gustavo nisivoccia gnisivoccia@onsc.gub.uy competencia e incompetencia una sana incomodidad gustavo...

Gustavo Nisivoccia gnisivoccia@onsc.gub.uy

Competencia e Incompetencia

Una sana incomodidad

Gustavo Nisivoccia

Gustavo Nisivoccia gnisivoccia@onsc.gub.uy

Principio de Peter

"En una jerarquía, todo empleado tiende a ascender hasta su nivel de incompetencia"

Pet

er L

aure

nce

- 19

68

Gustavo Nisivoccia gnisivoccia@onsc.gub.uy

La deshumanización del trabajo

“Si tienes empleo no trabajes, no te esfuerces, no contradigas y dedícate sólo a cobrar tu sueldo. Sé perezoso y obtendrás más beneficios”.

Corinne Maier

Gustavo Nisivoccia gnisivoccia@onsc.gub.uy

“Sé competente”(Variaciones del “sé perfecto”)

• La sociedad, la familia y las organizaciones modelan comportamientos e imponen mandatos

Gustavo Nisivoccia gnisivoccia@onsc.gub.uy

Figura - FondoOrdenamiento del campo

Creamos nuestra realidad

Ext

ract

os d

e “G

uern

ica”

P

ablo

Pic

asso

- 1

937

Gustavo Nisivoccia gnisivoccia@onsc.gub.uy

Adaptación al entorno

• La forma en que manejamos las situaciones nos dan una “forma” de ser que es propia

Cuanto más amenazante y difícil es el entorno, mayores las construcciones que interponemos

“Tro

pas

Art

igui

stas

ent

rand

o a

Mon

tevi

deo”

Gustavo Nisivoccia gnisivoccia@onsc.gub.uy

Ud. está viendo un sobreviviente “exitoso”...

• La forma de actuar nos habla del pasado, de las experiencias y de cómo logró superar los obstáculos...

• Es una construcción que ha permitido la sobrevivencia...

Frodo (Elijah Wood) “The Lord of the Rings” - 2002

Gustavo Nisivoccia gnisivoccia@onsc.gub.uy

Cultura Organizacional

• Cultura Organizacional– Percepción común mantenida por los miembros de la

organización, sistema de significados compartidos. (Robbins)

• la centralidad como dimensión de la estructura, medida en que las personas son incluidas en la organización. Es parte del análisis de la cultura.

• El contrato psicológico, como las expectativas del individuo sobre la organización y viceversa. Es un poderoso determinante de la conducta de las organizaciones.

Edg

ar S

chei

n “P

sico

logí

a de

las

orga

niza

cion

es”

Gustavo Nisivoccia gnisivoccia@onsc.gub.uy

Proceso universal de grupos

Fases de desarrollo del grupo

Formación(Inclusión)

Conflicto(Evitación)

PseudoCohesión

Orientación(Redefinición)

Conflicto(Diferenciación)

Cohesión

Orientación(Historias)

Conflicto(Buscado)

Cohesión

Est

adio

s“Sé

como todos”

“Sé como todos”

“Sé como todos” -

“Yo soy así”

“Sé como todos” -

“Yo soy as픓Yo soy

as픓Yo soy

así”

Gustavo Nisivoccia gnisivoccia@onsc.gub.uy

Competencia e Incompetencia

Área ConocidaDe

competencia

Área ConocidaDe

competencia

Innovación y desarrollo

Área de Incompetencia

Innovación y desarrollo

Área de Incompetencia

Gustavo Nisivoccia gnisivoccia@onsc.gub.uy

Preferencia de colegasegún actitud personal

Competenteinsoportable

EstrellaCompetente y simpático

Incompetenteinsoportable

TontoadorableC

omp

eten

cia

Simpatía

Casciaro y Souza, HBR 2005

Gustavo Nisivoccia gnisivoccia@onsc.gub.uy

Todo sistema busca el equilibrio...

• (No tiene porqué ser placentero!!)

• Es un lugar conocido: da seguridad.

• Genera algún tipo de satisfacción o beneficio (y el cambio significa su pérdida).

Rita

Hay

wor

th y

Gle

nn F

ord

“Gild

a” -

194

6

Gustavo Nisivoccia gnisivoccia@onsc.gub.uy

Dilema cambio – resistencia

Permanecer

– Equilibrio ya logrado (no lleva energía nueva)

– Lugar conocido y seguro

– Costumbre, cultura– Afirmación positiva de

lo que soy– Reconocimiento de lo

logrado– Orgullo, pertenencia

Cambiar

– Movimiento (lleva energía)

– Adaptarse a nuevas exigencias

– Desarrollo de potencial– Descubrimiento de

nuevas experiencias, áreas de trabajo, áreas de interés

– Desafiar lo anterior– Resentimiento sobre

áreas de incomodidad

Gustavo Nisivoccia gnisivoccia@onsc.gub.uy

Conozco de mí Desconocido por mí

Conocidopor los demás

Desconocidopara los demás

AreaAreaabiertaabierta AreaArea

CiegaCiega

AreaAreaDesconocidaDesconocida

AreaAreaOcultaOculta

Area abiertaArea abierta AreaAreaCiegaCiega

AreaAreaOcultaOculta

AreaAreaDesconocidaDesconocida

Contar!Contar!

Pedir y recibir feedbackPedir y recibir feedback

Conocerse a uno mismo(Ventana de Johari)

Necesidad de ConfianzaNecesidad de Confianza

Gustavo Nisivoccia gnisivoccia@onsc.gub.uy

Confianza y cambioCurva de Kubler Ross

Negación

Angustia

Negociación

Depresión

Aceptación

Gustavo Nisivoccia gnisivoccia@onsc.gub.uy

Atravesar el proceso en forma segura

• Las organizaciones modernas invierten en diversas herramientas para atravesar de mejor forma el proceso grupal:– Coaching individual y

grupal– Capacitación– Consultoría

“Abbey Road”The Beatles – 1969

Gustavo Nisivoccia gnisivoccia@onsc.gub.uy

Dedicado a quienes cada día nos enfrentamos de alguna forma con nuestra propia incompetencia… (el camino comienza por algún lado)

Gustavo Nisivoccia gnisivoccia@onsc.gub.uy

• Muchas gracias

Gestalt

gnisivoccia@onsc.gub.uy

www.gestaltmontevideo.cominfo@gestaltmontevideo.com

ONSC