google analytics - yieldow

GOOGLE ANALYTICS When data serve outstanding R.O.I.

Christophe Hendrick

Digital strategist & Web-analytics specialistMars 2013

September 2012

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3 MUST HAVE ANALYSISUseful metrics for business

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Les média sociaux m’apportent-ils du business ?

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Identification de l’apport et du rôle des media sociaux dans l’activité

Quels contenus sont partagés surles media sociaux ?

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Réorienter la production éditoriale pour une viralisation maximale

Quels canaux d’acquisition m’apportent du trafic de qualité ?

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Aussi valable pour les backlinks,

keywords,...

Quelle est la qualité de mes pages d’atterrissage ?

8

Identification des priorités d’optimisation

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Site search: Identification des requêtes non satisfaites: Optimisation d’interface, nouveaux produits, nouveaux contenus

Quel contenus contribuent à mes objectifs (business)

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Identification des pages le plus souvent reprise dans le chemin de conversion... Contenus à haute valeur !

Mes funnels de conversion sont-ils optimum ?

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Payement: “Payez avec

ogone”Faire entrer un visiteur dans ce funnel coûte très cher ! A optimiser en priorité !

Comment optimiser mon géo-marketing ?

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Identification de zones géographiques à forte conversion !

4 WHAT’S NEW AND WHAT’S NEXT From site centric to “visitor” centric

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Multichannel Analysis &Attribution Modeling

Identifier qui joue quel rôle dans la conversion

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Identifier quel levier joue quel rôle dans la conversion

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0123

Influence la conversion

Proche la conversion

Awareness Vente

Renforcer des leviers, adapter les créas, évaluer des

partenaires

Identifier le nombre d’interactions pour une conversion (par canal d’acquisition)

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58% des visiteurs provenant par CPC sont convertis en 1 visite ...

Au diable les préliminaires ....

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Remarketing

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Universal Analytics

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De “site centric” à “customer centric”

Apport business d’Universal Analytics

★ Profil unifié ★ Segmentation par caractéristiques clients et plus

uniquement par interaction avec la plateforme- Age, localisation, type d’activité.... tout ce qui provient de votre

CRM (carte de fidélité)- Segmentation R.F.M. (Récence, Fréquence, Montant)- Introduction de la Live Time Value

★ Possibilité d’intégrer des données produits

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« Now this is not the end. It is not even the beginning of the end. But it is, perhaps, the end of

the beginning... »

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Google Analytics Training @Technofutur TIC

24-25juin 2013