise (groupe d'utilisateurs)

Galitt Equipe

Développement

Galitt Equipe

Support

JIRA Service Desk (Interface Client)

JIRA (Projet Développement)

Support IT

Agent Référent

1. Demande Analyse 2. Résolution ou

Traitement question

Créer Commenter

Suivre

Client

TESTS DE CHARGE

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Prestations & Fournitures en mode Projet

TESTS DE CHARGE

Un volant de prestations

• Cadrage du projet

• Développement du Pilote Turbo + garantie pour la durée du projet ou Mise à niveau du Pilote Turbo + garantie pour la durée du projet

• Mise au point chez le client et l’assistance

Des fournitures

• La ou les licences de l’environnement (si nécessaire)

• La licence du pilote Turbo • Indépendant du nombre de plateformes

Maintenance

• Standard pour l’environnement

• A façon pour le pilote Turbo

Système à Tester

KaNest® avec un pilote Turbo

CHARGE

INSTANT PAYMENT

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Pour assister et faciliter l’implémentation SCT Inst au sein des banques

PLATEFORMES DE TESTS INSTANT PAYMENT

• Pour quoi ? • Tests des interfaces bancaires avec STET

• Tests fonctionnels • Messages et flux

• Tests de robustesse & performance • Temps de réponse, limites

• Qui ? • Banques participant au Schéma SCT Instant

• Quand ? • Pendant les phases de mises au point et de

pré-habilitation

• Pour préparer la validation finale sur l’environnement CSM de test de STET

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Contenu and Fourniture

PLATEFORMES DE TESTS POUR LES BANQUES

• Contenus • Simulation des Mécanismes de Règlement (CSM)

vis-à-vis de Banque « Originator ou Beneficiary »

• Scénarios de tests pour validation fonctionnelle et pour contrôle des temps

• Fourniture • Un simulateur CSM STET (SCT IP Bank to Bank)

• Des Suites de Test sur étagère • Tests positifs, tests négatifs, tests des temps

• Pour tester interface Originator : environ 120 tests avec une 50aine de base

• Pour tester interface Beneficiary : environ 160 tests avec une 50aine de base

• Un mécanisme pour définir et importer ses propres scénarios de test dans le simulateur

• Des composants de connexion • TCP/IP et/ou IBM MQ*

* Sur demande, Galitt peut fournir un accès à un serveur IBM MQ hébergé en cloud par Galitt

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Contenu and Fourniture

OPTIONS ADDITIONNELLES À LA DEMANDE

• Pour la banque Originator • Un injecteur d’Instructions SCT

• SCT IP Customer to Bank

• WEB services

• API, SOAP, JSON, PAIN.001…

• Pour la banque Beneficiary • Un pilote pour les tests de charges

CENTRE DE SERVICE

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APPORTER DE LA VALEUR AJOUTÉE

Trois modes : Fournir des services de test en adéquation avec le contexte client

› Une équipe d’experts en monétique, méthodologie de test et logiciels de test

› Intervient au sein de l’organisation client, dans le cycle de vie des projets

› Tous les services de Testing peuvent être délivrés de cette manière

Mission

› Une équipe d’experts en intégration KaNest® et techniques d’automatisation

› Intervient en définition des moyens de test adaptés aux enjeux client

› Réalise et déploie les moyens de test sur-mesure au forfait

Projets

› Un Centre de Service délivre directement les prestations (définition, exécution, …)

› Typiquement en mode TRA, depuis les infrastructures Galitt

› Mais peut également être installé au sein de l’organisation client

Centre de Services

Toujours dans l’optique d’une offre globale logiciels et services

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Présentation CENTRE DE SERVICES

Rédaction de plans de tests Automatisation et

industrialisation des tests

Exécution de campagnes de test

Pré-certification et certification de systèmes de

paiement

Clients

Exécution de tests, support de niveau 1

Recette et maintenance de plateforme de test

Homologations (+ de 80 adhérents)

Missions

Fournir le savoir faire Testing de Galitt sous forme de services

Services

Assurer un haut niveau de service

Capitaliser la connaissance des environnements clients

Définir une démarche commune

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Une démarche commune

CENTRE DE SERVICES

Analyse du besoin client

Définition des services et des modalités Exécution des services Pilotage