résumé rapport d’activités 2017que saidi/saifi entreprise depuis plusieurs années en...
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d’activités2017
RapportRésumé
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ACTI
VITÉ
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04
Au cours de l’année 2017, l’Anaré a réalisé ses activités conformément à ses missions définies par son décret de création. Ce document rassemble les principaux graphiques et tableaux publiés dans le rapport d’acti-vités 2017 dont il constitue le résumé. Cette version abrégée du rapport permet également de formuler des recommandations et de dégager les perspectives suivantes :
TEXTES RÉGLEMENTAIRESAprès la mise en place effective de l’ANARE-CI matériali-sée par la nomination par décret des membres du Conseil de régulation et du Directeur général, il reste à définir le mode approprié de financement du Régulateur afin de lui permettre d’accomplir efficacement ses missions. En outre, l’ANARE-CI devra élaborer les procé-dures de régulation censées définir les conditions et modalités de mise en œuvre de ses attributions.
Il importe également que l’ensemble des textes réglementaires nécessaires à l’application du Code de l’Electricité soit adopté ou, pour certains textes déjà en vigueur, adaptés pour tenir compte de certaines évolutions enregistrées dans le secteur.
Il s'agit notamment des textes réglementant certaines activités telles que l'autoproduction, la production d’électricité à partir des énergies renouvelables et la production décentralisée. QUALITÉ DU PRODUITOutre l’amélioration de l’évaluation des indicateurs tels que SAIDI/SAIFI entreprise depuis plusieurs années en collaboration avec les différents acteurs concernés, le Régulateur devra s’appliquer à assurer le suivi de ces standards afin de garantir, au client, une qualité du produit et du service d’un niveau satisfaisant.
CONTRÔLE TECHNIQUEDans le but d’améliorer la qualité de l’éclairage public dans les Communes du District d’Abidjan et à l’intérieur du pays, les acteurs concernés (CIE, collec-tivités locales) devront poursuivre leurs efforts et, concernant le District d’Abidjan, s’attacher à mettre en œuvre les recommandations issues de la réunion de concertation initiée par l’Anaré.
En outre, s’agissant du contrôle de la maintenance des ouvrages de Distribution, la CIE s’efforcera d’améliorer le taux de réalisation des programmes prévisionnels.
Relativement aux mesures de sécurité, le conces-sionnaire devra prendre des dispositions, au regard des recommandations de l’Organe de Régulation, en vue d’améliorer la protection du personnel opérant sur les ouvrages de Distribution relevant de la concession.
CONTRÔLE ADMINISTRATIFSi le taux de transmission des documents contractuels, au titre de l’exercice 2017, est globalement satisfaisant (89,22%), il diffère, toutefois, d’un opérateur à un autre.- CIE : taux de transmission très appréciable;- CIPREL : taux de transmission à accroitre en dépit des bons résultats enregistrés- Azito Energie : taux de transmission plus bas que l’exercice précédent ; des efforts sont à entreprendre en vue d’améliorer ce taux ;- Aggreko : constat récurrent d’un taux de transmission nul ; Il importe une fois encore, de l’interpeller et de prendre les dispositions afin d’assurer le respect de l’obligation de transmission des documents contractuels.
CONTROLE ECONOMIQUE ET FINANCIERL’Organe de Régulation poursuivra le contrôle effectué sur le système de facturation de la CIE, la révision annuelle des prix de base national et export de la rému-nération de la CIE et le prix de cession de l’énergie produite par les opérateurs indépendants d’électricité.
TARIFICATIONLe perfectionnement du modèle tarifaire élaboré par l’Anaré se poursuivra avec l’appui d’un consultant. Il s’agira :- d’actualiser les informations du modèle tout en prolongeant la période de simulation jusqu'en 2025 ;- d’élaborer un manuel qui indique la source des données à actualiser ainsi que le délai de renouvel-lement de ces données ;- de prendre en compte pour la proposition de tarifs, les résultats de l’enquête sur la volonté à payer des abonnés basse tension menée avec l’appui de l’USAID. ETUDE SUR LA VOLONTÉ À PAYERL’Anaré, avec le soutien financier de l’USAID, a lancé, sur l’ensemble du territoire national, une enquête auprès des ménages et des entreprises en basse tension, afin de déterminer, dans leur budget, la part alloué aux dépenses énergétiques. Cette enquête, menée par le Cabinet Deloitte, porte sur un échantillon de 4800 ménages vivant en zones urbaines et rurales ainsi que 560 PME/PMI. Les résultats de cette étude pourront alimenter le modèle tarifaire.Les résultats de cette étude pourront alimenter le modèle tarifaire.
SÉPARATION COMPTABLEAprès l’élaboration des principes de séparation comptable et le guide de mise en œuvre, la prochaine étape concerne la mise en application des principes par les opérateurs ainsi que le contrôle assuré par le Régulateur.Un chronogramme devra être établi avec les opérateurs pour faciliter la mise en œuvre par ceux-ci des obliga-tions de séparation comptable.
PROTECTION DES CONSOMMATEURS Sur l'interdiction de faire acquitter par le nouveau demandeur, les impayés de factures laissés par le précédent abonné.Le Régulateur continue d'enregistrer des plaintes de consommateurs auxquels le Concessionnaire CIE exige d’acquitter les impayés de factures du précédent occupant d’un local, avant de leur consentir un abonnement. Le concessionnaire devra prendre toutes les dispositions pour mettre un terme à cette pratique qui est perçue par les consommateurs, comme un abus de position dominante.A cet égard, l’Anaré salue la mise en place par la CIE de l’Agence Recouvrement Contentieux (ARC) et encou-rage ce nouveau service à initier des procédures efficaces permettant de recouvrer auprès des abonnés résiliés débiteurs, les impayés de factures.
AMELIORATION DE LA GESTION PAR LA CIE DES RECLAMATIONS PORTANT SUR LES SINISTRES MATERIELS ET CORPORELSLe Régulateur interpelle de nouveau la CIE sur la nécessité d’améliorer la gestion des réclamations portant sur les sinistres matériels et corporels subis par les usagers du service public de l’électricité.La CIE est donc invitée à réformer et à diffuser ses procédures en la matière en vue de fournir aux requé-rants des réponses motivées et dans des délais raisonnables.
INTRODUCTION
RAPPORT
D'ACTIVITÉS 2017
05
Source de données : CIE
Source de données : CIE
Hydraulique Thermique
PRODUCTION BRUTE
20,6%
9 948GWh
79,4%
CONSOMMATION BRUTE
Import Export
37GWh
Nationale
1 247GWh
8 701GWh
HYDRAULIQUE2 047,2 GWh
C.IS7,3 GWh
CIPREL3 267,4 GWh
VRIDI 1185 GWh
AZITO 3 128 GWh
AGGREKO1 313,2 GWh
AYAMÉ 2103 GWh
AYAMÉ 173,8 GWh
Fayé0,9 GWh
Soubré630,5 GWh
TAABO405,2 GWh
BUYO749,6 GWH
KOSSOU84,2 GWh
LA PRODUCTION BRUTE D’ELECTRICITE
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• Nombre de ménages ayant l’électricité (Estimation ≈ 1 721 007 = Nb abonnés BT - Nb abonnés Tarif professionnel - Nb abonnés Tarif EP) (Source CIE)• Nombre total de ménages ≈ 4 534 458 (Source INS)• Taux de couverture (Source CI-ENERGIES)• Taux d’accès à l’électricité (Source CI-ENERGIES)(*) Prend en compte les projets d’électricification engagés; le taux de couverturepour les projets achevés est de 46 %. (Source CI-ENERGIES)
TAUX DE DESSERTE
TAUX DE COUVERTURE
TAUX D’ACCÈS À L’ÉLECTRICITÉ
82 %
38 %
54 %
51 %
33 %
81 %
2016 2017
L’ACCES A L’ELECTRICITE EN COTE D’IVOIRE
IMMEUBLE EECI ABIDJAN-PLATEAU, 9 AVENUE HOUDAILLE16 BP ABIDJAN 16-TEL : 20 20 60 10 - FAX :20 20 61 14- [email protected]
L’ANARÉ, AU COEUR DU DÉVELOPPEMENT HARMONIEUX DU SECTEUR DE L’ÉLECTRICITÉ
B : 630,5 GWhN : 626 GWh34,7 F/kWh
SOUBRE
14,5Mpc/j
87,8Mpc/j
35,5Mpc/j
123,15Tonnes
O Tonnes
49,4Mpc/jFOXTROT137,3 Mpc/j6 $/MBTU
CNR37,2 Mpc/j
2,99 $/MBTU
PETROCI-CI1112,7 Mpc/j4 $/MBTU
HVO123,15 Tonnes
358,06 FCFA/kg
AYAME 1 : 73,4 GWhAYAME 2 : 102,2 GWhFAYE : 0,9 GWh
KOSSOU : 76,7 GWhBUYO : 747,2 GWhTAABO : 403,7 GWh
06 BARRAGES
B : 1 416 GWh - N : 1 404,2 GWh - 7,96 F/kWh
B : 3 128 GWhN : 3 069 GWh23,24 F/kWh
AZITO E.
B : 3 267,4 GWhN : 3 199 GWh23,74 F/kWh
CIPREL
B : 185 GWhN : 184,4 GWh7,96 F/kWh
CIE-VRIDI
B : 0,3 GWhN : 0,3 GWh0 F/kWh
SIR
B : 1 313,2 GWhN : 1 313,2 GWh23,64 F/kWh
AGGREKO
HVOHVO HVO
AYAME : 1 841,6KOSSOU : 2 702,3
BUYO : 9 887,9TAABO : 1 771,4
APPORTS HYDRAULIQUES (Mm3)
SITE VRIDI
GA
Z
NA
TU
RE
LB I L A N É N E R G É T I Q U E 2 0 1 7
FOXTROT AZITO E.
GA
Z
NA
TU
RE
LG
AZ
N
AT
UR
EL
COMBUSTIBLE PRODUCTION
B : Production brute / N : Production nette
SOLDE EXPORT80,3 Mds
0,3 GWh(IMPORT 14,5 GWh)
SOLDE EXPORT HTA1,2Mds
SIR
5,5 GWh1 210,4 GWh(IMPORT : 21,4 GWh)
PERTES758,9 GWh
7,75 %
PERTES1 198 GWh15,31 %
5 115ABONNÉS
199,7 Mds FCFA
FACT
URAT
ION
3 059,3(*)
GWh
3 576,4GWh
CLIENTS HAUTE TENSION (HTA)
1 892 711ABONNÉS
261,1Mds FCFA
CLIENTS BASSE TENSION
GASOILGASOIL GASOIL
1,4 Mds2,49 Ml
6 630,2GWh
TOTAL PRODUCTION NETTE
9 796,1 GWh
TRANSPORT DISTRIBUTION CLIENTÈLE
RÉSEAU DE DISTRIBUTION7 821,3 GWh
49 CENTRALES ISOLÉES7,3 GWh
(*) Y compris consommation SIR
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EVOLUTION ANNUELLE DU RENDEMENT SYSTÈME ÉLECTRIQUE DEPUIS 2006 (%)
Source de données : CIE
RENDEMENT CIBLE : 86%
78,1176,71 75,97
75,11 74,39
71,25
74,00
078,58 78,78
80,3078,95
Source de données : CIESource de données : CIE
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
EVOLUTION DU TMC (HEURES) DE 2014 À 2017
Source de données : CIE
40:0244:38
27:4323:50
2014 2015 2016 2017
INDICATEURS STANDARDS DE QUALITÉ SAIFI ET SAIDI DE 2015 À 2017
33
2421
30:21
18:1216:24
SAIFI SAIDI
QUALITE DE L’EXPLOITATION
QUALITE DU PRODUIT
RAPPORT
D'ACTIVITÉS 2017
11
Source de données : CIE
Autres 5%
Electrocution 54%
Electrisation 41%
SINISTRES CORPOTRELS EN 2017 : 33 CAS
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(Données en Milliards de FCFA)
21,4
0
VENTE LOCALE D'ENERGIE
BT
261,1
57%
HTA
199,7
43%
21,4
81,5
460,9
PRODUITS
205
234,0
125,3
CHARGES
SUBVENTION ETAT (HVO)
81,5
EXPORT
REDEVANCE NEGATIVE
FLUX FINACIERS DU SECTEUR DE L’ELECTRICITE EN 2017 (MILLIARDS DE F CFA)
RAPPORT
D'ACTIVITÉS 2017
13
ACHATS D’ÉNERGIE
ACHATS LOCAUX IMPORT
AZITO
72,7
35,55%
CIPREL
77,6
37,94%
AGGREKO
31,1
15,19%
SOUBRE
21,9
10,70%
VRA, HT Bouna
1,3
0,62%
ACHATS GAZ ET COMBUSTIBLES LIQUIDES
GAZ
Etat
73
31,2%
Privés
159,3
68,07
HVO Go
0,04
0,02%
1,7
0,72%
RÉMUNÉRATION CIE
RÉMUNÉRATION R1 (VENTE D’ÉNERGIE LOCALE)
RÉMUNÉRATION R3 (VENTE À L’EXPORT)
121,86
97,28%
2,6
2,10%
RÉMUNÉRATION R5 (CENTRALES ISOLÉES)
0,8
0,63%
2017
DÉSIGNATION 2015 20172013 20142011 20122010 2016
Coût de production globale en FCFA par kWh 45,2442,77 48,33 37,94 35,52 44,91 51,95 44,75
Coûts des pertes deProduction en FCFA par kWh 0,600,29 0,32 0,24 0,22 0,28 0,55 0,58
Coûts des pertes de Transporten FCFA par kWh 3,842,70 2,78 2,41 2,34 3,12 3,66 3,44
Coût de revient de larémunération CIE estiméesur Transport en FCFA par kWh
4,726,21 5,43 6,87 5,46 5,09 5,11 4,51
Coûts des pertes de Distributionen FCFA par kWh 7,5710,41 16,45 10,70 7,83 8,75 9,82 6,89
Coût de revient de la rémunération CIE estimée sur la distribution en FCFA par kWh
9,5811,59 11,94 9,89 11,21 10,33 10,36 9,16
Coût de revient des achats d'importation en FCFA par kWh 0,140,00 0,00 0,00 0,00 0,18 0,00 0,15
Coût de revient dukWh en FCFA 71,773,98 85,26 68,06 62,59 72,66 81,44 69,47
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0,60
3,84
4,72
7,57
9,580,14
45,24
Coût de production globale en FCFA par kWh
Coûts des pertes de production en FCFA par kWh
Coûts des pertes de transport en FCFA par kWh
Coût de revient de la rémunération CIE estimée sur Transport en FCFA par kWh
Coûts des pertes de distribution en FCFA par kWh
Coût de revient de la rémunération CIE estimée sur la distribution en FCFA par kWh
Coût de revient des achats d'importation en FCFA par kWh
71,7 FCFA/kWh
EVOLUTION DU COUT DE REVIENT DU KWH
DECOMPOSITION DU COUT DE REVIENT DU KWH EN 2016
RAPPORT
D'ACTIVITÉS 2017
15
Professionnel prix moyen en FCFA Général 10A et plus prix moyen en FCFA
Social prix moyen en FCFA
Client MT/HT prix moyen en FCFA
Général 5A et plus prix moyen en FCFA
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
140,00
120,00
100,00
80,00
60,00
40,00
20,00
90,00
85,00
80,00
75,00
70,00
65,00
60,00
55,00
50,002010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
Prix de vente moyen global en FCFA par kWhCoût de revient du kWh en FCFA
EVOLUTION DU COUT DE REVIENT DU KWH
COMPARAISON ENTRE LES TARIFS HORS TAXES ET LES COUTS
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TARIF COURTE UTILISATION
Facture moyenne mensuelle TTC2 129 875 FCFA
COMMENTAIRES : La facture moyenne mensuelle d’un client au tarif Courte Utilisation MT en 2017 est de 2 129 875 FCFA TTC. Elle est en hausse de 7% par rapport à 2016. La part énergie constitue 78% de la facture moyenne, la TVA représente 15%.
COMMENTAIRES : Un client MT au tarif générale utilisation paye en moyenne 3 098 909 FCFA TTC par mois en 2017 soit une baisse de 8% par rapport à 2016. La répartition de la facture demeure la même avec 81% dédiée à la part énergie et 15% à la TVA.
COMMENTAIRES : La facture moyenne mensuelle d’un abonné MT au tarif longue utilisation s’élève à 27 345 717 FCFA TTC en 2017 en hausse de 4 % par rapport à 2016.Elle est composée de 83% pour la part énergie et de 15% pour la TVA.
9%
0%
4%
2%1%
15%
69%
TARIF GÉNÉRALE UTILISATION
Facture moyenne mensuelle TTC3 098 909 FCFA
Facture moyenne mensuelle TTC27 345 717 FCFA
1%
2%
1%15%
11%
70%
0%
TARIF LONGUE UTILISATION
74%
9%
0%
1%0% 1%
15%
DECOMPOSITION FACTURE MOYENNE ABONNES MT - HT
Montant Conso HT Montant Prime fixe HT
Redevance RTI
Pénalités
Location Renvlmt
Redevance électrification rurale
TVA
Montant Conso HT Montant Prime fixe HT
Redevance RTI
Pénalités
Location Renvlmt
Redevance électrification rurale
TVA
Montant Conso HT Montant Prime fixe HT
Redevance RTI
Pénalités
Location Renvlmt
Redevance électrification rurale
TVA
Tarif courte utilisation
Tarif générale utilisation
Tarif longue utilisation
Tarif haute tension
61 1% 17 1%
4 788 94% 2 007 66%
208 4% 947 31%
2 0% 53 2%
5 115 3 049
ABONNÉS CONSOMMATION (GWH)
Gratuité 56 1% 25 1%
RAPPORT
D'ACTIVITÉS 2017
17
Facture moyenne bimestrielle TTC5 892 FCFA
01 DOMESTIQUE SOCIAL BT 5A POST-P
02 DOMESTIQUE GÉNÉRAL BT POST-P
COMMENTAIRES : La facture moyenne d’un abonné au tarif domestique social 5A en 2017 est de 5 892 FCFA TTC. La part énergie s’élève à 85 % (consommation HT + prime fixe HT) et de 15% des taxes. La TVA représente près de la moitié des taxes collectées soit 7%. Le montant de la TVA est plus faible pour cette catégorie de tarif en raison de la subvention accordée par l’Etat.
Facture moyenne bimestrielle TTC48 314 FCFA
Facture moyenne bimestrielle TTC 105 180 FCFA
COMMENTAIRES : En 2017, un abonné au tarif domestique général paye en moyenne par bimestre 48 314 FCFA TTC. La part dédiée à la consommation d’énergie (Conso HT et prime fixe HT) représente 79 %, la TVA constitue 14 %, les autres taxes et redevances ne sont que de 7%.
COMMENTAIRES : Un client professionnel dépense en moyenne en 2017 pour sa consommation bimestrielle d’électricité 105 180 FCFA TTC. Au titre de sa facture moyenne la part énergie représente 81% contre 15 % pour la TVA.
DECOMPOSITION FACTURE MOYENNE ABONNES BT
3%
10%
7%2%
3% 75%
2%4%
14%
1%
9%
70%
1% 2%
1%
9%
15% 72%
Montant Conso HT
Montant Prime fixe HT
Redevance électrification rurale TVA
TEOM Redevance RTI
Montant Conso HT
Montant Prime fixe HT
Redevance électrification rurale TVA
TEOM Redevance RTI
Montant Conso HT
Montant Prime fixe HT
Redevance électrification rurale TVA
TEOM Redevance RTI
03 PROFESSIONNEL GÉNÉRAL BT POST-P
Tarif domestique social
Tarif domestique général
Tarif professionnel général
Autre (Conventionnel, Gratuite, EP)
714 685 38% 323 9%
999 134 53% 1 790 52%
161 897 9% 855 25%
16 995 1% 506 15%
1 892 711 3 474
ABONNÉS CONSOMMATION (GWH)
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17
18
100%Abobo
Adjamé
Attécoubé
Cocody
Koumassi
Marcory
PlateauPort Bouet
Treichville
Yopougon
Songon
Bingerville
Anyama98%
96%
94%
92%
90%
Contrôle de juillet 2017
Contrôle de décembre 2017
Volu
me
d'ar
tère
s éc
lair
ées
(tau
x d'
effi
caci
té =
100
%)
20%
40%
60%
80%
100%
Juin
-Jui
llet 2
012
Nove
mbr
e 20
12
Août
201
3
Déce
mbr
e 20
13
Oct
obre
201
4
Déce
mbr
e 20
14
Juill
et 2
015
Déce
mbr
e 20
15
Juill
et 2
016
Déce
mbr
e 20
16
Juill
et 1
207
Déce
mbr
e 20
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LES ACTIVITES DE L’ANARE-CI
ÉVOLUTION DU TAUX D’EFFICACITÉ PAR COMMUNE
ÉVOLUTION DE LA PROPORTION D’ARTÈRES BIEN ÉCLAIRÉES
RAPPORT
D'ACTIVITÉS 2017
19
SCORE= TOTAL DOC TRANSMIS / TOTAL DOC À TRANSMETTRE
CIE
RAPPORT JOURNALIER 100 % 1 JOUR
TABLEAU DE BORD DE LA CONCESSION
BULLETIN DE STATISTIQUES MENSUELLES
100 % 1 JOUR
1 JOURRAPPORT MENSUEL DE QUALITÉDU PRODUIT
100 %
0 JOUR
TABLEAU DE GESTION PRÉVISIONNELLE DES MOYENS DE PRODUCTION ET DU TRANSPORT
100 %
58 JOURSBILAN FINANCIER TRIMESTRIEL 75 %
0 JOUR100 %
COMPTE FINANCIER MENSUEL 1 JOUR100 %
RAPPORT RELATIF AUX INCIDENTS ETAVARIES SUR LES OUVRAGES 29 JOURS100 %
RAPPORT DE FIN D'ENTRETIEN PAR TYPE D'OUVRAGE 29 JOURS100 %
TABLEAU COMPARATIF DES PRÉVISIONS DE VENTES D'ÉNERGIE EFFECTIVEMENTRÉALISÉES
0 JOUR100 %
DOCUMENTS OU RAPPORTS RELATIFSAUX ACCIDENTS CORPORELS
0 JOUR100 %
0 JOURTABLEAU DE BORD DE LA CONCESSIONCHIFFRES DÉFINITIFS
100 %
RAPPORT ANNUEL QUALITÉ DU PRODUIT 0 JOUR100 %
COMPTE RENDU TECHNIQUE ANNUEL 0 JOUR100 %
PLAN DE PRODUCTION ANNUEL 0 JOUR100 %
COMPTE RENDU ANNUEL DE GESTION -100 %
ASSURANCES 0 JOUR100 %
INVENTAIRE DES BIENS DE RETOUR ETDES BIENS DE REPRISE 0 JOUR100 %
RAPPORT ANNUEL D’EXPLOITATION 0 JOUR100 %
ANNUAIRE STATISTIQUE DE PRODUCTIONET DE CONSOMMATION 0 JOUR100 %
BULLETIN DE STATISTIQUES 0 JOUR100 %
BILAN FINANCIER ANNUEL 64 JOURS0 %
COMPTABILITÉ ANALYTIQUED'EXPLOITATION -100 %
PROGRAMMES PRÉVISIONNELS DE MAINTENANCE PRÉVENTIVE DES OUVRAGES
0 JOUR0 %
PRÉVISIONS ANNUELLES DE VENTE D’ÉNERGIE 0 JOUR100%
DOCUMENTS CONTRACTUELS TAUX DERECEPTION
RETARDMOYEN
CIPREL
CONTRÔLE TECHNIQUE D’EXPLOITATION 100 % 11 JOURS
QUANTITÉ D’ÉNERGIE ÉLECTRIQUE RÉELLEMENT FOURNIE
BILAN ANNUEL
0 % -
0 JOURCOMPTE RENDU ANNUEL DE GESTION 100 %
0 JOURCOMPTE D’EXPLOITATION 100 %
0 JOUR100 %
TABLEAU DE FINANCEMENT 0 JOUR100 %
ASSURANCES 365 JOURS100 %
PLAN ANNUEL DE LIVRAISON D’ÉNERGIE ÉLECTRIQUE -0 %
RAPPORT DES COMMISSAIRES AUX COMPTES 0 JOUR100 %
COMPTABILITÉ ANALYTIQUE D'EXPLOITATION 18 JOURS100 %
DOCUMENTS CONTRACTUELS TAUX DERECEPTION
RETARDMOYEN
SCORE OPERATEUR 99 / 100
SCORE OPERATEUR 80 / 100
AZITO
RAPPORT MENSUEL D’EXPLOITATION 0% -
RAPPORT ANNUEL
RAPPORT FINANCIER AUDITÉ (2)
0 % -
-PLAN D’EXPLOITATION ET DE MAINTENANCE 0 %
-RAPPORT DES AUDITEURS SUR LES COMPTES 0 %
31 JOURS100 %
DOCUMENTS CONTRACTUELS TAUX DERECEPTION
RETARDMOYEN
SCORE OPERATEUR 06 / 100
AGGREKO
RAPPORTS MENSUEL D’EXPLOITATION 0% -
PROGRAMME DE MAINTENANCEDES ÉQUIPEMENTS ET MATÉRIELS
PRÉVISIONS POUR LES INDISPONIBILITÉS
0 % -
-RAPPORT ANNUEL 0 %
-0 %
-PROGRAMMÉES DE CHACUNDES ÉQUIPEMENTS
0 %
DOCUMENTS CONTRACTUELS TAUX DERECEPTION
RETARDMOYEN
SCORE OPERATEUR 00 %
DOCUMENTS JOURNALIERS
DOCUMENTS MENSUELS
DOCUMENTS TRIMESTRIELS
DOCUMENTS SEMESTRIELS
DOCUMENTS ANNUELS
TRANSMISSION DES DOCUMENTS CONTRACTUELS
RAPP
ORT
D'
ACTI
VITÉ
S 20
17
20
Appels
586
Visites 952
IEC
02
Visites du Site
Internet
5959
Mails
168
Demandes d'Assistance 91
Recours
351
Face
book
17 6
79
CHIFFRESCLÉS
PERFORMANCE DES CANAUX DE SAISINES ET DE COMMUNICATION
EVOLUTION DES VISITES DANS LES PACEL DE 2012 A 2017
111 257 602 1204 1833 952
Visites (Abidjan/Yamoussoukro)
La baisse des visites est surtout due à la suspension des actions de communication externe en raison de la situation de transition de l’Anaré ouverte depuis octobre 2016.
2012 2013 2014 2015 2016 2017
2012 2013 2014 2015 2016 2017
58 211
455
901 924
586
Appels (Abidjan/Yamoussoukro)
Au cours de l’exercice 2017, il a été enregistré 586 appels. Cette baisse soutenue s’explique par la réduction des campagnes de communication de proximitéen raison de la situation de transition de l’Anaré.
APPELS (ABIDJAN/YAMOUSSOUKRO)
PROTECTION DES CONSOMMATEURS
RAPPORT
D'ACTIVITÉS 2017
21
20172014 2015 2016
26 156 985 151 256 455 961 577 755 1 484 566 999Montantslitigieux
EVOLUTION DES MONTANTS LITIGIEUX DE 2014 À 2017
EVOLUTION DU TAUX DE RÉSOLUTION DE 2013 À 2017
ANNÉE
Nombre de recours 111 283 350 426 347
Taux de résolution 69% 76% 53% 62% 49%
2013 2014 2015 20172016
COMITÉ TECHNIQUE GAZ ELECTRICITÉ
Présidé par l’Anaré, le Comité Technique Gaz Electricité (CTGE) réunit les acteurs de la production d’élec-tricité, de la fourniture et de l’usage du gaz naturel. Il a pour mission d’assurer la coordination des activités de production d’électricité et de livraison de gaz naturel pour une exploitation optimale. Il permet également de prévenir les conflits entre ces différents acteurs et d’assurer la médiation au besoin.
FOXTROT
CNR
ENSEMBLE GAZIERS
PETROCI-CI 11
PROGRAMMÉS COMPRESSEURS RÉCHAUFFEURS PLATEFORMESTERMINAL
GAZPUITSFORTUITS
ARRÊTS POUR TRAVAUX ET INCIDENTS SUR LES INSTALLATIONS DE FOURNITURE DE GAZ NATUREL
TOTALTRAVAUX
TOTALINCIDENTS
TOTAL INCIDENTS(NOMBRE)
TRAVAUX(NOMBRE)
11
4
46
61
1
2
0
3
12
6
46
64
2
2
63
67
1
0
0
1
0
0
1
1
0
8
4
12
3
0
0
3
6
10
68
84
18
16
114
148
22
FOCUS : DE L’ANARÉ À L’ANARE-CI, UNE AMÉLIORATION DU MODE DE RÉGULATION DU SECTEUR IVOIRIEN DE L’ÉLECTRICITÉ
1. TEXTE FONDATEUR
Le principe de l’existence d’un organe de régulation dans le secteur de l’électricité est prévu par la loi (Code de l'Electricité, art.43).La dénomination, l'organisation et le fonctionnement sont précisés par décret. Ce qui contribue au renforcement du statut de l'ANARE-CI
2. STATUT JURIDIQUE
- ANARE-CI créée sous la forme d’une AAI, statut qui assure son indépendance dans l’exercice de ses missions. - Exclusion de tout contrôle hiérarchique ou de toute tutelle administrative ou ministérielle impli-quant notamment des pouvoirs d’instruction, d’annulation et d’approbation. - Garantie pour les membres du Conseil de régulation d’exercer leur mandat jusqu’au terme sauf faute lourde constatée par le Conseil et entrainant la révocation. La révocation est entérinée par décret pris en Conseil des ministres.
3. ORGANISATION
L’ANARE-CI est dotée de 2 organes :
3.1 LE CONSEIL DE RÉGULATION (CR) - organe collégial chargé de la mission de régulation et responsable de la gestion de l’ANARE-CI;- composition : 5 membres nommés par décret dont un président ;- Durée du mandat : 6 ans non renouvelables.
3.2 LA DIRECTION GÉNÉRALE- assurée par un directeur général, nommé par décret ;- fonction : gestion courante des affaires techniques, juridiques, administratives et financières de l’ANARE-CI ;- durée du mandat : 4 ans renouvelables une seule fois.
4. FONCTIONNEMENT
L’ANARE-CI dispose d’une totale autonomie relativement à son organisation et à son fonctionnement. A cet égard, elle peut librement :
- élaborer et adopter son règlement intérieur ;- définir les procédures de régulation applicables ;- choisir, recruter et rémunérer son personnel selon ses propres critères ;- décider dans les domaines relevant de sa compétence en dehors de toute approbation ou possibi-lité de modification de la part du gouvernement ;- approuver et exécuter son budget.
5. CONTROLE
- contrôle administratif : audit comptable et financier ;- contrôle juridictionnel : Cour d’Appel, Cour Suprême, Cour des Comptes.
anare/leregulateur
Immeuble EECI Abidjan-Plateau,9 Avenue Houdaille - 16 BP 1106 Abidjan 16
Tel : 20 20 60 10 - Fax : 20 20 61 14 [email protected]