notice d'utilisation prima - golfy

PrimaInterface Prima / Golfy

Notice d’utilisation

PrimaDeveloped by golfers, for golf courses.

IntroductionDepuis plus de 10 ans, Prima Golf Business a pour mission de simplifi er la gestion des golfs en privilégiant la relation client et en intégrant les spécifi cations métiers. Avec plus de 160 Golfs en Europe, Prima se positionne comme un acteur incontournable dans la gestion des Golfs.

Prima cherche avant tout à satisfaire ses clients avec des produits et des services de qualité, grâce à une démarche d’amélioration continue. L’innovation représente un axe de développement majeur, afi n de garantir aux utilisateurs une adaptation des produits et des services aux nouvelles tendances du marché.

Notre philosophie consiste à positionner nos clients au cœur de nos préoccupations, en adaptant nos produits et nos services à leurs besoins et à leurs attentes. Armés de cette culture du client, de cette démarche partagée, nous pourrons répondre aux nombreux défi s qui existent en matière de satisfaction client.

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SommaireParamétrageet mise en fonctionnement

Etape 1 : identifi cation «Golfy Card Yard»Etape 2 : Choix des options de paramétrageEtape 3 : Renseignements des catégories des visiteurs

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Vérifi cationde la validité d’une carte Golfy

Situation 1 : le porteur de carte a été trouvé 17Situation 2 : le porteur de carte n’a pas été trouvé 19

Création d’une carte Golfylors de la création d’une fi che

Situation 1 : Création d’une carte lors de la création d’une fi cheSituation 2 : Vérifi cation de l’existence d’une carte avant création de la fi cheSituation 3 : Intégration des données Golfy lors de la création d’une fi che

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Etape 4 : Aff ectation des produits «Golfy» 9

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Paramétrageet mise en fonctionnement

Pour accéder au paramétrage de l’interface

« Prima – Golfy » et procéder à sa mise

en fonctionnement, il vous suffi t de vous

rendre dans le module « Prima Desk », puis

de sélectionner « Paramètres et structures

» et choisir la rubrique « Préférences ».

Une fois la fenêtre ci-dessous ouverte,

cliquez sur l’onglet Golfy.

Etape 1 : identifi cation «Golfy Card Yard»

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Etape 1 : identifi cation «Golfy Card Yard»

Cocher le bouton «le golf est affi lié Golfy».

Renseigner le login et le mot de passe

(Le login et le mot de passe correspondent

aux identifi ants que vous utilisez pour

accéder au site Golfy Card Club).

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Etape 2 : Choix des options de paramétrage

Pour affi ner le paramétrage et la mise à jour

des informations des clients Golfy, merci de

cocher les boutons de votre choix :

« A chaque réservation » signifi e que la mise

à jour des informations Golfy des clients se

fera lors de chaque réservation,

« A chaque règlement » signifi e que la mise

à jour des informations Golfy des clients se

fera lors de chaque règlement,

« A chaque consultation de la fi che » signifi e

que la mise à jour des informations Golfy des

clients se fera lors de chaque consultation de

la fi che,

« Si oui, alors si le client n’est pas trouvé,

proposer la recherche sur son numéro de

carte » 5 6

Etape 3 : Renseignements des catégories des visiteurs

Cette rubrique permet d’eff ectuer

l’association entre les catégories de

visiteurs et le type de carte Golfy

correspondant à cette catégorie de

visiteurs.

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7

Dans la situation, où les champs

catégories de visiteurs ne sont pas

associés aux types de carte Golfy,

aucune mise à jour ne sera appliquée

à la catégorie de visiteurs lors de la

recherche de porteurs de carte

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Etape 4 : Aff ectation des produits «Golfy»

Pour accéder à l’aff ection des produits « Golfy », il vous suffi t de vous rendre dans le module « Prima Desk »,

puis de sélectionner « Produits et prestations » et choisir la rubrique « Gestion des produits Golfy ».

Etape A Etape B

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Double-cliquez sur un produit concerné dans la liste à gauche, une fenêtre « produits Golfy » s’ouvre :

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Etape 4 : Aff ectation des produits «Golfy»

Eff ectuer le rapprochement entre le produit sélectionné dans la colonne de gauche et le « produit Golfy » La

fenêtre (à droite) est la liste en temps réel des produits Golfy, on sélectionne celui que l’on souhaite associer au

produit du golf.

Cette démarche de

rapprochement a pour

objectif de défi nir les

prestations qui donneront

lieu à des reductions en caisse

(carte indigo et carte platine)

et permettront de créditer

automatiquement les yards

des golfeurs.

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Suite au rapprochement des

produits déjà créées dans Prima et

des produits Golfy, deux situations

sont possibles :

1) Des produits Golfy avaient déjà

été créees dans Prima

(par exemple : Green Fee 18 T Golfy

indigo…), alors vous devez pas

renseigner les remises platines et

indigo et les laisser à 0.

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Attention : les remises doivent être renseignées, si elles ne s’appliquent pas directement dans les tarifs du produit.

Etape 4 : Aff ectation des produits «Golfy»

2) Aucun produit Golfy n’a été crée dans Prima et vous utilisez la modulation tarifaire en fonction des

catégories visiteurs, alors vous devez renseigner que ces produits correspondent à des produits multiples.

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Les produits Pro shop :

Pour que les remises des produits

Pro Shop s’impactent directement

en caisse, il suffi t de renseigner le %

de remise attribuée au Pro Shop :

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Vérificationde la validité d’une carte Golfy

Situation 1 : le porteur de carte a été trouvé

A l’ouverture d’une fi che (visiteur ou

membre), une recherche automatique est

eff ectuée dans la base Golfy (en temps

réel) pour voir si le client possède une carte

Golfy (les critères de recherche s’eff ectuant

sur : le nom, le prénom et le code postal).

Situation 1 : le porteur de carte a été trouvé

Le cas échéant, un pop-up s’ouvre

mentionnant les éléments suivants : le

Nom, le prénom, la date de naissance et la

date d’expiration de la carte.

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Situation 1 : le porteur de carte a été trouvé

Lorsque le détenteur de carte a été trouvé au sein

de la base, vous avez la possibilité de trouver les

détails le concernant au sein de « l’onglet Golfy».

Lorsque le porteur n’a pas été trouvé, aucun détail

n’apparait au sein de « l’onglet Golfy »

Cet onglet, vous permet de créer, de renouveler

ou de prolonger la carte d’un client Golfy.

Pour eff ectuer ces opérations, cliquez sur le

bouton vert « Créer, renouveler ou prolonger ».17

Lorsque vous cliquez sur le bouton « Créer,

renouveler ou prolonger », la fenêtre ci-dessous

s’ouvre :

Par conséquent, pour ordonner une commande de

carte, il vous suffi t de sélectionner le type de carte (si

la situation du porteur le permet), les caractéristiques

liées à la carte (Vente, Off erte…) et s’il s’agit d’une

création, d’un renouvellement ou d’une prolongation.

Après avoir sélectionné les éléments demandés et

pour valider la commande de carte, il vous suffi t de

cliquez sur le bouton « Exécuter l’action ».

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Situation 2 : le porteur de carte n’a pas été trouvé

Dans la situation où, la personne

recherchée dans le fi chier visiteur ou

membre n’est pas référencée en temps

que porteur de carte Golfy, nous vous

proposons une recherche par son

numéro de carte.

Cette situation peut permettre de

trouver les informations d’un porteur

de carte dont les caractéristiques sont

erronées.

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Création d’une carte Golfylors de la création d’une fiche

19

Situation 1 : Création d’une carte lors de la création d’une fi che

Lors de la création d’une fi che (membre ou visiteur), il vous suffi t de remplir les champs de la fi che (au minimum : Nom, Prénom, Adresse, CP, Pays et date de naissance), puis de cliquez sur « Créer ».

Lorsque vous cliquez sur le bouton « Créer», la fenêtre ci-dessous s’ouvre :

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Par conséquent, pour ordonner une commande de carte, il vous

suffi t de sélectionner le type de carte (si la situation du porteur

le permet), les caractéristiques liées à la carte (Vente, Off erte…)

et s’il s’agit d’une création, d’un renouvellement ou d’une

prolongation.

Après avoir sélectionné les éléments demandés et pour valider la

commande de carte, il vous suffi t de cliquez sur le bouton

« Exécuter l’action ».

La fenêtre ci-contre valide votre commande de carte Golfy :

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Situation 2 : Vérifi cation de l’existence d’une carte avant création de la fi che

Lors de la création d’une fi che (membre ou visiteur), il vous suffi t de remplir les champs de la fi che (au minimum :

Nom, Prénom, Adresse, CP, Pays et date de naissance), puis de cliquez sur « Chercher » afi n de vérifi er l’existence d’une

carte. Deux possibilités de recherche s’off rent à vous :

- Une recherche par numéro de carte Golfy,

- Une recherche par le Nom, le Prénom et le CP,

Une fois les informations saisies, cliquez sur « Chercher » :

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Une fois la recherche eff ectuée, les résultats de la recherche se trouvent dans la partie de droite de la fenêtre.

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Situation 3 : Intégration des données Golfy lors de la création d’une fi che

Après avoir eff ectué une recherche et afi n de faciliter l’intégration des données, il vous suffi t de cliquer sur le bouton «intégrer les données de ce client». Les données provenant de Golfy seront alors directement intégrées à la fi che.

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Prima AssistanceInterface Prima / Golfy

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Tél. : +33 (0)2 38 42 18 23E-mail : tech@primagolf.fr

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