artisans: faites votre promotion

Click here to load reader

Post on 14-Feb-2017

221 views

Category:

Documents

0 download

Embed Size (px)

TRANSCRIPT

  • Sminaire E-Marketing Artisans: faites votre promotion sur internet!

    Stphanie Pahaut Coordinatrice Tourisme Qualit [email protected]

    1

    mailto:[email protected]

  • Du marketing traditionnel au marketing numrique (e-marketing)

    OFF-LINE Tlvision

    Radio Presse papier

    Brochures Flyers

    ON-LINE Site web

    Rseaux sociaux Blog

    SEO: google

    Marketing numrique = marketing digital = marketing sur le web = marketing online = E-marketing

    2

  • Marketing sur le web

    SOLOMO

    Mdias sociaux + Golocalisation + Nouveaux usages du mobile = recette gagnante du marketing sur le Web

    3

  • Rputation VS Identit numrique Sur le web, Vous ntes pas seulement ce que vous dites = Identit

    numrique Vous tes aussi et surtout ce que les autres disent de vous! =

    Rputation numrique

    Une prsence en ligne doit tre analyse, rflchie et surtout matrise!

    Il est important de surveiller et grer votre rputation numrique!

    MARKETING SUR LE WEB

    4

  • Pourquoi tre prsent sur internet?

    Internet a chang notre faon de nous informer, de nous comporter et de consommer.

    Les consommateurs sont devenus des consommacteurs: ils ne veulent plus tre de simples acheteurs, ils veulent jouer un rle actif dans leur relation avec lentreprise. Ils sinforment sur le produit avant de lacheter et sont de plus en plus tourns vers le dveloppement durable (importance de la transparence des entreprises etc)

    Internet est le terrain de jeux des consommateurs. Les consommateurs peuvent comparer les prix, se renseigner de la qualit des produits, faire vaciller une entreprise avec des commentaires diffuss sur les rseaux sociaux.

    90% des internautes se disent encourags dans leur processus dachat par des avis lus sur des espaces de conversation.

    Il est donc important dtre prsent sur internet.

    Si vous ntes pas sur internet, les consommateurs y sont pour vous!

    5

  • Comment crer et faire vivre sa prsence

    en ligne?

    En crant un cosystme digital = connectivit entre vos diffrents comptes, plateformes en ligne = cration dune toile daraigne sur le web

    Que faut il mettre en place?

    1. Site internet

    2. Blog

    3. Facebook

    4. Twitter

    5. Youtube

    6. Pinterest

    7. Etc

    Le site internet est le cur de votre

    cosystme

    6

  • Ecosystme digital

    7

  • Newsletter

    Profil Facebook

    Ecosystme digital: Exemple de Mr. Guy Deltour

    www.creatroc.com

    Site web de la spirale http://www.retouralar

    chipel.net/spirale

    SITE WEB/BLOG www.guy-deltour.be

    www.lavenir.net

    Forum de sculpture http://sculpture.foru

    mactif.com/forum

    8

    http://www.guy-deltour.be/http://www.guy-deltour.be/http://www.guy-deltour.be/http://www.retouralarchipel.net/spiralehttp://www.retouralarchipel.net/spiralehttp://www.retouralarchipel.net/spiralehttp://www.retouralarchipel.net/spiralehttp://www.retouralarchipel.net/spiralehttp://www.guy-deltour.be/http://www.guy-deltour.be/http://www.guy-deltour.be/http://www.guy-deltour.be/http://www.guy-deltour.be/http://www.guy-deltour.be/http://www.guy-deltour.be/http://www.guy-deltour.be/http://www.guy-deltour.be/http://www.guy-deltour.be/

  • Conseils pour votre prsence en ligne

    Donnez une relle identit aux espaces que vous ouvrez sur internet (site internet, facebook, twitter, blog, pinterest) afin quils soient en corrlation avec votre positionnement!

    Crer un compte personnalis: il aura plus de chance de concrtiser ladhsion Couleurs, logo, photos

    Valoriser la qualit de votre travail (pice unique, savoir-

    faire,) par la mise en place de photos, vidos, descriptifs de vos uvres

    Lier tous vos comptes (cfr. ecosystme digital)

    Entretenez votre rseau/communaut: tre prsent sans

    publier ou commenter fait de vous un astrode mort!

    9

  • Exemple de cohrence en ligne

    Site internet Facebook

    Charte graphique respecte!

    Lien entre le site web et la page

    facebook

    10

  • Exemple de cohrence en ligne

    Importance de crer une identit visuelle unique et cohrente Point fort: on sait identifier Peter De Schepper Pic Vert

    11

    Conseil: Pourquoi ne pas ajouter le logo pic vert pour encore plus de cohrence?

  • Exemple de liens entre les comptes en ligne

    Ajouter un lien de votre site internet vers vos autres comptes en lignes

    12

  • Ajouter un lien de vos rseaux sociaux vers le site internet et les autres rseaux

    Exemple de liens entre les comptes en ligne

    13

  • Cration dun cosystme digital Etape 1: crer votre site internet

    Des outils gratuits existent:

    Jimdo: http://fr.jimdo.com/

    E-monsite: http://www.e-monsite.com/

    Joomla: http://www.joomla.fr/

    Avantages:

    trs facile crer et utiliser

    Accs aux statistiques

    Les seules choses payer sont le nom de domaine et lhbergement.

    http://www.ovh.com/fr/index.xml

    +- 80/an

    14

    http://fr.jimdo.com/http://fr.jimdo.com/http://www.e-monsite.com/http://www.e-monsite.com/http://www.e-monsite.com/http://www.e-monsite.com/http://www.joomla.fr/http://www.joomla.fr/http://www.ovh.com/fr/index.xmlhttp://www.ovh.com/fr/index.xmlhttp://www.ovh.com/fr/index.xml

  • Exemple de cration avec Jimdo

    1) Remplissez le formulaire dinscription

    2) Personnalisez votre site

    http://www.youtube.com/watch?v=X4pWHgUUw6A 15

    http://www.youtube.com/watch?v=X4pWHgUUw6Ahttp://www.youtube.com/watch?v=X4pWHgUUw6Ahttp://www.youtube.com/watch?v=X4pWHgUUw6A

  • Mdias sociaux = Lensemble des plateformes en ligne crant une INTERACTION SOCIALE entre diffrents utilisateurs autour de contenus numriques (photos, textes, vidos) et selon divers degrs daffinits. Les rseaux sociaux font parties des mdias sociaux.

    Cration dun cosystme digital Etape 2: soyez prsent sur les mdias sociaux

    Attention: la communication sur les mdias sociaux doit tre prpare!

    16

  • Les mdias sociaux: pour quoi faire?

    Informer sur lactualit de vos activits (participation une exposition/foire, nouvelle cration,.)

    Dvelopper , amliorer et moderniser votre image de marque

    Dvelopper votre crdibilit en montrant votre expertise, vos rfrences

    Gnrer du trafic sur votre site internet, accrotre votre visibilit sur internet, amliorer votre rfrencement

    Fidliser vos clients ou entrer en relation avec de nouveaux clients

    Recueillir des avis sur vos oeuvres

    Proposer une relation plus directe et moins formelle que sur in site internet

    Etre en veille sur votre secteur dactivit, sur les activits de vos concurrents

    17

  • Les mdias sociaux: combien a cote, combien a rapporte?

    Etre sur les rseaux sociaux ne cotent rien sauf du temps!

    Avant tout: dfinissez vos objectifs?

    Pourquoi voulez-vous tre sur les mdias sociaux?: pour accrotre votre visibilit, pour vendre en ligne, pour renforcer le relationnel avec la clientle, pour rcolter lavis des clients, pour collaborer avec dautres artisans?

    Dfinissez des objectifs et le temps consacrer pour les atteindre. 18

  • 19

    Quel mdia social choisir?

  • Quel mdia social choisir?

    Cela dpend de vos objectifs!

    Vous dsirez nouer des contacts avec des professionnelles?

    Utilisez par exemple le rseau social Linkedin

    Vous dsirez nouer des contacts avec des particuliers et crer du bouche oreille trs rapidement?

    Utilisez les rseaux sociaux comme Facebook

    Vous dsirez faire de la veille concurrentielle?

    Utilisez plutt Twitter

    Vous dsirez partager des photos ou vidos de vos oeuvres et ralisations avec des particuliers?

    Utilisez des mdias comme Pinterest ou Youtube

    Vous dsirez publier un contenu plus dynamique et rgulier par rapport votre site internet?

    Utilisez un blog

    20

  • Comparaison des diffrents outils en ligne Outils Pour quoi faire? Caractristiques

    Site internet Edition de pages sur votre entreprise Prsentation et dtail de vos produits

    Rfrence de votre entreprise sur internet Informations statiques Visite au mois ou lanne

    Blog Publication de billets/articles (pages internet dynamiques traitant dun ou plusieurs sujets et ordonnes de manire antchronologique)

    Dynamique: publication de texte et photos rgulirement (gnralement de manire hebdomadaire) Possibilit de commentaires et de partage des Visite au jour ou la semaine Lcriture du contenu et la modration des commentaires prennent du temps

    Facebook Interaction avec une communaut Trs grande viralit Trs dynamique: possibilit de mettre du texte, des photos, des vidos, des concours Langage court et spontan Linteraction prend du temps (interacton journalire)

    Linkedin Logique cercle daffaires : valoriser et partager des savoirs ou expertises avec des professionnels

    Echange entre professionnels sur vote passion

    Pinterest Flikr

    Stockage et partage de photos Plateforme photos Viralit: possibilit de partage de photos, de mettre des commentaires.

    You Tube Stockage et partage de vidos avec choix de mots cls pour le rfrencement

    Plateforme vidos Viralit : possibilit de partage de vidos et de commentaires

    21

  • Focus sur le blog

    Blog = journal sur Internet Espace dexpression cr pour donner la parole tous les internautes (particuli