mon entreprise sur les reseaux sociaux

42
Les réseaux sociaux Présentation des réseaux sociaux CCREC mai 2014

Upload: clic-en-berry

Post on 28-Nov-2014

910 views

Category:

Technology


4 download

DESCRIPTION

Découvrez toutes les raisons pour que votre entreprise communique sur les réseaux sociaux. Vous avez des réticences, vous avez des doutes quant à leur efficience ? Venez assister à nos conférences sur le sujet et découvrir le potentiel marketing que peuvent offrir les médias sociaux

TRANSCRIPT

Page 1: Mon entreprise sur les reseaux sociaux

Les réseaux sociauxPrésentation des réseaux sociaux

CCREC mai 2014

Page 3: Mon entreprise sur les reseaux sociaux

Réseaux

sociaux ?

C’est quoi ?

Page 4: Mon entreprise sur les reseaux sociaux

Réseau social Un réseau social est défini comme un ensembled’identités telles que des individus ou desorganisations, reliées entre elles par desinteractions.

Page 5: Mon entreprise sur les reseaux sociaux

C’est récent ?

Page 6: Mon entreprise sur les reseaux sociaux

Déjà à la préhistoire…

Page 7: Mon entreprise sur les reseaux sociaux

Histoire des réseaux sociaux

1929 Frigyes Karinthy (écrivain)

Une personne est reliée à une autre par une chaîne de 6

maillons

1967 Stanley Milgram lance small world

Tente de prouver que seuls 6 maillons séparent 2 citoyens

américains

1998 Duncan J. Watts tente une autre expérience

60 000 internautes devaient envoyer un mail à 18

destinataires choisis dans 13 pays.

Résultat la création du 1er réseau social SIXDEGREE

(arrêté en 2001)

Page 8: Mon entreprise sur les reseaux sociaux

Lesquels

connaissez-vous ?

Page 9: Mon entreprise sur les reseaux sociaux

Petit test ?

Grand public

Photos

Professionnel

Géolocalisation

Page 10: Mon entreprise sur les reseaux sociaux

Rappel des noms

INSTAGRAM PINTEREST FLICKR SLIDESHARE

VIADEO LINKEDIN FOURSQUARE PLYCE

Page 11: Mon entreprise sur les reseaux sociaux

Des chiffres…

Page 12: Mon entreprise sur les reseaux sociaux

Des chiffres…

89% des français appartiennent au moins à 1 réseau social

(53% en 2012 et 63% en 2013)

1 minute sur 3 est consacrée aux réseaux sociaux en France

Facebook accueille 75% des français

62% se connectent via leur smartphone

74% des socionautes se connectent au moins 1 fois par jour.

Page 14: Mon entreprise sur les reseaux sociaux
Page 16: Mon entreprise sur les reseaux sociaux

Des doutes sur leur puissance ?

Page 17: Mon entreprise sur les reseaux sociaux

La banane symbole antiraciste

planétaireDani Alves, défenseur brésilien du FC Barcelone

Page 18: Mon entreprise sur les reseaux sociaux

La rapidité…

Le cas Kryptonite

En quelques jours, plusieurs millions de personnes

étaient au courant de la faille de l’antivol.

Certaines se sont filmées et ont publié sur Youtube.

L’information a été reprise par les grands médias

En moins de 2 semaines l’entreprise devait rembourser pas moins de 10 millions $ d’antivols

Page 19: Mon entreprise sur les reseaux sociaux

Pourquoi y être

présent ?

Page 20: Mon entreprise sur les reseaux sociaux

Faire le buzz ?

Page 21: Mon entreprise sur les reseaux sociaux

Quels opportunités ? Pour se faire connaître

Pour faire connaître sa marque, son entreprise, ses produits,

ses services, ses compétences.

Augmenter sa notoriété, gérer sa e-reputation

Ouvrir un canal de discussion libre, recueillir des avis clients

Créer un esprit d’équipe avec ses collaborateurs

Offrir des prestations à sa communauté

Prospecter

Faire de la veille … Concurrentielle

Recruter

Donner des conseils

Améliorer le référencement de son site

Augmenter son chiffre d’affaire

Partager, échanger, communiquer, etc…

Page 22: Mon entreprise sur les reseaux sociaux

Profiter de la viralité

Page 23: Mon entreprise sur les reseaux sociaux

Des exemples

Page 25: Mon entreprise sur les reseaux sociaux

Parole à Gérard Simoncello

Gérard Simoncello

Dirigeant de FM Services

Dirigeant de société FFCLD

Président de l’association de

la FFCLD

Page 27: Mon entreprise sur les reseaux sociaux

Parole à Yoann Saliou

Yoann Saliou gérant de Youcustom Atelier

Page 29: Mon entreprise sur les reseaux sociaux

Parole à Van Anh FORTIN-DANG

Van Anh FORTIN-DANG gérante de

l’Atelier des mets

Page 30: Mon entreprise sur les reseaux sociaux

Cela booste mon

référencement ?

Page 31: Mon entreprise sur les reseaux sociaux
Page 33: Mon entreprise sur les reseaux sociaux

Une activité

chronophage ?

Page 34: Mon entreprise sur les reseaux sociaux

Etre présent oui, mais….

Bien cibler le ou les réseaux en fonction de son public

et de son activité

Être présent nécessite un ENGAGEMENT

Être présent partout nuit au qualitatif

Page 35: Mon entreprise sur les reseaux sociaux

Etre présent oui, mais….

Définir une stratégie :

QUI ? QUOI ? DE QUOI ? COMBIEN ? COMMENT ?

Quels objectifs ?

Impliquer ses employés

Seul ou accompagné ?

KPI ? & ROI ?

Page 36: Mon entreprise sur les reseaux sociaux

Pas convaincu ?

53% des gens sur Twitter recommandent des produits par leurs Tweets

93% des décisions d’achat sont influencées par les Médias Sociaux

90% des consommateurs font confiance aux recommandations des internautes.

14% des internautes font confiance aux publicités

70% des marques répondent aux commentaires négatifs dans les 24 heures

54% des gens utilisent les coupons obtenus sur les réseaux sociaux

Page 37: Mon entreprise sur les reseaux sociaux

A bientôt ?

Page 38: Mon entreprise sur les reseaux sociaux

Epilogue

Votre marque n’est pas ce

que vous en dites mais ce

que GOOGLE en dit !

Chris Anderson – Redacteur en chef

de Wired

Page 39: Mon entreprise sur les reseaux sociaux

DES QUESTIONS ?

Page 40: Mon entreprise sur les reseaux sociaux

Références

http://gentit.com/post/60441382010/les-chiffres-2013-

sur-les-reseaux-sociaux-en

http://www.blogdumoderateur.com/chiffres-2014-

mobile-internet-medias-sociaux/

https://www.youtube.com/watch?v=dO_0c3YycpY

Page 41: Mon entreprise sur les reseaux sociaux

FinMerci de votre attention

Page 42: Mon entreprise sur les reseaux sociaux