manager, innover, travailler autrement: est-ce la fin des processus?
Post on 26-Jan-2015
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Manager, innover,
travailler autrement
Est-ce la fin des processus?
Richard Collin
Twitt richardcollin
En face d’un problème complexe,
l’essentiel n’est pas d’ériger une
vérité…..mais d’animer un processus de
construction collective d’une démarche
efficiente.
Cultiver la connaissance partagée
c’est permettre d’envisager
collectivement l’avenir .
Hubert Saint Onge
A powerful global
conversation has
begun. Through the
Internet, people are
discovering and
inventing new ways to
share relevant
knowledge with
blinding speed.
As a direct result,
markets are getting
smarter—and getting
smarter faster than
most companies.
Institution comme
facilitateur ou
obstacle?
Cout de coordination
vs cout institutionnel
Self organization
Pratiques
manageriales
Les plannings au-delà de 6
mois sont fantaisistes,
Pour résoudre un problème le
plus simple n’est pas de
rajouter des ressources mais
d’en retirer
Les documents abstraits
(cahier des charges,
spécifications…) créent une
illusion d’accord mais qui
repose sur une interprétation,
Ne cherchez pas à faire un
produit parfait dès son
lancement
Assez bien peut être suffisant
The notion of a process –a defined series
of steps in the production of good or the
delivery of services _ subordinates individuals
to their roles in the process
…but now connectedness should always take
precedence over efficiency, especially where
the efficiency comes at the cost of the
customer…
The process should be secondary to the
strategic principles of the firm
Stowe Boyd
The rise of networks, the end of process
Territoire
Informations
Nord
Dow Jones
Vous
Marchandises
Changing Composition of Output
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1985 1990 1995 2000 2005 2010 2015 2020 2025 2030 2035 2040
Time
Pe
rc
en
tag
e S
ha
re
Industrial products Innovation (S&T/R&D)
Personal products Creativity (Refinement of taste)
Technologies:
nous n’avons
encore rien vu…
Technologies de
l’esprit
Technologies de
la relation
…les NBIC sont
là!
Quelques constats
s’imposent
Les technologies et les outils sont au coeur de la
transformation
La transformation de la création de valeur
s’accélére dans une économie dématérialisée
Le travail est de moins en moins individualisable,
mesurable et prédictible
Modéle économique,Citoyenneté, démocratie,
territoire, Medias, Politique, se transforment
l’essentiel du travail devient de
la communication
Or la communication émerge de
la circulation des messages et
des modèles .
Communiquer c’est construire
ensemble un monde virtuel de
significations partagées ou en
débat
Value chain 2.0
NBIC
Economie 2.0
Demographie
Développement durable
Recognition & Reaction vs.
Control-Command
Conséquences sur l’entreprise du 21e
siècle:
• Plus réactive :
décisions « sur le terrain »
• Plus riche: besoin des talents de tous
pour résoudre des problèmes
complexes
• Moins de coordination et
plus de coopération
(paradoxe )
• Stratégie plus « chinoise »
et moins « grecque »
(F. Jullien) : construire son potentiel
de situation, plutôt que des plans
stratégiques qui deviennent obsolètes
Les processus sont couplés par le partage de
ressources
Les processus s'inscrivent dans un déroulement
temporel, face à un marché incertain. La
difficulté de la prévision (connaitre un marché)
se combine avec celle de l'anticipation.
Ces difficultés se traduisent concrètement sur
la multiplication des contraintes qui pèsent sur
la gouvernance du pilotage de la performance
Les processus produisent des produits et
services qui s'adressent aux mêmes clients
L'espace d'adaptation aux fluctuations du
marché est donc contraint par des hypothèses
de coûts de fabrication et de respect du mix
On ne vend plus des produits et des services mais
des expériences, au sein desquelles les produits
et services sont placés dans des cycles de vie
gérés par les clients.
Cela introduit une complexité temporelle : la
valeur générée par la transaction
(achat/consommation) n'est pas la seule
dimension,
Toutes ces contraintes peuvent être
résolues avec le concept de
collaboration/conversation qui:
•donne un espace d'adaptation (le
modèle est creux, il reste à le remplir)
•Donne du sens, c'est-à-dire permettre à
celui qui exerce l'adaptation d'apprécier
sa contribution à la performance
.
You never change things by fighting the
existing reality. To change something, build
a new model that makes the existing model
obsolete
Buckminster Fuller ,
The Foundation for P2P Alternatives
www.p2pfoundation.net
Chacun devient un
entrepreneur de la
connaissance,
un cultivateur de
confiance et un
cueilleur de
compétences
….et un bricoleur
Bricoleur?
Faire avec les moyens du bord
Manière de voir le monde
système complexe- Tout vaut
Eternité/Immédiateté
Manière de connaitre le monde
Familiarité/Connectivité
Polyvalence
Manière d’agir sur le monde
Collecter/Assembler/Substituer
detourner/Utiliser/maintenir
La Fin du Management…
Turns out that in an age
of wrenching change,
the most valuable human
capabiltiies are precisely
those that are least
Manage-able.
Nerve. Artistry.Elan.
Orginality.Grit. Non-
conformity. Valor. These
are the qualities that
create value in the 21 st
century..
The art of making
thing happen
Rules N° 5
People can manage
themselves if you
let them
A leader can be defined by an ability to
get others to follow willingly
Denise Caron
A leader can be defined by an ability to
get others to be connected willingly
People are replacing their trust in
traditional authorities withtrust in
each other
2. Design tinkering
3. Establish systematic
serendipity
4. Thrive on gradual
breakthroughCiborra, C. U. The Labyrinths of information,
Challenging the Wisdoms of Systems
Leader for the Enterprise 2.0
•Value bricolage strategically
•Design tinkering
•Establish systematic serendipity
•Thrive on gradual breakthrough
•foster the why not attitude
•enable power distribution
•transcend barrier to information sharing
future of work map
The future of work
INCARNER
CONNECTER
s’approprier
les usages
Veiller
&
Etre à jour
Faire confiance
Avoir confiance
Donner confiance
Etre transparent
& Dire la vérité
Oser
Animer
&
Coacher
Imaginer
Savoir reconnaître
& Donner
Stimuler
Etre solidaire
et humble
Merci
Richard.collin@grenoble-em.com
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