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COMMUNICATION ET DÉVELOPPEMENT

PERSONNEL

Le pourquoi du Le pourquoi du développement personneldéveloppement personnel

Se connaître pour mieux Se connaître pour mieux s’affirmers’affirmer

CERTAINES VÉRITÉS À ACCEPTER PAR TOUTE PERSONNE ENGAGÉ DANS UN PROCESSUS DE

DÉVELOPPEMENT PERSONNEL

Tous les individus ont leurs forces et leurs faiblesses;

Nous sommes les derniers à reconnaître nos propres faiblesses;

Un effort constant est nécessaire de notre part pour devenir plus forts et vaincre nos faiblesses;

Nous avons besoin de connaître les éléments nécessaires pour devenir meilleurs.

COMPORTEMENTS

ATTITUDES

PERSONNALITÉ

Tempérament

20

2020

INT

RO

VE

RS

ION

EX

TR

AV

ER

SIO

N

EXTRAVERTI(E)

Parle trop

s’implique

spontané

Prend des

risques

Axé sur l’action

L’énergie va

vers l’extérieur

INTROVERTI(E)

Parle peu

observe

réfléchi

Réservé

prudent

L’énergie va

vers intérieur

DEUX TYPES DE TEMPÉRAMENT

Caractère

Masques

Identités

Drivers

La fenêtre de JOHARI

Soi dévoilé Soi aveugle

Soi caché Soi inconnu

Connu de soi Inconnu de soi

Connu d’autru

i

Inconnu d’autrui

Fenêtre de JOHARI aux diverses dimensions

Soi aveugle

Soi caché

Soi dévoilé

Soi inconnu

Soi dévoilé Soi aveugle

Soi caché

Soi inconnu

Soi dévoilé

Soi caché

Soi aveugle

Soi inconnu

Soi dévoilé

Soi inconnu

Soi aveugle

Soi caché

Soi dévoilé Soi aveugle

Soi caché Soi inconnu

Connu de soi Inconnu de soi

Connu d’autru

i

Inconnu d’autrui

Les comportements dans les relations interpersonnelles

Le principe de l’affirmation de soi

COMMUNIQUER: UN ETAT D’ESPRITLES POSITIONS DE VIE

La position de vie dans laquelle nous sommes dépend de la croyance que nous avons en notre propre valeur et en la valeur des autres (Eric Berne)

MOI VOUS

J’ai de la valeur+

Vous n’avez pas de valeur

-

Je n’ai pas de la valeur

-

Vous avez de lavaleur

+

Je n’ai pas de valeur

-

Vous n’ avez pas de valeur

-

Vous avez de la valeur

+

Mécommunication

CommunicationJ’ai de la valeur

+

« Je suis positif mais les autres ne le sont pas. »

Représentations fausses et inefficaces, complexe de

supériorité.

+ - Supériorité

Croyance limitante

L’autre

est -

Je suis

++ + Coopération

« Je suis positif, l’autre est positif a priori. »

Représentation réaliste, lucide, avec un esprit

positif de soi-même et des autres.

Croyance positive, aidante L’autre

est +- - Passivité Infériorité- +« Je ne vaux pas grand chose et les autres ne valent pas mieux. »Représentation fausse dans un état d’esprit démissionnaire.

« Je ne vaux pas grand chose par rapport aux autres qui sont mieux

que moi. »Représentation fausse irréaliste et inefficace, complexe d’infériorité.

Croyance limitante Croyance limitanteJe suis

-

OuvertureÉcoute

Repli sur soiManque d’écoute

FranchiseDévoilemen

t

DissimulationNe rien révéler de soi

Ouverture

Dissimulation

Comportement manipulateur

Ouverture

Dissimulation

- Communique indirectement- Cherche à provoquer le sentiment de pitié chez l’autre;- Évite la confrontation à l’autre.

Repli sur soi

Franchise

Comportement agressif

Repli sur soi

Franchise- Défend ses droits aux dépends

de ceux des autres;- Cherche à provoquer le sentiment de peur, de soumission, d’impuissance- Cherche la confrontation.

Repli sur soi

Dissimulation

Comportement passif

Repli sur soi

Dissimulation

- Ne défend pas ses droits;- Craint d’être critiqué;- Se sent impuissant;- Craint la confrontation.

Ouverture

Franchise

Comportementassertif

Ouverture

Franchise

- Défend ses droits tout en respectant ceux des autres;- Critique les comportements, pas les personnes;- Favorise la communication, mais est prêt à faire face aux difficultés pour trouver une solution.

Ouverture

Repli sur soi

Franchise

Dissimulation

COMPORTEMENTASSERTIF

COMPORTEMENTAGRESSIF

COMPORTEMENTMANIPULATEUR

COMPORTEMENTPASSIF

Identification de ses attitudes pour analyser l’impact de

son action

Aide et soutien,

Jugement et évaluation,

Enquête,

Interprétation,

Décision,

Compréhension.

Les types d’attitudes

Attitude 1: Aide et soutien

C’est bien souvent une attitude paternaliste qui vise à rassurer, réconforter ou consoler l’autre. On lui exprime son support de façon a réduire l’intensité du sentiment qu’il a exprimé, ou qu’on a décelé chez lui.

Exemple: Allez ne dramatisez pas à propos de ça, je vais vous dire ce qu’il faut faire.

Soumission de l’autre

Attitude 2: Jugement ou évaluation

Porte un jugement positif ou négatif sur l’attitude ou les propos de l’autre.

Mises en garde (faites attention à),

Recommandations (vous devriez faire),

Jugements intellectuels ou d’ordre moral (vous vous trompez, vous avez tort).

Exemple: Je pense que vous avez tort de faire ce choix

Soumission de l’autre

Attitude 3: Enquête

Cette attitude consiste à poser des questions pour obtenir des précisions, à mener des investigations pour comprendre, à vérifier ou approfondir les informations fournies.

Exemple: Que voulez-vous dire par…?

Soumission de l’autre

Attitude 4: Interprétation

Trouver la signification profonde de ce qui est dit ou fait

(causes profondes, raisons inconscientes, motifs inavoués…)

Exemple: Quand vous parlez de…, je pense que vous voulez plutôt dire que…

Soumission de l’autre

Attitude 5: Décision

Se substitue à l’autre pour lui indiquer ou lui suggérer ce qu’il doit faire. Donner son point de vue en y associant une incitation plus ou moins contraignante. Adresser même parfois une injonction impérative.

Exemple: Prenez ça, c’est ce qu’il vous faut.

Soumission de l’autre

Attitude 6: Compréhension

Refléter ce que dit l’autre. User de reformulations simples sur les besoins, les problèmes ou les interrogations de l’autre.

Permettre à l’autre ainsi de progresser vers ses propres solutions.

Respect de la démarche de l’autre, sa pensée et son rythme.

Exemple: Si je vous ai bien compris, ce que vous voulez c’est la qualité et un prix pas cher.

Développement personnel et

niveaux d’autonomie

Les Etats du Moi en A.T

ENFANT

PARENT

ADULTE

DépendanceSoumission, obéissance,Béni oui-oui,Besoin de l’autre pour agir, faire, penserLE PAILLASSON.

0

1 2

3

Les 4 niveaux d’autonomie

P

A

E

P

A

E

La dépendance: le degré 0 de l’autonomie

DépendanceSoumission, obéissance,Béni oui-oui,Besoin de l’autre pour agir, faire, penserLE PAILLASSON.

Contre-dépendanceAmbivalence, s’affronter pour existerNON, besoin de se construire dans l’oppositionLE HERISSON

0

1 2

3

Les 4 niveaux d’autonomie

P

A

E

P

A

E

La dépendance: le degré 0 de l’autonomie

P

A

E

P

A

E

La contre dépendance:le degré 1 de l’autonomie

P

A

E

DépendanceSoumission, obéissance,Béni oui-oui,Besoin de l’autre pour agir, faire, penserLE PAILLASSON.

IndépendanceElectron libre, autonomie développée,Moi tout seul, phase narcissique,IndividualisteLE POLISSON

Contre-dépendanceAmbivalence, s’affronter pour existerNON, besoin de se construire dans l’oppositionLE HERISSON

0

1 2

3

Les 4 niveaux d’autonomie

P

A

E

P

A

E

La dépendance: le degré 0 de l’autonomie

P

A

E

P

A

E

La contre dépendance:le degré 1 de l’autonomie

P

A

E

P

A

E

P

A

E

P

A

E

L’indépendance:le degré 2 de l’autonomie

InterdépendanceAutonome et responsable, actiontotalement inscrite dans le groupe,A l’aise dans les différentes interactions,Intelligence relationnelle et situationnelle.L’UNISSON

DépendanceSoumission, obéissance,Béni oui-oui,Besoin de l’autre pour agir, faire, penserLE PAILLASSON.

IndépendanceElectron libre, autonomie développée,Moi tout seul, phase narcissique,IndividualisteLE POLISSON

Contre-dépendanceAmbivalence, s’affronter pour existerNON, besoin de se construire dans l’oppositionLE HERISSON

0

1 2

3

Les 4 niveaux d’autonomie

P

A

E

P

A

E

La dépendance: le degré 0 de l’autonomie

P

A

E

P

A

E

La contre dépendance:le degré 1 de l’autonomie

P

A

E

P

A

E

P

A

E

P

A

E

L’indépendance:le degré 2 de l’autonomie

P

A

E

P

A

E

P

A

E

L’interdépendance:le degré 3 de l’autonomie

LES 4 NIVEAUX D’AUTONOMIE InterdépendanceAutonome et responsable, actiontotalement inscrite dans le groupe,Oui…siA l’aise dans les différentes interactions,Intelligence relationnelle et situationnelle.Position de vie: + +L’UNISSON

DépendanceSymbiose,soumission, obéissance,Position de vie: - +Béni oui-oui,Besoin de l’autre pour agir, faire, penserLE PAILLASSON.

IndépendanceElectron libre, autonomie développée,Moi tout seul, phase narcissique,IndividualistePosition de vie + -LE POLISSON

Contre-dépendanceAmbivalence, s’affronter pour existerNON, besoin de se construire dans l’oppositionPosition de vie - -Victime, rebelle, persécuteurLE HERISSON

0

1 2

3

DEUIL

DEUIL

DEUIL

AUTONOMIE ET PROCESSUS DE DEUIL

Déni Colère Marchandage TRISTESSSE Acceptation

- Si le processus abouti à la phase 5, il y a succès- Dans tous les autres cas, il y a échec.

1 2 3 4 5

LES 4 DEGRÉS D’AUTONOMIE InterdépendanceAutonome et responsable, actiontotalement inscrite dans le groupe,Oui…siA l’aise dans les différentes interactions,Intelligence relationnelle et situationnelle.Position de vie: + +L’UNISSON

DépendanceSymbiose,soumission, obéissance,Position de vie: - +Béni oui-oui,Besoin de l’autre pour agir, faire, penserLE PAILLASSON.

IndépendanceElectron libre, autonomie développée,Moi tout seul, phase narcissique,IndividualistePosition de vie + -LE POLISSON

Contre-dépendanceAmbivalence, s’affronter pour existerNON, besoin de se construire dans l’oppositionPosition de vie - -Victime, rebelle, persécuteurLE HERISSON

0

1 2

3

DEUIL

DEUIL

DEUIL

Les   « Drivers » ou messages contraignants et leur influence

sur le

D.P.

Taibi Kahler

Cinq «modèles»

Un psychologue, le Dr Kahler, a mis en évidence les cinq injonctions les plus courantes dont nous sommes, souvent sans le savoir, tributaires dans nos actions. (...)

1-Les «dépêche-toi »

Besoin de précipitation pour se sentir utiles.

2- Les «sois parfait»:

Ces individus perdent du temps à parfaire les détails. Leur perfectionnisme induit des retards et les empêche de prendre du recul.

3-Les «fais-moi plaisir»:

Disent souvent oui quand ils pensent non et se retrouvent impliqués dans des activités qu’ils ne pourront pas assumer totalement.

4-Les «essaie encore »

Pensent que ça ne peut être que dur et difficile. Si ça ne l'est pas, ils ne prendront pas le problème au sérieux. Ils se justifient davantage dans l'effort que par les résultats.

5-Les «sois fort»

N'ont besoin de personne. Ils doivent trouver seuls les solutions, et ne savent pas déléguer. Ils n'expriment pas de faiblesses, ne se plaignent pas.

LA CONFIANCE EN SOI

Confiance en soi

Estime de soi

Estime de soi

LES BOUCLES DE LA HAUTE ESTIME DE SOI

Actionsfréquentes

Réussite

On se réjouit

Haute estime de soi

L’estime de soi augmente

Echec

On relativise

L’estime de soi Se maintient

LES BOUCLES DE LA BASSE ESTIME DE SOI

Basse estime de soi

Actions rares

Réussite

On doute

Estime de soi inchangée

Echecs

On se dévalorise

Estime de soi diminuée

DOMAINE CLÉS

Le rapport à soi - même

Le rapport à l’action

Le rapport aux autres

1) Se connaître2) S’accepter3) Être honnête avec soi - même

4) Agir5) Faire taire le critique intérieur6) Accepter l’échec

7) S’affirmer8) Être empathique9) S’appuyer sur le soutien social

Les neuf clés de l’estime de soi

La confiance en soi

1- Une prédiction

La confiance en soi est toujours une prédiction. Il ne s'agit pas d'une qualité innée, du résultat d'un

"insight" ou d'un sentiment. Cette confiance existe d'abord dans l'esprit: la personne fait une

prédiction. Elle prévoit quelque chose qui surviendra dans l'avenir.

2- Réaliste

Contrairement à ce qu'on croit souvent, il ne s'agit pas d'une

confiance aveugle. La confiance en soi est réaliste: elle s'appuie sur

l'expérience réelle accumulée par la personne. Autrement, cette

confiance serait dangereuse et conduirait à des échecs graves.

3- Des ressources suffisantes

La confiance en soi ne va pas jusqu'à prédire les résultats: elle prédit, avec

réalisme, qu'on a les ressources nécessaires pour faire face à la situation. Elle prédit qu'on est

capable de trouver des solutions aux problèmes qui ne manqueront pas de

survenir en cours de route.

4- Dans un domaine particulier

La confiance en soi n'est pas un chèque en blanc! Toute prédiction doit être relativement précise pour

être réaliste. Cette prédiction s'applique toujours à un domaine

particulier. Je peux avoir confiance en moi comme nageur sans être

confiant comme boxeur.

5- Temporaire

La confiance en soi n'est jamais acquise définitivement. Elle est

temporaire par définition, car elle est réaliste et ancrée dans l'expérience. Si on cesse de pratiquer une activité

pendant quelques années, notre confiance dans ce secteur en

souffrira.