1 les nouvelles approches du management théorie dotto scharmer (presencing u)
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Les nouvelles approches du Management
Théorie d’Otto Scharmer (Presencing U)
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Notre monde actuellement
• Crise globale: économique, valeurs, culture…• Clivage entre spiritualité et des sciences qui
évoluent (de Newton à la physique quantique)• Une société globale (mondialisation) permettant
plus de communication et donc l’accès aux sources de la connaissance et le dépassement des tabous rationalistes
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Le management dans notre monde actuel
• 3 niveaux d’action– Résultats produits
– Process utilisés
– Sources à partir desquelles les leaders agissent (peu évoqué: « Trou noir »
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Proposition de la théorie U
• Explorer collectivement ce trou noir- Comment?– Devenir conscient de ce trou noir, source de
créativité, ou de ce à partir de quoi nous opérons
– Le relier à ce que nous faisons, à la réalité concrète
– Modifier notre champ de conscience
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Modifier notre champ de conscience (écoute)
JE dans MOI Ce que je perçois de mes façons habituelles de voir et de pensée
Je sais déjà cela: téléchargement- Mémoire passée en neuro-sciences
JE dans l’environnement Ce que je perçois avec mes sens et mon intellect quand je m’ouvre vers l’extérieur
Intellect: regarde cela (attention en psychologie sur un objet ou un fait)
JE dans TOI Ce que je capte ou ressens quand mon cœur est ouvert: empathie et compassion
Émotions: je sais ce que tu ressens
JE dans l’univers Ce que je comprends comme étant la source de mon état, quand ma volonté s’exerce (puissance)
Intuition: je ne peux pas le mettre en mots; je suis connectée à quelque chose de plus grand
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Théorie U: Diriger à partir d’un futur émergent et transcendant
• Une même activité amène des résultats différentes selon le niveau de conscience où on opère : Je change de niveau et quelque chose de différent émerge
– Exemple historique: Galilée
• Émergence de la théorie U comme conséquence d’une évolution des sciences sociales (Kurt Lewin – Reflective ?
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Théorie U: Diriger à partir d’un futur émergent et transcendant
• Se veut une synthèse de trois aspects– Sciences: donner– Action recherche: on ne peut pas expliquer un
problème à moins qu’on ne le change– Évolution de conscience et de l’individu
(« éclairer le trou noir »)
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VOYAGE EN FORME DE U
• 1- Comment est née la théorie U?
Un changement organisationnel comprend 3 niveaux d’actions:
- Structures
- Process
- Pensées (culture)
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VOYAGE EN FORME DE U
• niveaux de changement
• (schéma page 29)
- La théorie U est basée sur - Différence entre perceptions et actions- Steiner: philosophie de la liberté- Interviews de leaders
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VOYAGE EN FORME DE U
• Observer Agir en un instant
• Observer
• Observer(synchronicité et écoute intérieure)
Se retirer et réfléchir
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VOYAGE EN FORME DE U
• 3 positions sur la branche gauche du U– Télécharger– Voir: silence– Sentir: Écoute– Imaginer: Vision
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VOYAGE EN FORME DE U
• 3 positions sur la branche droite du U– Agir– Ta… à partir du réel– Décrire: mettre en forme sa stratégie– Christallyser: Vision et intuition à formaliser
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VOYAGE EN FORME DE U
2- Nous avons besoin de nouvelles théories sociales et de les étudier aux 3 niveaux:
- Intellectuel- Émotionnel- Conscience éveillée (inspiration- transcendance-
Intelligence spirituelle)• 3 capacités humaines = 3 moteurs
– Du QI au QE au QS– De l’individu (subjectif) au collectif (intersubjectif)
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VOYAGE EN FORME DE U
2- l’outil le plus important dans le leadership, c’est vous
moi MOI
Passé- Persona-Image
Moi profond-futur- rêves-Aspirations
Doivent communiquer
Nous ne sommes pas un mais deux
-Petit moi (ego)
-Grand moi (Futur)
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VOYAGE EN FORME DE U
3- le travail intérieur du leader passe par la rencontre et le contrôle de 3 ennemis
- Voie du jugement et de la critique négative: Porte de l’ouverture de l’intelligence
- Voie du cynisme: Porte de l’ouverture du cœur
- Voie de la peur: Porte de l’ouverture de la conscience- connaissance
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VOYAGE EN FORME DE U
4- Le U est une théorie évolutive, pas un système mécanique et linéaire.Les étapes ne sont pas séquentielles; fonctionne comme un hologramme où chaque partie reflète le tout
Important d’avoir une place et les infrastructures pour- Partager une façon de voir (sentir ensemble)- Réfléchir et faire silence (être présent ensemble)
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VOYAGE EN FORME DE U
5- Les montées en puissance des espaces sociaux d ’émergence et de création (cycles de présence) est connectée à la disparition et la transformation des espaces sociaux de destruction (cycles d’absence)
2 mondes se cotoient
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4 étapes d’apprentissage et de changement
Complexité dynamique
Complexité sociale
Complexité émergente
Approche systémique
1- Solutions au problème inconnues
2- l’énoncé du problème lui-même n’est pas précis
3- Qui sont les parties prenantes,
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Complexité organisationnelle
Challenge actuel: nos sociétés ont besoin de développer leur capacité d’apprentissage au delà des frontières institutionnelles.
4 façons de répondre au changement (p50) du plus souvent au plus rare
-Niveau 1: Réagir: répondre en se référant aux habitudes et routine existantes
-Niveau 2: Re-dessiner: changer les structures et les process
-Niveau 3: Recadrer: changer les façons de penser
-Niveau 4: Etre présent
Comment: réintégration de la matière et de l’esprit
2 sources d’apprentissage: le passé et le futur émergent
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Complexité organisationnelle
• Job du manager: Mobiliser l’action et produire des résultats
Quoi Comment Où
Process Hommes
Produit Process Sources
Voir graphe
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Complexité organisationnelle
• 1er changement: sur une recherche de résultats tangibles à une attention reportée sur les process (TQM- ABC)
• 2éme changement: des process à la source
• 3 formes de connaissance: explicite, tacite et…; la connaissance hors du contexte n’est pas de la connaissance mais de l’information
• Trou noir institutionnel: englobe leadership et structures
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Changement dans les sociétés: la genèse d’un monde nouveau
La montée d’une économie globale: changement économique, technologique•Mondialisation du capital (voir p 83: 5 points)•Entreprises mondialisées•Technologies comme moteur à l’innovation
La montée d’une société en réseau•Gouvernance globale•Réseaux sociaux•Individualisation
La montée d’un changement spirituel et culturel• Société civile• Émergence d’une clase créative