vfu-ffi rapport annual 2010

Rapport annuel 2010

Fonds de Formationpour lesIntérimaires

FFI RAPPORT ANNUEL 2010

2

1 Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

1.1 Qu’est-ce que le FFI ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

1.2 Structure du FFI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

1.3 Mission et tâches du FFI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

2 Formations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

2.1 Résumé de toutes les formations dispensées par le FFI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

2.2 Formation des intérimaires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

2.2.1 Initiatives du Fonds Social pour les Intérimaires (FSI) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

2.2.2 Initiatives du FFI : collaboration avec d’autres fonds sectoriels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

2.2.3 Le groupe cible des formations du FFI : profi l . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

2.2.4 Addendum . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

2.3 Formation des candidats-intérimaires / demandeurs d’emploi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

2.3.1 Collaboration avec Forem Formation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

2.3.2 Collaboration avec le VDAB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

3 Résultats du FFI en termes de mises à l’emploi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

3.1 Après formation de demandeurs d’emploi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

3.1.1 Flandre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

3.1.2 Wallonie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

3.2 Après sensibilisation des demandeurs d’emploi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

3.2.1 Outil d’e-learning sur le travail intérimaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

3.2.2 Flandre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

3.2.3 Wallonie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

3.2.4 Bruxelles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

TABLE DES MATIÈRES

3


4 Initiatives à l’intention des consultants en intérim . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

4.1 Formation pour les consultants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

4.2 Sessions ‘hands-on’ avec le VDAB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

4.3 Visites de centres de formation de Forem Formation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

5 Autres projects du FFI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

5.1 « e-VC voor uitzendkrachten » – Gestion des competences . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

5.2 Diversite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

5.2.1 Plans de diversité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

5.2.2 MVO-scan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

5.2.3 www.diversiteitwerkt.be . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

5.2.4 50+ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

5.2.5 Partenariat avec l’Insertion Socio-Professionnelle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

5.2.6 Formation à la gestion des discriminations pour les consultants en intérim . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

5.3 Mobilité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

5.4 Enseignement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

6 Le FFI en Europe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

6.1 Concertation internationale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35


4

1. INTRODUCTION

1.1 Qu’est-ce que le FFI ?

En 2006, les partenaires sociaux du secteur de

l’intérim (Federgon, FGTB, CGSLB et CSC) ont créé

conjointement le Fonds de Formation pour les

Intérimaires (FFI).

Le FFI est une organisation paritaire du secteur de

l’intérim. Il a pour mission de stimuler les efforts

de formation individuels et collectifs au bénéfi ce

des (candidats-)intérimaires, et entend aider

ceux-ci à améliorer leurs compétences par des

formations spécifi ques.

De cette façon, les intérimaires peuvent encore

mieux répondre aux attentes du marché de

l’emploi.

1. IN O

5


1.2 Structure du FFI

Flandre: Vooruitzenden

6 consultants sectoriels

Vincent Vandenameele coordination Flandre

Mieke Verstegen: Anvers

Alice Hermans: Limbourg

Inge Hauben: Brabant fl amand

Peter Van de Veire: Flandre orientale

Brenda Van Deursen: Flandre occidentale

Marie-Pascale Descamps

responsableWallonie/Bruxelles

Anne Maroit

gestionnaire de projet Wallonie

Francie-Laurie De Clercq

consultant sectoriel Wallonie

Wallonie/Bruxelles

Sarah Debaise

secrétariat

Henry d’Anethan

consultant sectoriel Bruxelles

Vincent Vandenameele

directeur

le FFI en action lors de la journée de Teambuilding.

Le FFI coordonne et stimule les efforts de

formation collectifs et individuels au bénéfi ce des

intérimaires.

Pour mener à bien cette mission, le FFI collabore

avec des tiers, notamment les fonds de formation

des secteurs dans lesquels le secteur de l’intérim

est actif.

Le FFI entend aussi être le point de contact central

pour toute question concernant la formation des

(candidats-)intérimaires.

1.3 Mission et tâches du FFI


6

VFU JAARVERSLAG 2010

2. FORMATIONS2. FO MA

2.1 Résumé de toutes les formations dispensées par le FFI

Groupe cible Nombre de sessions Nombre de personnes touchées

Travailleurs intérimaires (collaboration secteurs + addendum)

1.847 1.671

Candidats-intérimaires (collaboration VDAB et Forem Formation)

202 914

Consultants en intérim 19 202

TOTAL 2.068 2.787

Tableau 1: Résumé de toutes les formations dispensées par le FFI en 2010

2.2 Formation des intérimaires

2.2.1 Initiatives du Fonds Social pour les Intérimaires (FSI)

2.2.1.1 DROIT DE TIRAGE INDIVIDUEL GÉNÉRAL

Les entreprises de travail intérimaire (ETI) paient

au FSI une cotisation équivalant à 0,4% de leur

masse salariale et peuvent récupérer le montant

versé en introduisant des dossiers de formation.

Les coûts suivants sont pris en considération :

le coût salarial de l’intérimaire et le coût de la

formation dispensée par un formateur externe.

Trois catégories de formation entrent en ligne de

compte pour le droit de tirage individuel :

l’intérimaire est formé ‘sur le terrain’ (V1),

c’est-à-dire chez l’utilisateur

l’entreprise de travail intérimaire organise

elle-même une formation (V2)

l’intérimaire suit une formation dans un

centre de formation externe (V3)

7


2009

Montant payé aux ETI - droit de tirage général

€ 6.373.982

Nombre total d’intérimaires formés # 25.116

Tableau 2: Montant payé aux ETI dans le cadre du droit de tirage formation en 2009 et nombre total d’intérimaires formés

Au moment de la publication du présent rapport

annuel, les dossiers formation de 2010 n’ont pas

encore tous été traités. Pour la période 2009-2010,

les entreprises de travail intérimaire peuvent en

effet introduire des dossiers jusqu’au 30 juin 2011.

C’est pourquoi nous ne disposons pas encore de

chiffres pour 2010.

2.2.1.2 COTISATION AU FONDS DE FORMATION POUR

LES INTÉRIMAIRES

Le FSI verse une cotisation annuelle au FFI pour

fi nancer la collaboration avec les fonds sectoriels

et les frais de fonctionnement du FFI. La cotisation

totale versée au FFI pour 2010 s’élevait à € 534.780.

2.2.2 Initiatives du FFI : collaboration avec

d’autres fonds sectoriels

2.2.2.1 RÉCAPITULATIF ET RÉSULTATS DE LA

COLLABORATION AVEC LES FONDS

SECTORIELS

Comme le secteur de l’intérim est un secteur

‘interprofessionnel’ et qu’il est donc actif dans

quasiment tous les secteurs, le FFI souhaite collaborer

avec d’autres fonds de formation mis en place par des

secteurs qui emploient des travailleurs intérimaires.

Ces fonds sectoriels offrent une large palette de

formations auxquelles les intérimaires peuvent aussi

participer.

Vous voulez connaître l’offre de formations par secteur ?

Rendez-vous sur www.vfu-ffi .be (secteurs).

En 2010, le FFI a lancé quelques nouvelles collaborations avec d’autres secteurs :

IREC : fonds sectoriel du secteur de l’habillement et de la confection (CP 109 et 215) et de l’entretien

du textile (CP 110)

Podiumkunsten.be (Région fl amande uniquement) : Fonds de sécurité d’existence de l’Industrie du

spectacle (CP 304)


8

Vous trouverez ci-dessous un récapitulatif des secteurs avec lesquels le FFI a conclu des accords pour la

formation des travailleurs intérimaires.

Secteur Commission Paritaire

Nombre de sessions de

formation

Nombre d’heures

Nombre d’intérimaires

Coûts FFI

IFP CP 118-220 560 3.835 472 43.281,34

Formelec PSC 149.01 25 272 25 6.158,00

IREC CP 109-215 et CP 110

89 3371 82 12.396,00

Podiumkunsten CP 304 10 155 10 1.465,00

FFC CP 124 79 1346 62 0,00

IFPM CP 111-209 35 1077 31 4.193,75

TOTAL 798 10056 682 67.494,09

Tableau 3: Résultats de la collaboration avec les fonds sectoriels

Nombre total de formations : 798

Figure 1: Récapitulatif du nombre de formations par secteur via une collaboration avec d’autres secteurs

25

89

10

79

560

35

IFP

Formelec

IREC

Podiumkunsten

FFC

IFPM

9

FFI RAPPORT ANNUEL 2010FFI RAPPORT ANNUEL 2

2.2.2.2 IFP

Depuis le 1er janvier 2008, le FFI et l’IFP (fonds

sectoriel national pour la formation dans

l’industrie alimentaire - CP 118 et 220) collaborent

dans le cadre de la formation des intérimaires.

Le principe est simple : les intérimaires et les

salariés fi xes ont accès aux mêmes formations,

qu’il s’agisse de formations sur mesure

(généralement dans l’entreprise) ou de formations

ouvertes (dans un centre de formation).

Formations sur mesure : le FFI fi nance jusqu’à

50 % des frais de formation, le reste étant pris

en charge par le client-utilisateur du secteur

alimentaire.

Formations ouvertes : gratuites ou jusqu’à 50 %

de réduction, le reste étant pris en charge par le

client-utilisateur du secteur alimentaire.

Formations les plus demandées pour les

intérimaires en 2010 (par ordre d’importance) :

ouvriers: sécurité alimentaire et qualité,

logistique, sécurité et bien-être au travail,

formations spécifi ques au secteur de

l’alimentation ;

employés: sécurité alimentaire et qualité,

logistique, sécurité et bien-être au travail,

informatique.

Nombre de participants par type de formation :

Ouvriers intérimaires 494

Logistique 92

Langues 7

Sécurité et bien-être au travail 25

Formations alimentation spécifi ques 15

Sécurité alimentaire et qualité 355

Employés intérimaires 66

Informatique 4

Logistique 10

Sécurité et bien-être au travail 5

Formations alimentation spécifi ques 4

Sécurité alimentaire et qualité 43

TOTAL 560

Plus d’informations sur: www.ipv-ifp.be

Tableau 4: Intérimaires formés par le biais de l’IFP en 2010 - Nombre de participants par type de formation


10

2.2.2.3 FORMELEC

Le FFI et Formelec sont liés par un accord de

collaboration depuis le 1er octobre 2006.

Par cet accord, le secteur du travail intérimaire

et le secteur électrotechnique (SCP 149.01) ont

concrétisé leur volonté de collaborer. Toutes

les formations Formelec (= formations ouvertes

en centre de formation) sont gratuites pour les

intérimaires.

Le fi nancement des frais de formation des

intérimaires occupés dans une entreprise relevant de

la SCP 149.01 est pris en charge par le FFI au moment

de l’inscription des intérimaires. En cas d’engagement

de ces mêmes intérimaires sous le statut d’ouvrier

dans une entreprise de la SCP 149.01, c’est Formelec

qui prend à sa charge la totalité des frais d’inscription.

Ceci vaut également pour le coût des tests ou

examens éventuellement liés à la formation (sauf

examen VCA, code formation 801).



instructions de base sécurité en électricité ;

formation de base VCA sécurité pour électriciens.

Plus d’informations sur: www.vormelek-formelec.be

2.2.2.4 IFPM

Depuis le 1er janvier 2008, le FFI a un accord de

collaboration avec l’IFPM (Institut de Formation

Professionnelle du secteur de l’industrie

technologique et des fabrications Métalliques

– CP 111-209). Cet accord prévoit que les

intérimaires (ouvriers et employés) travaillant

dans des entreprises de la CP 111 et 209 en

Wallonie et à Bruxelles bénéfi cient des mêmes

possibilités de formation que les salariés fi xes. Il

s’agit aussi bien de formations sur le terrain qu’en

centre de formation.



ouvriers : manutention, contrôle, production,

soudure ;

employés : informatique.

Plus d’informations sur: www.ifpm-formation.be

11


2.2.2.5 IREC

Le 1er septembre 2009, le FFI a conclu un accord

de collaboration avec l’IREC, le fonds sectoriel

pour la confection et l’entretien du textile.

Grâce à cet accord, les intérimaires occupés sous

contrat d’intérim comme ouvriers ou employés

dans une entreprise de ce secteur (Habillement et

Confection : CP 109 et 215 - Entretien du textile:

CP 110) peuvent être intégrés dans le plan de

formation de l’entreprise.

La fi gure ci-dessous rend compte des formations

les plus demandées pour les intérimaires en 2010

(par ordre d’importance):

30

18

10

8

7

6

3

3

2

1

1

Opérateur Blachisserie

Programme d’intro nouveau travailleur (technique, sécurité, ergonomie)

Piquage/Retouches

Repassage

Chauffeur

Coupe

Magasinier

Contrôle qualité

Cariste

CAO

Autres formations techniques

Plus d’informations sur: www.irec.be

Vue sur les formations d’intérimaires dans les entreprises de confection et de l’entretien du textile, évaluées en 2010 (n=89)

Figure 2: Nombre de formations pour intérimaires dans des entreprises de confection et d’entretien du textile en 2010

2.2.2.6 FONDS DE FORMATION PROFESSIONNELLE

DE LA CONSTRUCTION (FFC)

Le secteur de la construction a conclu une CCT re-

lative à la formation des ouvriers intérimaires dans

la construction. Ceux-ci peuvent suivre des for-

mations de perfectionnement par le biais du FFC.

Le coût de la formation (= rétribution du centre

de formation) est pris en charge par le FFC selon

les règles qui s’appliquent à toutes les formations

sectorielles.

Les intérimaires ouvriers de la construction ont

accès à toutes les formations dispensées dans

les centres de formation agréés par le FFC (à

l’exception de la formation VCA). Ils peuvent suivre

la plupart des formations gratuitement ou avec re-

mise importante (solde à charge de l’entreprise de

construction ou de la fi rme d’intérim).

Toutefois, l’entreprise de construction doit con-

clure un Plan de Formation Entreprise (PFE) avec

le FFC.


12

Province # Modules # Personnes # Heures

Anvers 12 13 240

Région de Bruxelles-Capitale 1 1 8

Hainaut 1 1 8

Limbourg 5 5 48

Liège 1 4 32

Flandre orientale 19 16 638

Brabant fl amand 1 1 64

Flandre occidentale 14 21 308

TOTAL 54 62 1346

Tableau 5: Ventilation régionale des formations dispensées aux intérimaires via le FFC en 2010

12 Formations les plus demandées pour les


travailler en hauteur en toute sécurité ;

couvreur ;

secourisme industriel ;

pontier.

Plus d’informations sur: http://ffc.constructiv.be

13


2.2.3.1 INTÉRIMAIRES

Pour donner une idée du profi l des intérimaires

concernés dans le cadre de la collaboration

avec les autres fonds de formation sectoriels,

nous indiquons ci-après leur répartition selon

différentes variables : sexe, âge, niveau de

formation et nationalité. Les caractéristiques du

profi l des intérimaires qui sont formés par le biais

du FFC (secteur de la construction) ne sont pas

enregistrées.

2.2.3 Le groupe cible des formations du FFI : profi l

2.2.3.1.1 Sexe

Sexe des participants Hommes Femmes Total

nombre 506 213 719

% 70 30 100

30%

70%

H

F

Figure 3: Ventilation des intérimaires selon le sexe

2.2.3.1.2 Age

Age des partici-pants

<25 ans 26-44 ans 45 ans et plus Inconnu Total

nombre 198 396 97 28 719

% 28 55 13 4 100

<25

26-44

45 et +

Inconnu

Figure 4: Ventilation des intérimaires selon l’âge

13%

4%

28%

55%


14

2.2.3.1.3 Niveau de formation

Niveau de forma-tion des partici-pants

< Sec. sup. Sec. sup. > Sec. sup. Inconnu Total

nombre 99 250 210 160 719

% 14 35 29 22 100

<Sec. sup.

Sec. sup.

>Sec. sup.

Inconnu

Figure 5: Ventilation des intérimaires selon le niveau de formation

2.2.3.1.4 Nationalité

Nationalité des participants

Belges Autres UE Hors UE Inconnue Total

nombre 592 86 29 12 719

% 82 12 4 2 100

Figure 5: Ventilation des intérimaires selon la nationalité

B

Autres UE

Hors UE

Inconnue

22%

29%

14%

35%

4%

12%

82%

2%

15


2.2.3.2 ENTREPRISES DE TRAVAIL INTÉRIMAIRE

En 2010, 38 entreprises de travail intérimaire

différentes ont fait appel à l’offre de formations du FFI.

Il s’agit aussi bien de grandes entreprises que de PME.

2.2.4 Addendum

Dans le cadre du Plan ‘Herstel het vertrouwen’

(Restaurer la confi ance) du Gouvernement fl amand,

le FFI s’est vu allouer un subside non récurrent

de 500.000 euros, ce qui lui a permis d’aider les

entreprises de travail intérimaire qui ont investi

dans la formation pendant la crise économique.

Afi n de gérer ces moyens fi nanciers de manière

effi cace, le FFI a développé un nouvel outil en

ligne à l’aide duquel les entreprises de travail

intérimaire ont pu solliciter un subside pour les

formations.

Toutes les formations formelles dispensées par

un prestataire de formation externe sont entrées

en ligne de compte. Les formations devaient avoir

lieu entre le 1er avril 2009 et le 31 juillet 2010. Les

entreprises d’intérim ont pu choisir elles-mêmes

leur partenaire de formation.

Qui a pu bénéfi cier d’une formation ?

les intérimaires sous contrat ;

les intérimaires en chômage économique

temporaire ;

les demandeurs d’emploi (s’il n’y avait pas

d’offre du VDAB) ;

les étudiants sous contrat d’intérim.

Chaque entreprise d’intérim agréée en

Flandre a reçu une part du budget disponible

proportionnellement à sa part de marché. Les petites

entreprises disposaient d’un budget minimum de

1.000 euros. Grâce au nouvel outil en ligne, les

entreprises d’intérim pouvaient consulter à tout

moment le solde disponible. Cet outil constitue aussi

un important projet expérimental dans le cadre de

la simplifi cation administrative des demandes de

subsides pour les formations et sera utilisé comme

modèle en vue de développer un instrument similaire

pour le droit de tirage individuel en 2011 (cf. 2.1.1).

Nombre total de dossiers de formation introduits 1.078

Nombre total d’intérimaires individuels 995

Nombre total d’heures de formation 21.825

Nombre total d’ETI qui ont introduit des dossiers 34

Montant total versé (€) 436.735

Montant moyen / dossier (€) 405

Principaux thèmes de formation Sécurité / formation (43%)Formations logistiques (38%)

Tableau 6: Principaux résultats de l’addendum


16

2.2.4.1 FREESAFESTART.BE

Cours en formule e-learning gratuit pour tous

Freesafestart est un cours gratuit en formule

e-learning qui prépare en ligne à l’examen offi ciel

B-VCA (« Sécurité de base VCA») et qui traite de tous

les sujets à connaître pour réussir cet examen. Ce

cours a permis aux participants d’être parfaitement

préparés en vue de l’obtention du diplôme B-VCA.

Ce cours a été mis en place avec le soutien fi nancier

du fonds européen Leonardo Da Vinci. Le FFI,

grâce à des subsides du Gouvernement fl amand

(addendum), a offert un accès gratuit en ligne à toutes

les personnes intéressées (intérimaires, élèves,

enseignants, consultants en intérim, demandeurs

d’emploi, …).

Examen gratuit pour les intérimaires

Les intérimaires qui souhaitent travailler dans la

construction, la production, l’industrie, la sous-traitance

ou l’entretien doivent disposer du diplôme « Sécurité de

base VCA » (B-VCA) avant leur mise à l’emploi.

Les intérimaires ont eu non seulement accès

gratuitement au cours B-VCA en ligne (en français

ou en néerlandais), mais ils ont pu aussi bénéfi cier

de l’accompagnement d’un coach et participer

ensuite gratuitement à l’examen VCA dans un centre

d’examen agréé.

Elèves et enseignants de l’enseignement technique

et professionnel

Les élèves et les enseignants ont pu bénéfi cier de

services supplémentaires dans le cadre du projet

Freesafestart. Plus d’informations sur:

http://www.ond.vlaanderen.be/welzijn/Safestart. Résultats

A la fi n 2010, on comptabilisait 8.274 utilisateurs néerlandophones.

Figure 6: Utilisateurs néerlandophones de Freesafestart – selon le statut

Elèves

Consultants en intérim

Travailleurs intérimaires

Demandeurs d’emploi

Enseignants

Autres

13%

12%

7%

6%

2%

60%

Le nombre d’utilisateurs francophones de Freesafestart s’élevait à 1.529 à la fi n 2010.

Figure 7: Utilisateurs francophones de Freesafestart – selon le statut

Elèves

Consultants en intérim

Travailleurs intérimaires

Demandeurs d’emploi

Enseignants

Autres

40%

10%

4%

5% 22%

19%

17


Le FFI collabore avec quelques partenaires

afi n de préparer les demandeurs d’emploi en

fonction des emplois intérimaires disponibles.

Pour ces demandeurs d’emploi, le fait de suivre

une formation est indispensable pour être en

mesure de pourvoir un poste intérimaire vacant.

Les principaux partenaires sont Forem Formation

et le VDAB. Nous décrivons brièvement ci-après

les résultats de la collaboration avec ces deux

partenaires. Parallèlement, le FFI entretient avec

Bruxelles Formation et l’Arbeitsamt (communauté

germanophone) des contacts réguliers, qui restent

cependant encore à concrétiser.

2.3.1 Collaboration avec Forem Formation

Le partenariat entre le FFI et le Forem, qui

est en place depuis 2002, vise la formation et

l’insertion/ réinsertion de demandeurs d’emploi

qui souhaitent travailler comme intérimaires.

De nombreux demandeurs d’emploi wallons sont

inscrits en agence mais ne se voient pas offrir de

mission d’intérim en raison de leur manque de

qualifi cations. Parallèlement, bien des entreprises

ont beaucoup de mal à trouver des travailleurs

motivés et qualifi és. Pour répondre à cette double

diffi culté, le FFI propose, en collaboration avec le

Forem, des programmes de formation courts et

ciblés sur certains métiers.

Le FFI travaille au niveau local ; il sensibilise

les agences des entreprises d’intérim, recense

leurs besoins en matière de formation, propose

des modules de formation en lien direct avec

des missions d’intérim et réalise une évaluation

qualitative des mises à l’emploi après formation.

Pour l’année 2010, le taux de mise à l’emploi

s’élève à 88% (critère : travailler au moins 3 mois

comme intérimaire dans les 6 mois qui suivent la

formation).

2.3 Formation des candidats-intérimaires / demandeurs d’emploi


18

2.3.1.1 VENTILATION DES CANDIDATS SELON LE SECTEUR

Figure 8: Collaboration FFI-FOREM – ventilation du nombre de candidats-intérimaires formés par secteur en 2010

Sécurité - VCA51,2%

Logistique26,2%

Agro - Alimentaire16,9%

Construction0,8%

Commerce Vente4,3%

Industrie0,6%

Les formations en sécurité (VCA) et en logistique

(Cariste, Nacelle, Pontier, ADR,…) restent d’année

en année les plus utilisées par les entreprises

d’intérim, même si on constate une diminution

par rapport à 2009 pour la formation VCA. Il est

toutefois intéressant de constater qu’en 2010, de

nouvelles formations ont été développées dans le

secteur de la logistique (gerbeur), dans le secteur

vente-commerce (call center) ainsi que dans le

secteur industriel (commande numérique CNC et

peinture industrielle).

2.3.1.2 VENTILATION DES CANDIDATS SELON LA PROVINCE

Bien que Liège reste toujours en tête dans la

répartition des formations, la province du Hainaut

a gagné du terrain en 2010 notamment par l’accès

à de nouvelles formations à Mouscron (call center)

et au nouveau centre logistique d’Estaimpuis

(cariste).

Figure 9: Collaboration FFI-FOREM – ventilation du nombre de candidats-intérimaires formés par province en 2010

Luxembourg2,1%

Namur4,3% Brabant wallon

3,7%

Liège51,4%

Hainaut38,6%

19


2.3.2 Collaboration avec le VDAB

Le FFI collabore aussi avec le VDAB pour organiser,

à la demande des entreprises de travail intérimaire,

de courtes formations sur mesure pour les

demandeurs d’emploi dans certains métiers

en pénurie. Après une formation réussie et un

stage éventuel, le participant a l’opportunité de

commencer à travailler sous contrat d’intérim. Voici

un aperçu des principaux projets menés en 2010.

Formation Nombre de

sessions

Région Nombre de DE Nombre de mises au

travail

Cariste 2 Maldegem 11 5

Cariste 2 Anvers 11 9

Consultant en intérim 1 Anvers 11 Formation encore en cours

Cariste 4 Vilvoorde 24 21

Vendeuse de vêtements 1 Haasrode 8 3

Collaborateur de con-tact center

1 Gand 9 4

Collaborateur de con-tact center

1 Vilvoorde 11 inconnu

Opérateur sur ma-chines

1 Haasrode 8 6

Opérateur agro-ali-mentaire

1 Roeselare 12 2

Vente en magasin 1 Oostkamp 6 5

Collaborateur de call center

7 Tongres/ Peer 68 60

Opérateur sur ma-chines

1 Hasselt 10 9

Cariste retrack 3 Opglabbeek 30 30

Assistant en boucherie 1 Hasselt 9 9

Cariste retrack Pré-parateur de com-mandes

4 Opglabbeek 45 45

Collaborateur produc-tion

1 Genk 12 5

TOTAAL 32 285

Parallèlement à ces projets de formation soutenus

par le FFI, de nombreuses entreprises de travail

intérimaire ont signé des accords individuels

avec le VDAB pour la formation de candidats-

intérimaires. Dans ce cadre, le FFI se limite à

un rôle d’information et de sensibilisation. Nous

n’avons pas de vue sur les résultats concrets de

ces projets.

Tableau 7: Collaboration avec le VDAB – principaux projets pour la formation de candidats-intérimaires en 2010


20

3. RÉSULTATS DU FFI

EN TERMES DE MISES

À L’EMPLOI

3.1 Après formation de demandeurs d’emploi

3.1.1 Flandre

En Flandre, le nombre de sessions de

formation et de demandeurs d’emploi

concernés ainsi que le taux de mise

à l’emploi ont connu une progression

constante au cours de ces trois

dernières années.

21


Nombre de sessions de formation

10

24

32

2008 2009 2010

35

30

25

20

15

10

5

0

Taux de mise à l’emploi

2008 2009 2010

85%

80%

75%

70%

65%

60%

68,50%76%

81%

Figure 10: Nombre de sessions de formation et de candidats et taux de mise à l’emploi après formation

dans le cadre des projets développés avec le VDAB - Evolution 2008 – 2009 – 2010

Nombre de candidats-intérimaires

2008 2009 2010

300

250

200

150

100

50

0

144

285268


22

3.1.2 Wallonie

Dans le cadre de la collaboration entre le FFI et le

FOREM en 2010, 629 candidats-intérimaires ont

été formés lors de 170 sessions de formation. Ci-

dessous, le détail du nombre de participants et du

nombre de sessions par secteur et par formation.

Secteur Formation Nombre de participants Nombre de sessions

Logistique ADR (Agreement Danger-ous Road)

7 7

Cariste 67 15 Cariste retrack 16 5 Cariste-Manutentionnaire 54 7 Magasinier-Cariste 8 1 Gerbeur 7 1 Pontier cabine 6 3 Pontier sol 1 1Sous-total 166 40

Industrie Soudure à la carte 1 1 Peinture industrielle 2 2 CNC (Usinage à com-

mandes numériques)1 1

Sous-total 4 4

Agro-alimentaire BPH (Bonnes Pratiques d'Hygiène)

107 16

Sous-total 107 16

Commerce/Vente Vente-Caisse-Réassort 18 2 Call-Center 7 1Sous-total 25 3

Construction Pose de bordures et fi lets d'eau

5 1

Sous-total 5 1

Construction/Electricité/Vente

Certifi cation VCA 322 106

Sous-total 322 106

TOTAL GENERAL 629 170

La formation de candidats intérimaires a connu en

2010 une diminution signifi cative dont l’explication se

trouve principalement dans la hausse du nombre de

candidats formés ailleurs : jeunes sortant des écoles

avec un brevet VCA, recours aux services internes

de formation des agences. Cependant, le nombre de

sessions organisées dans le cadre de la collaboration

entre le FFI et le Forem est resté plus ou moins stable.

En accord avec Forem Formation, le FFI effectue

le suivi professionnel des candidats auprès des

agences, sur une période de 6 mois après la

formation. Un taux de mise à l’emploi peut ainsi être

calculé sur une période de référence allant du 1/07

au 30/06.

23


Province Participants Mises à l'emploi Taux de mise à l'emploi

Brabant wallon 30 28 93,3%

Hainaut 45 38 84,4%

Liège 204 179 87,7%

Namur 16 15 93,8%

Luxembourg 4 3 75,0%

TOTAL 299 263 88,0%

3.2 Après sensibilisation des demandeurs d’emploi

Le FFI joue aussi un important rôle d’information et

de sensibilisation. En effet, bon nombre de personnes

connaissent mal le travail intérimaire ou ont des

préjugés à l’encontre de cette forme de travail. Le

FFI prend donc diverses initiatives pour informer

correctement les demandeurs d’emploi au sujet du

travail intérimaire et pour les inciter à postuler auprès

d’une agence d’intérim de leur région.

Parallèlement, le FFI déploie de nombreux efforts

auprès des organismes qui accompagnent les

demandeurs d’emploi. Il a fi xé avec ces organismes

des modalités concrètes en ce qui concerne

l’aiguillage des demandeurs d’emploi, le feed-back et

la communication des postes vacants.

3.2.1 Outil d’e-learning sur le travail intérimaire

Le FFI est régulièrement sollicité pour présenter des

séances d’information aux demandeurs d’emploi.

Ces séances d’information se font généralement en

groupe; ensuite, les participants ont l’occasion de

poser toutes leurs questions à l’orateur. Ainsi, les

demandeurs d’emploi reçoivent des informations à

propos du travail intérimaire ainsi que des conseils

concrets sur la manière de postuler pour un emploi

Ci-dessous, le détail des mises à l’emploi par province.

En Wallonie, le taux de mise à l’emploi après

formation s’élève à 88% en 2010 toutes provinces

confondues, contre 87% en 2009.


24

intérimaire et sur le travail dans le circuit de l’intérim.

Les accompagnateurs de parcours demandent

également de la documentation pratique concernant

le secteur de l’intérim pour pouvoir orienter encore

plus effi cacement leurs demandeurs d’emploi vers les

agences.

En 2010, le FFI a pris l’initiative de développer, en

collaboration avec différentes entreprises d’intérim,

un tout nouvel outil d’e-learning qui présente

le travail intérimaire. Cet instrument s’adresse

notamment aux demandeurs d’emploi et aux jeunes

sortis de l’école ; il a pour but de les informer sur les

droits et devoirs de l’intérimaire et de leur donner

des conseils pour postuler effi cacement auprès

d’une agence d’intérim. Les intérimaires qui ont

des questions à propos de leur statut peuvent aussi

recourir à cet outil.

Au cours de l’année écoulée, trois groupes de

travail ont préparé les scripts audio, en français

et en néerlandais. L’outil sera prêt pour la fi n de

l’année scolaire 2010-2011 et sera mis à disposition

gratuitement.

3.2.2 Flandre

Le secteur du travail intérimaire contribue à dynamiser

le marché du travail et, dans cette perspective, entend

assumer pleinement son rôle dans la société, en

veillant à éliminer les obstacles qui freinent la mise

à l’emploi de travailleurs intérimaires, de manière à

faciliter leur insertion sur le marché du travail.

Les partenaires sociaux ont souscrit à cet engagement

dans le cadre de la convention sectorielle conclue avec

le Gouvernement fl amand.

Vooruitzenden (www.vooruitzenden.be), un projet

du Fonds de Formation pour les Intérimaires, est

responsable de l’exécution de cette convention et prend

toutes sortes d’initiatives pour promouvoir la mise à

l’emploi de personnes issues de groupes à risque par

le biais du travail intérimaire. Le secteur de l’intérim

constitue en effet pour beaucoup de groupes à risque

un tremplin important vers l’emploi.

Le tableau ci-dessous donne un aperçu des principales

actions :

Nombre de réunions entre les agences d’intérim et les acteurs sociaux 32

Nombre de séances d’information sur le travail intérimaire à l’intention des demandeurs d’emploi

99

Nombre de demandeurs d’emploi ayant participé aux séances d’information sur le tra-vail intérimaire

1.343

Nombre de séances d’information pour accompagnateurs 30

Nombre d’accompagnateurs ayant participé aux séances d’information 178

Nombre de visites aux agences d’intérim avec les acteurs sociaux 89

Nombre de salons de l’emploi/ jobdatings avec soutien du FFI 73

Nombre d’agences d’intérim ayant participé à ces salons de l’emploi/jobdatings 281

NOMBRE TOTAL D’INTERIMAIRES MIS A L’EMPLOI 1.500

Tableau 8: Séances d’information, jobdatings et réunions en Flandre en 2010

25


3.2.3 Wallonie

3.2.3.1 “RENCONTRES INTÉRIM”

AVEC FOREM FORMATION

Les Rencontres Intérim organisées par le FFI, en

collaboration avec les centres de formation du

Forem, ont deux objectifs : d’une part, informer et

sensibiliser les demandeurs d’emploi sur le travail

intérimaire et d’autre part, leur permettre d’établir

un premier contact avec les agences d’intérim

locales et faciliter leur accès à une première

mission.

Secteur Nombre de Rencontres Intérim Nombre de stagiaires sensibilisés

Logistique 3 154

Construction 2 130

Industrie 3 196

Services et vente 4 171

Alimentaire 1 7

TOTAL 13 658

Tableau 9: Rencontres Intérim en Wallonie en 2010

3.2.4 Bruxelles

L’année 2010 a permis le développement

concret de différentes actions de sensibilisation

à destination des demandeurs d’emploi avec

différents pôles de Bruxelles-Formation, le

VDAB Bureau et Services et la Mission Locale de

Schaerbeek. Ces actions seront renouvelées et

étendues au cours de l’année 2011.

Partenaire Evénement de sensibilisation Nombre de stagiaires sensibilisés

Bruxelles-Formation Industrie 1 Rencontre Intérim 20

Bruxelles-Formation Bureau et Services

1 Rencontre Intérim 26

Bruxelles-Formation Transport Logistique

1 Rencontre Intérim 29

VDAB Regionale Dienst Brussel 2 séances d’information 35

VDAB Regionale Dienst Brussel 1 Jobdating Profi ls Administratifs 40

Mission Locale Schaarbeek 1 Jobdating Monteurs-Câbleurs 12

TOTAL 7 150

Tableau 10 : Actions de sensibilisation à Bruxelles en 2010


26

4.1 Formation pour les consultants

Le FFI a organisé, en collaboration avec le Cefora

(fonds de formation de la CP 218), différentes

sessions de formation pour aider les consultants

en intérim qui doivent convaincre des candidats de

suivre une formation.

Ce module ’10 minutes pour convaincre’ est

proposé sur une journée et dispensé par le FFI,

en collaboration avec Manacoach. Les consultants

reçoivent des explications sur le paysage de la

formation pour les (candidats-)intérimaires et sont

confrontés à quelques situations concrètes au

travers de jeux de rôle. D’autre part, ils bénéfi cient

de conseils concrets destinés à accroître leur

pouvoir de persuasion. Bien entendu, les

consultants peuvent aussi utiliser ces techniques

dans d’autres aspects de leur métier.

En 2010, il y a eu 4 sessions de formation en

français et 4 sessions en néerlandais.

La formation a été très appréciée par les

consultants et sera poursuivie en 2011.

4. INITIATIVES À L’INTENTION

DES CONSULTANTS

EN INTÉRIM

Lieu Nombre de participants

Charleroi 10

Hasselt 12

Nivelles 6

Nivelles 10

Nivelles 9

Roulers 10

Sint-Niklaas 4

Vilvoorde 11

TOTAL : 8 sessions 72 participants

Tableau 11: Nombre de participants à la session de formation

’10 minutes pour convaincre’

27

FFI RAPPORT ANNUEL 2010FFI

4.2 Sessions ‘hands-on’ avec le VDAB

Lieu Nombre de

sessions

Nombre de

participants

Alost 1 6

Anderlecht 1 8

Hasselt 1 26

Herentals 1 12

Ypres 1 18

Limbourg Logis-tique

1 15

Vilvoorde 2 15

Wevelgem 1 10

Zottegem 1 10

TOTAL 10 120

Tableau 12: Sessions hands-on en collaboration avec le VDAB à destination des consultants en intérim : nombre de sessions et de participants

En 2010, le FFI a organisé 10 sessions ‘hands-on’

en collaboration avec les centres de compétences

locaux du VDAB. Au cours de ces courtes sessions,

les consultants en intérim peuvent, par le biais

d’exercices et de tests pratiques, se familiariser

avec l’offre de formations du VDAB et renforcer leur

connaissance des métiers techniques. Ces sessions

ont eu lieu dans différentes régions.


28

4.3 Visites de centres de formation de Forem Formation

Secteur Centre Nombre de visites Nombre de consultants

Logistique Forem Logistique de Bierset 1 4

Construction Construform 2 7

Industrie Technifutur 2 11

Technofutur 1 13

Pigment 2 5

Autoform 1 7

Services et vente Val Benoît 1 4

Agro-alimentaire Epicuris 1 6

TOTAL 11 57

Tableau 13: Visites de centres de formation de Forem Formation en 2010

En réponse à l’intérêt des agences pour les

infrastructures et les compétences des centres de

formation du Forem, 11 visites ont été organisées

en 2010 dans les Provinces de Liège et du Hainaut.

Ces événements ont permis à une soixantaine

de consultants de parfaire leurs connaissances

techniques dans les différents métiers concernés

(secteurs de la logistique, de l’industrie, de la

construction, de l’automobile, du tertiaire et de

l’agro-alimentaire).

29


5. AUTRES PROJETS DU FFI

La gestion des compétences est un nouveau thème

important du FFI depuis 2009. Dans le cadre du projet

‘e-VC voor uitzendkrachten‘ (Reconnaissance des

compétences acquises ailleurs pour les intérimaires)

subsidié par le Fonds Social Européen (FSE), le FFI

a, dans un premier temps, commandé à Idea Consult

une étude sur la gestion des compétences dans

les entreprises de travail intérimaire (tant pour les

travailleurs fi xes que pour les intérimaires).

Cette étude a fait l’objet d’une belle publication

(cf. www.vfu-ffi .be) et a été présentée lors d’un

événement de clôture organisé au Parlement

fl amand, devant un large public.

Ensuite, le FFI a développé un outil en ligne destiné

à mesurer les compétences des intérimaires. Cinq

entreprises d’intérim (Daoust Intérim, LIB Intérim,

Flexpoint, Plus Uitzendkrachten et Start People)

ont collaboré à ce projet pilote. Le VDAB et l’IPV

(aile fl amande du fonds de formation de l’industrie

alimentaire) sont également partenaires. L’outil a été

testé pour les 5 fonctions suivantes :

opérateur

cariste

expéditeur

technicien d’entretien

vente en magasin de détail

A la fi n de l’année 2010, le FFI a introduit un projet

complémentaire auprès de l’agence FSE et souhaite

étendre l’outil à 10 fonctions pour 10 entreprises

de travail intérimaires différentes. Une attention

particulière sera également portée à la communication

en direction des différentes parties concernées :

l’intérimaire, le consultant en intérim et le client-

utilisateur.

5.1 « e-VC voor uitzendkrachten » – Gestion des compétences


30

5.2 Diversité

Le FFI met l’accent sur l’importance du secteur dans

la société et sur le rôle social qui lui est dévolu. Aussi

le FFI prend-il part à de nombreuses initiatives en

matière de diversité. Tous les talents ont en effet leur

place sur le marché du travail d’aujourd’hui.

Dans la convention sectorielle conclue avec le

Gouvernement fl amand, les partenaires sociaux

du secteur de l’intérim considèrent la diversité

comme un thème central dans l’action des

consultants sectoriels. Voici quelques exemples

d’actions concrètes développées sur ce thème.

5.2.1 Plans de diversité

Les autorités fl amandes soutiennent les

entreprises qui mènent une politique active

en faveur de la diversité, en leur octroyant une

subvention pour mettre en place un ‘plan de

diversité’. Le FFI encourage les entreprises de

travail intérimaire en Flandre à conclure elles-

mêmes un tel plan ou à le proposer à leurs clients.

En 2010, 38 entreprises ont conclu un plan de

diversité par ce biais. 2010 est ainsi l’année record

depuis le lancement de cette mesure en 1999.

Figure 11: Ventilation par type de plan de diversité en 2010

Plan de diversité ordinaire

Plan d’entrée

Plan cluster

Plan croissance

3%5%

53%

39%

1

0,9

0,8

0,7

0,6

0,5

0,4

0,3

0,2

0,1

0

1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

Tableau 14: Evolution du nombre de plans de diversité jusqu’en 2010 inclus

30

31


5.2.2 MVO-scan

Le secteur du travail intérimaire joue un rôle central

sur le marché du travail et entend à ce titre assumer

pleinement son rôle dans la société. Aussi les

partenaires sociaux du secteur de l’intérim ont-ils

pris l’engagement, dans le cadre de la convention

sectorielle 2008-2009 conclue avec le Gouvernement

fl amand, de promouvoir l’implémentation de la

MVO (‘maatschappelijk verantwoord ondernemen’ –

responsabilité sociétale des entreprises) auprès des

entreprises du secteur.

Le développement durable prend une place sans

cesse croissante dans nos modèles économiques.

Une gestion durable du capital humain est

indispensable pour pouvoir relever les défi s qui

attendent notre société : la pénurie de main-d’œuvre

et le vieillissement de la population.

Dans cette optique, le FFI, en collaboration avec

plusieurs partenaires (De Punt, Vlaamse Startcentra,

Plus Uitzendkrachten, Randstad, T-interim et

Z-staffi ng), a pris l’initiative de mettre sur pied un

projet concret autour du concept de responsabilité

sociétale des entreprises, grâce au soutien fi nancier

du ‘Fonds ter Bevordering van de Sociale Economie in

Vlaanderen’.

Ce projet consiste à développer un outil en ligne (MVO-

scan) spécialement conçu pour le secteur de l’intérim.

L’objectif est d’inciter les entreprises du secteur à

réfl échir de manière concrète à leur responsabilité

sociétale. Grâce à cet outil, les entreprises d’intérim

peuvent réaliser très facilement une radiographie

de leur propre politique en la matière et en tirer

des conclusions pour s’orienter vers des actions

concrètes.

Après le scan, l’entreprise de travail intérimaire

concernée voit clairement quelles actions elle peut

ou doit encore entreprendre pour améliorer sa

politique en matière de responsabilité sociétale. Ces

actions peuvent cibler à la fois le personnel fi xe et les

travailleurs intérimaires. Parallèlement, le secteur

peut décliner le concept de développement durable

sur le plan environnemental et social. Le projet

prévoit également un soutien effectif aux entreprises

d’intérim qui souhaitent améliorer leurs prestations

en matière de responsabilité sociétale.


32

A la fi n du mois de juin 2010, le FFI et ses partenaires

ont présenté le tout nouvel outil MVO-scan devant

un public diversifi é. A cette occasion, le CEO de

Boss Paints est également venu présenter la

politique menée par son entreprise en matière de

responsabilité sociétale, à titre d’exemple destiné

à inspirer les entreprises d’intérim présentes.

Depuis lors, outre les 4 entreprises d’intérim qui ont

développé l’outil, 6 entreprises supplémentaires ont

passé la radiographie MVO-scan. Elles entreprendront

de nouvelles actions en 2011 pour améliorer leur

politique en matière de responsabilité sociétale.

Enfi n, notons que d’autres prestataires de services

RH (recrutement et sélection, titres-services,

outplacement, …) ont manifesté de l’intérêt pour cet

outil et envisagent de l’adapter à leurs besoins. On

examinera en 2011 quelle est la meilleure approche à

adopter dans ce cadre.

5.2.3 www.diversiteitwerkt.be

Avec ce site Internet, Vooruitzenden et le FFI

entendent couvrir les 3 principaux groupes cibles de

la politique de diversité menée par le Gouvernement

fl amand : les allochtones, les personnes de plus de 50

ans, et les personnes qui souffrent d’un handicap.

Cet outil en ligne a pour but d’aider les consultants

en intérim qui doivent placer des personnes issues

d’un de ces groupes cibles : il permet aux consultants

d’identifi er les obstacles qu’ils rencontrent parfois

dans le cadre du placement de ces groupes moins

favorisés et donne pour chaque situation une série de

conseils très concrets.

Le site fournit aussi des informations sur les mesures

de subsidiation ou de mise à l’emploi destinées à

favoriser l’insertion de ces groupes cibles. Enfi n, les

visiteurs du site ont accès à du matériel audiovisuel

illustrant quelques bonnes pratiques pour chaque

groupe cible.

Le FFI continue à actualiser le site et à le promouvoir.

Plusieurs entreprises d’intérim utilisent ce site

comme base pour des formations internes sur le

thème de la lutte contre les discriminations.

5.2.4 50+

Le FFI organise également des séances d’information

sur le travail intérimaire pour les demandeurs

d’emploi de plus de 50 ans qui sont accompagnés par

le club Actief 50+ du VDAB. Un cadre de collaboration

a également été proposé aux coaches de ces clubs

Actief 50+.

347 personnes des clubs Actief 50+ ont trouvé un job

par le biais d’une agence d’intérim en 2010.

5.2.5 Partenariat avec l’Insertion Socio-

Professionnelle

En Wallonie, le projet Trempl’interim

(www.tremplinterim.be) s’inscrit dans le cadre d’une

collaboration active entre le secteur de l’insertion

socio-professionnelle (ISP) et les agences d’intérim.

Il vise l’insertion de stagiaires peu qualifi és et/ou

au parcours atypique inscrits dans les centres de

formation de ce secteur (centres de formation EFT-

OISP). Cette initiative existe depuis 2002 et bénéfi cie

du soutien du Fonds Social Européen.

Les partenaires du projet incitent les acteurs de ces

secteurs à se connaître et à travailler ensemble, en

créant un espace de rencontre et de discussion.

Le FFI joue notamment un rôle de sensibilisation

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des agences au projet, étape préalable essentielle à

l’implication du secteur de l’intérim.

Cela se traduit au niveau local par la mise en place de

réunions destinées à échanger des informations (RIL –

Réseau d’insertion local) et de collaborations concrètes

entre les centres de formation et les agences d’intérim :

visites des centres de formations par les agences

pour découvrir les formations et métiers

visites des agences par les formateurs pour

découvrir le secteur de l’intérim (possibilité de

stages d’observation dans le cadre de la formation

à la « communication-négociation avec le secteur

de l’intérim »)

rencontre entre les agences et les stagiaires des

centres en fi n de formation.

L’objectif fi nal est de faciliter la mise à l’emploi des

publics de l’ISP.

Nombre de centres participants : 46 centres inscrits et

101 participants aux RIL

Nombre d’agences participantes : 69 agences et 43

participants aux RIL

5.2.6 Formation à la gestion des discriminations

pour les consultants en intérim

A Bruxelles, le FFI a conclu une convention de

partenariat avec le Pacte Territorial pour l’Emploi.

Sous la coordination d’Actiris, le Pacte réunit les

principaux acteurs concernés par les politiques

d’emploi à Bruxelles. A ce titre, le Pacte dispose d’une

cellule Diversité chargée de promouvoir la diversité

en entreprise et de lutter contre les discriminations

à l’embauche. Cette convention prévoit entre autres,

pour 2011, un planning de formations à la « Gestion

de remarques discriminatoires » à destination de

l’ensemble du personnel des agences à Bruxelles. Une

première formation pilote a pu être testée en décembre

2010 par des consultants en intérim spécialisés dans

cette problématique.

5.3 Mobilité

Depuis 2004, Vooruitzenden soutient les agences

d’intérim qui demandent une aide dans le domaine de

la mobilité. Il ressort de sondages que de nombreux

intérimaires ne peuvent pas donner suite à une offre

d’emploi en raison de problèmes de mobilité. En outre,

beaucoup de zones industrielles ne sont pas bien

desservies par les transports en commun.

Au cours de ces sept dernières années, Vooruitzenden

a mis sur pied de nombreux projets de mobilité

en collaboration avec les agences d’intérim, les

administrations locales et la Communauté fl amande. Il

s’agit notamment de projets qui permettent d’assurer le

transport de travailleurs vers la zone portuaire de Gand

(Max Mobiel), le port de Zeebruges, le port du Waasland,

mais aussi des ‘projets mobylette’ comme celui qui est

développé dans le Sud de la Flandre occidentale.

Tous ces projets de mobilité ont permis de réaliser

pas moins de 3.112 mises à l’emploi dans le circuit de

l’intérim en 2010.

Projet de mobilité Nombre d’agences d’intérim Nombre d’intérimaires concernés

Busproject Brugge-Zeebrugge 11 375

Gent-Dampoort Gent Zeehaven 29 1.670

Gent Sint-Pieters Drongen 5 176

Arcelor 3 51

Busproject Waaslandhaven 15 841

TOTAL 65 3.112

Tableau 15: Projets en faveur de la mobilité en Flandre en 2010


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Fort de son expérience dans le domaine de la mobilité,

Vooruitzenden siège au niveau local dans de nombreux

organes, où il partage sa connaissance du marché de

l’emploi, de la mobilité et des demandeurs d’emploi avec

d’autres partenaires. Ainsi, Vooruitzenden participe entre

autres activement à l’Assemblée Générale de Max Mobiel

pour les projets concernant le Port de Gand, le port du

Waasland et Drongen. Il est également membre du groupe

de pilotage de la Vegho (‘Vereniging voor Gentse haven

gebonden ondernemingen’ – association des entreprises

liées au Port de Gand) dans le but d’optimaliser la mobilité

dans la zone du Port de Gand. D’autre part, le FFI a

organisé à Anvers une concertation avec les décideurs et

les organisations syndicales en vue de mettre en place un

service de navette sur la rive droite de l’Escaut. Enfi n, le

FFI a aussi assuré la promotion des ‘fi etspunten’ (points

vélo) auprès des agences d’intérim en Flandre.

En Wallonie, les actions en faveur de la mobilité ont

surtout pour objectif de promouvoir les initiatives

existantes et de stimuler les entreprises de travail

intérimaire à en profi ter.

Région liégeoise : promotion du site de covoiturage

www.vervierscovoiturage.be

Région namuroise : sensibilisation à l’utilisation de

la navette Créalys (gare de Namur-Parc scientifi que

Créalys).

Hainaut : participation à un groupe de travail axé sur

l’étude de faisabilité d’accès aux zones d’Activités

Economiques sur Tournai - Ath - Lessines -

Ghislenghien.

5.4 Enseignement

En Flandre, le FFI accorde également une grande attention

à la collaboration avec l’enseignement. Il s’agit souvent

d’une collaboration locale avec des écoles individuelles.

Quelques exemples :

Séances d’information sur le travail intérimaire à

destination de jeunes qui terminent leurs études.

Projet ‘J@w’s’ : Vooruitzenden a siégé dans les

groupes de pilotage de ce projet FSE (au niveau

de l’ensemble de la Région fl amande et au niveau

de plusieurs sous-régions) afi n de stimuler la

collaboration entre les écoles de l’enseignement

spécialisé et les entreprises d’intérim. Un outil

en ligne permettant de répertorier les principales

compétences des élèves a également été développé

dans le cadre de ce projet.

Initiative intersectorielle en direction des

accompagnateurs de parcours des CDO (Centra

Deeltijds onderwijs – Centres d’enseignement en

alternance) : Vooruitzenden a tenu un stand, ce qui

lui a permis de nouer des contacts avec une trentaine

d’accompagnateurs de parcours dans les CDO.

Collaboration avec la “Arteveldehogeschool” de Gand:

dans le cadre d’un projet VIA (Vlaanderen in Actie),

le FFI fera réaliser une étude/enquête annuelle par

des étudiants de 3ème bac sous la direction d’un

charger de cours. Ce projet démarrera en 2011 et se

poursuivra jusqu’en 2014.

D’autre part, le FFI soutient aussi des étudiants qui

réalisent un mémoire sur un sujet qui est en rapport avec

le secteur de l’intérim.

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6. LE FFI EN EUROPE

6.1 Concertation internationale

Le FFI est actif sur le terrain au niveau européen

et se concerte régulièrement avec ses homologues

d’autres pays européens. L’objectif est de

poursuivre ces contacts à l’avenir afi n de favoriser

les échanges d’idées et d’expériences, échanges

qui serviront d’inspiration pour les actions futures.

Pays-Bas

Le FFI s’est entretenu régulièrement avec le

directeur de projet de STOOF, fonds de formation

néerlandais du secteur de l’intérim (www.stoof-

online.nl), au sujet de l’approche adoptée aux

Pays-Bas et a assisté à la présentation du premier

‘opleidingsindicator’ développé pour le secteur de

l’intérim.

France

Le FFI entretient aussi des contacts réguliers avec

le FAFTT (fonds pour la formation des intérimaires

en France, www.faftt.fr), notamment au sujet de

l’approche relative à la formation des candidats-

intérimaires.

Luxembourg

Le FSI (Fonds de formation sectoriel pour

l’Intérim, www.fsi.lu) a été récemment lancé au

Luxembourg. Le FFI a pris l’initiative d’inviter

ce nouveau fonds luxembourgeois ainsi que ses

homologues français et néerlandais pour une

concertation internationale.

www.vfu-ffi .be

vfu-ffi rapport annual 2010

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