résultats de l'étude uniqlo - qualitative - sur le lancement du magasin d'opéra

Résultats de l’étude

Les axes de recherche

Résultats de l’étude // 4A - MM // Claire Herbreteau // Nawel Bouaraoua // Thomas Jouanno // Ulrich Rozier // Marc-Antoine Ramery

1. La connaissance2. La perception3. Action4. Personnalité

Les axes de recherche

Les quatre dimensions de la représentation de Moscovici(Mentales, Cognitive, Pratique et Sociale)

Le guide d’entretien

Résultats de l’étude // 4A - MM // Claire Herbreteau // Nawel Bouaraoua // Thomas Jouanno // Ulrich Rozier // Marc-Antoine Ramery

1. La connaissance

3 questions

2. La perception

3 questions

3. Action

2 questions

4. Personnalité

1 question

Le guide d’entretien

Théorie de Rogers

Connaissance

Perception

Acceptation

Adoption

Théorie de la diffusion

L’échantillon

Résultats de l’étude // 4A - MM // Claire Herbreteau // Nawel Bouaraoua // Thomas Jouanno // Ulrich Rozier // Marc-Antoine Ramery

L’échantillon

Le recours à la méthode dite «de proche en proche» en s’appuyant sur nos réseaux de connaissance.

Nous avons mené 10 entretiens, en cherchant à rencontrer les profils les plus variés (âge, CSP, sexe...).

Analyse thématique

Résultats de l’étude // 4A - MM // Claire Herbreteau // Nawel Bouaraoua // Thomas Jouanno // Ulrich Rozier // Marc-Antoine Ramery

La connaissance

- Majoritairement, la plupart des gens ayant vu la publicité connaissent Uniqlo

« Je connaissais déjà la marque avant de voir la publicité" ou "Je suis déjà allée dans le magasin de la Défense »  - La plupart des personnes de l’échantillon ont aperçu cette publicité dans les journaux (TV et papier), et non par d'autres moyens de communication

« J'ai déjà vu cette publicité dans le journal » - Beaucoup ont su décrypter le message de la publicité

«J'ai su qu'il s'agissait de l'ouverture d'un magasin grâce à "Offre de lancement" écrit dans le texte"

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La perception

Seulement 2/5 de l’échantillon a eu une perception positive de la publicité : « Simple et efficace» ou encore « Fraîche et décalée »

Manque d’originalité et couleurs peu attrayantes pour les 3/5 de l’échantillon

La publicité

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La perception

9 personnes sur 10 ont déclaré ne pas avoir de doute sur la qualité des vêtements sans être ignorant de la probable origine « Made in China »

Qualité

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Action

- La plupart des personnes de l’échantillon souhaitent aller en magasin pour vérifier les tarifs« Je souhaite aller vérifier si le pull vaut bien 40euros" ou " Ca donne envi d'y aller » - La publicité ainsi que la phase de lancement ont été un succès« Lorsque je suis allée voir le magasin, je n'ai même pas pu y entrer, il y avait trop de monde et une file d'attentes qui allait jusqu'au coin de la rue » - Le côté humain manque, en général, aux publicités.« Il faudrait qu'il y ait des mannequins portant les pulls, pour rendre la publicité plus vivante »

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Personnalité

La moitié de l’échantillon était des personnes soucieuses de leur apparence avec un âge situé entre 18 et 25 ans

Recommandations

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Recommandations

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Recommandations

Résultats de l’étude // 4A - MM // Claire Herbreteau // Nawel Bouaraoua // Thomas Jouanno // Ulrich Rozier // Marc-Antoine Ramery

Recommandations

Cible ?

• 18 à 25 ans• Lieu de vie : Paris, quartiers branchés de la capitale• Origine : Hétérogénéité des ethnies mise en avant

Données psycho-sociales

• Style, culture à la fois street et underground• Esprit « revendicateur »

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Recommandations

Communication ?

• Une même cible en termes d’âges et d’état d’esprit avec un ajustement par pays : Mettre en avant la femme en France. Alors que l’homme l’est plus au Japon.

• Style de vie et ethnies des modèles en adéquation avec la réalité du pays visé

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Recommandations

Produit :

• Mise en avant des T-shirts imprimés issus des concours mondiaux

Production

• Peu mise en avant car le « made in China » est encore assez mal vu en terme de qualité

Communication

• Quelques mannequins occidentaux parmi les mannequins asiatiques : la marque doit traiter en local son concept de marque globale !

Mix-Marketing

Merci pour votre attention