validation: de l'idée au produit - soirées ux novembre 2014

& ValidationDe l’idée au produit

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User eXperience

“ Comment les gens se sentent quand ils

utilisent quelque chose

Utilisateur

L’utilisateur est un être humain.Réel, imparfait, irrationnel.Il a des sentiments. Des limites.Il n’a pas tout le temps du monde.

Il se fout de votre solution.

Expérience

L’utilisateur doit comprendre où il est, où il peut aller. Se sentir confortable. Deviner plutôt que décider.

Le produit doit penser comme lui.

Pas l’inverse.

Comment valider:

1. Les utilisateurs ont-ils un besoin?

2. La solution apportée offre-t-elle de la valeur?

3. La solution apportée est-elle utilisable?

1. Les utilisateurs ont-ils un besoin?

2. La solution apportée offre-t-elle de la valeur?

3. La solution apportée est-elle utilisable?

{Besoins

Utilité {{Utilisabilité

Comment valider:

Besoins

Quoi Identifier les obstacles majeurs

QuiQuoi

Les membres de l’équipe

Identifier les obstacles majeurs

QuiQuand

QuoiLes membres de l’équipe

Tout le long du projet

Identifier les obstacles majeurs

QuiQuand

Quoi

Où

Les membres de l’équipe

Tout le long du projet

Identifier les obstacles majeurs

Dans leur contexte

RencontresComment

Les membres de l’équipeQuiTout le long du projetQuand

Identifier les obstacles majeursQuoi

Où Dans leur contexte

Soyez empathique

bit.ly/1icWpaL

bit.ly/1p8nlcF

bit.ly/1fRIBCO

« Avez-vous fréquemment

des migraines, et si oui, combien de fois par semaine? »

2.2 fois / semaine

[John Hayes, Interpersonal Skills at Work. Routledge, 2002 referencing Loftus (1975)]

« Avez-vous occasionnellement

des migraines, et si oui, combien de fois par semaine? »

0.7 fois / semaine

[John Hayes, Interpersonal Skills at Work. Routledge, 2002 referencing Loftus (1975)]

7 %8 %

10 %

11 %

29 %

35 %

Qualitatif > Quantitatif

“Si je leur avais demandé, les gens auraient voulu

des chevaux plus rapides– Henry Ford

Soyez perceptif

bit.ly/1idCY1w

bit.ly/1iVSDS4

“ Les actions comptent plus que les opinions

bit.ly/1gurgv9

Soyez à l’écoute

Il était une fois…

bit.ly/1ivU8YT

DITES M’EN PLUS!DITES M’EN PLUS!bit.ly/1fD1MeT

…

bit.ly/1mdqnz3

Utilité

bit.ly/1dhrky1

bit.ly/1dhrky1bit.ly/1dhrky1

Éliminer les risques

Food on the Table Concierge

Airbnb Page d’accueil

Zappos Magicien d’Oz

100x

Screenshot Annoter

ImporterDétailler

Problème

Formatter

Exporter

Capian Dogfooding

Utilisabilité

Sketch & Papier

bit.ly/1iWqD57

bit.ly/1di2WfH

Wireframe

Diagrammes

Programmé

“ Mettez votre produit entre les mains de vos

utilisateurs le plus rapidement possible

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+300M$

+12M$

-90%support

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