travailler autrement pour innover et être plus compétitif Élève : mathieu paineau professeur :...
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Travailler autrement pour innover et être plus compétitif
Élève :
Mathieu Paineau
Professeur :
Marc de Fouchécour
Tuteur :
Eliane de la Mardière
Journée ENSAM KM du 19 juin 2007
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Présentation de THALES
Défense : 50%Aérospace : 25%
Sécurité : 25%
Trois secteurs d’activité :
Chiffres clés 2006 :
• 12.6 Milliards € de revenus
• 68 000 collaborateurs dans 50 pays
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THALES Division Air Systems
Cinq secteurs d’activité :Surveillance air, terre, mer
Systèmes de gestion du trafic aérien
Opérations aériennes
Défense aérienne et systèmes de missiles
Service client
Chiffres clés 2006 :
Revenus hors Groupe : 1,6 milliards €
6 300 salariés dans 11 pays
15% du chiffre d’affaires réinvesti en Recherche et Développement
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Pourquoi travailler autrement ?
Beaucoup de connaissances…
…disséminéesPerte de connaissances
Mauvaise valorisation du savoir créé
Perte de connaissances
Mauvaise valorisation du savoir créé
web
2.0INNOVATIONS
Connaissances
Connaissances
ConnaissancesConnaissances
Connaissances
Connaissances
Connaissances
Connaissances
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Contexte
• Réorganisation
• Secret Defense
• Continuation
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Blog :
Plate-forme livrée, problème de paramétrage
Who’s Who des Spécialistes :
Livré, mais bogué et incomplet
Wiki :
Totalement opérationnel, world wide
État de l’art
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Challenge du Projet ENSAM THALES 2007
OUTILS COLLABORATEURS
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Comment innover?
Utilité individuelle
Information structurée
Information non structurée
Utilité collective
Des idées fourmillent … …c’est la
Elles sont confrontées…… c’est l’
Elles se complètent, s’organisent…
…c’est l’
Elle intègre la connaissance du groupe…
…c’est la
Sans oublier de REBOUCLERINNOVER, c’est parcourir cette spirale !
EXTERIORISATION
KYRIELLE
INNOVATION
CAPITALISATION
Inspiré du modèle CYNEFIN
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Cartographie des outils
Instant Messaging
Content Management
Intranet
Internet
Interactivité élevée
Interactivité nulle
Outils existants Nouveaux outils
Première étape : classification des outils
Who’s who :Carte des
Spécialistes
Blogs :Formalistaion et
confrontation des idées
-Construire ensemble-Capitalisation de réflexions-Brain storming en décalé
Wiki :
Flux RSS
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Utilité individuelle
Information non structurée
Utilité collective
Information structurée
EXTERIORISATION
KYRIELLE
INNOVATION
CAPITALISATION
Cartographie des outils
Deuxième étape : le rôle des outils dans l’innovation
Who’s Who
Blogs Wiki
Instant Messaging
Content Management
Intranet
Internet
Flu
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Flux RS
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Flux RSS
Flux
RSS
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Tout cela est bien beau mais…
Pourquoi pas…maisQuel est la
pérennité de l’outil ?
Qui est le responsable des outils?
L’utilisation n’est pas si triviale que cela…une
formation serait nécessaire.
Personnellement je m’en sers mais je me sens
seul…
Qui aura accès aux informations publiées ?
Comment gérer les utilisateurs et les
groupes ?
…quel est l’impact de ce discours ?
Je n’ai pas le temps de m’y
mettre
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THALESIEN
THALESIEN
THALESIEN
THALESIEN
THALESIEN
THALESIEN
THALESIEN
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Situer son discours sur un autre plan
Une réorientation s’impose !
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Confiance
Et la confiance dans tout ça ?
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Et la confiance dans tout ça ?
Top Up
Down Bottom
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Et la confiance dans tout ça ?
Ses opinionsSon travailSes méthodesExposerS’exposer
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Confi
ance
Et la confiance dans tout ça ?
RÉPONSE AUX BESOINS
PÉRENNITÉ
MAINTENANCE
INTERLOCUTEUR
ACCOMPAGNEMENT
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Plan de bataille
Comment faire adopter ces outils ?
• Définir la gestion des outils
• Accompagner l’utilisateur
• Lancer une campagne de déploiement
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Définir la gestion des outils
Dans l’outil
Qui ?
Quoi ?
Comment ?
Dans quel but ?
Confiance impliquée
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Définir la gestion des outilswiki.corp.thales
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Esa
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Bulles Entités
Espace Transverse
Espaces publics Espaces publics
Espace Transverse
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Définir la gestion des outils
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Métiers du domaine technique
Sujets
professionnels
Blog Expertise
Définir la gestion des outils
Blog cadré :
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Blog Auteur
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Accompagner l’utilisateur
Donner envie !
Horizontale Dans l’outil
Confiance impliquée
• Des tutoriaux accessibles et conviviaux
• Un interlocuteur
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Accompagner l’utilisateur
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Accompagner l’utilisateur
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Accompagner l’utilisateur
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Lancer une campagne de déploiement
Horizontale Dans l’outilVerticale
Confiance impliquée
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THALESIEN
THALESIENTHALESIEN
THALESIEN
Campagne R&T Tools 2007
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Conclusion
Outils stables : 20%
Déploiement : 80%
1.0
2.0
Point de non retour
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Merci de votre attentionRemerciements :
François Grégoire
Eliane de la Mardière
Brigitte Jaeger
Julie Dubois, Michel Coatrieux, Patrick Brossais, …
Marc de Fouchécour