google analytics - yieldow
TRANSCRIPT
GOOGLE ANALYTICS When data serve outstanding R.O.I.
Christophe Hendrick
Digital strategist & Web-analytics specialistMars 2013
September 2012
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3 MUST HAVE ANALYSISUseful metrics for business
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Les média sociaux m’apportent-ils du business ?
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Identification de l’apport et du rôle des media sociaux dans l’activité
Quels contenus sont partagés surles media sociaux ?
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Réorienter la production éditoriale pour une viralisation maximale
Quels canaux d’acquisition m’apportent du trafic de qualité ?
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Aussi valable pour les backlinks,
keywords,...
Quelle est la qualité de mes pages d’atterrissage ?
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Identification des priorités d’optimisation
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Site search: Identification des requêtes non satisfaites: Optimisation d’interface, nouveaux produits, nouveaux contenus
Quel contenus contribuent à mes objectifs (business)
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Identification des pages le plus souvent reprise dans le chemin de conversion... Contenus à haute valeur !
Mes funnels de conversion sont-ils optimum ?
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Payement: “Payez avec
ogone”Faire entrer un visiteur dans ce funnel coûte très cher ! A optimiser en priorité !
Comment optimiser mon géo-marketing ?
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Identification de zones géographiques à forte conversion !
4 WHAT’S NEW AND WHAT’S NEXT From site centric to “visitor” centric
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Multichannel Analysis &Attribution Modeling
Identifier qui joue quel rôle dans la conversion
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Identifier quel levier joue quel rôle dans la conversion
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0123
Influence la conversion
Proche la conversion
Awareness Vente
Renforcer des leviers, adapter les créas, évaluer des
partenaires
Identifier le nombre d’interactions pour une conversion (par canal d’acquisition)
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58% des visiteurs provenant par CPC sont convertis en 1 visite ...
Au diable les préliminaires ....
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Remarketing
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Universal Analytics
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De “site centric” à “customer centric”
Apport business d’Universal Analytics
★ Profil unifié ★ Segmentation par caractéristiques clients et plus
uniquement par interaction avec la plateforme- Age, localisation, type d’activité.... tout ce qui provient de votre
CRM (carte de fidélité)- Segmentation R.F.M. (Récence, Fréquence, Montant)- Introduction de la Live Time Value
★ Possibilité d’intégrer des données produits
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« Now this is not the end. It is not even the beginning of the end. But it is, perhaps, the end of
the beginning... »
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Google Analytics Training @Technofutur TIC
24-25juin 2013