mon entreprise sur les reseaux sociaux
Post on 28-Nov-2014
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Les réseaux sociauxPrésentation des réseaux sociaux
CCREC mai 2014
Réseaux
sociaux ?
C’est quoi ?
Réseau social Un réseau social est défini comme un ensembled’identités telles que des individus ou desorganisations, reliées entre elles par desinteractions.
C’est récent ?
Déjà à la préhistoire…
Histoire des réseaux sociaux
1929 Frigyes Karinthy (écrivain)
Une personne est reliée à une autre par une chaîne de 6
maillons
1967 Stanley Milgram lance small world
Tente de prouver que seuls 6 maillons séparent 2 citoyens
américains
1998 Duncan J. Watts tente une autre expérience
60 000 internautes devaient envoyer un mail à 18
destinataires choisis dans 13 pays.
Résultat la création du 1er réseau social SIXDEGREE
(arrêté en 2001)
Lesquels
connaissez-vous ?
Petit test ?
Grand public
Photos
Professionnel
Géolocalisation
Rappel des noms
INSTAGRAM PINTEREST FLICKR SLIDESHARE
VIADEO LINKEDIN FOURSQUARE PLYCE
Des chiffres…
Des chiffres…
89% des français appartiennent au moins à 1 réseau social
(53% en 2012 et 63% en 2013)
1 minute sur 3 est consacrée aux réseaux sociaux en France
Facebook accueille 75% des français
62% se connectent via leur smartphone
74% des socionautes se connectent au moins 1 fois par jour.
Des doutes sur leur puissance ?
La banane symbole antiraciste
planétaireDani Alves, défenseur brésilien du FC Barcelone
La rapidité…
Le cas Kryptonite
En quelques jours, plusieurs millions de personnes
étaient au courant de la faille de l’antivol.
Certaines se sont filmées et ont publié sur Youtube.
L’information a été reprise par les grands médias
En moins de 2 semaines l’entreprise devait rembourser pas moins de 10 millions $ d’antivols
Pourquoi y être
présent ?
Faire le buzz ?
Quels opportunités ? Pour se faire connaître
Pour faire connaître sa marque, son entreprise, ses produits,
ses services, ses compétences.
Augmenter sa notoriété, gérer sa e-reputation
Ouvrir un canal de discussion libre, recueillir des avis clients
Créer un esprit d’équipe avec ses collaborateurs
Offrir des prestations à sa communauté
Prospecter
Faire de la veille … Concurrentielle
Recruter
Donner des conseils
Améliorer le référencement de son site
Augmenter son chiffre d’affaire
Partager, échanger, communiquer, etc…
Profiter de la viralité
Des exemples
Parole à Gérard Simoncello
Gérard Simoncello
Dirigeant de FM Services
Dirigeant de société FFCLD
Président de l’association de
la FFCLD
Youcustom Atelier
Résultats d’une recherche Google
Parole à Yoann Saliou
Yoann Saliou gérant de Youcustom Atelier
L’Atelier des Mets
Parole à Van Anh FORTIN-DANG
Van Anh FORTIN-DANG gérante de
l’Atelier des mets
Cela booste mon
référencement ?
Une activité
chronophage ?
Etre présent oui, mais….
Bien cibler le ou les réseaux en fonction de son public
et de son activité
Être présent nécessite un ENGAGEMENT
Être présent partout nuit au qualitatif
Etre présent oui, mais….
Définir une stratégie :
QUI ? QUOI ? DE QUOI ? COMBIEN ? COMMENT ?
Quels objectifs ?
Impliquer ses employés
Seul ou accompagné ?
KPI ? & ROI ?
Pas convaincu ?
53% des gens sur Twitter recommandent des produits par leurs Tweets
93% des décisions d’achat sont influencées par les Médias Sociaux
90% des consommateurs font confiance aux recommandations des internautes.
14% des internautes font confiance aux publicités
70% des marques répondent aux commentaires négatifs dans les 24 heures
54% des gens utilisent les coupons obtenus sur les réseaux sociaux
A bientôt ?
Epilogue
Votre marque n’est pas ce
que vous en dites mais ce
que GOOGLE en dit !
Chris Anderson – Redacteur en chef
de Wired
DES QUESTIONS ?
Références
http://gentit.com/post/60441382010/les-chiffres-2013-
sur-les-reseaux-sociaux-en
http://www.blogdumoderateur.com/chiffres-2014-
mobile-internet-medias-sociaux/
https://www.youtube.com/watch?v=dO_0c3YycpY
FinMerci de votre attention
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