cours e-commerce
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Réalisé & présenté par Mouna BEN ISHAK
mouna.benishak@gmail.com
Année universitaire 2009-2010
Mouna BEN ISHAK 2/18-commerce
Objectifs
Comprendre le concept de e-commerce.
Via ce cours, l’étudiant devra :
Faire la différence entre les différentes catégories de e-commerce.
Connaître les moyens assurant la sécurité en e-commerce.
Être capable d’implémenter un site web marchand.
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Pré-requis
Programmation Web
Conception/Mise au point des sites
Techniques Multimédia
L’étudiant devrait avoir des connaissances en matière de :
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Bibliographie & webographie
Systèmes d’information organisationnels tome II, M. Louadi, chapitre VIII p130-171.Cours EDICE( Échange de Document Informatisé et Commerce Électronique), L. Elabed Jilani, maîtrise IAG, année universitaire 2008-2009.IETF,http://www.ietf.orgw3C, http://www.w3.org
Mouna BEN ISHAK 5/18-commerce
Plan
Notions de base
La sécurité en e-commerce
Le paiement sécurisé
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Avant propos
Notions de baseLa sécurité en e-commerceLe paiement sécurisé
EDIEDI
e-commercee-commerce
e-businesse-business
Affaires électroniques
Commerce électronique
Echange de données informatisé
Utilisant des normes techniques internationales de référence. EDIFACT
XML…
Englobe l’ensemble des échanges et repose sur la connexion électronique de tous les acteurs: du fournisseur initial au client final.
Ensemble de transactions électroniques effectuées sur des réseaux électroniques.
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On entend par transaction électronique la vente ou l’achat, sur des réseaux électroniques, de biens ou de services entre entreprises, ménages, particuliers, administrations ou d’autres organismes publics ou privés.
Les biens ou services sont commandés sur ces réseaux, mais le paiement et la livraison proprement dits peuvent s’effectuer en ligne ou hors ligne. *
* Définition du commerce électronique selon l’OCDE.
Définition Notions de baseLa sécurité en e-commerceLe paiement sécurisé
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B2B
B2C
B2A
A2C
Concerne les transactions électroniques entre entreprises1.
Concerne les transactions électroniques entre entreprises et particuliers2.
Concerne les transactions électroniques entre entreprises et administrations3.
Concerne les transactions électroniques entre administrations et particuliers4.
1 Exemple : www.tradenet.com.tn 2 Exemple : www.amazon.com
3 Exemple : www.impots.finances.gov.tn 4 Exemple : www.sicad.gov.tn
Les catégories de l’e-
commerce
Notions de baseLa sécurité en e-commerceLe paiement sécurisé
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Notions de baseLa sécurité en e-commerceLe paiement sécurisé
La structure d’un système de e-
commerce
Client
Banque
INTER
NET
INTER
NET Catalogue
Web
Passerelle de
paiement Système comptable
Traitement et exécution
des commandes
Gestion de stock
Firewall de l’entrepriseMarchand
Front-Office Back-Office
Adapté de PriceWaterhouseCoopers.
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La sécurité en domaine de e-commerce vient pour :
Il y a plusieurs risques à couvrir :
Fausse identification de l’émetteur d’un message.Répudiation de l’émission / réception d’un message.Perte d’intégrité des messages.Divulgation de données confidentielles.Retard de transmission des messages ou mauvais acheminement.
Mettre en place des dispositifs techniques de protection des systèmes.Garantir la sérénité de l’utilisation du e-commerce.
Les risques à couvrirNotions de baseLa sécurité en e-commerceLe paiement sécurisé
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X = Signature électronique
Y = cryptographie
Z = Certificat électronique
Consiste à associer une empreinte infalsifiable au
message à envoyer
Permet d’authentifier le propriétaire du certificat.
Assure la confidentialité des messages transmis.
Les notions de baseNotions de baseLa sécurité en e-commerceLe paiement sécurisé
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Se base sur 2 fonctions de base :
Le chiffrement
Le déchiffrement
Consiste à brouiller le texte initial avant sa transmission.
Consiste à restituer le texte initial après sa réception par le destinataire authentique.
Il y a 2 grandes familles d’algorithmes de chiffrement / déchiffrement à savoir :
Les algorithmes de chiffrement symétrique = à clé secrète.Les algorithmes de chiffrement asymétrique = à clé publique.
La cryptographieNotions de baseLa sécurité en e-commerceLe paiement sécurisé
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La signature électronique
Notions de baseLa sécurité en e-commerceLe paiement sécurisé
Au même titre que la signature manuscrite, la signature électronique est un procédé qui permet, l’authentification d’un signataire ainsi que la manifestation de son consentement par rapport au contenu de l’acte signé.
Elle procure : L’intégrité des documents La non répudiation
Permet de reproduire sur Internet l’environnement de confiance des échanges physiques.
La loi Tunisienne sur le commerce et les échanges électroniques (Loi n° 2000-83 du 9 août 2000) accorde la même valeur juridique à la signature électronique et la signature manuscrite.
Source : site del’ANCE.
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Présente la pièce d’identité électronique sur Internet.
L’autorité de certification tunisienne est l’ANCE (l’Agence Nationale de Certification Électronique) : www.certification.tn
Le certificat électronique
Notions de baseLa sécurité en e-commerceLe paiement sécurisé
Etablit un environnement de confiance entre deux entités distantes qui doivent se reconnaitre pour échanger des informations confidentielles.
L’identité du propriétaire d’un certificat est garantie par le tiers de confiance qui a émis ce certificat appelé autorité de certification ( CA = ‘Certification Authority’ ).
Source : site del’ANCE.
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Conçus pour sécuriser les échanges sur Internet.
Exemple SSL = Secure Socket Layer
Développé par Netscape.
Renommé TLS (transport Layer Security) depuis sa version 3.1
Signature numérique
cryptographie
Certificat numérique
MAC basée sur les fonctions de hachage MD5 ou SHA-1
Algorithmes à chiffrement symétrique : DES, RC2… X.509
Authentification
Intégrité
Confidentialité
Les protocoles de sécurité
Notions de baseLa sécurité en e-commerceLe paiement sécurisé
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Notions de baseLa sécurité en e-commerceLe paiement sécurisé
La dématérialisation
de la monnaieMonnaie
électronique virtuelle numérique
mesurée en unités fiduciaires.stockée sous fourme électronique.
pointe vers un compte bancaire.Permet à son porteur de réaliser des paiements en ligne sans détenir physiquement la valeur en question.
Semblable à la monnaie fiduciaire.Le support de la monnaie est virtuel.
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Passage par un site de paiement sécurisé direct.
Notions de baseLa sécurité en e-commerceLe paiement sécurisé
Les modes de paiement en Tunisie
Source : site de la SMT
Cliquez ici
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Notions de baseLa sécurité en e-commerceLe paiement sécurisé
Les modes de paiement en Tunisie
Connexion du marchand à une solution de paiement sécurisée.
Source : site de la poste tunisienne
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