réseaux sociaux, canal de vente ou d'influence - tradedoubler - forum e-marketing 26 et 27...

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#femtdsocial

RESEAUX SOCIAUX...

Canal de vente ou d’influence?

Frederic Prigent – Country Manager TradeDoubler France

3

Au programme

» Rappels !

» Application Td Social networks

» Engagement et affiliation

4

Rappels

Quelques données

77%C’est le % de Français membres d’un réseau social

64%C’est le % des utilisateurs qui cherchent des promos

30%C’est le % des utilisateurs qui cherchent à acheter sur les réseaux sociaux

Sources : Comscore, GlobalWebIndex, Marketing Sherpa & Survey Sampling

MAIS ...

6

Des ressources

Une vraie stratégie

Un peu de technologie

De la mesure

Et ce n’est pas gratuit

7

Application Td Social Networks

Solution de monétisation destinée aux réseaux sociaux tels Facebook et Twitter

8

… Une offre adaptée…

…Où tout le monde peut

monétiser son profil

En diffusant les bons-plans des

annonceurs

Quels bénéfices pour les

annonceurs?

Je vois…mais…

9

Les bénéfices :

#1 Toucher de nouveaux diffuseurs et pas seulement les

affiliés professionnels

Surtout qu’en Epub cette cible n’est pas facile

à travailler

#2 Profiter d’un canal fortement

prescripteur

#3 En plus ils payent aux

résultats…pour le moment

10

Comment ça Fonctionne ?

Application Td Social Networks

Principe de fonctionnement - Twitter

Application Td Social Networks

Principe de fonctionnement - Facebook

13

Et côté résultats ? …

… Quels sont les retours ?

14

Quelques chiffres

» 60% de comptes Twitter et 40% FaceBook

Application Td Social Networks

10 000C’est le nombre de clics mensuels envoyés chez les annonceurs présents sur l’application

500C’est le nombre de comptes ouverts sur l’application Td Social Networks (mi Sept–Dec 09)

40 000C’est le nombre de Followers cumulés

LancementMi sept2009

15

Quelques chiffres

» 30 clients TradeDoubler présents sur l’application

Application Td Social Networks

5%C’est le taux de transformation moyen constaté sur Td Social Networks

60%C’est la part du trafic additionnel depuis le lancement de l’application

200C’est le nombre de comptes Facebook utilisant Td Social Networks – hors éditeurs d’applications

16

Quelques chiffres

Application Td Social Networks

» Catégorisation des comptes utilisateurs Td Social Networks

17

Et pas d’abus ? De spam ?

Et quel contrôle sur l’image ?

18

Une diffusion contrôlée

» L’envoi des tweets & posts est limité à 3 par jour

» Check anti fraude, suivi hebdo des comptes

» Les diffuseurs doivent créer un compte dédié

» Veille sur les envois via les urls

» La possibilité de ne pas éditer le descriptif de l’offre

Application Td Social Networks

19

Y a t’il des contraintes pour les annonceurs ?

Des contraintes,

non…

… Mais nous avons besoin

d’offres adaptées au media social

20

Insister sur l’urgence de

l’offre

Proposer un vrai bon plan … et détailler les

conditions de l’offre

Tester et prendre son

temps

Bien mesurer

Offre exclusive

Renouveller les offres

Personnaliser le message (i.e pas

PUB)

Segmenter !

Application Td Social Networks

Ce qui fonctionne

Code promoConditions de l’offre

HashtagMini URL

Exclu Urgence Nom

Re Tweeter

Offre

22

Que prévoient ils d’autres ???

23

Et demain ?

» Rendre plus accessible “grand public” l’application (FAQ, tutoriels)

» Lancement d’un module de monétisation dédié aux éditeurs d’application

» Ajout d’un #tag avec mention « pub »

» Intégrer l’application sous Facebook directement

» Un partenariat technologique pour cartographier l’information sur les réseaux sociaux ciblage profils

Application Td Social Networks

A suivre ....

25

Engagement et affiliation

Stratégie d’acquisition de nouveaux affiliés et d’optimisation des réseaux sociaux

26

Engagement et affiliation

Leviers de recrutement affiliés

27

Engager le dialogue avec nos affiliés…

Et accroître la présence de

notre marque…

Mais oui bien

sur !!!!

…Pour recruter de nouveaux partenaires…

QG cellule marketing digital

C’est malin !!

28

L’Engagement demande une approche radicalement différente dans votre relation affiliés

29

Etre attentif

Etre intéractif Etre

intéressant

Etre incitatif

Pensez S.M.O

Ouais…S.M.O

…

Le Consultant

30

S.M.O, Social Media Optimization

31

Facile à dire

…mais comment ??

QG cellule marketing digital

S.M.O…Ca va nous

changer…

32

Oui un blog pro

Un B-L-O-GVous dîtes ?

Dédié à nos partenaires affiliation

Mais nous sommes experts

Pour nous positionner

comme experts

Oui mais personne ne le

sait !!!

Le Boss

Ah ! …

33L’apprenti Kalif

NOS OBJECTIFS :

#2 - Prendre en compte leurs

feedbacks plus efficacement

#1 – Etre plus réactif envers nos

affiliés

#3 – Rendre notre marque plus

humaine

#4 – Fournir du contenu pertinent

34

Un blog, c’est accessible et c’est évolutifC’est fait pour les moteurs

Engagement et affiliation

Création de contenu unique

» 2 à 3 billets par semaine

» Interview affiliés

» Ajout d’images / photos

» Stimulation dépôt commentaires

» Profils bloggueurs

36

Engagement et affiliation

Stratégie de liens entrants

» Contenu

» Communiqué de presse, blogs, forums, RSS, réseaux

» Fournisseurs, partenaires, annuaires…

37

Lancez l’opération

optimisation…

…réseaux sociaux

Et libérez le

contenu

Bureau de la direction

38

Engagement et affiliation

Accroissement de la présence

» Meilleure gestion de la visibilité

» Création et optimisation d’articles Wikipedia

» Optimisation de la recherche d’image

» Se réapproprier l’indexation de sa marque

» RSS, FaceBook, Twitter, Linkedin…

» Mise en avant du blog dédié

Indexation, conversation et notoriété

Engagement et affiliation

Engagement et affiliation

De nouveaux affiliés grâce à SlideShare

Engagement et affiliation

De nouveaux affiliés grâce à Twitter, Facebook…

42Cellule projet - S.M.O

Ici base au rapport pour compte rendu

OK mais … et nos conversions

? sur le site

200 Fans FaceBook

500 Followers

30 citations dans les

média sociaux

Et 100 nouveaux

affiliés

25 posts sur le blog

Deux invitations à

déjeuner

Ca grimpe !

43

QG, ici la direction

Disons qu’il nous faut un

peu de temps…

Où en sont nos indicateurs ?

Les partenaires génèrent ils

plus de conversions ?

Le Boss … 1 mois plus tard

Et sur Google ??

44

€€ Invest

Action Réactionimpact non financier

€€€impact

financier

R.O.I / La séquence

45Rappelez-vous … le temps !

46

Bon attendons un peu pour voir

comment évolue notre ROI

MOUAH AHAHAHAH

…

Le Boss

47

Intéressés ???

Retrouvez nous sur le stand 26

Loterie organisée !!!SPECIA

L

FEM

48

Merci !

Frédéric Prigent Country Manager - TradeDoubler Francetwitter/fredericprigent

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