appel des telecom……. en jaune: l opératrice des télécom en blanc: un utilisateur exemplaire

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APPEL DES TELECOM……

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Page 1: APPEL DES TELECOM……. En jaune: l opératrice des Télécom En blanc: Un utilisateur exemplaire

APPEL DES TELECOM……

Page 2: APPEL DES TELECOM……. En jaune: l opératrice des Télécom En blanc: Un utilisateur exemplaire

En jaune: l’ opératrice des Télécom

En blanc: Un utilisateur exemplaire

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-Allô? - Bonjour, vous êtes le titulaire de la ligne?

- Oui, c’est moi

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-Vous pouvez me rappeler votre nom s’il vous plaît ?

- Jean Dupont

Page 5: APPEL DES TELECOM……. En jaune: l opératrice des Télécom En blanc: Un utilisateur exemplaire

-Monsieur Jean Dupont, je vous appelle depuis FranceTélécom pour vous faire profiter d’une promotion concernant la

possibilité d’ installer une ligne additionnelle chez vous,

ainsi vous aurez droit à …

Page 6: APPEL DES TELECOM……. En jaune: l opératrice des Télécom En blanc: Un utilisateur exemplaire

-Excusez-moi de vous interrompre Mademoiselle, mais, exactement

qui êtes-vous ?

- Mon nom est Martine Durand, de France Télécom et

je vous appelais pour ...

Page 7: APPEL DES TELECOM……. En jaune: l opératrice des Télécom En blanc: Un utilisateur exemplaire

-Martine, excusez-moi, mais par sécurité j’aimerai vérifier vos données avant de

continuer la conversation, cela ne vous gêne pas?

- Aucun problème Monsieur

Page 8: APPEL DES TELECOM……. En jaune: l opératrice des Télécom En blanc: Un utilisateur exemplaire

-Depuis quelle ligne m’appelez-vous? Sur mon écran s’inscrit "NUMERO PRIVÉ "

- Mon numéro est le 1004

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-Pour quel département de France Télécom travaillez-vous?

- Telemarketing Actif

Page 10: APPEL DES TELECOM……. En jaune: l opératrice des Télécom En blanc: Un utilisateur exemplaire

-Pouvez-vous me donner votre numéro de poste de travail ?

- Monsieur, excusez-moi, mais je ne crois

pas que cette information soit nécessaire ...

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-Alors je regrette je dois couper, car je n’ai pas la certitude de parler avec une

employée de France Télécom

- Mais je peux vous garantir ...

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-Voyez Mademoiselle, chaque fois que j’appelle France Télécom, avant de pouvoir commencer une démarche, je suis obligé de donner mes références à toute une légion

d’ employés...!

- D’accord Monsieur, mon numéro est le

34591212

Page 13: APPEL DES TELECOM……. En jaune: l opératrice des Télécom En blanc: Un utilisateur exemplaire

-Un moment pendant que je vérifie, ne coupez pas

Mademoiselle ...

(Deux minutes)

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- Un moment s’il vous plaît, toutes les personnes de la maison sont occupées....

(Cinq minutes)

Page 15: APPEL DES TELECOM……. En jaune: l opératrice des Télécom En blanc: Un utilisateur exemplaire

- Monsieur?

- Un moment s’il vous plaît, toutes les

personnes de la maison sont occupées....

Page 16: APPEL DES TELECOM……. En jaune: l opératrice des Télécom En blanc: Un utilisateur exemplaire

-Mais... Vous m’entendez Monsieur...!

- (Aucune réponse……..)¿¿¿¿?????

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-Oui Mademoiselle, merci d’attendre, notre système est un peu lent

aujourd’hui... Quel était le sujet de votre appel?

- Je vous appelle depuis France Télécom, pour vous offrir notre

promotion "Ligne Additionnelle", avec laquelle vous avez le droit à une autre ligne pour un prix modique. Êtes-vous

intéressé ?

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-Mademoiselle, je vais communiquer votre proposition à ma femme, c’est elle qui gère

les acquisitions de produits téchniques de la maison; s’il vous plaît, ne

coupez pas.

(il pose l’auriculaire du téléphone devant un reproducteur de CD

( Caribe Mix 2004 avec répétiteur)

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Après 2 MINUTES!!!, la femme prend le téléphone

- Excusez de vous avoir fait attendre, vous pouvez me dire votre numéro de téléphone

car sur l’écran du mien c’est écrit "NUMERO PRIVÉ".

- Le 1004

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-Merci, A que ai-je l’honneur de parler?

- Avec Martine

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-Martine qui ?

- Martine Durand (Au son de sa voix elle

semble un peu énervée )

Page 22: APPEL DES TELECOM……. En jaune: l opératrice des Télécom En blanc: Un utilisateur exemplaire

-Quel est votre numéro d’employée ?

- 34591212 (encore plus énervée)

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-Merci pour l’information Mademoiselle, En quoi puis-je vous être utile?

- Je vous appelle depuis France Télécom, pour vous offrir notre promotion "Ligne

Additionnelle", avec laquelle vous avez le droit a une seconde ligne pour un prix

modique. Cela vous intéresse ?

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-Je vais consulter notre budget mensuelle comparer avec le budget annuel et dans

quelques jours je vous contacterai .

Vous pouvez prendre note du jour où je vous appellerai ?...

Allô?, Allô?

- TU...TU...TU...TU...

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La vengeance est un plat qui se mange froid!!