lb qualitative research 0809
TRANSCRIPT
Présentation – Expertise Sensorielle
Présentée par Laure BOISIER - Août 2009
Pour une consommation responsable et sensorielle
Nos références
Par secteurs économiques, par cibles, par pays
Nos méthodologies qualitatives
Méthodologies classiques et originales
Lb Qualitative Research - Spécialiste des études qualitatives
Nos valeurs, notre historique, notre structure, notre fonctionnement1
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Lb Qualitative ResearchSpécialiste des études qualitatives
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Un institut d’étude 100% Quali (té)
Nous souhaitons vous apporter notre expertise en études qualitatives
des approches résolument pragmatiques, tournées vers les résultats
des solutions globales, flexibles, réactives, et sur mesure
qui laissent place à l’accompagnement et à l’échange mutuel
des études de très haute qualité de tous points de vue
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Un institut d’étude responsable
Nous vous assurons une pratique responsable de notre métier
En respectant nos clients
- propositions commerciales optimisées en budget et méthodologies
En respectant nos consommateurs
- nous ne les considérons pas uniquement comme source de données
- mais comme de vrais collaborateurs pour résoudre vos problématiques
En reversant une partie de nos bénéfices
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Une société en plein développement
1ère Participation au SEMO en Novembre 2008
Création de la société en Août 2008
En Mars 2009, le CA dépasse les 150 000 €, et nous ouvrons un bureau
Mai 2009 : Conférence Adetem, et affirmation de notre positionnement
Participation à l’Insight Show et lancements du site et du blog en Juin 2009
Le 19 Août, nous fêtons la 1ere bougie!
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L’équipe de Lb Qualitative Research
Lb Qualitative Research a été créé par Laure BOISIER, associée unique8 ans d’expériences dans les études chez l’annonceur et en Institut d’études
Un réseau de consultants quali, fidèles et qualifiés (psycho, marketing)Formées aux techniques de la société - 10 CDD gérés depuis la création
Deux étudiantes en fin de cursus, en stage longue duréeDepuis Mai 09, Morgane et Monika ont rejoint la société pour 6 mois
Une équipe multilingue et multi background
Notre fonctionnement
Recommandations méthodologiques
Coordination & échanges clientsChoix des partenaires (prises de notes, traducteurs,
dessinateurs, vidéastes, techniques de mise en ligne)
AnimationsAnalyses
Présentations clients
Recrutementsur fichiers
Salles sans équipements
(salons privés)
Recrutements(sur panels, en rue)
Salles avec équipements audio vidéo, miroirs sans tain
Externalisation Internalisation
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Le recrutement chez Lb Qualitative Research
Des professionnels reconnus, qui ont plus de 10 ans de métierAnciennement Responsables terrain en Institut
Mixité des techniques - respect des délais - sur recrutement systématique
Nous vous assurons un vrai suivi, et un contrôle additionnelA travers des relations de qualité qui facilitent :
la remontée des informations & l’anticipation d’éventuelles difficultés le suivi journalier de l’avancement du recrutement
Contre fichier interne (vieux de un an - en construction)
Haute qualité des répondants
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Les salles que nous sollicitons
Nos prestataires sont variés pour permettre
Une disponibilité maximale pour les projets
Salles avec cuisines, et possibilités de stockage Salons privés, ou salons tout équipés techniquement
Salles plus haut de gamme pour les cibles CSP ++ Salles adaptée pour les enfants, la Créa, les grands groupes
Plusieurs salles sur le même plateau pour un suivi en simultané Possibilité d’organiser des projets dans des lieux plus inhabituels
Toujours en centre ville, et faciles d’accès
Nous vous assurons la meilleure adéquation salle - projet
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Les projets de développement de Lb Qualitative Research
Consolidation de notre positionnement : sensoriel et responsable
SEMO 2009 : conférence sur le Bio, une approche quali / quanti
7ème journée du Sensolier 15 Octobre 2009 : Thé et émotions
Embauche prévue en 2010 : la société s’étoffe
Renforcement de nos procédés de recrutement jusqu’au début de 2010
Nos méthodologies qualitativesClassiques et originales
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Les méthodologies classiques
Nous vous offrons les méthodologies habituelles
études exploratoires et détections d’insights par entretiens tests de concepts / concepts labs par focus groupes
fonds de marque par focus groupes tests de communication (support papier, vidéo ou audio) par focus groupes
tests de pack, d’ergonomie par focus groupes tests de positionnement par focus groupes
Nous maîtrisons tous les outils d’animation :
entretiens, groupes, groupes cadrés, dyades, triades
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Nos méthodologies ou expertises originales
Le Quali Sensoriel
R&D et MarketingNos 3 approches
Le Quali Online
Web 2.0Internet Participatif
Consommation responsable
Les énergies - Le Bio
Le Quali Mosaïques
Mixer les outilsFaire du step by step
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Le Quali Sensoriel
Un concept innovant ne suffit pas
L’expérience produit doit aussi créer
la surprise
La différenciation est une problématique au cœur du marketing
Le produit comme marqueur de la différenciation
Sans réachat pas d'innovation durable
Le produit conditionne le ré-achat
Nous sommes convaincus qu'il faut intégrer très tôt le produit dans le processus d’innovation
Comprendre les
attentes ou perceptions
consommateurs des
caractéristiques
organoleptiques d'un
produit
Une optimisation des relancements
produit
Une meilleure cohérence du mix-
marketing
Une différenciation assurée
Des développements produits plus précis
Le Quali Sensoriel
Pourquoi opter pour du Quali Sensoriel?
Détecter très en amont les attentes sensorielles associées à un concept en vue d'orienter les équipes R&D
Ne pas attendre la fin du travail de la R&D pour tester les 1ers prototypes auprès des consommateurs
Intégrer de manière interactive le feed-back consommateurs pour un gain en rapidité et en efficacité
Le Quali Sensoriel
Définir en profondeur les caractéristiques sensorielles pour orienter de manière plus pointue le développement
Trois approches possibles
Lb Product Filter
Optimiser les caractéristiques de vos
produits avant lancement!
ajuster la formule, mettre la formule en adéquation
avec un concept, ou inversement
Lb Product FineTuner
Après le lancement, la réévaluation du produit et de
ses caractéristiques sensorielles en comparatif
- - - - Travail en comparatif
Mixer le travail en groupe et travail individuel en groupe
Travail par plateaux en comparatifs
Le Quali Sensoriel
Lb Product Designer
Très en amont la définition du produit et de ses caractéristiques
sensorielles- - - - -
Nombreux Stimulis - MappingTechnique particulière projectives
Participants capables de donner leurs ressentis sensoriels
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Lb Product Filter
Un workshop conviant R&D, Études Consommateurs, Marketing 1
2 La mise en place du terrain
3 Une méthodologie associant discours individuel & dynamique de groupe
5 Des résultats & recommandations pragmatiques (tableaux / mappings)
4 La restitution à la R&D et au Marketing
Le Quali Sensoriel
Notre légitimité sur cette expertise
Formation d’ingénieur chimiste
Tout un parcours en lien avec le sensoriel
L’Oréal, Takasago, Lipton, Kellogg’s, Williams, Johnson & Johnson
Et même Feel Tune (interface de musique électronique)
Poursuite de la formation à la dégustation
Le Palais des thés
Le Quali Sensoriel
Enseignements sur le Quali Sensoriel aux universités de Paris IV ou Lyon II
Le Quali Online
Web 2.0Internet Participatif
Le board OnlineLe Forum Web 2.0 Tests de sites interactifs
Plusieurs approches Online
En réflexion : les wikis
Le Quali Online
Web 2.0Internet Participatif
Une expertise consolidée
Développement de
questionnaires en
ligne chez
Takasago
Développement de
solutions quali
chez eQual
Développement de
solutions quali pour
Lb Qualitative
Research
1èr FG en ligne 2006. 1er Board Online en 2007
Trois Boards réalisés
1er Board en 20091er Forum Juin 09
1ère étude (quali / quanti) mise en ligne en 2003
Exemple mis en ligne pour une étude J&J Janvier 2008
Début du Board Online
Page d’accueil aux couleurs du projet
Le Board Online
Exemple mis en ligne début Août 09
Le Forum Web 2.0
Nous sommes habilités à parler de l’étude et de ses résultats
Contactez nous pour organiser une présentation
Test de site en Août 09
Entretien individuels d’une heure par téléphone
Connections à distance à l’ordinateur de l’internaute
(possibilité de voir sa sourie, et ses déplacements)
Tests de Sites interactifs
Nos études en lien avec la consommation responsable
Consommation responsable
Notre étude annuelle 2009
Le Bio : perception
et comportement
Étude exploratoire et test de site
Sur Les granulés de Bois
Pour EO2
Projet d’étude annuelle 2010
Le Troc : perception et
comportement
(via un forum online)
Le Quali Mosaiques
Mixer les outilsFaire du step by step
Présentation Insight Show (ctrl+cliquer ci-dessous)
http://www.lb-qr.com/contenus/conferences/LbqrInsightShowMosaic.pps
Nos référencesPar secteur économique, par cible, par pays
Expertise - Par secteur
Hygiène beauté
Nombreuses études : L’Oréal (Fructis, Garnier) J&J, Sara Lee, Le Petit Marseillais, Roc…
Background parfumerie
Pharmacie
Laboratoires Merck
Immobilier, 2 rouesApsys, Hyundai
Alimentaire
Unilever (Thé, margarines, glaces, fromages)
Lactalis, Cadbury, Orangina Schweppes, Ferrero
Services
SNCF, Véolia, Bouygues,La française des jeux
Expertise comprenant également les références de Laure Boisier
Asie, Pacifique, Moyen Orient
Chine, Japon, Australie, Arabie Saoudite, Turquie.
Expertise - par paysEurope et proche Europe
UK, Espagne, Portugal, Allemagne, Italie, Belgique,Pologne, Suède, Russie.
Afrique
Maroc, Tunisie, Algérie, Afrique du Sud.
Amériques
USA, Canada, Brésil.
Un réseau d’instituts - de notre gabarit
déjà testés sur d’autres études
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Expertise - Par cible
Enfants
Études pour Nutella, Études pour Kellogg’s
Maman
Études pour Johnson & Johnson, Kellogg’s
Ado
Études pour Kinder
Seniors
Études pour le secteur de la pharmacie, ou l’alimentation fonctionnelle
Jeunes femmes actives
Étude pour Kellogg’s, Fruit d’Or, Lipton…
Hommes
Étude pour Hyundai, Williams, Le Petit Marseillais
Nos références clients à date
Lb Qualitative Research est membre de l'Adetem
Et en particulier, membre actif du board organisateur du Club Jeunes Professionnels
Nous organisons une pique nique party fin Septembre
Lb Qualitative Research soutient une ONG qui lui tient à coeur
Toute étude réalisée avec nous, donne lieu à un don à Clowns Sans Frontière,
qui monte des spectacles et apporte du rire
aux enfants de pays en guerre ou issus de populations déplacées.
http://www.clowns-sans-frontieres-france.org/
Laure BOISIER06 18 38 04 16
For an ethical and sensorial consumer consumption
Terrain06 81 13 62 51
Contacts
Site: www.lb-qr.com
Blog : www.lb-qr.blogspot.com