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Argumentaire de vente

Greg Piotto

se former – être accompagné – vendre mieux

5 astuces de Richard Branson

1. Écouter davantage que parler

2. Faire simple

3. Être fier de ce que l'on fait

4. Prendre son pied, le succès suivra

5. Reprendre depuis le début

Avant de construire

• Retour au principe n°1 de Branson!

Et vous,

Quelles questions posez-vous à vos clients?

Avant de construire

Découvrir les besoins

Comprendre la situation,chercher des opportunitésConvertir.

Avant de construire

Découvrir les besoins

SonderReleverValider

Que faites-vous?

« Pour moi, le plus important,c’est le prix et le service »

Saviez-vous que…

• Pourquoi…?

• Est-ce que…?

• Comment…?

Argumenter

1. Reprendre/résumer les avantages acceptés/validés par le client.

2. Apporter des réponses, des solutions.

Argumenter

Technique proposée:

C - A - B

ArgumenterCaractéristiques

Les aspects « techniques » du produit.

AvantagesLes avantages « généraux » du

produit.

BénéficesCe qui est particulier au client

Argumenter

Le client achète des bénéfices!

Argumenter

« Montrez plus que vous ne parlez»

Soyons prêts

On parlera argent!

Construisez

Particularités Uniques de vos Services (USP)

Objection!

3 types d’objection:

• Sceptique• Malentendu• Inconvénient réel

Objection!

Entendre

-> Isoler!

Répondre

-> Vérifier

Conclure

Présenter le prix

1. Reprendre les bénéfices validés,

2. Le prix,

3. Demander au client une action.

Promo

A gérer

Objectif= obtenir un engagement du

client

Conclure … (pour vendre)

Quand conclure?

• Signal d’achat

• Avantages acceptés

Action!

Conclure

OUi – NON - RDV

Merci!

0479 / 99 93 98greg@gregpiotto.be