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Congrès AQLM 2012

Le projet-pilote Voisins solidaires: pour renforcer la convivialité et l’entraide informelle

Nadine MaltaisRéseau québécois de Villes et Villages en santé (INSPQ)

Plan de la présentation

1.Un mot sur le RQVVS2.Voisins solidaires

1. Historique et bien-fondé2. Le concept3. Stratégie de mise en œuvre

3. L’expérience de Blainville

Réseau québécois de Villes et Villages en santé

- Mouvement présent partout dans le monde (fondé par l’OMS)

- Municipalité = leviers pour agir sur les déterminants de la santé

- RQVVS = OBNL, plus de 200 municipalités membres

- Créé en 1987 (25ie anniversaire cette année)- Repose sur trois principes d’action:

- leadership municipal- concertation et partenariat- implication des citoyens

- Pour faire quoi? Pour améliorer la qualité de vie et la santé des citoyens

Pourquoi s’intéresser au voisinage?

1. Intuition2. Constat: le voisinage n’est

pas un territoire naturel d’entraide et d’inclusion

3. Graduellement une certaine analyse du phénomène fait son chemin

Le bien-fondé repose sur deux postulats

Premier postulatPerception des citoyens: la grande société me

concerne peu.

IndividualismeCette maladie de l’homme moderne qui ne pense qu’à lui et à ses proches (JM Piotte)

CapitalismeTransaction plutôt que relationVision plus individuelle que collective

Etat providence = effet pervers – Plus la solidarité est administrative et plus le désert affectif

se développe (Cyrulnik)– Syndrome de l’expert

Suite…

Deuxième postulat

Le développement des relations de voisinage:

- un levier pour stimuler l’engagement

- peut influencer les représentations sociales des citoyens = je peux jouer un rôle

Un espace oublié

Dans nos milieux:• Des événements de toutes

sortes• Bénévolat organisé• Consultations, comités,

projets• Des organismes par clientèle

(famille, enfance, aînés, jeunes, etc.)

Les trois piliers de la solidarité

Famille et amis

Institutions et organismes

Voisins

(inexploité)

La Fête des voisins

2006- 26 municipalités- 300 fêtes, 1 500 personnes2012- 300 municipalités- 3 500 fêtes, 200 000 personnes

Fête des voisins, suite…

Acteurs vedettes – Les citoyens. Au cœur de l’événement, il leur

revient de prendre l’initiative d’organiser une fête avec leurs voisins.

Acteurs de soutien – Les municipalités et organismes. Ils font la

promotion dans leur milieu.Etat d’esprit

– Simplicité et convivialité.Lieu

– La rue, le parc du coin, la cour de sa maison, l’immeuble (cour, hall, salle communautaire), etc.

Date – Le premier samedi de juin

Voisins solidaires,les bons côtés d’être à côté

VisionBâtir une société plus humaine dans laquelle chacun se sent responsable de tous et pose des gestes d’entraide informelle, adaptés à ses capacités.

Objectif Développer les relations de voisinage en collaboration avec les municipalités

Effets attendus (3 ans) :• Les citoyens voient le voisinage comme un lieu de plaisir, de convivialité et d’entraide.• Une dynamique d’entraide entre voisins commence à s’installer dans la communauté.

Impacts (10 ans)Début d’un changement de norme sociale.

– Ancienne norme : le bon voisin est celui qu’on ne voit pas et n’entend pas – Nouvelle norme : le bon voisin est celui avec qui je peux être en lien dans une

relation d’entraide mutuelle.

Voisins solidaires,les bons côtés d’être à côté

Le concept1. Une action nationale et municipale de

promotion de l’esprit de VS2. Une invitation aux citoyens à développer

des attitudes et comportements favorables à la convivialité et à l’entraide de voisinage

3. Des outils en soutien à l’action des citoyens et des municipalités

4. Des actions de reconnaissance de l’engagement, non seulement dans le bénévolat organisé, mais dans l’action informelle dans son environnement immédiat

De petits gestes qui changent une communauté, et parfois une vie!

• Aller saluer une personne âgée seule chez elle et lui apporter des biscuits

• Téléphoner à une personne en convalescence pour s’assurer que tout va bien, faire quelques petites commissions pour lui ou elle

• Saluer dans la rue l’immigrant qui vient d’arriver, lui souhaiter la bienvenue et lui indiquer qu’on est disponible s’il a besoin d’information

• Échanger du temps de gardiennage d’enfants avec des voisins• Aller, avec quelques voisins, porter des fleurs à un autre voisin

affligé par un deuil• Créer un jardin communautaire et y célébrer la récolte ensemble

par un pique-nique• Etc.

Pédagogie du bon voisinage

On y envisage l’ouverture à l’autre de façon graduelle

1- Le point de départ est la cordialité (on se dit bonjour, on échange quelques nouvelles)

2- Convivialité (on partage un repas, on joue de la musique ensemble)

3- Entraide (garde des enfants, soutien en cas de maladie)4- Culture de la solidarité (chacun est responsable de tous).

Le projet-pilote

• Réaliser des projets-pilotes / communautés urbaines et rurales /

• Étapes: diagnostic des liens sociaux, plan d’action, évaluation

• Outils et actions à expérimenter:– Consultation locale : Vous et vos voisins. – Site Web :

• Idées, témoignages, outils.• Inscription des citoyens, envois périodiques• Facebook, Twitter

– Outil Web pour faciliter échanges de services et gestes d’entraide dans son voisinage. (Je cherche une gardienne, j’ai des vivaces à donner, etc.. )

Projet-pilote, suite

• Actions spécifiques pour les clientèles vulnérables : Réseau de voisinage pour les aînés. Parrainage des voisins pour intégration des immigrants et nouveaux arrivants.

• Week-end spécial: le 48 heures Voisins solidaires• L’été « Voisins Solidaires » (voisins en vacances, garde

d’un animal, arrosage des plantes, surveillance, calendrier de présence pour une personne âgée…)

• Voisinage pendant le temps des Fêtes. • Etc.

Ingrédients requis pour intégrer l’idée de Voisins solidaires dans sa communauté

• 1 : la durée• 2: des promoteurs convaincus et enthousiastes• 3: bien connaître son environnement• 4: une stratégie de communication bien ciblée et une

démarche de consultation (la sensibilisation)• 5: des incitations à l’action (la mobilisation)• 6: le renforcement et la valorisation

Voisins solidaires, c’est juste un coup de pouce pour recréer et solidifier des gestes si naturels!

Et maintenant….

L’expérience de la Ville de Blainville

Exemple d’action:la campagne pandémie

Campagne pandémie

Rendons la solidarité contagieuse!

• La grippe A (H1N1) risque de perturber notre quotidien. On pourrait avoir besoin les uns des autres. Pourquoi ne pas s’y préparer ?

• La vie quotidienne de certaines personnes sera peut-être perturbée par la pandémie de grippe A(H1N1). Vos voisins pourraient devenir des alliés indispensables.

• Lors de la crise du verglas, la solidarité spontanée s’est rapidement mise

à l’œuvre. Pourquoi ne pas la susciter à l’avance pour qu’elle soit encore plus efficace?

Campagne pandémie

Les objectifs poursuivis étaient les suivants :

• Inciter à l'entraide entre voisins pour mieux faire face à la pandémie.

• Assurer un meilleur soutien aux gens plus vulnérables. • Informer qu'il est possible de s'entraider sans se

contaminer.

Venez nous visiter!www.rqvvs.qc.cawww.fetedesvoisins.qc.ca Et bientôt…www.voisins.solidaires.qc.ca

Merci de votre attention !