les nouvelles frontières de la collaboration en entreprise

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Les nouvelles frontières de la collaborationen entreprise

Frédéric Charles, Directeur de domaine SI

SUEZ

@fcharles

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Création du pole collaboratif à la DSI Eau France

Fourniture des outils collaboratifs aux salariés, dont un RSE, intranet et bases documentairesSupport et marketing de l’offercollaborative

Pilotage du pole digital Extranet collectivitésSites internet clients consommateurs et applications mobiles

Mon retour d’expériencesur le collaboratif depuis 2008

RSE et collaboratif, leviers de la transformation digitale

A 150 years old companyServices to municipalities and industrials

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Documents et bureautique ?Les ERP et le CRM à l’horizon ?Les nouveaux acteurs des réseaux sociaux d'entreprise ?La frontière entre interne et externe est-elle supprimée ?De nouvelles communautés plus orientées « delivery » ?Les ruptures dans la collaboration de demain ?

Quelques questions à se poser

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Google et Microsoft positionnés sur l’avenir du poste de travail

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Des solutions concrètes mais encore loin d’être généralisées…

SAP success factorsSalesforce

Les ERP ou CRM ne concernent que 25-30% des salaries ?

La collaboration absorbée par le CRM ou les ERP ?

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Un réseaux social externe pour l'entreprise ?

Twitter s’est imposé dans l’information temps réel et les évènementsFB@Work: Facebook teste un réseau social « business »

LinkedIn avec Pulse et peut-être une offre début 2016

Bien installé chez les salariésCentré sur l’individuDéjà présent avec des abonnements pour les RH

Les nouveaux acteurs des réseaux sociaux d'entreprise

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Tous connectés:augmentation des débitsextension des réseaux,mobilité

Le multicanal: agents, tchat…

La dématérialisation des documents (notamment dans le service public)Les coffres forts numériques…

La collaboration dans l’entreprise se prolonge avec les clients et les tiers

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Les développeurs (open source)Github : “Where software is build”

Les projets digitaux avec des agences de communication ou marketing.

Des outils de collaboration informels aux communautés “qui délivrent”

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2012 2015

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La collaboration en ecosystème

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Votre outil collaboratif de demain, c’est peut-être vous qui allez le créer !

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SLACK IFTTT

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Des SI « ambiants » avec une capacité d’intégration des informations émises

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De nouveaux “lieux” et “moment” d’interactions, avec les applications du SI, et nécessairement les plateformes collaboratives

API (Data driven) et micro-servicesObjets connectés – 30 à 50 milliards en 2020

Des programmes d’intelligence artificielle pour nous assister a trier l’information et mieux collaborer

Post assisté:“je viens de quitter l’autoroute”

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Les basics: mobilité, documents Les nouvelles communautés de travail d’équipeL’effacement de la frontière interne-externe

La gestion des droits et de la sécurité qui en découleLa possibilité pour chacun de personnaliser les règles et de choisir ses interactions (objets connectés)

A garder aligné avec sa trajectoire de collaboration en entreprise

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