| 1Profil de l’Entreprise

Profil de l’Entreprise2 |

01 | Notre but

02 | Notre Vision

03 | Notre Mission

04 | Nos valeurs

05 | Notre Devise

06 | Notre philosophie

07 | Qu’est ce qui fait notre différence?

08 | Nos services

Créée en 2011 par Monsieur Sylva Monga, ITM SARL commence comme une entreprise de formation et de gestion du personnel enregistrée sous le nom de: « International Training & Motivation sarl »

La qualité des services offerts aux organisations en termes de renforcement des capacités et de gestion du personnel, ont très rapidement hissé le niveau de l’ITM SARL par une croissance rapide et un parcours recommandable.

Depuis 2016, ITM SARL s’est étendu en Afrique du Sud, au Rwanda, en Angola et en Tanzanie en ouvrant la voie à

la création du Groupe d’entreprises ITM.

Actuellement Groupe ITM SARL s’investit pour fournir des solutions d’affaires les plus novatrices et de hauts standards pour satisfaire le marché à travers ses diverses représentations partout en Afrique.

Nos offres de services incluent les Solutions liées à : - La Gestion des ressources Humaines, - La vente et distribution,- La gestion de la chaine d’approvision-nement - Aux secteurs industriels.

A Propos de nous

Profil de l’Entreprise4 |

Notre butCréer de la valeur

Notre VisionAssurer la réussite pour tous

Notre MissionAccroitre et pérenniser la capacité opérationnelle de nos parties

prenantes par des solutions appropriées

Nos Valeurs• Intégrité • Loyauté• Qualité

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Notre Devise

L’Avenir et la Réussite pour tous

Profil de l’Entreprise6 |

Notre philosophieMettre l'accent sur une collaboration sincère et transparente entre nos

partenaires

Qu’est-ce qui fait notre différence ?• Notre capacité à comprendre d’une manière proactive vos besoins

• Notre pertinence et la qualité de nos processus • Nos services représentent le meilleur rapport qualité - prix sur le

marché

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Nous sommes inscrits dans une dynamique de satisfaction du client et nous misons sur

l’amélioration continuelle de la qualité de nos produits et services.

C’est dans ce souci que nous adoptons une approche des solutions adaptées aux entreprises afin d’aider nos partenaires à

résoudre de manière permanente, efficace et efficiente les problèmes liés à la vie de leurs

entreprises.

Nos Services

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ITM SARL est spécialiste dans l’optimisation du capital humain et la garantie du développement continu des ressources humaines. Nous nous assurons que la capacité de production nécessaire est disponible pour soutenir et aligner les activités de ressources humaines avec les objectifs de votre entreprise.

Partant de notre processus complet de Recrutement, suivant le Processus Standard International de Recrutement (PSIR), nous apportons une valeur ajoutée aux activités de nos clients en plaçant les meilleurs talents dans les entreprises et cela dans divers secteurs (Mines, usine de production, Banque, Télécommunications, Hôtellerie, Secteur public, ONGs, etc…).

Avec toute notre énergie, Nous nous concentrons sur la provision, la formation et la gestion globale de votre capital humain pour assurer la productivité de votre entreprise.

Actuellement, nous gérons plus de 2 500 employés en sous-traitance et travaillons avec plus de 50 partenaires à travers l’Afrique.

1 | Solutions liées à la Gestion des Ressources Humaines

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Nos Solutions liées à la Gestion des Ressources Humaines incluent :

• Sous-traitance du personnel pour les agents fixes et

intérimaires

• Formations professionnelles pour

des organisations privées, publiques, non gouvernementales et

internationales.

• Recrutement local et

international

• Suivi et vérification des

références lors du recrutement

• Évaluations de la performance et du

rendement.

• Géstion de la paie

• Acquisition des Talents

• Services d’expatriés :Gestion et installation

• Facilitateur d’activité d’équipes

Nous assurons la formation et la gestion globale du capital humain de nos clients pour leur garantir le succès.

Nous gérons actuellement plus de 2 500 employés en sous-traitance et travaillons avec plus de 50 partenaires à travers l’Afrique.

Profil de l’Entreprise10 |

ITM SARL propose une équipe spécialisée en recrutement avec une base de données multi-sectorielle.

ITM SARL vous offre des candidats idéaux et compétitifs pour le poste à pourvoir.

Nous disposons d'une base de données internationale de différents candidats aux profils variés, avec une mise à jour régulière qui nous permet de proposer à nos clients une grande variété de profils de candidats habiles.

Notre expérience comprend le processus d'embauche du personnel permanent et contractuel.

Notre processus de recrutement inclus :

• L’analyse de vos besoins• La recherche du profil au niveau de la base des données ou La campagne de recrutement ; • La présélection des CV• La validation des qualifications ; • Le suivi et l’évaluation des tests techniques requis ; • L’entretien avec les candidats potentiels ;• La vérification des références et témoignages• Vérification des antécédents des candidats retenus.• La présentation des candidats présélectionnés chez le client ;• L’officialisation de l’emploi ; • Un service de 60 jours après l’embauche au cours duquel ITM SARL peut assurer un remplacement en cas de non satisfaction du client

Le processus ci-dessus nous permet de proposer des compétences spécialisées à partir de la base de données de nos expatriés et des candidats locaux.

Travailler avec la bonne entreprise de recrutement est la clé du succès de votre entreprise.

Notre équipe expérimentée et dévouée obtiendra la personne qu’il vous faut à chaque fois.

Récrutement

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ITM SARL offre une grande variété de programmes de formation et pratiques professionnelles qui développeront et amélioreront les compétences de votre personnel.

En tant qu’expert en matière de formation professionnelle, nous proposons des solutions de renforcement de capacité et de développement innovantes, couvrant plusieurs domaines et secteurs adaptés à vos besoins.

Nos cours sont dispensés dans des environnements face-à-face, assurant que les objectifs de formation sont atteints. Conformément à son mandat de renforcer les capacités des travailleurs en Afrique et dans le monde, ITM SARL a élargi son département de formation pour mieux servir ses clients.

Avec les experts en la matière, notre formation va au-delà de la théorie, vous donnant ainsi des informations précieuses sur le monde réel. Par conséquent, vous pouvez nous faire confiance pour assurer une formation et un développement cohérents de haute qualité à tous les niveaux de votre organisation.

La formation est disponible en français, anglais et portugais pour l’Angola.

Les cours ont lieu dans nos salles de formation modernisées ou peuvent être effectués dans les locaux des clients.

Formation professionnelle

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L’avantage que présente ITM SARL dans un partenariat de sous-traitance du personnel est sa base des données regorgeant une multitude des profils, ITM SARL est en mesure de vous proposer un personnel qualifié ayant l’expérience requise dans le domaine demandé. C’est un atout majeur qui vous permet de gagner tant en productivité qu’en temps.

En outre ITM SARL se charge de la gestion administrative du personnel mis à votre disposition.

Elle supporte toutes les charges sociales telles que les soins médicaux, les allocations familiales, le transport et tant d’autres.

Sous-traitance du personnel

Le personnel en sous-traitance bénéficiera des avantages suivants:• Formations gratuites (Motivation, communication, service client, team building et orientation départementale)• Modules de formation «avancée» offerts à nos clients, compétences linguistiques améliorées, compétences en communication et vente, amélioration des performances et autres modules liés au secteur requis pour la performance de l’agent dans son poste respectif et les modules de formation internes de l’organisation• Supervision gratuite: Notre supervision administrative et opérationnelle consiste à l’accompagnement nécessaire pour assurer la motivation et l’engagement de notre personnel dans l’environnement de nos clients. • Grâce à un retour d’information superviseur-agent, nous recueillons toutes les informations pour soutenir nos agents dans leur carrière, prévenir / prédire les mauvais comportements, suivre la croissance et la discipline et conseiller notre client en conséquence.

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En tant qu’entreprise de solutions d’affaires, ITM SARL se concentre sur l’amélioration des processus d’affaires. Nous identifions des failles dans les mécanismes de vente de diverses entreprises et nous apportons un appui en tant que partenaire tout en identifiant le modèle de vente et de distribution le plus approprié pour leurs produits en mettant en place une stratégie, un plan d’action et une force de vente qualifiée et bien formée.

ITM SARL effectue des études de marché, recrute, forme et place des agents de vente sur le terrain pour vendre les produits et services de nos partenaires afin d’augmenter leurs revenus et la croissance de leur chiffre d’affaire.

Nous fournissons des solutions adaptées telles que :

• La prospection (leads génération) de clients potentiels, • La segmentation et la planification des tournées, • La cartographie de vente, la gestion efficace et efficiente des pipelines, • Le reporting des ventes, • L’analyse des tendances commerciales et du marché, • Les stratégies de développement et de marketing.

2 | Les solutions liees a la vente

et distribution

• TÉLÉCOM • BANQUE

• LES PRODUITS DE GRANDE CONSOMMATION(EN ANGLAIS FMCG)

• TÉLÉDISTRIBUTION

CIMENTERIE COURRIERS

Nous travaillons en partenariat avec diverses domaines d’activités telles que :

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3 | Les solutions liees au secteur de l’industrie

Les solutions offertes par ITM SARL aux industries minières(En anglais : Mining solutions, est une innovation de l’ITM SARL en République Démocratique du Congo et certains Pays d’Afrique.

Ces solutions proviennent de « ITM SARL Mining & Industry Solutions », une division de l’ITM SARL(www.itmminingsolutions.com).

Nous disposons d’une équipe interne de spécialistes HSE, de spécialistes en opérations et gestion minière, qui sont disponibles pour des consultations sur des projets et des opérations sur une grande variété de sujets et de domaine.

Notre équipe de spécialistes de l’industrie possède une vaste expérience du monde réel dans la gestion des opérations et des entreprises de nature variée pour aider nos clients à rationaliser et augmentation de leurs chiffres d’affaires.

Solutions pour les entreprises Minières

Dans les solutions que nous proposons aux industries minières, nous avons :• Solutions techniques : Services de conseil, renforcement des compétences et des capacités, gestion de projet• Solutions d’ingénieries : Système de détection et de suppression des incendies, Gestion de la conformité des installations, fraisage et usines / composants• Services d’appui : Gestion de la chaîne d’approvisionnement, intervention sur le site, ser-vices environnementaux, intervention pendant les phases d’exploration et de construction.• Innovation et services numériques : plateformes électroniques, médias numériques et in-novations techniques.

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HORECA Solutions

Horeca étant l’acronyme de : Hôtels – Restaurant et Café, ITM SARL dans ses solutions novatrices a développé des solutions spécifiques dédiés aux besoins de l’industrie Hôtelière (HORECA) pour répondre aux besoins de ce marché.

Nous mettons l’accent sur l’hôtellerie, les restaurants et les cafés.

Cette solution est adaptée aux établissements qui ont besoin d’acquérir un appui en termes du renforcement de capacité (Capacity Building) dans la structure organisationnelle, le développement, la compréhension de leur niveau d’activité et l’adaptation aux nouvelles tendances de l’industrie hôtelière.

Notre objectif principal est de fournir une solution avec le résultat le plus efficace qui aidera l’établissement à atteindre son plein potentiel.

Service anti-incendie et maintenance des extincteurs

Fourniture, entretien et maintenance de tous les équipements de lutte contre l’incendie.

Essais de charge & équipement de levage

Inspection, fourniture, réparation et tests de charge sur tous types de machines et engins de levage.

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Le monde de l’entreprise fonctionne à un niveau supérieur, vos services de nettoyage le devraient aussi. Les attentes que vous devriez avoir de votre fournisseur de nettoyage d’entreprise devraient être tout aussi élevées. En tant que fournisseur de services de nettoyage d’entreprise, notre service se rend compte que nous devons fournir des normes plus élevées à tous les niveaux, ce que nous faisons. L’objectif est de vous assurer que votre établissement soit génial, que vous soyez professionnel, que votre marchandise soit présentée à son meilleur et que vos clients aient une expérience d’achat encourageante par la propreté.

Service de nettoyage

Nous fournissons un service de qualité tout en restant hors de vue et hors de votre chemin

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4 | Solution en matiere de chaine d’approvisionnement (Supply Chain solutions)

TransportNous apportons des solutions de transport du personnel ainsi que le transport routier.

Cette solution fait partie de nos services d’appui; Nous offrons une gestion de bout en bout de la chaîne d’approvisionnement aux projets. En collaboration avec notre division d’approvisionnement sud-africaine, nous sommes en mesure de spécifier, approvisionner et fournir des machines, des équipements tels que des équipements de lutte contre l’incendie, des équipements de protection individuelle (EPI) et d’autres consommables selon le besoin. Nous exploitons une flotte interne de véhicules transfrontaliers pour assurer une livraison rapide des services.

Logistique et approvisionnement

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TEAM BUILDING SERVICES

A ce que l’on peut penser, il ne s’agit pas seulement d’une activité, d’un week-end ou d’une journée récréative.

C’est en réalité une solution pour votre entreprise.

LA TEAM BUILDING Services, est une spécialité de ITM SARL en République Démocratique du Congo.

C’est un concept, une campagne organisée pour vous, et avec vous, pour un seul et unique objectif : « créer, ou renforcer la cohésion au niveau de vos équipes, personnel, et ce, à travers divers activités ».

Ceci est un concept totalement nouveau pour le groupe ITM. Appicable actuellement en Angola.

Nous prenons en charge, la gestion des bâtiments résidentiels, commerciaux et industriels pour le compte de nos clients, notamment :• Villas • Appartements • Super marchés et Condominiums

Gestion Immobilière

Notre champ d’activité comprend : • Maintenance • Approvisionnement • Administration • Formation

Nos services s’étendent sur les domaines suivants :• Électricité • Superviseur de la main d’œuvre et de l’équipement, gestion, sécurité, nettoyage}• Plomberie • Architecture • Paysage • Construction • Tayler et assistance pour les ascenseurs

Ils nous font confiance

RD CONGO AFRIQUE DU SUD RWANDA ANGOLA TANZANIE

Haut Katanga Johanesburg Kigali Luanda Dar-es -salamKinshasa KolweziFungurumeGoma

ITM GROUP

KINSHASA/RDCBoulevard du 30 Juin, Ex Bâtiment Sabena

5ème niveau, appartement 04Commune de la Gombe

+243 82 85 021 19kin@itmafrica.com

LUBUMBASHI/RDCN°775, Avenue Kasavubu

Quartier MakutanoCommune de Lubumbashi

+243 81 70 109 21infocustomer@itmafrica.com

L’avenir et la réussite pour tous

R.D. Congo - Afrique du Sud - Rwanda - Angola - Tanzanie

FUNGURUME/RDCCité Fungurume, �Q/Commercial, Avenue Kasolondo, Fungurume

+243 817 010 916

GOMA/RDC24 avenue kanyamuhanga, rond-point

Signers, bâtiment JP Bishweka 3e niveau

+243 819 955 511+243 817 082 280

KOLWEZI/RDC1626, Avenue Kamina, Quartier Mutoshi, Commune de Manika

+243 821 492 239

Jours & Heures de travail : Lundi à Vendredi: 8:00 à 17:00

Nos adresses :

AUTRES VILLESKasaï, Kisangani, Bukavu,Maniema, Kasumbalesa,

Bandundu, Mbandaka