hyper personnalisation - davidgrégoire

hyper personnalisation DavidGrégoire VoyagesARabais.com !

@daige

philosophie ? !

!

non

mesures concrètes

sauce secrète

ok

clients = numéros ?

les clients veulent être considérés

comme des bons clients

dans la vraie vie...

mon restaurant préféré

et sur le web j’aimerais aussi être reconnu. Pas vous ?

Excuses: volume

Notre meilleur coup

qu’est ce que vous envoyez après un

achat ?

pire ?

insécurité --> wow

+ coupon rabais stationnement

+ rabais hôtel, personnalisé

Qu’est ce que ça a donné ?

questions --> email

wow (résultats)

-16% appels

des milliers !!!!!!!!!!!!!

-attente ==>

+bookings

1 / 2 répond

sondages wow forum wow emails wow

Mais comment faites-vous ?

Attention: avoir l’air humain

+ équipe qui répond

Autres exemples

relance

Beaux nuages, n’est-ce pas ?

Écrivez-vous en majuscules vous ?

sur le web...

David Grégoire

carte postale

vous vous êtes sentis comment ?

ne pas faire

alertes !

in your face

se rappeler

médias sociaux

ça commence petit

mais ça peut devenir plus compliqué

et bientôt ?

centre d’appel

Aheeva !

VIP

partout sur le site

se rappeler du client et de ses infos

chaque email marketing

valoriser chaque achat

la base:

adressez-vous à la personne

répondez personnellement

effet wow

wow

@daige