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Congrès AQLM 2012 Le projet-pilote Voisins solidaires: pour renforcer la convivialité et l’entraide informelle Nadine Maltais Réseau québécois de Villes et Villages en santé (INSPQ)

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Page 1: Congrès AQLM 2012 Le projet-pilote Voisins solidaires: pour renforcer la convivialité et lentraide informelle Nadine Maltais Réseau québécois de Villes

Congrès AQLM 2012

Le projet-pilote Voisins solidaires: pour renforcer la convivialité et l’entraide informelle

Nadine MaltaisRéseau québécois de Villes et Villages en santé (INSPQ)

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Plan de la présentation

1.Un mot sur le RQVVS2.Voisins solidaires

1. Historique et bien-fondé2. Le concept3. Stratégie de mise en œuvre

3. L’expérience de Blainville

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Réseau québécois de Villes et Villages en santé

- Mouvement présent partout dans le monde (fondé par l’OMS)

- Municipalité = leviers pour agir sur les déterminants de la santé

- RQVVS = OBNL, plus de 200 municipalités membres

- Créé en 1987 (25ie anniversaire cette année)- Repose sur trois principes d’action:

- leadership municipal- concertation et partenariat- implication des citoyens

- Pour faire quoi? Pour améliorer la qualité de vie et la santé des citoyens

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Pourquoi s’intéresser au voisinage?

1. Intuition2. Constat: le voisinage n’est

pas un territoire naturel d’entraide et d’inclusion

3. Graduellement une certaine analyse du phénomène fait son chemin

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Le bien-fondé repose sur deux postulats

Premier postulatPerception des citoyens: la grande société me

concerne peu.

IndividualismeCette maladie de l’homme moderne qui ne pense qu’à lui et à ses proches (JM Piotte)

CapitalismeTransaction plutôt que relationVision plus individuelle que collective

Etat providence = effet pervers – Plus la solidarité est administrative et plus le désert affectif

se développe (Cyrulnik)– Syndrome de l’expert

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Suite…

Deuxième postulat

Le développement des relations de voisinage:

- un levier pour stimuler l’engagement

- peut influencer les représentations sociales des citoyens = je peux jouer un rôle

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Un espace oublié

Dans nos milieux:• Des événements de toutes

sortes• Bénévolat organisé• Consultations, comités,

projets• Des organismes par clientèle

(famille, enfance, aînés, jeunes, etc.)

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Les trois piliers de la solidarité

Famille et amis

Institutions et organismes

Voisins

(inexploité)

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La Fête des voisins

2006- 26 municipalités- 300 fêtes, 1 500 personnes2012- 300 municipalités- 3 500 fêtes, 200 000 personnes

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Fête des voisins, suite…

Acteurs vedettes – Les citoyens. Au cœur de l’événement, il leur

revient de prendre l’initiative d’organiser une fête avec leurs voisins.

Acteurs de soutien – Les municipalités et organismes. Ils font la

promotion dans leur milieu.Etat d’esprit

– Simplicité et convivialité.Lieu

– La rue, le parc du coin, la cour de sa maison, l’immeuble (cour, hall, salle communautaire), etc.

Date – Le premier samedi de juin

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Voisins solidaires,les bons côtés d’être à côté

VisionBâtir une société plus humaine dans laquelle chacun se sent responsable de tous et pose des gestes d’entraide informelle, adaptés à ses capacités.

Objectif Développer les relations de voisinage en collaboration avec les municipalités

Effets attendus (3 ans) :• Les citoyens voient le voisinage comme un lieu de plaisir, de convivialité et d’entraide.• Une dynamique d’entraide entre voisins commence à s’installer dans la communauté.

Impacts (10 ans)Début d’un changement de norme sociale.

– Ancienne norme : le bon voisin est celui qu’on ne voit pas et n’entend pas – Nouvelle norme : le bon voisin est celui avec qui je peux être en lien dans une

relation d’entraide mutuelle.

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Voisins solidaires,les bons côtés d’être à côté

Le concept1. Une action nationale et municipale de

promotion de l’esprit de VS2. Une invitation aux citoyens à développer

des attitudes et comportements favorables à la convivialité et à l’entraide de voisinage

3. Des outils en soutien à l’action des citoyens et des municipalités

4. Des actions de reconnaissance de l’engagement, non seulement dans le bénévolat organisé, mais dans l’action informelle dans son environnement immédiat

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De petits gestes qui changent une communauté, et parfois une vie!

• Aller saluer une personne âgée seule chez elle et lui apporter des biscuits

• Téléphoner à une personne en convalescence pour s’assurer que tout va bien, faire quelques petites commissions pour lui ou elle

• Saluer dans la rue l’immigrant qui vient d’arriver, lui souhaiter la bienvenue et lui indiquer qu’on est disponible s’il a besoin d’information

• Échanger du temps de gardiennage d’enfants avec des voisins• Aller, avec quelques voisins, porter des fleurs à un autre voisin

affligé par un deuil• Créer un jardin communautaire et y célébrer la récolte ensemble

par un pique-nique• Etc.

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Pédagogie du bon voisinage

On y envisage l’ouverture à l’autre de façon graduelle

1- Le point de départ est la cordialité (on se dit bonjour, on échange quelques nouvelles)

2- Convivialité (on partage un repas, on joue de la musique ensemble)

3- Entraide (garde des enfants, soutien en cas de maladie)4- Culture de la solidarité (chacun est responsable de tous).

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Le projet-pilote

• Réaliser des projets-pilotes / communautés urbaines et rurales /

• Étapes: diagnostic des liens sociaux, plan d’action, évaluation

• Outils et actions à expérimenter:– Consultation locale : Vous et vos voisins. – Site Web :

• Idées, témoignages, outils.• Inscription des citoyens, envois périodiques• Facebook, Twitter

– Outil Web pour faciliter échanges de services et gestes d’entraide dans son voisinage. (Je cherche une gardienne, j’ai des vivaces à donner, etc.. )

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Projet-pilote, suite

• Actions spécifiques pour les clientèles vulnérables : Réseau de voisinage pour les aînés. Parrainage des voisins pour intégration des immigrants et nouveaux arrivants.

• Week-end spécial: le 48 heures Voisins solidaires• L’été « Voisins Solidaires » (voisins en vacances, garde

d’un animal, arrosage des plantes, surveillance, calendrier de présence pour une personne âgée…)

• Voisinage pendant le temps des Fêtes. • Etc.

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Ingrédients requis pour intégrer l’idée de Voisins solidaires dans sa communauté

• 1 : la durée• 2: des promoteurs convaincus et enthousiastes• 3: bien connaître son environnement• 4: une stratégie de communication bien ciblée et une

démarche de consultation (la sensibilisation)• 5: des incitations à l’action (la mobilisation)• 6: le renforcement et la valorisation

Voisins solidaires, c’est juste un coup de pouce pour recréer et solidifier des gestes si naturels!

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Et maintenant….

L’expérience de la Ville de Blainville

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Exemple d’action:la campagne pandémie

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Campagne pandémie

Rendons la solidarité contagieuse!

• La grippe A (H1N1) risque de perturber notre quotidien. On pourrait avoir besoin les uns des autres. Pourquoi ne pas s’y préparer ?

• La vie quotidienne de certaines personnes sera peut-être perturbée par la pandémie de grippe A(H1N1). Vos voisins pourraient devenir des alliés indispensables.

• Lors de la crise du verglas, la solidarité spontanée s’est rapidement mise

à l’œuvre. Pourquoi ne pas la susciter à l’avance pour qu’elle soit encore plus efficace?

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Campagne pandémie

Les objectifs poursuivis étaient les suivants :

• Inciter à l'entraide entre voisins pour mieux faire face à la pandémie.

• Assurer un meilleur soutien aux gens plus vulnérables. • Informer qu'il est possible de s'entraider sans se

contaminer.

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Venez nous visiter!www.rqvvs.qc.cawww.fetedesvoisins.qc.ca Et bientôt…www.voisins.solidaires.qc.ca

Merci de votre attention !