management de l'innovation par karim bouassem
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Thèse dirigée par Dr. MOHAMMED BENOUARREKThèse dirigée par Dr. MOHAMMED BENOUARREK
Mastère spécialisé Management de Projets et Mastère spécialisé Management de Projets et ProgrammesProgrammes
MPP3 - 2007MPP3 - 2007
Management de l’innovation au sein de l’Entreprise marocaine: Étude de
cas
Réalisé par: Karim Bouassem
PLANPLAN Le management de l’innovation et ses enjeuxLe management de l’innovation et ses enjeux
Définition de l’innovationDéfinition de l’innovation
Enjeux de l’innovationEnjeux de l’innovation
Management de l’innovation: contexte nationalManagement de l’innovation: contexte national Données sur l’innovation au MarocDonnées sur l’innovation au Maroc Enquête sur le management de l’innovationEnquête sur le management de l’innovation Obstacles à l’innovationObstacles à l’innovation
Recommandations pour développer l’innovation au sein Recommandations pour développer l’innovation au sein de l’Entreprise marocaine de l’Entreprise marocaine
Intégration du management de projet d’innovationIntégration du management de projet d’innovation
Le terme innovation est un polysème : sa définition Le terme innovation est un polysème : sa définition varie en fonction du contexte dans lequel il est utilisé. varie en fonction du contexte dans lequel il est utilisé.
L’innovation & ses enjeux
Définition de l’innovation
Processus global de création
Synonyme d’Invention
La nouveauté elle-même
l’objet qui a été inventé et qui est considéré comme nouveau
Adaptation d’une nouveauté
par une société
processus par lequel un objet nouveau devient une partie intégrante de la culture et des comportements de l’individu ou du groupe qui l’adopte
L’innovation & ses enjeux
Définition de référence: L’innovation représentée comme un processus
L’OCDE, Organisation de Coopération et de Développement Économique a donné la définition suivante à l’innovation :
« L’ensemble des démarches scientifiques, technologiques, organisationnelles, financières et commerciales qui aboutissent, ou sont censées aboutir à la réalisation de produits ou procédés technologiquement nouveaux ou améliorés »
Innovation incrémentale:Innovation incrémentale:
Elle ne change pas la nature du produit ou service actuel. Par exemple, une Elle ne change pas la nature du produit ou service actuel. Par exemple, une
voiture consomme moins, une batterie dure plusvoiture consomme moins, une batterie dure plus
Innovation radicale ou de rupture:Innovation radicale ou de rupture:lorsqu’elle définit un nouvel usage, une nouvelle catégorie, faisant appel à de lorsqu’elle définit un nouvel usage, une nouvelle catégorie, faisant appel à de
nouveaux critères de performancenouveaux critères de performance
L’innovation & ses enjeux
Différents types d’innovations
L’innovation & ses enjeuxL’innovation & ses enjeux
Les enjeux de l’innovation
Innovation
La saturation des marchésUne économie de marché ouverte à la concurrence mondialeÉmergence de nouvelles contraintesL’évolution exponentielle des techniques et technologies
Plan macro-économique
Facteur de croissance Indicateur de
compétitivité du pays
Plan micro-économique
Vecteur principal du développement des entreprises Le moyen d’adaptation
de l’entreprise face aux changements
L’innovation source d’angoisse!L’innovation source d’angoisse!
L’innovation est elle une garantie de création de valeur?
Innovation
Valeur
si l’innovation ne garantie pas la performance, si elle peut détruire de la valeur en étant mal gérée, il n’en demeure pas moins qu’il y a consensus pour dire que l’absence d’innovation condamne à coup sûr l’entreprise sur le long terme
La question est donc pour l’entreprise de gérer l’investissement dans l’innovation comme un autre « input », à sa juste mesure, dans une optique de création de valeur.
mise sur le marché réussite
Management de l’innovation: contexte national
Données sur l’innovation au Maroc
l’Indice de liberté économique
Compétitivité du pays
1 Hong Kong
39 Bahreïn
Koweït57
69 Tunisie
96 Maroc
4 USA
liberté d’investissement et de commerce
la politique fiscale
l’intervention du gouvernement dans le domaine des affaires
les droits du travail et de propriété
la flexibilité de l’emploi
la corruption
l’indice mesure le degré d’ouverture des économies et leur potentiel de croissance. Il se focalise notamment sur:
Management de l’innovation: contexte national
Recherche et innovation au Maroc
CNRST
mettre en œuvre des programmes de R&D
créer des synergies entre les différentes équipes de recherche
procéder à l'évaluation et d'assurer le suivi des activités de recherche
contribuer à la diffusion de l'information scientifique et technique
Association R&D Maroc
Sensibiliser quant à l’importance de l’instauration des activités de R & D
Attirer et canaliser les financements intérieurs et extérieurs pour la R & D
Créer un lieu opérationnel entre l’association et les chercheurs nationaux et étrangers
OMPIC
Encourager l'innovation et l'enregistrement de brevets d'invention au Maroc
Sensibiliser les acteurs économiques à l'importance de la veille technologique au travers de la diffusion de l'information technique des brevets
Principaux acteurs opérants dans le domaine de la recherche et de l’innovation
Management de l’innovation: contexte national
Enquête sur le management de l’innovation au Maroc
Industrie (Générale)
Technologie IT
Textile Agroalimentaire
Sté d’Ingénierie
Secteur Public ou Semi-public
Industrie Pharmaceutique
Finance (Banque,
Assurance …)
Télécommunications
Secteurs ciblés
Management de l’innovation: contexte national
Difficultés rencontrées lors de l’enquête
Le nombre de questions a influencé sur la réactivité des entreprises à répondre L’hésitation de la part de quelques personnes à répondre à certaines questions Certaines personnes ont refusé de participer à notre étude
Pourquoi l’entreprise marocaine n’innove pas ?
Quelles sont les réelles contraintes ? Comment améliorer la pratique de l’innovation au sein de l’entreprise marocaine ?
Cependant, notre enquête ouvre plusieurs pistes de réflexion :
Management de l’innovation: contexte national
Obstacles à l’innovation au sein de l’entreprise marocaine
Suite à l’analyse des résultats récoltés de notre enquête, nous avons repéré quatre principaux facteurs qui influent la pratique de l’innovation au sein des entreprises nationales :
Facteur organisationnelFacteur organisationnel Facteur socialFacteur social Facteur lié à la stratégie de l’entreprise (Dilemme de l’innovateur)Facteur lié à la stratégie de l’entreprise (Dilemme de l’innovateur) Facteur marketing Facteur marketing
Réduction voir l’élimination du temps mort
Optimisation des processusde gestion
Amélioration de la
performance
Création de
valeur
Management de l’innovation: contexte national
Obstacles à l’innovation au sein de l’entreprise marocaine Facteur organisationnel
Management de l’innovation: contexte national
Obstacles à l’innovation au sein de l’entreprise marocaine Facteur social
Jeux politiques avec le détournement de ressources, humaines ou financières, consacrées normalement aux projets de changement Freinage bureaucratique par le jeu des procédures
Refus de prendre la rupture au sérieux et de voir la réalité en face Stigmatisation de l’échec et peur du risque
Limitation de la communication sur les objectifs et les actions à effectuer
Management de l’innovation: contexte national
Obstacles à l’innovation au sein de l’entreprise marocaine
Facteur lié à la stratégie de l’entreprise: Dilemme de l’innovateur
Management de l’innovation: contexte national
Obstacles à l’innovation au sein de l’entreprise marocaine Facteur Marketing : le gouffre de commercialisation de l’innovation
VENTES
GOUFFRE
TEMPS
Acheteursstratégiques
Techno-enthousiaste
Adopteurs précoces
Acheteursconservateurs
Suiveur
Recommandations pour développer l’innovation au sein de l’EM
Volet organisationnel:
• Enlever les barrières et filtres hiérarchiques au point de vue de l’expression des idées.
• Faire participer davantage les employés à la prise de décisions
• Encourager la créativité par la création d’une unité spéciale et permanente
• Mise en place de moyens permettant aux employés d’exprimer leurs idées et la création d’un poste associé (gestionnaire innovation)
• Créer et mettre en place des boites à idées au sein de l’entreprise
• Faire un suivi de l’ensemble des idées lancées par les employés
Recommandations pour développer l’innovation au sein de l’EM
Volet organisationnel:
•Mettre en place un système de reconnaissance et de récompense vis à vis des employés qui expriment des idées novatrices
•Lancer des concours d’idées en interne avec réalisation et mise en valeur des idées gagnantes.
•Planifier des séances de créativité en y associant des employés de toute l’entreprise.
•Organiser des meetings de créativité où tout le monde serait invité à s’exprimer librement
• Favoriser l’interdisciplinarité.
•Inviter des personnes extérieures à l’entreprise et issues de secteurs d’activités différents
Recommandations pour développer l’innovation au sein de l’EM
Volet formation & management des connaissances:
•Former à l’utilisation des outils spécifiques à la créativité
•Proposer aux employés et cadres des formations ou des séminaires sur la créativité
•Favoriser davantage la formation continue
• le droit à l’erreur
Volet ressources humaines:
•Faire intervenir des experts extérieurs afin d’importer de nouvelles connaissances et de stimuler les ressources humaines actuelles
•Modifier les politiques de recrutement basé sur la confiance au lieu de la compétence Favoriser la multi culturalité en favorisant l’arrivée de cerveaux étrangers
Recommandations pour développer l’innovation au sein de l’EM
Volet stratégie et activité de l’entreprise:
•Développer davantage les activités de veille et de prospective pour anticiper l’avenir et être plus créatif
•Lancer des programmes internes « Innovation et amélioration » où l’ensemble des employés peut participer
•Profiter de la maîtrise d’un marché pour développer des produits totalement en rupture avec la production existante
Volet climat de travail:
•Sortir davantage de l’entreprise et du cadre habituel de travail pour voir ce qui se passe à l’extérieur.
•Créer un climat de travail davantage axé sur la confiance et la motivation.
•Intégrer l’art et l’humour dans le monde de l’entreprise.
•Développer l’épanouissement personnel des employés.
•Prévoir des « congés créatifs » dégageant les employés de leur travail quotidien opérationnel qui accapare toute leur énergie et leur permettre de prendre de la distance par rapport à leur activité.
Recommandations pour développer l’innovation au sein de l’EM
Volet intervention de l’État:
Recommandations pour développer l’innovation au sein de l’EM
Financements publics & orientations politiques:
•« Innovation trainer » mis à disposition des PME
•Financement des PME à chaque étape du processus d’innovation.
• Réduction des taxes des sociétés qui démontrent avoir été novatrices au cours de l’exercice précédent
•Parrainage des porteurs de projet par des entrepreneurs (Bourses & Encadrement)
•Monter plus de réactivité vis à vis des demandes d’aides adressées au Ministère
•Favoriser la multi culturalité : drainage plus important des cerveaux des pays étrangers
Volet intervention de l’État:
Recommandations pour développer l’innovation au sein de l’EM
Promotion de l’innovation et de la créativité:
•Organiser des rencontres interentreprises sur le thème de l’innovation
•Échanger les expériences entre entreprise sur la stimulation de la créativité des employés
•Création des pools de R&D entre plusieurs entreprises
•Fonder une journée nationale de la créativité
•Mise en place d’un programme de formation
• Promotion au niveau international pour attirer les chercheurs à venir au Maroc et créer leurs entreprises et laboratoires R&D
•Initier un système d’aide à la création d’entreprise
Volet intervention de l’État:
Recommandations pour développer l’innovation au sein de l’EM
Université et éducation:
•Mise en interaction de l’Université et de l’industrie.
•Création de laboratoire de recherche sur l’innovation (technologique et organisationnelle)
•Copier sur l’étranger les formations qui prônent l’innovation et promouvoir ces formations au Maroc
•Organiser des rencontres « université-étudiants-chercheurs » et entreprises
•Sensibiliser la jeunesse à la créativité et à l’innovation
•Valoriser la créativité dans l’éducation
Volet intervention de l’État:
Recommandations pour développer l’innovation au sein de l’EM
Université et éducation:
•Développer l’esprit « entrepreneur » dès l’école
•Sensibiliser les professeurs de la maternelle aux études supérieures sur l’importance de l’innovation afin que cette notion s’intègre progressivement dans l’éducation et ainsi dans notre culture
•Proposer un festival de la créativité dans les écoles, lycées et université
•Nourrir la confiance des élèves
•Développer la motivation des enseignants
•S’intéresser davantage à la personne qu’aux résultats purement scolaires
Étude de cas: Projet ISC de MTE
Approche méthodologique : Management de projet d’innovation
Opportunitéd’affaire
Analysestratégique
Management du projet
d’innovation
Mise sur lemarché
Opportunitéd’affaire
Emergence de projet
d’innovation
Projet d’innovation
Veille Idéation Implication Management MarketingVeille + Expérience
Étude de cas: Projet ISC de MTE
Approche méthodologique : Management de projet d’innovation
Etape 1: Vérification de la faisabilité technique du projet ISC
Identifier toutes les tâches Estimer la durée de chaque tâche Déterminer les ressources nécessaires
Etape 2: Évaluation de la rentabilité du projet ISC
Calcul de la rentabilité d’exploitation du produit
Calcul de la rentabilité globale du projet
Étude de cas: Projet ISC de MTE
Approche méthodologique : Management de projet d’innovation
Etape 3: Évaluation des risques du projet ISC (p48)
Étude de cas: Projet ISC de MTE
Approche méthodologique : Management de projet d’innovation
Risques commerciaux
Risques fournisseurs & partenaires Risques de conception
Risques de réalisation Risques de management de projet
Méthode AMDECG : gravité des conséquences pour le projet
A : Probabilité d’apparition de la défaillance
D : Probabilité de non détection de l’apparition de la défaillance
C: Criticité pour le projet
Etape 4: Lancement du Projet ISC
Étude de cas: Projet ISC de MTE
Approche méthodologique : Management de projet d’innovation
Etablissement du Cahier des charges Constitution du groupe projet Construction du référentiel projet Structuration du projet (PBS + PDP + WBS + OBS Contrôle des coûts
Réalisation et clôture du projet
Merci pour votre attentionMerci pour votre attention
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