utiliser les médias sociaux pour promouvoir son entreprise
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Conférence sur l’utilisation des médias sociaux pour votre entreprise présenté par Caroline Cormier. Vendredi le 13 juin 2014. Je vous expliquerai comment les principaux réseaux sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest et Instagram) s'inscrivent dans votre stratégie promotionnelle d'entreprise. Nous examinerons les meilleures pratiques, les erreurs à ne pas commettre et surtout comment optimiser votre précieux temps sur ces plates-formes.TRANSCRIPT
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Avant de débuter• Qui utilise les médias sociaux ? • Combien de fois par semaine publiez-vous ?
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1. Sur quels réseaux se trouvent vos clients?
2. Quel réseaux allez-vous privilégier ? 3. Combien temps par semaine avez-
vous à y consacrer ? 4. Qu’avez-vous à offrir ?
Questions
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Dans le temps
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De nos jours
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Pierres angulaires de votre identité numérique
1. Nom de domaine 2. Courriel d’entreprise 3. Site internet 4. Réseaux sociaux
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Aujourd’hui
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Bénéfices
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↑Traffic sur votre siteÉchantillon de traffic
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Trouver de nouveaux clients
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Améliorer votre référencement
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Peu dispendieux
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2 types clientèles
Consommateurs Entreprises
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Un LinkedIn efficace
• Qu’est-ce que vous faites ? • D’où venez-vous ? • Quels sont vos projets futurs ?
Réponds à ces 3 questions:
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Vos contacts professionnels
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Source d’information
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Prospecter de nouveaux clients
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Améliore votre référencement
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Augmentation des visites
0
75
150
225
300
0
65
130
195
260
Avril Mai Juin Juillet
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Critères de succès• Un titre professionnel choisi
stratégiquement • Un profil bien rempli • Suivre et participer à des groupes
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Quand et quoi publier
Entre 2 et 4 fois par semaine Entre 6h et 8h30
Des informations en relation avec votre expertise
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Profil incomplet
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Photos inappropriées
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Profil bien rempli
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Facebookentreprise
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Une présence Facebook efficace permet:
• D’augmenter le volume des ventes • De communiquer avec vos clients • D’améliorer votre référencement • De trouver des informations
pertinentes en relation avec votre industrie
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Qu’est qu’un j’aime sur une page entreprise ?
Un individu qui: • Endosse votre page • Recevra automatiquement vos
publications • Pourra les partager avec ses amis
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Renforce votre service client
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Partager des informations
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Trouver de nouveaux clients
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Montrer votre côté humain
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Nombre d’abonnés
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Fréquence
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Engagement
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Votre succès, c’est vous!
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Quoi et quand publier
Une à deux fois par jour Entre 13h et 16h
• Concours • Primeurs • Rabais • Évènements
• Nouvelles • Histoires • Photos • Vidéo
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Une page animée
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Page ici PME WEB
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Page bien utilisée
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Page mal utilisée
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Page personnelle déguisée en page entreprise
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Page inutile
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Page d’une vedette locale
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Un compte Twitter
• C’est la voix de l’entreprise • Une relation directe avec le
consommateur • C’est un fil d’actualité
personnalisé
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Interagir avec vos clients
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Rester informé
![Page 54: Utiliser les médias sociaux pour promouvoir son entreprise](https://reader034.vdocuments.fr/reader034/viewer/2022042607/54c506114a7959e4378b469a/html5/thumbnails/54.jpg)
Devenir un leader
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Promouvoir ses produits et services
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Améliore votre référencement
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Poser des questions
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Suivre vos abonnées en retour
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!
Utiliser des mots clés
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Le nombre d’abonnés versus abonnements
242 / 355 = 0,6817 Ratio
Règle Twitter: Pour suivre plus de 2000 utilisateurs, votre ratio doit être supérieur à 1,1
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Des interactions équilibrées
👦👨👩👴👱👮🙎
80% vous participez aux discussions
20% vous faites la promotion de votre entreprise
• Répondre • Retweeter • Engager la conversion👲
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Quoi et quand publier
Engagement optimal 3 publications quotidiennes Entre 13h et 15h
• Concours • Primeurs • Rabais
• Éditorial • Photos • Évènements
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Trop de tweets en peu de temps
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Compte peu utilisé
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Un compte Pinterest
• C’est la voix de l’entreprise • Une relation directe avec le
consommateur • C’est un fils d’actualité
personnalisé
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Image de marque
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Nouveaux marchés
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Nouveaux visiteurs
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Critères de succès
• Utiliser des mots clés • Ajouter du contenu
original • Épingler et commenter
!👍
😉
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Quoi et quand publier
Entre 20h et 23h
• Images • Photos • Infographie
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Exemple
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![Page 74: Utiliser les médias sociaux pour promouvoir son entreprise](https://reader034.vdocuments.fr/reader034/viewer/2022042607/54c506114a7959e4378b469a/html5/thumbnails/74.jpg)
Un compte Instagram
• Principalement une application mobile
• Des échanges avec vos clients • Une image vaut mille mots
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Humanise votre entreprise
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Nouveaux marchés
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Réseautage
Ouverture sur le monde
DeLynne Wight Mère de la blogueuse
Australienne theviewsofnow.com
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Critères de succès
• Augmente votre image de marque
• Explore de nouveaux marchés • Amène des visiteurs sur votre
site internet
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Fausses impressions
• Seulement pour vendre des produits
• Seulement pour les grandes entreprises
• Seulement des photographies
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Critères de succès
• Utiliser des mots clés • S’abonner à des comptes
😉
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Critères de succès 😉• Mélange de
photos amicales vs formelles
• Utiliser les filtres à l’occasion
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Quoi et quand publier
Entre 17h et 18h
• Photos • Infographie • Court vidéo
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Très populaire
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Effet viral
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Accessible et facile
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Gérer les crises
1. Optez pour la discrétion 2. Présentez des excuses si vous
avez tort 3. Réagissez rapidement 4. Restez vigilant
😠
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CONCLUSION
Débuter modestementDéfinir une stratégie et s’y tenir
Prioriser
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Questions ?